Amathiphu asheshayo
- Qala ngesizathu sokuthi kungani uyiphakamisa.
- Qamba into eyodwa eyiqiniso ohlangothini lwabo.
- Yeka ukuchaza bese ubuza ukuthi bakubona kanjani.
Kukhona uhlobo oluthile lokukhathala oluvela ekungezwakaleni. Akukhona ukukhathala kosuku olude. Yikhona ukukhathala kokuzichazela ngokucophelela, ubone kushelela komunye umuntu, bese uqala phansi futhi. Wawakhetha amazwi akho. Wahlala uzolile. Walinda isikhathi esifanele. Kodwa noma kunjalo waphetha ingxoxo uzizwa sengathi ubukhuluma nodonga.
Uma yilapho ukhona, into yokuqala efanele ukushiwo ukuthi kunendaba. Ukuzizwa ungezwakali akuyona inkinga encane okufanele uyithathe kalula. Abacwaningi abafunda lokhu bakuchaza njengesenzakalo esiyiqiniso nesikhukhuza umuntu, esiletha ukukhungatheka, umuzwa wokushaywa indiva, kanye nokulahleka kancane kancane kwethemba. Uma abantu benquma ukuthi ngeke baqondwe, bavame ukuyeka nya ukukhuluma. Ngakho uma uzizwe uthula muva nje, noma uzilungiselela ngaphambi kokuphakamisa noma yini, lokho akubona ubuthakathaka. Yilokho okwenziwa umuntu ukungezwakali.
Okulandelayo akuwona umbhalo wokunqoba impikiswano. Kuyiqoqo lezinyathelo eziqotho zenjongo enzima kakhulu neyobuntu ngokwengeziwe: ukwamukelwa umuntu manje ongakwamukeli.
Ukuzizwa uzwakala kusho ukuthini ngempela
Kuyasiza ukucacisa kahle ngento oyiswelayo, ngoba amagama athi "abalaleli" enza umsebenzi omningi kakhulu kulowo musho.
Ithimba labacwaningi muva nje lizamile ukuthola ukuthi ukuzizwa uzwakala kwakhiwe yini ngempela, base bafinyelela ezicucwini ezimbalwa. Kukhona izwi, umuzwa wokuthi ungasho lokho okuqondile. Kukhona ukunakwa, umuzwa wokuthi omunye umuntu ukanye nawe ngempela hhayi engxenye ekwenye indawo. Kukhona uzwelo, umuzwa wokuthi bayaqonda ukuthi kunjani ohlangothini lwakho. Kukhona inhlonipho, ukuphathwa njengomuntu obalulekile ofanele ukulalelwa. Futhi kukhona uhlobo lwendawo evumelanayo, umuzwa wokuthi nina nobabili nihlangene ngempela phakathi nendawo.
Okumangalisayo ukuthi abantu abakuzwa lokhu njengezingcezu ezehlukene ezibalwa ngazinye. Zivame ukuzwakala njengomuzwa owodwa ophelele, ukhona noma ungekho. Imvamisa awukwazi ukusho ukuthi yisiphi isicucu esasingekho. Umane wazi nje ukuthi uhambe uzizwa uhlangatshezwe noma uzizwa uwedwa engxoxweni.
Lokho kuyasiza, ngoba kubuka inkinga ngenye indlela. Injongo akukhona ukwenza omunye umuntu avumelane nawe. Kungenzeka uzizwe uzwakele ngokugcwele ngomuntu osabheka izinto ngenye indlela. Into oyifunayo umuzwa wokuthi ubalulekile kubo phakathi nomusho. Lokho kuyinhloso encane, efinyeleleka kalula kunokunqoba.
Kungani abantu beyeka ukulalela
Uma umuntu engafuni ukwamukela lokho okushoyo, cishe akulokothi kusho ukuthi akakukhathaleli. Imvamisa kusho ukuthi kukhona okuvalekile kuye.
Imbangela evame kakhulu ukuzivikela, futhi kwenzeka ngendlela ebikezelekayo. Ngomzuzu umuntu ezizwa esolwa noma egxekwa, noma engancane, noma nawe ubungahlosile, ingxenye yobuchopho iguqukela ekuzivikeleni. Ukulalela kuyacisha. Abasakala icala lakho. Bazivikela ekuhlaselweni, bakhe impikiswano yabo, befuna indawo lapho okwakuyibo ababelinyazwe khona. Ungawuzwa lo mzuzu wenzeka. Ingxoxo iyathambeka, kwathi ngokuzuma sekunguwe osecaleni.
Ukuzivikela, empeleni, kuyindlela ethulile yokusho ukuthi "inkinga akuyimi, nguwe." Ngenkathi kusebenza, akukho okushoyo okungena, ngoba ukukuvumela kungasho ukuvuma iphutha, futhi iphutha lizwakala lingabekezeleleki ngalowo mzuzu. Umcwaningi wobuhlobo uJohn Gottman, osechithe amashumi eminyaka ebuka izithandani zikhuluma, ubiza ukuzivikela njengenye yezindlela ezithembekile ezicwilisa ingxoxo. Uma kusaqhubeka, awukho engxoxweni yangempela. Nisezinkulumeni ezimbili ezihamba ngokwehlukana.
Kukhona nezinye izizathu. Abanye abantu bagcwele, bathukuthele kangangokuthi umzimba wabo usesimweni sokwethuka futhi ngempela abakwazi ukucubungula iphuzu eliyinkimbinkimbi. Abanye bakhathele noma baphazamisekile balalele ngengxenye eyingcosana yokunaka kwabo. Abanye bakhulela lapho ukona kwakuyingozi, base bafunda kusenesikhathi ukuphambukisa kunokwamukela. Ukwazi isizathu akulikhuseli. Kodwa kukutshela ukuthi ukhombe ngaphi.
Ngaphambi kokuba usho igama
Ugqozi, uma uzizwa ungezwakali, ukukusho ngokukhulu, isikhathi eside, noma ngobufakazi obungcono. Lokho cishe njalo kuyaphambana. Umsindo omkhulu uzwakala njengengozi enkulu, futhi ingozi enkulu iyakujulisa lokho kuzivikela okukuvimbayo.
Ngakho umsebenzi uqala ngaphambi kokuvula umlomo.
Okokuqala, thoba umzimba wakho. Awukwazi ukuba nengxoxo ezinzile ngenkathi inhliziyo yakho ishaya kakhulu nomhlathi wakho uqinile. Ukuphefumula okumbalwa okuphumayo kancane, izinyawo phansi, amahlombe ehla. Lokhu akukhona ukuhloba. Yindlela oyigcina ngayo ukufinyelela ekucabangeni kwakho okucacile, futhi umzimba ozolile ekamelweni wenza umzimba womunye umuntu uzole nawo.
Okwesibili, ziphuzele iqiniso ngalokho okufunayo kule ngxoxo ethile. Ukuqondwa? Ukuxazulula inkinga ethile? Ukuyeka ukuzizwa uwedwa kangaka kuyo? Izinjongo ezehlukene zidinga izingxoxo ezehlukene, futhi ukuthi "ngifuna ekugcineni bavume ukuthi bengiqinisile" iyinjongo ecishe iqinisekise ukuthi nobabili nizohamba ningezwakalanga.
Okwesithathu, khetha isikhathi sakho. Ingxoxo yangempela idinga abantu bobabili babe nesikhala esithile. Ukubamba umuntu esangena emnyango, noma phakathi komsebenzi, noma esethukuthele kakade, kwenza amathuba amelane nawe. Kulungile ukubuza: "Ingabe manje isikhathi esilungile, noma sikhona esingcono?" Ukubavumela ukuthi bathi cha kukuthengela u-yebo okhona ngempela.
Ngomzuzu wangempela: indlela yokufinyelela
Uma ukhuluma, izinyathelo ezimbalwa ngempela zishintsha indlela umuntu ovalekile aphendula ngayo. Akukho neyodwa kuzo eyiqhinga. Zisebenza ngoba zehlisa izinga lengozi ngokwanele ukuze ukulalela kubuye kusebenze.
- Qala ngobuhlobo, hhayi ngesikhalazo. Ngaphambi kwento enzima, sho ukuthi kungani uyiphakamisa. "Ngikhuluma ngalokhu ngoba ngifuna ukuthi sibe kahle, hhayi ngoba ngizama ukukwenza umuntu omubi." Ukusho inhloso yakho ngokuzwakalayo kususa ingxoxo ecaleni ngaphambi kokuba iqale.
- Khuluma ngokohlangothi lwakho. "Ngizizwe ngivalelwe ngaphandle ngenkathi uhlelo lushintsha ngingatshelwanga" kunzima ukuphikisa kunokuthi "Uhlala ungishiya ngaphandle." Okokuqala kuwumbiko ovela ngaphakathi kwakho, okungekho ongawuphika ngempela. Okwesibili kuyicala, futhi amacala amema ukuzivikela.
- Banike okuthile okokuvumelana nakho kuqala. Thola into encane eyiqiniso ohlangothini lwabo bese uyiqamba. "Uqinisile ukuthi ngithula esikhundleni sokusho okungalungile." Ukuthatha ngisho ingxenye yesibopho, ngokumangalisayo, kuyindlela eqondile kakhulu yokuncibilikisa ukuzivikela. Kutshela omunye umuntu ukuthi ulapha ukuze ulungise, hhayi ukubeka icala, futhi umuntu ongazivikeli ekugcineni angezwa okunye.
- Buza, bese ulalela ngempela. "Kufike kanjani kuwe lokho?" bese kuthule ngempela. Buyisela lokho okuzwayo ngaphambi kokuphendula: "Ngakho ohlangothini lwakho, kubukeka sengathi bese ngivele nginqumile." Noma bebanzima, ukuqondwa ngokunembayo kuyaxolisa. Abantu abavamile ukuqhubeka belwa nomuntu ocaci ngokuthi uzama ukubaqonda kahle.
- Hlala entweni eyodwa. Isilingo, uma ekugcineni unokunakwa kwabo, ukuletha yonke into. Kwenqabe. Udaba olulodwa, olubanjwe ngobumnene, lunethuba. Uhlu luzwakala njengokuqhamuka, bese amafasitela ayavaleka.
Isicupho sokuchaza ngokweqile
Kukhona iphethini cishe wonke umuntu awela kuyo uma ezizwa engezwakali, futhi yenza izinto zibe zimbi njalo. Uzwa ukuthi iphuzu lakho alifikanga, ngakho uliphinda futhi. Bese futhi, ngemininingwane eminingi, ukuzithethelela okuningi, izibonelo eziningi ziqoqelene ukukhombisa ukuthi uqinisile. Kuzwakala sengathi uzama kanzima. Komunye umuntu, kufika njengengcindezelo.
Uma uqoqelela izizathu eziningi, kanjalo kuzwakala njengecala elenziwa ngabo, futhi kabanaba kakhulu. Ungawuzwa imvamisa umzuzu lapho kuyeka khona ukuba ingxoxo bese kuba nguwe owethula ubufakazi ejaji eselinqume kakade. Ngaphandle kwephuzu elithile, ukuziphinda akukhona ukuxhumana. Kuyisicelo esikhulu, futhi ukuncenga akuvamile ukuvula noma ubani.
Uma uzibamba usenkulumeni engapheli, isinyathelo esingcono cishe njalo ukuma bese uyakuguqula. Sho okuncane, buza okuningi. "Ngishilo okuningi. Uthini wena ngakho?" Isitatimende esisodwa esicacile salokho okudingayo, esilandelwa ilukuluku langempela ngohlangothi lwabo, senza okungaphezu kwencazelo eqinile yemizuzu eyishumi. Ukuqondwa nokwenza icala lakho akuyona into eyodwa, futhi uma uzizwa ungezwakali, into yesibili izobulala into yokuqala ngokuthulile.
Uma umzimba uthatha izintambo
Kwesinye isikhathi akukho kokhu okusebenzayo, ngoba omunye umuntu ugcwele kakhulu ukuze acabange. Izwi lakhe liyakhuphuka, noma liba yisicaba libande, noma baqale ukuphinda umugqa ofanayo. Lokho akukhona inkani ngomqondo ovamile. Yisimiso somzwa esethukile, futhi asikho isibalo sokusho okuhle esifinyelela ebuchosheni obukuleso simo.
Isinyathelo lapha ukuhlala isikhashana, okunikezwa njengokunakekela hhayi isijeziso. Okuthile okunjengokuthi: "Ngiyabona sobabili siyathukuthela. Angifuni ukusho okuthile engizozisola ngakho. Singathatha imizuzu engamashumi amabili bese sibuya kukho?" Imininingwane ibalulekile. Sho isikhathi sangempela sokubuya, ukuze kuzwakale njengekhefu hhayi ukushiywa. Bese usebenzisa ngempela ikhefu ukuze uzole hhayi ukujwayela icala lakho. Ikhefu liyasebenza uma imizimba yomibili izola ngempela. Liyahluleka uma kuwukuphumula nje phakathi kwemijikelezo.
Uma udonga lungasuki
Nansi ingxenye ekunzima ukuyizwa. Ungakwenza konke lokhu ngesineke nangobuchule, kodwa abanye abantu basezongafuni ukulalela. Hhayi ngoba wenze kabi, kodwa ngoba abakwazi noma abafuni ukukuhlangabeza njengamanje. Lokho kuyinto engokoqobo nebuhlungu, futhi ukwenza sengathi akunjalo akukusizi.
Uma yileso simo sakho, izinto ezimbalwa zifanele ukubanjwa.
Ungazwakala ngaphandle kokuthi lowo muntu oyedwa akuzwe. Ukuthwala into engakhulunywanga kunzima, futhi ufanelwe okungenani indawo eyodwa lapho wamukelwa khona ngokunakwa nangaphandle kokwahlulelwa, ngendlela umngane omuhle noma umlaleli ozinzile angakunikeza ngayo. Ukukusho kumuntu ongakwamukela akuwona umklomelo wokududuza. Kuyindlela yangempela yokukhululeka, futhi ikuvikela ekuguguleni okuncane kancane okuvela ekuzizweni ushaywa indiva njalo.
Ungakwazi futhi ukushintsha lokho okulindele ebuhlotsheni ngaphandle kokuluyeka ngokuphelele. Abanye abantu bangakuzwa ngezinto ezincane hhayi ezinkulu, noma ngokubhala hhayi ngomlomo, noma kuphela ngemva kokuba bepholile. Ukufunda imikhawulo yangempela yomuntu akufani nokwamukela ukuphathwa kabi. Kungukukhetha, ngamabomu, ukuthi uchithe ithemba lakho kuphi.
Futhi kufanele ube qotho ngomehluko phakathi komuntu ongumlaleli omubi nomuntu osebenzisa ukungalaleli njengokulawula. Uma amazwi akho ehlala esontwa, uma wenziwa uzizwe sengathi izidingo zakho azinangqondo ngokuba khona nje, uma uzithola uncipha ukuze ugcine uxolo, leyo enye inkinga ehlukile engxoxweni engapheleli. Umeluleki noma udokotela wengqondo angakusiza ukubona iphethini ngokucacile bese unquma ukuthi ufuna ukwenzani ngayo. Kanjalo nomugqa wokusekela wasekhaya noma wobuhlobo uma noma yini ngesimo izwakala ingaphephile.
Ukuzizwa ungezwakali isikhathi eside kwehla kokungaphezu kobuhlobo. Kwehla kuwe, ebuthongweni bakho, ekuzethembeni kwakho, kwinguqulo yakho oyiletha yonke enye indawo. Uma uphawula lokho kwenzeka, ukukhuluma nodokotela wengqondo akukona ukwenza ngokweqile. Akudingeki ulinde kuze kube izinto azibekezeleleki ukuze ufanelwe usizo. Ukuhlangatshezwa, endaweni ethile, ngumuntu othile, kuyisidingo esiyisisekelo, hhayi into eyanele okumele uyizuze ngokuzama kanzima.
Injongo yayingekhona ukwenza omunye umuntu alalele. Awukwazi, futhi ukukuxosha kuzokukhathaza. Ongakwenza ukukhuluma ngendlela enika ukulalela ithuba layo elingcono, uphawule ngobuqotho ukuthi kuyafika yini, futhi uqinisekise ukuthi wena, okungenani, awuyena umuntu wokugcina osele othatha okuhlangenwe nakho kwakho njengokubalulekile.
Imithombo
- PLOS ONE, Feeling heard: Operationalizing a key concept for social relations
- Journal of Health Psychology, "Not feeling heard" in health care: A critical review of the detrimental effects of poor-quality listening
- The Gottman Institute, The Four Horsemen: The Antidotes
- HelpGuide, Effective Communication: Improving Your Interpersonal Skills