उनका अच्छा दौर दस साल पुराना हो चुका था और वे इतना कुछ बना चुके थे कि सब याद भी नहीं रहा, इसलिए उस फ़ोल्डर को पहचानने में एक पल लगा। वह एक इतवार को मिला, पुरानी ड्राइव साफ़ करते हुए, उन बीस मिनट के कामों में से एक जो चार घंटे खा जाते हैं। तीस की उम्र के दो साल, एक लॉन्च, एक बोनस, बैनर पकड़े हुए टीम की एक तस्वीर। वे बैठे-बैठे एक भी ऐसी चीज़ का नाम लेने की कोशिश करते रहे जो उस प्रोजेक्ट ने बदली हो, और कुछ भी नहीं निकला।
वे उन दो सालों को दोबारा जीना चाहेंगे, और दिलचस्प बात यही है। उन्हीं से घर आया और वह साख बनी जिसने अगली नौकरी दिलाई। कुछ भी बेकार नहीं गया। यह बस इस बात की हक़ीक़त है कि काम समय के साथ किस तरह बँटता है।
इस तिमाही आप जो कुछ करेंगे, उसका ज़्यादातर हिस्सा दस साल में ग़ायब हो चुका होगा, और एक छोटा हिस्सा आपके बिना भी चलता रहेगा। कौन सा हिस्सा कौन सा है, यह छाँटने में क़रीब बीस मिनट लगते हैं, और इससे बदल जाता है कि सोमवार को आप किस बात के लिए हाँ कहते हैं।
मेरे काम का कौन सा हिस्सा सचमुच दस साल टिकता है?
तीन तरह की चीज़ें बचती हैं: वे सिस्टम जो आपके बिना चलते रहते हैं, वे तरीक़े जिन्हें दूसरों ने अपना लिया, और वे लोग जो आपकी वजह से आज कुछ कर पाते हैं। डिलिवरेबल इस सूची में क़रीब कभी नहीं आते, उस वक़्त वे चाहे कितने ही बड़े क्यों न रहे हों।
अपने ही क्षेत्र में यह पैटर्न देखिए, बात सही बैठती है। वह रिपोर्ट नौ लोगों ने पढ़ी और फ़ाइल हो गई। उस रिपोर्ट को लिखने के लिए आपने जो टेम्पलेट बनाया था वह आज भी चल रहा है, दो बार उसका नाम बदल चुका है, और किसी को नहीं पता कि वह आपने बनाया था। जो बातचीत आप जीते, उससे एक सौदा हुआ। अपनी टीम को बातचीत शुरू करने का जो तरीक़ा आपने सिखाया, आज चार लोग उसी तरीक़े से करते हैं, और उनमें से दो नौकरी छोड़कर वह तरीक़ा अपने साथ ले गए।
इसमें से कुछ भी डिलिवरेबल के ख़िलाफ़ दलील नहीं है। डिलिवरेबल से ही तनख़्वाह मिलती है, उन्हीं से साख बनती है, और उन्हीं से वह हैसियत आती है जिसके दम पर आप और कुछ कर पाते हैं। यह दलील अनुपात की है। सिर्फ़ डिलिवरेबल से भरी तिमाही वह तिमाही है जो पीछे कुछ नहीं छोड़ती, और ऐसी तिमाहियों से बना करियर पुरानी ड्राइव में पड़ा वही फ़ोल्डर है।
बीस मिनट में यह छँटाई कैसे करूँ?
इस तिमाही आपने जिस भी चीज़ पर काम किया, सब एक कॉलम में लिख लीजिए, फिर हर लाइन के आगे तीन निशान लगाइए। क्या यह मेरे बिना चलता है? क्या किसी ने इसकी नक़ल की? क्या मेरी वजह से अब कोई और यह कर सकता है? जिस लाइन पर कोई निशान न लगे वह पूरा हो चुका काम है, जो ठीक ही है, और सूची का ज़्यादातर हिस्सा वही होगा।
कुछ बातें, ताकि यह अभ्यास ईमानदार बना रहे।
बिना निशान वाली लाइनों को कमतर मत आँकिए। निशान वाली लाइनों का ख़र्च उन्होंने ही उठाया है। मक़सद ऐसी तिमाही नहीं है जिसमें सब कुछ हमेशा के लिए टिके, वह न मुमकिन है न ज़रूरी।
नक़ल को सबसे मज़बूत संकेत मानिए। अगर किसी साथी ने बिना कहे आपके तरीक़े से कुछ करना शुरू कर दिया, तो आपने एक तरीक़ा खड़ा कर दिया, और इस सूची में टिकने वाली सबसे सस्ती चीज़ यही तरीक़े हैं, क्योंकि ये अपने आप फैलते हैं।
तीसरे निशान पर सख़्ती बरतिए। "मैंने मदद की थी" से काम नहीं चलेगा। कसौटी यह है कि क्या कोई एक ख़ास इंसान, नाम लेकर, अब वह एक ख़ास काम कर सकता है जो वह जनवरी में नहीं कर सकता था।
आख़िर में आपके पास एक से तीन लाइनें निशान वाली निकलेंगी। यह बिलकुल सामान्य और सेहतमंद नतीजा है। अगर शून्य निकले, तो वह फ़ैसला नहीं, काम की जानकारी है, और एक ही तिमाही के भीतर उसे ठीक किया जा सकता है।
यही छँटाई एक बार पीछे की तरफ़ कीजिए, पाँच साल पहले की किसी तिमाही पर, और अभ्यास किताबी नहीं रह जाता। उस कहानी का अंत आप पहले से जानते हैं, इसलिए निशान ईमानदारी से लगाना आसान हो जाता है। लगभग सबको एक ही शक्ल दिखती है: जिस चीज़ पर उस वक़्त सबसे ज़्यादा गर्व था वह ग़ायब है, और जो चीज़ एक दोपहर में कर दी थी और कभी किसी रिव्यू में बताई भी नहीं, वह आज भी चल रही है। यह उस वक़्त कम मेहनत करने की वजह नहीं है। यह इस बात की पैमाइश है कि अब किसे बचाना है।
क्या कोई इंसान सचमुच टिकने वाला काम गिना जाता है?
इंसान इसका सबसे टिकाऊ रूप है, क्योंकि इंसान उस चीज़ को उन कमरों तक ले जाता है जहाँ आप कभी नहीं पहुँचेंगे, और रास्ते में उसे बेहतर भी कर देता है। आपने जो सिस्टम बनाया वह पुराना पड़ जाता है, और जिस साथी को आपने सिखाया वह दस साल बाद भी उसी तरीक़े से काम कर रहा होता है जिस पर आपकी छाप है।
जो बात लोग चूक जाते हैं वह यह है कि इससे आपको क्या मिलता है, और यह नैतिकता की बात नहीं है। सिखाना किसी चीज़ को दोबारा सीखने का सबसे तेज़ तरीक़ा है। Washington University in St. Louis के शोधकर्ताओं ने पाया कि जो लोग यह सोचकर कोई लेख पढ़ते थे कि उन्हें आगे यह पढ़ाना है, उन्हें ज़्यादा याद रहा और जो याद रहा उसे उन्होंने बेहतर तरतीब में रखा, उन लोगों के मुक़ाबले जो इम्तिहान की सोच के साथ पढ़ रहे थे, जबकि पढ़ाया किसी ने भी नहीं। याद को खींचकर बाहर लाने पर Karpicke और Roediger का काम भी इसी तरफ़ इशारा करता है: जानकारी को बाहर खींचना ही उसे पक्का करता है, और उसे बार-बार पढ़ते रहना ज़्यादातर नहीं करता।
तो अपने से जूनियर किसी को दिया गया एक घंटा आपके अपने हुनर से कटा हुआ घंटा नहीं है। वह आपके अपने हुनर का दूसरा दौर है, तेज़ रफ़्तार में, और कमरे में एक परीक्षक बैठा हुआ है। जिन हिस्सों को आप बोलकर नहीं समझा पाते, ठीक वही हिस्से हैं जहाँ आप बहला रहे थे, और सीखने वाला उन्हें क़रीब चार मिनट में पकड़ लेता है, जो अकेले कितनी भी प्रैक्टिस करने से तेज़ है।
दो चीज़ें इसे उड़ जाने के बजाय टिका देती हैं। उस तरीक़े को ऐसे लिख दीजिए कि कोई और सचमुच उसे चला सके, आसान भाषा में, एक पन्ने में। और फिर उस इंसान का नाम उस कमरे में लीजिए जहाँ श्रेय बँटता है, क्योंकि जो हुनर किसी के पास है पर किसी को पता नहीं, वह हुनर कहीं नहीं जाता।
सोमवार को इस जवाब का क्या करूँ?
एक दस-साला काम को बचाइए और छह तिमाही कामों को आम रहने दीजिए। दस-साला काम को कैलेंडर में सबसे पहले रखिए, ऐसे वक़्त पर जिसे आप वैसे ही बचाएँ जैसे किसी क्लाइंट मीटिंग को बचाते हैं, और बाक़ी सब को उसके आसपास बैठने दीजिए।
असल में इसका मतलब है हफ़्ते में एक घंटा, कोई लंबी छुट्टी नहीं। एक घंटा उस तरीक़े को लिख देने के लिए जिसे किसी ने नहीं लिखा। एक घंटा उस इंसान के साथ जो यह चला सकता है अगर कोई उसे दिखा दे। एक घंटा उस चीज़ को, जो आप अच्छा करते हैं, ऐसी चीज़ में बदलने के लिए जिसकी दूसरे नक़ल कर सकें। यह इतना छोटा वादा है कि एक ख़राब तिमाही भी इसे नहीं तोड़ती, और पूरा डिज़ाइन इसी शर्त पर टिका है।
आपको अभी-अभी एक ऐसी चीज़ मिली है जो किसी के दस साल के ध्यान के लायक़ है। उसे कहीं काग़ज़ पर लिख लीजिए, क्योंकि यह छँटाई करना जितना आसान है, इसे भूल जाना उतना ही आसान है, और सारी क़ीमत इसी में है कि मार्च में भी जवाब याद रहे।
दूसरा बदलाव यह है कि किसी माँग पर आप क्या कहते हैं। जब आपको पता है कि आपका कौन सा काम पीछे कुछ छोड़ता है, तो कोई नया प्रोजेक्ट क़रीब पाँच सेकंड में छँट जाता है: इससे एक डिलिवरेबल बनेगा, एक तरीक़ा बनेगा, या एक इंसान बनेगा? तीनों जवाब जायज़ हैं। दस साल बाद उनमें से सिर्फ़ एक बचा रहेगा, और यह जानना कि आप किसके लिए हाँ कह रहे हैं, भरे हुए कैलेंडर और निशाने पर लगे कैलेंडर का फ़र्क़ है।
दस साल एक छलनी है, फ़ैसला नहीं
आपके ज़्यादातर काम का अस्थायी होना ही तय है। तिमाही का काम ही वह चीज़ है जिससे संस्थाएँ चलती हैं और करियर बनते हैं, और जो इंसान कोई आम काम करने से ही इनकार कर दे वह इतने दिन टिकेगा ही नहीं कि टिकाऊ चीज़ बना सके।
यह छलनी बस इतना पक्का करती है कि यह सब करते हुए पीछे कुछ छूटे भी। तिमाही पूरी ताक़त से निभाइए। महत्वाकांक्षा जहाँ है वहीं रहने दीजिए। फिर हफ़्ते में एक घंटा लीजिए और उसे किसी सिस्टम, किसी तरीक़े या किसी इंसान की तरफ़ मोड़ दीजिए, और दस साल बाद आप उस चीज़ का नाम ले पाएँगे जो अब भी चल रही है, जो ज़्यादातर लोग कहीं बड़े काम के ढेर से भी नहीं कर पाते।
स्रोत
- Washington University in St. Louis, पढ़ाने की उम्मीद सीखने और याद रखने को बेहतर बनाती है
- Science, सीखने के लिए याद को खींचकर लाना कितना ज़रूरी है