Indlela Yokuphakamisa Isikhalo Ngaphandle Kokugxeka Umuntu

Usukugcinele phakathi izinsuku. Izitsha, imilayezo efika sekwephuzile, indlela isinqumo esithathwe ngayo ngaphandle kwakho. Namuhla ebusuku ekugcineni usho okuthile, kuthi kungakapheli imizuzwana engamashumi amathathu nobabili senisendaweni embi. Bona bayazivikela, wena uyakhulisa udaba, kanti udaba lwangempela, lokho obufuna kulungiswe, alukaze nokuxoxwa ngalo.

Lowo mphumela ngokuvamile awumayelana nalokho okuphakamisile. Umayelana nokuthi umusho wokuqala wehle kanjani.

Kukhona umehluko phakathi kwesikhalo nokugxeka, futhi umehluko awumayelana nokuba mnene noma ukuzibamba ulimi. Isikhalo simayelana nento eyenzekile. Ukugxeka kumayelana nokuthi umuntu ungubani. Ukuthi "ikhishi lishiywe lidungekile futhi, futhi ngicasukile" kuyisikhalo. Ukuthi "uvilapha kakhulu, awukaze uhlanze" kuwukugxeka. Izitsha ezifanayo. Ingxoxo ehluke ngokuphelele. Esokuqala singaxazululwa. Esesibili kufanele kuvikelwe kuso, ngoba usanda kutshela umuntu ukuthi kukhona okungalungile ngaye, futhi cishe akekho ozwa lokho acabange athi, *iphuzu elihle, ake ngizindle.*

Kungani igama elithi "wena" licisha izibani

Bheka okwenzeka emzimbeni wakho uma umuntu eqala ngokuthi "uhlala" noma "awukaze." Kukhona okuqinayo. Usuvele wakha impendulo yokuphikisa ngaphambi kokuba baqede umusho. Leyo mpendulo ezenzakalelayo iyona yonke inkinga, futhi nomunye umuntu unayo.

Umcwaningi wobudlelwane uJohn Gottman wachitha amashumi eminyaka ebuka izithandani zikhuluma, futhi okunye kokutholakele kwakhe okucashunwa kakhulu ukuthi indlela ingxoxo eqala ngayo ibikezela ukuthi izophela kanjani ngezikhathi eziningi ngokumangazayo. Ukuqala okulukhuni cishe kuqinisekisa ukuphela okulukhuni. Ukuhlasela isimilo somuntu ukubiza ngokuthi "ukugxeka" futhi ukubala njengokokuqala kwamaphethini amane akhukhuza ubudlelwane buthule. Njengoba ithimba likaGottman likubeka, ukugxeka kwehlukile ekuvezeni isikhalo, ngoba isikhalo simayelana nendaba ethile kanti ukugxeka "kuwukuhlaselwa komuntu ngokwakhe."

Nawu umgibe. Ukugxeka kuzwakala kunobuqotho ngokwengeziwe. Uma ulimele, ukuthi "unobugovu" kungazwakala kuyiqiniso kunokuthi "ngizwe ngidumele," ngoba ubuhlungu bukhulu kanti umzuzu muncane. Kodwa izigwebo ngesimilo cishe azisizi neze ngesikhathi kushisa. Zitshela omunye umuntu ukuthi *umubi* esikhundleni sokuthi *lokhu akusebenzanga,* futhi esokuqala ngeke senziwe lutho. Akukho okungenziwa ngokuthi "unobugovu" ngaphandle kokungavumelani.

Isimo sesikhalo esamukelekayo

Isikhalo umuntu angempela angasamukela sivame ukuba nezingxenye ezintathu ezicacile. Awudingi ukuzisho ngokulandelana, noma uzwakale sengathi ufunda iphepha lomsebenzi. Udinga nje ukuzifaka.

1. Into eqondile. Sho isenzo sangempela, kanye, ngaphandle kokungeza umbono. "Izikweletu azikhokhwanga kule nyanga." Hhayi "awusoze wethenjwe nganoma yini."
2. Indlela ekwehlele ngayo. Yilapha lapho u"mina" enza khona umsebenzi wakhe. "Ngizwe ngikhathazekile lapho ngibona isaziso sokwephuza." Ubika okuhlangenwe nakho kwakho, okungekho ongaphikisana nakho, esikhundleni sokubanika inhloso, abazoyilwela.
3. Ofisa kube yikho esikhundleni salokho. Isicelo, esikhomba entweni okumele kuqhutshekelwe kuyo esikhundleni sento nje okumele ime. "Singabeka isikhumbuzi bese sihlukanisa ukuthi ngubani okubhekayo?" Isikhalo esingenaso isicelo esinamathiselwe kuso sivame ukwehla njengesigwebo, ngoba usho okungalungile bese ushiya omunye umuntu engenandawo yokuya nakho.

Ngakho esikhundleni sokuthi "awunakekeli ngemali," kusondelene nokuthi: "Izikweletu azikhokhwanga kule nyanga, futhi ngizwe ngikhathazekile lapho isaziso sifika. Singaqhamuka nohlelo ukuze kungehleli phezu komuntu oyedwa?"

Qaphela okungekho. Akukho "njalo." Akukho "akaze." Akukho ukuqagela ngokuthi kungani bekwenza. Awuzenzisi ukuthi awucasukile. Ukhomba ukucasuka esimeni esikhundleni sokukhomba emphefumulweni wabo.

Kungani indlela ka"mina" ingagcini ngokuba mnene, inembe ngokwengeziwe

Abantu ngezinye izikhathi bezwa ukuthi "sebenzisa imisho eqala ngo-mina" njengeqhinga lokuhlonipha, indlela yokuthambisa amagumbi ukuze ungaphazamisi muntu. Empeleni yiyona ndlela eneqiniso kakhulu yokukhuluma.

Uyayazi ngempela imizwa yakho. Awuzazi ngempela izinhloso zomunye umuntu. Uma uthi "awunginakekeli," usho umbono ngempilo yabo yangaphakathi sengathi uyiqiniso, futhi ngokuvamile awuqondile, noma okungenani ushiya ingxenye enkulu yesithombe. Uma uthi "ngizwe ngingabalulekile lapho uhlelo lushintsha kungekho ongitshelile," ubika into eyodwa onegunya langempela kuyo. Yingakho kunzima ukuphikisana nayo. Akusona isimangalo esimnene. Sinobuqotho ngokwengeziwe.

Lokhu kuyinhliziyo yalokho abelaphi abakubiza ngokuthi ukuxhumana okuqinile, umkhakha okuchaza njengokuveza izidingo nemizwa yakho ngokuqondile kodwa usahlonipha omunye umuntu. Iseluleko se-Mayo Clinic mayelana nokuqina sinikeza isibonelo esincane esicace kunazo zonke sokushintshaniswa: yisho uthi "angivumelani" kunokuthi "awuqondile." Esinye sisho isimo sakho. Esinye simangalela esabo. Ukungavumelani okufanayo, izinga lokushisa elihluke kakhulu. I-American Psychological Association ichaza ukuqina ngendlela efanayo, njengendlela ephakathi phakathi kokugwinya okudingayo nokugxobagxoba umuntu ukuze ukuthole.

Isikhalazo esibe sibutha inzalo

Kukhona uhlobo oluthile lwesikhalo olucishe luphume njalo njengokugxeka, futhi kufanele siluchaze ngoba abantu abaningi kakhulu bawela kulo. Yilokho obulokhu ukugcina.

Into encane yenzeka. Awushongo lutho, ngoba yayibonakala incane kakhulu ukuba udale isiphithiphithi. Yabe seyenzeka futhi, wathula futhi, manje usunefayela. Kuthi lapho ekugcineni uvula umlomo, awuphenduli ezitsheni zanamuhla ebusuku. Ukhokha amasonto amathathu okucasuka okugwinyiwe, konke kuphuma kukhomba emuntwini, ngoba akukho senzakalo esisodwa esingafanelekisa ubungako bomuzwa ongemuva kwako.

Yingakho ukuthi "uhlala" no"awukaze" kuzwakala kuyiqiniso kangaka ngaleso sikhathi. Kunembile efayeleni, ngisho noma kungenabo ubulungisa kulobo busuku bangempela. Isixazululo akukhona ukuzwa kancane. Ukuphakamisa into encane isesencane, lapho isikhalo esizolile, esiqondile sisalingana nalokho okwenzekile. Isikhalo esishiwo kusenesikhathi singahlala siyisikhalo. Isikhalo esigcinwe inyanga sivame ukubuya siphume njengokubuyekeza isimilo.

Uma usuvele unefayela eligcwele, ungakusho lokho futhi. "Lokhu kukhulu kunanamuhla ebusuku, futhi lokho kungenxa yami ngokungakuphakamisi ngaphambili. Ngingakutshela iphethini ebengiyiqaphela?" Lowo musho wenza okuthile okuneqiniso. Uvuma ingxenye yakho ekuthuleni, futhi ukhombisa ukuthi okuzayo yinkinga ehlanganyelwe okumele siyibheke, hhayi isigwebo esizohanjiswa phansi.

Indlela yokukwenza ngempela lokhu uma ucasukile

Ukwazi umehluko nokukwenza ngesikhathi sangempela kuwamakhono amabili ahlukene. Izinto ezimbalwa ezenza okwesibili kwenzeke:

• Phakamisa into eyodwa. Isifiso, uma ekugcineni uvula umlomo, ukwehlisa yonke into. Kumelane. Uhlu lwezikhalazo luhlala lufundeka njengokuhlasela umuntu, ngoba akukho sixazululo esisodwa esingaphendula konke. Khetha leyo ebaluleke kakhulu njengamanje.
• Thambisa imizuzwana eyishumi yokuqala. Awudingi ukuba mnene ingxoxo yonke. Udinga ukuba mnene ekuqaleni, ngoba yileyo ngxenye enquma ukuthi omunye umuntu uhlala evulekile noma uyazivikela. Qala ngendlela ozizwa ngayo nangalokho ofisa kube khona, hhayi ngesigwebo.
• Bheka isikhathi sakho. Cishe akukho okubalulekile okuxazululwa uma omunye wenu elambile, ekhathele, esesemnyango, noma esephuze iziphuzo ezintathu. "Kulungile manje, noma kukhona isikhathi esingcono namuhla ebusuku?" akubona ubuthakathaka. Kuwumehluko phakathi kwengxoxo nokuqhamuka ngokuzuma.
• Bamba amagama abanzi. "Njalo" no"akaze" yimibani ephendula isikhalo sibe ukugxeka. Ngomzuzwana ozizwa ngawo usufinyelela kuwo, ngokuvamile usuyekile ukuchaza isenzakalo waqala ukuchaza umuntu. Buyela entweni eqondile eyenzeke ngempela.
• Hlala esenzakalweni, hhayi ekuxilongeni. "Uyalawula" kuwukuxilonga isifo. "Lapho uhlelo lunqunywa ngaphandle kwami, ngizwe ngikhishwe ngaphandle" kuhlala phansi lapho isenzakalo sangempela sikhona. Ukuxilonga kuqala izimpi. Izenzakalo ziqala ukulungisa.

Uma omunye umuntu ekuzwa njengokugxeka noma kunjalo

Ngezinye izikhathi ukwenza kahle kodwa basaqhaqhazela. Uthe "ngizwe ngilimele" bona bezwe "ungilimazile, ungumuntu omubi." Lokho kuyenzeka, ikakhulukazi nomuntu ojwayele ukugxekwa, noma onesonto elinzima elakhe.

Awukwazi ukulawula ukuthi kwehla kanjani. Ungenqaba ukukhulisa udaba. "Angisho ukuthi ungumlingani omubi. Ngikutshela ukuthi le nto eyodwa ingihlabile, ngoba ngingakhetha ukukutshela kunokuthula." Ukusho ngokuzwakalayo ukuthi awubahlaseli kungabuyisa ingxoxo emaphethelweni kaningi kunalokho ongakucabanga. Futhi uma bexolisa noma bezama ukulungisa, akwanele lokho. Umgomo bekuwukulungisa, hhayi ukuvuma. Abantu abanqoba impikiswano balahlekelwe ubudlelwane obuseduze ngokuvamile bebengakudingi lokho.

Umgibe lapha ukubanjwa ukusabela kwabo. Bayazivikela, ngakho ushiya isikhalo sakho esizolile bese uqala ukushushisa ukuzivikela kwabo esikhundleni salokho, manje usujule izigaba ezintathu empini engahlangene nezitsha. Uma uzwa lokho kudonsa, kubize ngegama bese ubuyela entweni eyodwa. "Singakhuluma ngendlela engikusho ngayo. Futhi ngisafuna ukuxazulula udaba lwangempela." Hlala ubambelele esicelweni. Ukusabela ngokuzivikela kuvame ukuba uphawu nje lokuthi ukushaya kokuqala kuqashelwe, futhi abantu abaningi bayathamba uma sebeqiniseka ukuthi awulapho ukuze ubagwebe.

Kuyasiza futhi ukukhumbula ukuthi lokhu kungukuzijwayeza, hhayi ukuhlolwa kobuntu. Uzokona. Uzosho into elukhuni, uzisole, bese kufanele ubuyele emuva ngokuthi "lokho kuphume njengokuhlasela futhi bekungenabulungisa, ake ngizame futhi." Lokho kulungisa, ukuzimisela ukubuyela emuva ukwenze kabusha, kungabaluleka kakhulu ngokuhamba kwesikhathi kunokwenza umusho wokuqala uphelele.

Uma kukhulu kunomusho ongenabo ubuciko

Le ndlela ingeyokungqubuzana okuvamile kokukhathalela umuntu, izitsha nezinhlelo nezinhlungu ezincane eziphindaphindayo. Icabangela abantu ababili abaphephile omunye komunye futhi abafuna izinto zibe ngcono.

Uma leso singesona isimo sakho, ayikho ifomula yokuxhumana eyimpendulo, futhi kungaba yiphutha ukuphakamisa eyodwa. Uma umuntu ephendukezela sonke isikhalo abuyele kuwe, ekujezisa ngokukhuluma, noma ekwenza wesabe ukuphakamisa noma yini nhlobo, inkinga akusiwo amagama akho. Uma ubudlelwane bukushiya uhamba ngokuqaphela okukhulu, noma ubhekene nanoma yini ezwakala ilawula noma ingaphephile, lokho kufanele kuxoxwe ngakho nomeluleki noma ummeli oqeqeshiwe ongabheka isithombe sonke kanye nawe. Futhi uma izimpi ezifanayo ziqhubeka zijikeleza kungakhathaliseki ukuthi uziqala ngokucophelela kangakanani, umelaphi wezithandani akulona uphawu lokwehluleka. Yindlela abantu abaningi abafunda ngayo ukuba nengxoxo enzima ngaphandle kokulahlekelana kuyo.

Isithembiso esizolile ngaphansi kwakho konke lokhu silula. Uvunyelwe ukufuna okuhlukile kodwa usaba ethimbeni elilodwa. Ukukusho lokho ngokucacile, ngaphandle kokwenza omunye umuntu isitha, kungenye yezinto ezinothando kakhulu ongafunda ukuzenza.

Imithombo

• The Gottman Institute, The Four Horsemen: Criticism, Contempt, Defensiveness, and Stonewalling
• The Gottman Institute, The Four Horsemen: The Antidotes
• Mayo Clinic, Being assertive: Reduce stress, communicate better
• American Psychological Association, Assertiveness (APA Dictionary of Psychology)