Indlela Yokukhuluma Ukuze Umuntu Ozivikelayo Akuzwe

Uveza into encane. Isikweletu esingakhokhwanga, ithoni ehlabile, isithembiso esishibilikile. Futhi ngaphambi kokuba uqede umusho, omunye umuntu usevele elungele kona. Umhlathi wabo uyaqina. Bayakunquma. Ngokuzumayo nguwena osecaleni, uchaza into ongayenzanga, kanti iphuzu langempela likhona ndawana thile phansi phakathi kwenu.

Uma uhlala noma usebenza nomuntu ozivikelayo, uyawazi lo mjikelezo. Uyazi futhi ukuthi uvame ukuphela kanjani: uyeka ukuveza izinto. Udonga lunqoba ngokukukhathaza. Kodwa kukhona indlela yokuletha iqiniso elinzima elingaludubuli isexwayiso, futhi iningi lakho lenzeka ngaphambi kokuba ufike ephuzwini ozama ukulisho.

Ukuzivikela ukwesaba okugqoke isivikelo

Kuyalinga ukufunda ukuzivikela njengokuzidla, noma inkani, noma ukwenqaba ukulalela. Ngezinye izikhathi kubukeka njengokuhlasela okubuyela ngqo kuwe. Ngezinye izikhathi kuyisenzo somuntu olimele. Noma kunjani, okungaphansi cishe njalo kuyinto efanayo: umuntu uzizwa, ngezinga elithile, engaphephile.

Lokho akusiyo inkulumo nje. Lapho umuntu ezwa ukugxekwa kuza, isiboni sengozi sobuchopho singadubula ngaphambi kokuba ingxenye ecabangayo yengqondo ifice. I-Harvard Health ichaza indlela i-amygdala emaka ngayo ingozi bese iqala uchungechunge lomzimba lokulwa-noma-ukubaleka ngokushesha kangangokuthi ukusabela sekuqhubeka ngaphambi kokuba ukuqonde ngokugcwele okwenzekayo. Uhlelo alukwazi njalo ukwehlukanisa phakathi kwengozi yangempela nombono ocijile ovela kumuntu omthandayo. Emzimbeni, kokubili kufundeka njengengozi. Ukushaya kwenhliziyo kuyakhuphuka, imisipha iqina, futhi ingxenye yobuchopho oyidingayo ngempela engxoxweni ezolile iyathula.

Ngakho lapho ukhuluma nomuntu ozivikelayo, awukhulumi ngempela nomuntu omdala onengqondo okhetha ukuba nzima. Kuleyo mizuzwana embalwa, ukhuluma nohlelo lwesexwayiso. Futhi awukwazi ukubonisana nesexwayiso. Ungakwazi kuphela ukuyeka ukusidubula.

Abasabeli emagameni akho

Nansi ingxenye eshintsha yonke into uma usuyibona. Abantu kuyivelakancane ukuthi bazivikele ngokuqukethwe kwalokho okushilo. Bazivikela ngalokho abacabanga ukuthi kusho khona ngabo, nangawe.

Ithimba lase-Crucial Learning, elichithe iminyaka lifunda izingxoxo ezinkulu, likubeka ngokusobala: abantu bazivikela hhayi ngenxa ya*lokho* okushoyo kodwa ngenxa yo*kuthi kungani* becabanga ukuthi ukushilo. Imibuzo emibili ethulile igijima ngemuva kwengqondo yomlaleli. Uyangihlonipha? Futhi uyayikhathalela into engiyikhathalelayo? Lapho impendulo kunoma yimuphi izwakala ithi cha, udonga luyakhiwa, akunandaba ukuthi amagama akho anengqondo kangakanani.

Lokhu kuyakhulula, ngandlela thize. Kusho ukuthi amagama aqondile abaluleke kancane kunomlayezo ithoni yakho, isikhathi sakho, nobuso bakho obuwuthumela ngaphansi kwawo. Ungaba neskripthi esiphelele kodwa usavalelwe ngaphandle uma umuntu efunda ukwedelela ezwini lakho. Futhi ungawaphambanisa kabi amagama kodwa usazwakala uma bethemba ukuthi useceleni kwabo.

Ngaphambi kokuvula umlomo wakho

Umsebenzi onosizo kakhulu wenzeka ngaphambi kokuqala kwengxoxo.

Hlola isimo sakho kuqala. Uma usuvele ushisa, umzimba wakho uzokuveza. Ithoni enqamulayo, ukububula, ukuqina okuzungeze amehlo. Isiboni sengozi somunye umuntu siyakubona konke. Phefumula kancane izikhathi ezimbalwa uzifikise endaweni esondele ekuzoleni ngaphambi kokuqala. Uzama ukugcina isexwayiso sabo sithulile, futhi awukwazi ukukwenza lokho ngenkathi esakho sikhala.

Khetha umzuzu ongasinda kuwo. Ukuveza into ebucayi lapho omunye umuntu ekhathele, elambile, esheshela emnyango, noma esevele ecindezelekile kusondela esiqinisekisweni sokuzivikela. Linda ithuba lapho nobabili nizolile ngokwanele futhi kunesikhathi sokukhuluma ngempela. Wona lo musho ufika ngendlela ehluke ngokuphelele ngo-7 ekuseni ngoMsombuluko kunalokho okwenza kusihlwa ngokuthula.

Yiba qotho ngenhloso yakho. Ingabe uveza lokhu ukuxazulula inkinga, noma ukunqoba enye? Abantu bangawuzwa umehluko, ngisho noma ugqokise okwesibili njengokokuqala. Uma ingxenye yakho ifuna bazizwe kabi, bazokuzwa, futhi udonga yimpendulo efanele kulokho. Nquma ukuthi ngempela ufuna ukuxhumana ngaphezu kokuba uqinise. Bese ukhulume.

Indlela yokuqala, nendlela yokuqhubeka

Indlela ovula ngayo ingxoxo enzima yakha kakhulu indlela ephela ngayo. Izinyathelo ezimbalwa ezehlisa ngempela izinga lokushisa:

• Qala kabuthaka, hhayi kabukhali. Imizuzwana eyishumi yokuqala imisa ithoni. Ukuthi "Ngingakhuluma nawe ngokuthile? Angithukuthele, ngifuna nje ukuthi sikuxazulule lokhu" kuvula umnyango. Ukuthi "Kufanele sikhulume" kuwuvala ngaphambi kokuba uqale.
• Khuluma usohlangothini lwakho lwenetha. Ukuthi "Ngazizwa ngishiywe ngaphandle lapho uhlelo lushintsha" kuyinto umuntu angahlala nayo. Ukuthi "Uhlala ungikhipha" kuyicala okumele balwe nalo. Igama elithi *wena*, likhonjwe njengomunwe, likhulisa izinga lengozi ngokushesha. Chaza okuhlangenwe nakho kwakho nento eqondile eyenzekile, hhayi isimilo sabo.
• Hlala entweni eyodwa eqondile. Ukuzivikela kudla "njalo" nokuthi "akaze." Ngomzuzu isikhalazo esisodwa siba ubufakazi besici sempilo yonke, umuntu uyeka ukuzwa isicelo bese uqala ukuzwa isigwebo. Kugcine kulokho okwenzeke kulesi sikhathi.
• Hola ngesizathu esingemuva kwesizathu sakho. Uma ukwazi ukubabonisa ukuthi ukhathalela lokho abakukhathalelayo, isexwayiso siyazola. "Ngiletha lokhu ngoba ngifuna siyeke ukulwa into efanayo, hhayi ngoba ngigcina amaphuzu."
• Yiba nelukuluku ngokuzwakalayo. Ukuthi "Ngisize ngiqonde ukuthi kwenzekani ngakuwe" kwenza into ukusola okungeke kuyenze. Kutshela umuntu ukuthi umbona njengomlingani ekuxazululeni lokhu, hhayi inkinga okumele ixazululwe.

Qaphela ukuthi lokhu kufana ngani. Akukho kwakho okumayelana nokuthamba eqinisweni. Ungacaca ngokuphelele ngalokho okudingayo kodwa usalilethe ngendlela egcina uhlelo lwezinzwa lomunye umuntu ngaphandle kwesimo esibucayi.

Uma udonga lukhiwa noma kunjalo

Ngezinye izikhathi luyokhiwa. Uzokwenza konke ngendlela efanele kodwa basavutha. Lokho kufanele ukukuhlelela.

Uma ungezwa ingxoxo isiwela ekushiseni, kuqambe kancane bese uhlehla. "Ngicabanga ukuthi sobabili siyacasuka. Singathatha imizuzu engamashumi amabili bese sibuyela kulokhu?" Ukuma kwangempela, okude ngokwanele ukuthi imizimba yomibili yehle, kungcono kunokuqhubekela phambili ngenkathi izinhlelo ezimbili zesexwayiso zimemezelana.

Futhi nasi isinyathelo esixazulula ukuzivikela ngokwethembeka okukhulu kunacishe yonke into: thatha umthwalo wengxenye yakho kuqala, ngisho ingxenye encane. I-Gottman Institute, isebenzisa amashumi eminyaka ocwaningo ngemibhangqwana, ikubiza lokhu njengekhambi eliqondile lokuzivikela. Akusho ukuthatha lonke icala. Kusho ukuthola ingcosana engeyakho ngempela uyivume ngokuzwakalayo. "Uqinisile ukuthi ngikwehlisele lokhu ngaphandle kwesixwayiso. Kungelami lokho." Lapho uhamba kuqala, wenza kuphephe ukuthi balandele. Ukhombisile ukuthi ukuvuma iphutha kule ngxoxo akubulali.

Yini lokhu, nokuthi yini okungekhona

La mathuluzi asiza ngokuzivikela okuvamile okuvela phakathi kwabantu abathembana ngokuyisisekelo abasesikhathini esinzima. Angempela, futhi asebenza kaningi kunalokho obungakulindela.

Akusiyo isixazululo sakho konke. Uma umuntu ezivikela aze afike ekwedeleleni, ekuvimbeni inkulumo, noma ekufuthekeni njalo lapho uphakamisa ukukhathazeka, noma uma udonga luyingxenye yephethini enkulu ekushiya uhamba sengathi unyathela emaqandeni, unovalo, noma umncane ekhaya lakho, leso yisimo esihlukile. Alikho ikhono lokuxhumana elenzelwe ukulawula ubudlelwano obukugaya phansi. Umeluleki wemibhangqwana, umeluleki womndeni, noma umeluleki wakho angakusiza ukuhlukanisa ukuthi yiliphi iphethini elilungiseka neliphi elingalungiseki, futhi awudingi ukulinda kuze kube izinto zimbi kakhulu ukuze ubuze. Ukukhuluma nochwepheshe lapho ubudlelwano buqhubeka bulimaza kuyisenzo esiqinile, hhayi indlela yokugcina.

Umgomo lapha awuzange ube ukunqoba impikiswano. Ukuhlala useduze ngokwanele nomuntu ukuze iqiniso lidlule ngempela phakathi kwenu. Lowo ngumsebenzi ohamba kancane, futhi ngeke uwenze uphelele. Kodwa yonke ingxoxo lapho udonga luhlala luphansi isikhashana eside kancane iyingxoxo lapho kudlule khona okuthile kwangempela. Yiyo yonke into leyo. Kwanele.

Imithombo

• Harvard Health Publishing, Understanding the stress response
• Crucial Learning, Why People Get Defensive and What You Can Do about It
• The Gottman Institute, The Four Horsemen: Criticism, Contempt, Defensiveness, and Stonewalling