Shawarwari masu sauri
- Decide your number before things heat up.
- Lower your voice when others raise theirs.
- Own a slip, then circle back.
Wani taro ya karkata. Wani ya yi wa wani fushi, lambobin ba su da kyau, kuma cikin kusan minti ɗaya gaba ɗayan ɗakin ya yi tashin hankali. Kafaɗu sun hau. Mutane sun daina ba da ra'ayoyi. Za ka iya jin iska ta canza. Kuma ga abin mamaki: ka shiga lafiya, yanzu kai ma kana cikin tashin hankali, kuma ba za ka iya faɗin daidai lokacin da hakan ya faru ba.
Wannan ma'aunin zafi ne yana yin abin da ma'aunan zafi ke yi. Yana karanta zafin kewaye da shi yana ba da rahoto. Duk abin da ɗakin yake, ma'aunin zafi yana zama. Yawancinmu muna gudana kan wannan saiti yawancin lokaci ba tare da mun taɓa zaɓa shi ba. Maigida yana cikin fargaba, don haka mu ma muna fargaba. Aboki yana lalacewa, don haka muna lalacewa tare da shi. Yini yana ba mu yanayi sai mu sa shi.
Mai sarrafa zafi yana aiki dabam. Shi ma yana jin ɗakin. Amma ba ya kawai ba da rahoton zafin. Yana saita guda. Yana riƙe lamba kuma a hankali yana aiki don kawo ɗakin zuwa gare ta. Lokacin da ɗakin ya yi sanyi, ba ya ƙara sanyi tare da kowa. Yana fitar da zafi.
Za ka iya zama kowanne. Bambancin tsakaninsu shi ne yawancin abin da mutane ke nufi lokacin da suka kira wani mai daidaito.
Kuma wannan yana da muhimmanci fiye da tarurruka da yawa. Mai sarrafa zafi da ma'aunin zafi suna bayyana a teburin cin abinci lokacin da matashi ya dawo gida cikin tashin hankali, a cikin mota lokacin da cunkoson hanya da mummunan yini suka taru, a cikin saƙon da fargabar aboki guda ke barazanar zama ta kowa. Saitin da kake gudana kai shi ne ɗaya daga cikin zaɓuɓɓuka mafi natsuwa, mafi dorewa da kake yi. Yawancinmu ba mu taɓa lura cewa muna yin sa ba.
Me ya sa ɗakuna ke kama yanayi tun farko
Wannan ba ka'idar hali ba ce. Akwai injina na gaske a bayansa.
Motsin zuciya yana yaɗuwa. Muna ɗauke su daga juna kamar yadda muke kama hamma, mafi yawa ƙasa da matakin sani, ta hanyar sautin murya, yanayin fuska, saurin maganar wani, tsaurin tsayuwarsa. Masu bincike suna kiran wannan yaɗuwar motsin zuciya (emotional contagion), kuma ɗaya daga cikin mutanen da suka bincike shi mafi kyau, marigayiya farfesa ta Wharton Sigal Barsade, ta nuna cewa yanayin mutum guda na iya yaɗuwa ya canza yadda gaba ɗayan rukuni ke ji da aiki tare. Yanayin yana tafiya. Ba ya neman izini.
Ga ɓangaren da ke da muhimmanci idan wani ya taɓa duban ka. Mutane suna ba da ƙarin hankali ga duk wanda suka karanta a matsayin mai kula, wanda ke nufin yanayinka yana kaiwa nesa fiye da yadda kake tunani. Ba don kana da ƙarfi ba, amma don ana kallon ka don alamomi. Ɗakin yana ɗaukar karatunsa daga gare ka ko ka yi nufin bayar da ɗaya ko a'a. Tuni kana shafan zafin, kowace rana, a kowane ɗaki. Ba za ka iya cire kanka daga hakan ba. Kawai za ka iya yanke shawarar wace shugaba.
Wannan ba gaskiya ne kawai ga munanan yanayi ba. Masanin halayyar ɗan adam Daniel Goleman, yana rubutu a cikin Harvard Business Review kan abin da ya kira jagoranci na asali (primal leadership), ya yi hujjar cewa aikin farko na shugaba na motsin zuciya ne, cewa daidaito da ɗumi a saman suna ƙirƙirar wani abu da ya kira jituwa (resonance), wani nau'i na tushe mai kyau na haɗin gwiwa da ke fitar da aikin mutane mafi kyau. Sauran fuskar ma gaskiya ce. Lokacin da mutumin da ke saita yanayi ya yage, hakan ma yana yagewa, kuma yana yaɗuwa ƙasa ta kowa. Zafin da kake ɗauke da shi ba tsarin yanayi na sirri ba ne. Yanayin farkon ɗakin ne.
Amsawa yana jin kamar iko. Ba haka ba ne.
Akwai dalilin da ya sa zama ma'aunin zafi shi ne tsoho. Yana jin mai amfani. Lokacin da ɗakin ya yi zafi sai ka yi zafi tare da shi, jikinka ya tabbata yana yin wani abu mai muhimmanci.
Abin da ke faruwa a zahiri ya fi kusa da ƙwace iko. Ƙarƙashin hawan damuwa na gaske, ƙaramar cibiyar ƙararrawa mai zurfi cikin kwakwalwa, amygdala, na iya jawo amsar faɗa-ko-gudu kafin ɓangaren ka mai jinkiri, mai tunani ya riski. Cleveland Clinic ta bayyana wannan a bayyane: cikin barazana, amygdala na iya ɗaukar sitiyari don kāre ka. Bugun zuciya yana hawa, numfashi yana saurawa, jiki yana jingina. Kyauta ce lokacin da akwai bear na gaske. Nakasa ce a taron kasafin kuɗi, domin hawan iri ɗaya da zai taimaka maka ka gudu yana huce ainihin ɓangaren kwakwalwarka da kake buƙata don hukunci.
Don haka yanayin amsawa yana da farashi na gaske. Yana da tsada. Kana cikin rashin tsabta sosai daidai lokacin da ka yanke shawarar cewa lokacin ya fi muhimmanci. Dukanmu mun aika imel ɗin da ba za mu aika ba minti goma daga baya, ko mun faɗi abin da cikin tattaunawa mai zafi da ya ɗauki mako don janyewa. Wannan ma'aunin zafi ne, yana daidaita zafin ɗakin yana kiransa gaggawa. Jiki ya ji tabbacin cewa yana aiki da yanke shawara. Mafi yawa kawai yana yaɗa ƙararrawa.
Zama mai sarrafa zafi ba ya nufin ka daina jin zafin. Kana jin dukansa. Kawai ba sai ka zama shi ba.
Abin da zama ma'aunin zafi na dindindin ke ci
Wasu daga cikin mutane mafi kirki, mafi jin daɗi da ka sani su ne ma'aunan zafi har ƙasa. Suna shiga gida mai tashin hankali su ɗauki tashin hankalin. Suna zama da aboki cikin rikici su tafi suna ɗauke da rikicin da kansu. Suna jin komai kewaye da su gaba ɗaya har ba su da masaniyar inda ɗakin ke ƙarewa kuma su ke farawa. Daga waje wannan na iya kama da tausayi. Sau da yawa wani abu ne mafi kusa da rashin mai sarrafa zafi kwata-kwata.
Farashin yana bayyana a hankali. Idan yanayin cikinka koyaushe wani abu mafi ƙarfi a kusa ne ya saita shi, ba ka taɓa hutawa da gaske. Ana tuƙa ka, sa'a bayan sa'a, da yanayin sauran mutane. Wannan hanya ce mai sauri zuwa irin gajiya da barci ba ya taɓawa. Yana kuma son sa ka rashin amfani ga ainihin mutanen da kake ƙoƙarin taimakawa, domin wani da ke nutsewa tare da kai ba zai iya kai ƙasa ya jawo ka ba.
Mai sarrafa zafi har yanzu yana jin sanyin. Dukan manufar ita ce yana jin ɗakin daidai. Abin da ba ya yi shi ne ruɗa zafin ɗakin da nasa ya miƙa kai gare shi. Akwai ƙaramin gibi mai ƙarfi tsakanin "Zan iya gane wannan ɗakin yana fargaba" da "Yanzu ina fargaba." Koyon zama cikin wannan gibi shi ne yawancin aikin. Haka kuma, a hankali, wani nau'i ne na kāre kai, ba sanyi ba. Kana riƙe tushenka don ka sami wani abu da za ka bayar daga gare shi.
Yadda za a riƙe saiti
Labari mai daɗi shi ne mai sarrafa zafi ba kwakwalwa mai natsuwa ba ce. Wasu ƙananan halaye ne, da aka yi aiki lokacin da babu abin da ba daidai ba, don su kasance a samuwa lokacin da wani abu ya kasance. Babu ɗayan waɗannan da ke buƙatar matsayi ko ofis na kusurwa. Suna aiki a kicin na iyali da hira ta rukuni daidai kamar zauren taro.
- Yanke shawarar lambarka kafin ɗakin ya yi zafi. Mai sarrafa zafi yana aiki domin wani ya saita shi tun da farko. Zaɓi, cikin lokaci mai natsuwa, yadda kake son bayyana da gaske lokacin da abubuwa suka tabarbare. Mai daidaito. Mai sha'awa maimakon mai kāriya. Mutumin da ke yin tambaya ta gaba mai amfani. Lokacin da ka ambace shi gaba, kana da wani abu da za ka yi nufin gare shi wanda ba kawai duk abin da ka faru kana ji ba.
- Lura da kamawar yayin da yake faruwa. Ƙwarewar da ke ƙarƙashin dukan wannan ita ce kama lokacin da yanayin ɗakin ya kai gare ka, hawan zafin, sha'awar mai da martani, tsaurin a ƙirjinka. Ba za ka iya zaɓa dabam ba idan ba ka lura cewa kana zaɓa ba. Ambaton sa cikin shiru yana taimakawa. "Ɗakin yana fargaba. Ina ɗauke shi." Wannan ƙaramin nisa shi ne inda 'yancinka ke rayuwa.
- Sa bugu tsakanin ji da motsi. Kusan babu abin da ke buƙatar amsa nan take da gaske, ko da yake damuwa za ta nace cewa komai yana buƙata. Numfashi guda a hankali. Jumla guda na jinkiri: "Bari na zauna da hakan na ɗan daƙiƙa." Wannan gibi ƙarami ne, kuma ya isa ya bar tunaninka ya dawo kafin ka yi aiki.
- Daidaita jiki, sai ka amince da hankali. Ba za ka iya yin tunani zuwa natsuwa yayin da jikinka har yanzu yana cikin ƙararrawa ba. Dogon numfashi mai jinkiri yana yin fiye da kowace maganar ƙarfafawa a wannan lokaci. Ƙafafu a ƙasa. Kafaɗu ƙasa. Sa ƙararrawar jiki ta yi shiru, sai tunani mai tsabta yana son biyo da kansa.
- Fitar da zafi da gangan. Wannan shi ne ɓangaren da ke juya ma'aunin zafi mai natsuwa sosai zuwa ainihin mai sarrafa zafi. Saukar muryarka kaɗan lokacin da wasu suka ɗaga tasu. Yi a hankali lokacin da ɗakin ya yi sauri. Yi tambaya guda mai natsuwa, mai tsabta. Ba kana yin kamar babu abin da ba daidai ba. Kana ba ɗakin zafi dabam don ya nufa gare shi, kuma adadi mai ban mamaki na lokaci, yana yi.
Wannan ba daidai yake da yin kamar natsuwa ba
Ya cancanci a bayyana abin da mai sarrafa zafi ba shi ba, domin ana karanta misalin ba daidai ba. Riƙe saiti ba liƙa fuska mai nutsuwa ba ne yayin da a hankali kake rugujewa a ƙasa. Mutane na iya jin bambancin tsakanin daidaito na gaske da nuninsa, ko da ba za su iya ambaton abin da ba daidai ba. Natsuwar tilas yawanci tana sa ɗaki ya ƙara fargaba, ba ƙasa ba, domin yanzu akwai rashin daidaituwa cikin iska kuma tsarin jijiyoyin kowa yana ƙoƙarin gano abin da ba daidai ba.
Haka kuma ba yin kamar abu mai wuya ba mai wuya ba ne. Mai sarrafa zafi cikin rikici na gaske ba ya cewa komai lafiya. Yana cewa wani abu mafi gaskiya da daidaito. "Wannan matsala ce ta gaske. Ga abu na farko da za mu yi game da shi." Natsuwar tana cikin tushe, ba cikin musun ba.
Ka yi tunanin bambancin cikin musayar magana guda. Abokin aiki ya gaggauta shiga, murya mai tsauri, yana cewa gaba ɗayan aikin yana rugujewa. Amsar ma'aunin zafi tana daidaita matakin: "Jira, me? Yana rugujewa yaya? Wannan mara kyau ne." Yanzu akwai mutane biyu cikin wuta. Amsar mai sarrafa zafi tana riƙe lambarta. Numfashi. Murya kaɗan mai jinkiri. "To. Gaya mini abin da ya faru yanzu." Bayani iri ɗaya, kasada iri ɗaya. Amsa guda tana ninka zafin cikin ɗakin. Ɗayar tana ba ɗayan mutumin saman mai sanyi don ya tsaya kai, kuma kusan za ka iya kallon kafaɗunsa suna saukowa yayin da yake fara tunani kuma. Ba ka gyara komai tukuna ba. Ka canza zafin da suke samun warware matsalar a cikinsa, kuma hakan yana canza abin da ke yiwuwa.
Lokacin da saitin ke zamewa
Za ka rasa shi wani lokaci. Ɗakin zai yi nasara, za ka yi fushi, kuma za ka kama kanka tsakiyar jumla da kake nadama. Wannan ba gazawa ba ce. Wannan zama mutum ne.
Abin da mutane ke tunawa da gaske shi ne abin da kake yi na gaba. "Na yi maka kaifi a baya, kuma hakan bai yi adalci ba" yana koya wa kowa cikin ji cewa lokaci mai zafi ba ƙarshen duniya ba ne, cewa natsuwa wani abu ne da kake komawa gare shi, ba wani abu da ka kasance da shi ko a'a ba. Dawowar ƙarfi ma yana yaɗuwa. Ba sai ka riƙe zafin daidai ba. Sai ka koma gare shi.
Kuma akwai iyaka ta gaskiya da ya cancanci a faɗa a bayyane. Idan kana gano cewa ba za ka iya riƙe kowace natsuwa kwata-kwata ba, cewa kana cika mafi yawan kwanaki, kana yin fushi ga mutanen da kake ƙauna, kana kwanciya a faɗake kana sake kallon shi, ko kana ɗauke da fargabar da ba ta ɗagewa, wannan ba matsalar ƙarfin nufi ba ce kuma babu adadin numfashi ta cikinsa da zai gyara shi. Wannan shi ne lokacin da za a yi magana da likita ko mai jiyya. Daidaito ƙwarewa ce da za ka iya ginawa, kuma haka kuma wani abu ne da wani lokaci kake buƙatar taimako don komawa gare shi. Kai ga wannan taimako shi ne abu mafi sarrafa-zafi da za ka iya yi.
Yawancin ɗakuna da kake shiga suna jiran a gaya musu zafin da za su kasance. Wani zai saita shi. Ya kamata ya zama mutumin mafi natsuwa a wurin.
Madogarai
- Knowledge at Wharton, Leadership Influence: Controlling Emotional Contagion
- Harvard Business Review, Primal Leadership: The Hidden Driver of Great Performance
- Cleveland Clinic, Amygdala: A Small Part of Your Brain's Biggest Abilities