빠른 팁
- 무엇을 끝냈고 그로 인해 무엇이 바뀌었는지 기록하세요.
- 매주 금요일 상사에게 다섯 줄을 보내세요.
- 누군가를 이름으로 언급하고 정확히 한 일을 말하세요.
당신은 일을 잘하고, 그 사실을 스스로도 압니다. 방금 더 목소리 큰 누군가가 그 일의 한 버전을 발표해 회의실의 주목을 가져갔고, 이제 당신은 원치 않던 질문 앞에 앉아 있습니다. 앞서 나간다는 것이 스스로도 좋아하지 않을 사람이 되는 것을 뜻하는지 하는 질문입니다.
그렇지 않습니다. 회사에서의 존재감은 목소리 크기가 아니라 기록입니다. 조용한 팀에서 승진하는 사람들은 남들의 말을 눌러 가며 말하는 법을 배운 사람들인 경우가 드뭅니다. 그들은 그 자리에 없었던 사람도 정확하게 설명할 수 있을 만한 일을 해낸 사람들이며, 이는 배우기에 더 저렴한 별개의 기술입니다.
그 기술에는 세 가지 요소가 있고, 그중 어느 것도 성격을 통째로 바꾸라고 요구하지 않습니다. 무엇을 끝냈고 그것이 무엇을 바꿨는지 기록하십시오. 그것을 작고 정기적인 단위로 나눠 상사 앞에 내놓으십시오. 그리고 다른 사람의 일을 눈에 띄게 만드는 사람이 되십시오, 이는 자기 자신에 대해 말하는 것을 싫어하는 사람에게 가장 빠른 길입니다.
잘난 척하지 않고 회사에서 눈에 띄려면 어떻게 해야 하나요?
형용사가 아니라 사실을 보고하십시오. "온보딩 플로우가 목요일에 배포됐고 지원 티켓이 3분의 1 줄었다"는 잘난 척이 아니라 정보이며, 정보야말로 상사가 당신이 없는 자리에서 되풀이할 수 있는 유일한 것입니다.
잘난 척은 주장이 증거보다 클 때 생깁니다. 무엇을 해냈고 그것이 무엇을 바꿨는지 말하는 동료 때문에 짜증이 났던 사람은 지금까지 아무도 없습니다. 사람들을 짜증나게 하는 것은 그 위에 덧씌워지는 형용사의 층입니다. 영웅적인, 살인적인, 미친 듯한 한 주, 기대를 훨씬 뛰어넘었다 같은 말들입니다. 그것을 걷어내면 남는 것은 누구도 불쾌하게 할 수 없습니다, 확인이 가능하기 때문입니다.
두 번째 규칙은 타이밍입니다. 일이 끝났을 때, 딱 한 번, 팀이 이미 대화를 나누는 그 자리에서 말하십시오. 그 순간이 지나가 버린 삼 주 뒤가 아니고, 다섯 번도 아닙니다, 그것은 정보를 소음으로 바꿔버리기 때문입니다. 완료된 그 순간에 하는 명확한 한 문장이 이 기술의 전부입니다.
정확히 무엇을 적어야 하고, 얼마나 자주 적어야 하나요?
일주일에 한 번, 끝낸 일마다 한 줄씩: 무엇을 했는지, 그로 인해 무엇이 바뀌었는지, 누가 그것을 보았는지. 금요일의 십 분은 평가 일주일 전에 하는 세 시간짜리 기억 발굴보다 낫습니다, 그리고 자신의 일에 대한 기억은 누구나 생각하는 것보다 훨씬 빨리 사라지기 때문입니다.
"무엇이 바뀌었는가" 칸이 실제로 일을 하는 칸입니다. 노력은 보이지 않고 반박할 수도 없습니다. 반면 변화는 눈에 보이고 구체적입니다. "결제 서비스를 리팩터링했다"는 일기의 한 줄입니다. "결제 서비스를 리팩터링해서 월간 정산을 이틀에서 두 시간으로 줄였다"는 승진 사유입니다. 무엇이 바뀌었는지 정말로 말할 수 없다면, 그것은 글쓰기 방식이 아니라 그 일 자체에 대해 주목할 가치가 있는 신호입니다.
"누가 보았는가" 칸은 군더더기처럼 보이지만 그렇지 않습니다. 그것은 당신의 일을 다른 사람에게 설명해 줄 수 있는 사람들의 목록이며, 대부분의 사람은 처음 그것을 적어 볼 때 그 목록이 얼마나 짧은지에 놀랍니다. 그 목록이 바로 알려진 좋은 한 해와 알려지지 않은 좋은 한 해의 차이입니다.
상사에게 보내는 메모에는 무엇이 들어가야 하나요?
매주 금요일 다섯 줄: 무엇이 배포됐는지, 무엇이 진전됐는지, 무엇이 막혀 있는지, 무엇이 필요한지, 그리고 다른 누군가가 잘한 일 한 가지. 짧고 규칙적인 것이 길고 드문 것을 이깁니다, 상사는 일 년 내내 당신에 대한 이야기를 조립하고 있고, 당신이 그 문장들을 건네주고 있는 것이기 때문입니다.
백 단어 아래로 유지하고, 절대 보고서가 되게 두지 마십시오. 핵심은 상사가 모든 줄을 읽는다는 데 있지 않고, 평가 조정 회의가 왔을 때 폴더 안에 이런 메모가 마흔 개 있어서 당신에게 문서를 요구하지 않고도 당신의 한 해에 대해 구체적으로 말할 수 있다는 데 있습니다. Gallup은 자발적으로 퇴사한 사람들 중 51%가 지난 세 달 동안 어떤 리더도 자신의 미래에 대해 이야기해준 적이 없다고 답했다는 것을 발견했습니다. 매주 보내는 메모가 무관심한 상사를 고쳐주지는 않지만, 그의 가장 좋은 변명을 없애줍니다.
마지막 줄, 즉 다른 사람에 대한 그 줄은 장식이 아닙니다. 그것은 다음 절에서 다루며, 위의 네 줄보다 당신을 위해 더 많은 일을 하고 있습니다.
자기 홍보가 싫다면 어떻게 눈에 띌 수 있나요?
다른 사람을 눈에 띄게 만드는 사람이 되십시오, 구체적으로, 그리고 공개적으로. 동료가 실제로 한 일을 그 사람의 의견이 중요한 누군가 앞에서 이름을 붙여 말하는 것은 그에게는 커리어의 사건이며, 당신에게는 한 문장의 비용밖에 들지 않고, 당신 스스로에 대해 한 번도 말하지 않고도 당신을 대화의 중심에 세워줍니다.
눈에 띄는 가장 저렴한 방법은 다른 사람을 눈에 띄게 만드는 사람이 되는 것입니다. 자신의 기록에 쓰는 것과 똑같은 세 부분 구조를 쓰십시오: 그 사람의 이름을 말하고, 그가 정확히 한 일을 말하고, 무엇이 바뀌었는지 말하십시오. "Ana가 접수 플로우를 다시 작성해서 우리 응답 시간이 절반으로 줄었다"는 되풀이되는 문장입니다. "Ana는 훌륭했다"는 말이 나오는 순간 증발해 버립니다. 막연한 칭찬은 소음이며, 그것도 당신이 별로 주의를 기울이지 않았다는 것을 조용히 방 안에 알리는 소음입니다.
중요한 자리에서 말하십시오. Gallup이 직원들에게 가장 기억에 남는 인정을 어디서 받았는지 물었을 때, 28%는 자신의 상사를, 24%는 고위 리더나 최고경영자를 꼽았습니다, 그러니 사람들이 간직하는 인정은 위에서 온 종류입니다. 당신은 누구도 승진시킬 수 없지만, 그렇게 할 수 있는 두 사람이 사실을 손에 쥐고 있도록 만들 수는 있습니다. 그것은 당신에게 아무 비용도 들지 않으면서 받는 사람에게는 돈으로 살 수 없는 것을 줍니다.
솔직한 이야기 두 가지, 이것이 진짜일 때만 효과가 있기 때문입니다. 첫째, 이것은 요령이 아닙니다, 그리고 요령으로 쓴다면 사람들은 한 달 안에 그것을 눈치챌 것입니다. 실제로 가치 있다고 생각하는 일에 대해서만 말하고, 그렇지 않을 때는 아무 말도 하지 마십시오. 둘째, 그 거래를 분명히 하십시오: 이것이 당신 자신의 일에 대한 기록을 대신하지는 않습니다. 이것은 당신의 기록이 당신이 아닌 다른 누군가에 의해 되풀이되게 만드는 것이며, 그것이 바로 혼자서는 할 수 없는 부분입니다.
다른 사람이 내 일을 발표할 때는 어떻게 해야 하나요?
그 자리에서, 딱 한 번, 흥분하지 않고 사실을 말하십시오: "잘 됐다니 다행이네요. 그 아래 파이프라인은 제가 만들었고, 어떻게 작동하는지 누구에게든 기꺼이 설명해 드릴 수 있습니다." 그런 다음 진짜 문제를 고치십시오, 그것은 회의가 시작되기 전에 아무도 그것이 당신의 것이었다는 걸 몰랐다는 것입니다.
그 자리에서의 정정은 사람들이 생각하는 것보다 덜 중요하지만 그래도 반드시 이루어져야 합니다, 그 순간의 침묵은 지켜보는 모든 사람에게 동의로 읽히기 때문입니다. 담담한 한 문장이면 충분합니다. 사실을 갈등으로 바꾸는 것은 흥분이며, 갈등이야말로 사람들이 나중에 기억할 유일한 부분입니다.
그런 다음 상류를 살펴보십시오. 발표는 긴 연쇄의 마지막 단계이며, 다른 누군가가 앞에 서 있을 무렵에는 그 기록이 몇 주 동안 빠져 있었던 것입니다. 주간 메모, 끝낸 일의 기록, 당신의 일을 설명할 수 있는 동료, 이 모든 것이 해결책이며, 이 모든 것은 그 회의가 존재하기 전에 일어납니다.
목소리 크기는 변수가 아닙니다
이 중 어느 것도 당신에게 덜 원하라거나 덜 일하라고 요구하지 않습니다. 조용한 길이 더 부드러운 길이라고 말하는 것이 아닙니다. 이것은 데시벨 대신 증거로 움직이는 똑같은 야망이며, 증거에는 당신이 그 방에 없을 때도 계속 작동한다는 이점이 있습니다.
차분하게 하는 이유는 실용적입니다. 공황은 사람을 보이지 않게 만들거나 시끄럽게 만들며, 둘 다 대가가 큽니다. 기록을 가진 사람은 회의에서 이길 필요가 없습니다, 그 기록이 이미 폴더 안에 있고 이미 다른 누군가의 입에 오르내리고 있기 때문입니다.
금요일에 시작하십시오. 이번 주에 끝낸 일마다 한 줄씩 쓰십시오. 상사에게 다섯 줄을 보내십시오. 그들에게 중요한 누군가 앞에서 한 사람의 이름을 소리 내어 말하고, 그가 정확히 한 일을 말하십시오. 그것이 십오 분이며, 쉰 번 반복하면 그것이 커리어입니다.