Amathiphu asheshayo
- Hola ngokufudumala ngaphambi kokukhombisa ikhono.
- Gcina sonke isethembiso esincane osenzayo.
- Bonga ubuqotho ngaphambi kwephutha.
Ngokuvamile kukhona oyedwa kuwo wonke iqembu. Hhayi umuntu onomsindo kunabo bonke, futhi hhayi njalo omdala kunabo bonke. Uma kukhona okungahambi kahle, amakhanda ambalwa ajika aye kubo ngaphandle komuntu onquma ukuthi lokho kufanele kwenzeke. Umbuzo uqondiswa kubo. Umyalezo okhathazekile ufika kuqala kubhokisi labo lezimeyili. Abantu babonakala nje bezizwa bengcono kancane uma lowo muntu esegumbini.
Mhlawumbe uke wabuka othile enza lokho wazibuza ukuthi kanjani. Mhlawumbe wena ngokwakho usuye waba yilowo muntu ngokuthula futhi ungaqiniseki ukuthi kwenzeke kanjani. Noma kunjani, into abanayo akulona ithalente lokukhanga, futhi akusona isikhundla. Kuwukwethenjwa. Futhi ukwethenjwa kwakhiwa ngezinto ongazifunda ngempela ukuzenza.
Lokhu kubaluleke kakhulu ngaphambi kokuba ube negunya elisemthethweni, ngoba yilapho kanye lapho ithonya kufanele lizuzwe khona kunokwabelwa. Ishadi lenhlangano liyephuza. Imizwangedwa yabantu isheshayo. Bakukala kudala ngaphambi kokuba noma yikuphi ukukhushulwa kukwenze kusemthethweni.
Yini abantu abayifundayo kuwe
Uma sihlangana nomuntu omusha, senza izinhlolo ezimbili ezisheshayo cishe ngokushesha. Enye imayelana nokuthi: ngabe lo muntu angangikhathalela? Enye ithi: ngabe lo muntu angayenza ngempela le nto? Abacwaningi bakubiza ngokufudumala nekhono, futhi amashumi eminyaka esayikholoji yezenhlalo athi sahlulela cishe wonke umuntu ngale migqa emibili.
Nansi ingxenye emangazayo. Sifunda ukufudumala kuqala, futhi sikunika isisindo esikhulu. Endabeni ye-Harvard Business Review ebizwa ngokuthi "Connect, Then Lead," u-Amy Cuddy nababhali ababhala naye baveza inqwaba yocwaningo olubonisa ukuthi ukufudumala, hhayi amandla, kuwumzila ithonya elihamba ngawo. Abantu banquma ukuthi bayakwethemba yini ngaphambi kokuba banqume ukuthi uyakwazi yini. Uma ukwethenjwa kukhona, ikhono lakho lifundeka njengesipho. Uma kungekho, lelo khono elifanayo lingafundeka njengengozi.
Lokho kuhlela kabusha iseluleko esivamile. Iningi lethu, ikakhulukazi ekuqaleni, lizama kanzima ukukhombisa ukuthi sihlakaniphile futhi siwusizo. Siwusizo, yebo. Kodwa uma uhola ngobuhlakani nekhono ube ubonakala ubandayo noma uzicabangela wena, abantu bagcina ibanga labo ngisho benikwazi. Indlela ezinzile ihamba ngenye indlela. Khombisa abantu ukuthi useceleni kwabo ngempela, bese bevumela ikhono lakho lingene.
Izinto ezintathu ukwethenjwa okwakhiwe ngazo
UFrances Frei no-Anne Morriss, abafunda lokhu e-Harvard, bachaza ukwethenjwa njengokweyeme ezinsikeni ezintathu. Abantu bayakwethemba lapho bezwa ukuthi wena wangempela uyavela, lapho benokholo esahlulelweni sakho, nalapho bekholelwa ukuthi uyabakhathalela. Bakubiza lokhu ngobuqiniso, ingqondo, nozwelo. Uma ukwethenjwa kuphuka, cishe ngaso sonke isikhathi ungakulandelela kokukodwa kwalokhu kuthathu okuntenge.
Leyo yindlela ewusizo yokuhlonza, ngoba ikutshela ukuthi ubheke kuphi lapho okuthile kungazwakali kahle.
- Ubuqiniso buwukuthi abantu bazizwa yini bethola wena wangempela, hhayi umdlalo. Isixazululo akukhona ukwabelana ngokweqile. Kuwukuyeka ukuphatha isithombe sakho kanzima kangangokuba kungabikho lutho lwangempela oluvelayo.
- Ingqondo iwukuthi abantu bayasethemba yini isizathu sakho nekhono lakho lokuletha. Uma lokhu kuyindawo ebuthaka, kaningi akukhona kakhulu ngokuphaphalaza kepha kumayelana nendlela oxhumanisa ngayo ukucabanga kwakho. Sho isihloko kuqala, bese usho izizathu.
- Uzwelo luwukuthi abantu bakholelwa yini ukuthi ubanaka bona hhayi wena kuphela. Yilona olutenga kakhulu ngaphansi kwengcindezi, ngoba ingcindezi idonsela ukugxila kwethu ngaphakathi.
Awuwudingi wonke amathathu esezingeni eliphezulu. Udinga ukuthi kungabi bikho kuwo ohluleka ngokubonakalayo.
Ukwethembeka kwenza umsebenzi othulile
Buza abantu ukuthi bethemba bani ngempela emsebenzini, futhi akuvamile bachaze umuntu ohlakaniphe kakhulu. Bachaza umuntu owenza lokho ashilo ukuthi uzokwenza. Ophendula umyalezo. Ovela ngendlela efanayo ngosuku olubi nangosuku oluhle.
Ukwethembeka akukhangi futhi kuyanda. Njalo lapho izenzo zakho zihambisana namazwi akho, ufaka imali encane. Abantu bayeka ukumangala ngawe, futhi ukungabi khona kwalokho kumangala kuyisipho sangempela. Kukhulula ukunaka kwabo ukuze bagxile emsebenzini esikhundleni sokukuphatha wena.
Indlela esebenzayo yincane futhi iyisicefe kancane:
- Yenza izethembiso ezimbalwa kunalezo olingeka ukuzenza, bese ugcina lezo ozenzayo.
- Uma uzogeja okuthile, kusho kusesekuseni, ngaphambi kokuba kube khona okufanele akuxoshe.
- Vala imijikelezo yakho. "Kwenziwe, nakhu" no "Angikwazanga ukukufinyelela lokhu, nakhu lapho kumi khona" kokubili kwakha ukwethenjwa. Ukuthula kuyakugugula.
- Yiba cishe umuntu ofanayo kuwo wonke amagumbi. Abantu bayaqhathanisa amanothi, futhi ukungaguquki yikho okwenza baqhubeke bekwethemba.
Akukho kulokho okudinga ithalente. Kudinga ukukhathalela, okuphindwayo. Ezinyangeni kuguquka ngokuthula kube yigama elihle, futhi igama elihle ukwethenjwa nje abanye abantu abakwakhele ngesikhathi ungabheki.
Kwenze kuphephe ukuza kuwe
Kunesizathu sokuthi abantu abathile babe yilabo abanye ababalethela izinkinga kusenesikhathi, kanti eduze kwabanye izinkinga zihlala zifihliwe zize ziqhume. Umehluko unegama. U-Amy Edmondson, uprofesa e-Harvard Business School, uchithe iminyaka efunda lokho akubiza ngokuphepha kwengqondo, umuzwa owabelwanwe wokuthi ungabuza umbuzo, uvume iphutha, noma uphakamise ukukhathazeka ngaphandle kokwenziwa uzizwe umncane.
Ucwaningo lwakhe luveze into engalindelekile. Amaqembu abika amaphutha amaningi kunawo wonke ayengewona amaqembu amabi kunawo wonke. Kaningi ayengcono kunawo wonke. Hhayi ngoba enza amaphutha amaningi, kodwa ngoba ayezizwa ephephile ngokwanele ukuwakhipha obala esikhundleni sokuwagqiba. Emaqenjini anokwethenjwa okuphansi, amaphutha ayelokhu enzeka. Ayehlala nje efihliwe aze abize kakhulu.
Ukudala lokho kuphepha ngendlela osabela ngayo emasekhondini amathathu okuqala ngemva kokuba othile ekulethele izindaba ezimbi noma umbuzo oyisiphukuphuku. Uma uba nelukuluku esikhundleni sokucasuka, uma uthi "kuhle ukuthi ukuqaphisile" esikhundleni sokuthi "kwenzeke kanjani lokhu," uba umuntu abantu abeza kuye kusesekuseni. Lokho kufinyelela kwasekuqaleni yikho okuningi kwalokho ukwethenjwa okuyikho ngempela.
Ezimbalwa izinto ezikwakhayo:
- Lapho othile evuma iphutha, phendula ubuqotho ngaphambi kokuphendula iphutha.
- Buza imibuzo yangempela bese uvumela ukungazi kwakho kubonakale. Kunikeza wonke omunye umuntu imvume.
- Vuma amaphutha akho ngokuzwakalayo. "Ngiphaphalazile lokho, nakhu engikushintshayo" ungomunye wemisho eyakha ukwethenjwa kunayo yonke ekhona.
U-Edmondson unakekele into eyodwa, futhi kufanele iphindwe. Ukuphepha akukhona ukuthamba. Akukhona ukwehlisa izinga noma ukuba mnene ngokungapheli. Kuwukuhlanganisa amazinga aphezulu nenkululeko yokuba qotho ngendlela umsebenzi ohamba ngempela ngayo. Abantu babheka kulabo abaphethe kokubili.
Ukufudumala ngaphandle kokulahlekelwa umgogodla wakho
Ukukhathazeka okufanele, ufunda konke lokhu, ukuthi uzoguquka ube umuntu ovumela wonke umuntu amgqilaze. Ngeke, uma ugcina umehluko owodwa ucacile. Ukufudumala kumayelana nendlela ophatha ngayo abantu. Ukuba namazinga kumayelana nalokho okulindele emsebenzini. Lokho akuqhudelani. Abantu abethenjwa kakhulu obaziyo bavame ukuba nomusa futhi kube nzima ukubakhohlisa ngasikhathi sinye.
Okugugula ukwethenjwa akukhona ukungavumelani. Kuwukungabikezeleki ngakho, noma ukukwenza kube okomuntu siqu. Ungabamba umugqa oqinile ube usayilowo muntu othile amfunayo egumbini uma izinto ziphambana, inqobo nje uma bengasoze baqagela ukuthi uyabahlonipha yini. Ungavumelani nombono, uhlale ngokusobala ohlangothini lomuntu.
Isexwayiso esithambile
Kunohlobo lokuba ngothenjwayo oluguquka ngokuthula lube ukuthwala wonke umuntu. Uma uthola ukuthi abantu beza kuwe kuphela ukuzokhuluma inkinga, ukuthi awukwazi ukuthi cha, ukuthi umsebenzi nokuphumula kwakho kulokhu kudliwa yizimo eziphuthumayo zabanye abantu, lokho kufanele ukuqashelwe. Ukwethenjwa kufanele kwandise impilo yakho, hhayi ukuyidla. Uhlobo oluqine kunazo zonke lwalokhu luhlanganisa imingcele emihle. "Angikwazi ukuthatha lokhu njengamanje" yinto abantu abethenjwayo abayisho njalo, futhi akubabizi ukwethenjwa.
Futhi uma isisindo osithwele siqale ukuzwakala njengokungaphezu kwesikhathi esimatasa, uma sesingena ebuthongweni bakho noma emzweni wakho noma kubantu obathandayo, leyo akuyona inkinga yobuholi ozoyibhula ngamandla. Yisikhathi sokukhuluma nodokotela noma udokotela wezengqondo. Ukuzinakekela kuyingxenye yokuba umuntu abanye abangaqhubeka bethembele kuye.
Abantu abanye ababheka kubo abazange baqokwe. Baba yilokho, isethembiso esigciniwe esisodwa nokusabela okuzinzile okukodwa ngesikhathi, ngokuvamile ngaphambi kokuba kube khona obheka ngokusondele. Ungaqala namuhla, ngomyalezo olandelayo owuphendulayo nomuntu olandelayo oza kuwe nento enzima.
Sources
- Harvard Business Review, Connect, Then Lead (Amy J.C. Cuddy, Matthew Kohut, John Neffinger)
- Harvard Business Review, Begin with Trust (Frances X. Frei and Anne Morriss)
- TED, Amy C. Edmondson, speaker profile on psychological safety