Mga quick tip
- Patagalin ang hininga palabas bago magsalita ng kahit ano.
- Bumili ng saglit gamit ang isang matatag na parirala.
- Naipakita ang matalas na sandali? Pangalanan at bumawi.
May nagkamali. Mali ang mga numero, galit ang isang kliyente, isang proyektong pinustahan ng lahat ay nagkakawatak-watak. At sa unang minutong 'yon, bago pa may plano ang sinuman, may tahimik na bagay na ginagawa ang mga tao. Tumitingin sila sa paligid para makita kung gaano sila dapat mag-alala.
Binabasa nila ang silid. Kadalasan, ikaw ang binabasa nila.
Ang mukha mo, ang bilis ng boses mo, kung tahimik o gumagalaw ang mga kamay mo, kung umuupo ka o patuloy na naglalakad-lakad. Tinatanggap ng mga tao lahat nito sa isang segundo, kadalasan nang hindi nila alam na ginagawa nila ito, at ginagamit nila ito para itakda ang sarili nilang dial. Ito ang tinatawag na presensya. Tunog itong isang misteryosong regalo na meron ang ilang tao at wala sa iba. Mas malapit ito sa isang ugali, at kayang buuin ang mga ugali.
Ano ba talaga ang nakukuha ng mga tao
Sinisipsip natin ang kalagayan ng isa't isa. Umupo sa tabi ng isang taong nanginginig ang binti at gumagapang pataas ang sarili mong kawalang-tahimik. Pumasok sa isang silid kung saan katatapos lang mag-away ng dalawang tao at nararamdaman mo ito sa balat mo bago pa may salitang sabihin. Direktang pinag-aralan ito ng Wharton researcher na si Sigal Barsade. Sa isang kilalang eksperimento, naglagay siya ng isang sinanay na aktor sa maliliit na working group at pinanghas niya sa isang taong 'yon na tahimik na magdala ng isang partikular na mood. Kumalat ang mood. Binago nito kung paano nagtulungan ang buong grupo, kung ano ang pakiramdam nito, kung gaano kahusay nito ginawa ang gawain. Walang sinuman sa grupo ang nakapagsabi kung bakit.
Dalawang bagay mula sa pananaliksik na 'yon ang sulit hawakan. Mas nagbibigay-pansin ang mga tao sa sinumang binabasa nilang nangangasiwa, kaya mas malayo ang dala ng kalagayan mo kaysa sa hula mo. At ang pag-aalala ay may tendensiyang maglakbay nang mas mabilis kaysa sa ginhawa. Ang isang kalmadong tao sa isang tense na silid ay kailangang magsikap nang kaunti para maramdaman. Ang isang balisa ay halos hindi na kailangang subukan.
'Yon ang bigat ng presensya, at 'yon din ang pagkakataon. Kapag pumasok ka sa isang mahirap na sandali na dala ang sarili mong alarma, hindi mo ito itinatago sa sarili. Ipinapasa mo ito sa paligid, at lumalaki ito. Kapag pumasok kang matatag, binibigyan mo ang lahat ng lugar na matatayuan.
Bakit talagang ginagawa kang mas mahina sa trabaho ang panic
May dahilan kung bakit mahalaga ang pananatiling matatag na lampas sa kung ano ang pakiramdam ng pagiging malapit sa 'yo. Pinoprotektahan nito ang pag-iisip mo.
Ginugol ng neuroscientist na si Amy Arnsten ang maraming taon sa pagmamapa kung ano ang ginagawa ng matinding stress sa loob ng utak. Ipinapakita ng kanyang trabaho na kapag nakaramdam ka ng tunay na banta, lalo na kapag nakaramdam kang wala kang kontrol, isang pagdaloy ng stress chemistry ang humuhugas sa prefrontal cortex. 'Yon ang mabagal at sinadyang bahagi ng utak mo, ang bahaging ginagamit mo para timbangin ang mga opsiyon, hawakan ang ilang katotohanan nang sabay-sabay, at piliin ang mga salita mo. Sa ilalim ng pagdaloy na 'yon, tumatahimik ito. Samantala ang mas mabilis at mas primitibong sirkito, ang bahaging humahawak sa takot at lumang reflex, ay lumalakas.
Sa simpleng salita: mismo kapag pinaka-kailangan ng isang sitwasyon ang pinakamalinaw mong ulo, lumalabo ang ulo. Sumasabog ka. Ipinapadala mo ang mensaheng pagsisisihan mo. Naka-fixate ka sa maling detalye. Wala doon ang isang depekto sa pagkatao. Kimika 'yon na ginagawa mismo ang dahilan kung bakit ito nag-evolve, na para tumulong sa isang ninunong tumakas sa isang mababangis na hayop, hindi para humawak ng isang budget meeting.
Kaya ang katatagan ay hindi tungkol sa pagmukhang hindi naaabala. Ito ang kondisyon kung saan nananatiling available ang aktwal mong talino. At dahil kumakalat ang kalagayan mo, ang isang taong kayang hawakan ang sarili nilang pag-iisip sa ilalim ng presyon ay may tendensiyang panatilihin ding malinaw ang pag-iisip ng mga taong nasa paligid nila. Ang isang matatag na tao ay kayang panatilihin ang isang buong mesa palabas ng kanal.
Hindi mo kailangan ng titulo para dito
Nakakatukso na isama lahat ng ito sa ilalim ng payo para sa mga boss. Hindi ito. Ang taong nananatiling nakatuntong kapag nagiba ang isang plano ay gumagawa ng trabaho ng pamumuno mayroon man o walang nag-uulat sa kanila.
Isipin mo kung kanino ka pumupunta kapag naging mahirap ang mga bagay sa trabaho. Bihirang ito ang pinakamataas na tao bilang default. Ito ang sinumang may track record ng pananatiling pantay, ang hindi nagpapalaki ng krisis. Tahimik na inuuri ng mga tao ang isa't isa sa lahat ng oras, at ang katatagan ay isa sa mga unang katangiang inuuri nila. Ang pag-uuring 'yon ang kung saan nagmumula ang tiwala, at kadalasan nangyayari ito bago pa ang anumang promosyon.
Kung naranasan mong maging kalmadong boses sa isang group chat habang umiikot ang lahat ng iba, naramdaman mo na ito. Ikaw ang matatag na presensya. Ang punto ngayon ay gawin ito nang sinasadya, at gawin ito sa mas mahihirap na araw din.
Pagbuo nito bago mo ito kailanganin
Hindi mo magagawa ang katatagan sa gitna ng isang emergency kung hindi mo ito kailanman naensayo. Nabubuo ito sa maliliit at ordinaryong sandali. Eto ang mga talagang naglilipat ng aguja.
Hulihin muna ang katawan. Hindi mo maiisip ang daan papunta sa kalmado habang ang katawan mo ay nasa alarma pa rin. Ang pinakamabilis na palanca ay isang mahaba at mabagal na hininga palabas, mas mahaba palabas kaysa papasok, inulit nang ilang beses. Itanim ang mga paa mo. Ibaba ang mga balikat mo. Ang sariling gabay ng Harvard Business Review para sa mga lider sa ilalim ng stress ay sumasandal sa parehong simula: pakalmahin ang katawan, at sumusunod ang isip. Hindi ito isang malambot na dagdag. Ito ang paraan para maibalik mo online ang husga mo.
Bumili ka ng saglit. Karamihan sa pinsala sa isang tense na sandali ay nangyayari sa agwat sa pagitan ng pakiramdam ng pagdaloy at ng pagkilos dito. Kaya luwagan ang agwat na 'yon nang sinasadya. Bumuo ng isang nakahandang parirala na kaya mong abutin nang hindi nag-iisip: "Pag-isipan ko muna 'yan saglit," o "Bigyan mo ako ng sandali para tingnan ito nang maayos." Halos walang bagay sa trabaho ang talagang nangangailangan ng instant na reaksyon. Ang pause ang kung saan nabubuhay ang mas magaling mong sarili.
Pangalanan ang nangyayari, nang tahimik. Ang pagsabi sa sarili na "Gulo ang loob ko ngayon" ay tunog na masyadong simple para mahalaga. Gumagana pa rin ito. Ang paglagay ng simpleng salita sa isang damdamin ay nag-aalis ng kaunti sa init nito at nagbabalik ng kapiranggot na kontrol sa nag-iisip na bahagi ng utak mo.
Alamin ang sarili mong trip wire. Pansinin ang mga partikular na bagay na nagpapatirik sa 'yo. Isang partikular na tao. Ang maputol. Ang matuwid sa harap ng iba. Isang partikular na uri ng pagkakamali. Hindi mo malalampasan ang hindi mo nakikitang paparating, at ang mga trigger ng karamihan ay mahuhulaan kapag nagsikap silang tumingin.
Magdesisyon kung sino ang gusto mong maging nang maaga. Sa isang kalmadong sandali, isipin ang uri ng katrabahong gusto mong maging kapag may nagkamali. Matatag, patas, malinaw. Kapag tumama ang mahirap na sandali, may mas matibay kang gagawan ng aksyon kaysa sa kung ano man ang nangyayaring nararamdaman mo.
Kapag dumudulas ang katatagan
Mangyayari ito. Lahat ay nawawalan ng katatagan minsan, kasama ang mga taong mukhang pinakamayroon nito. Ang talagang naaalala ng mga tao ay hindi kung nanatili kang perpekto. Ito ay kung bumalik ka, at kung inako mo ito.
Ang "Matalas ako sa 'yo kanina, at hindi 'yon patas" ay nakakagawa ng higit pa para sa isang team kaysa sa kahit anong walang-kapintasang pagganap. Sinasabi nito sa lahat ng nakatingin na hindi katapusan ng mundo ang isang masamang sandali, na puwedeng bumawi ang mga tao, na ito ay isang lugar kung saan pinapayagan ang pagiging tao. Kumakalat ang mensaheng 'yon sa parehong paraan na kakalat sana ang panic. Nakakahawa rin ang pagbawi.
May linyang sulit pangalanan, gayunman. Kung napapansin mong ang pananatiling matatag sa trabaho ay nagkakahalaga sa 'yo ng lahat ng meron ka, na nahihirapan ka sa bawat miting, gising sa kama na inuulit-ulit ang mga usapan, o tumatakbo sa adrenaline hanggang sa wala ka nang natira para sa mga taong nasa bahay, hindi 'yon problema sa katatagan na dapat itulak nang mas malakas. Tanda 'yon na ang presyon ay lumampas na sa kayang dalhin ng willpower. Ang pag-usap nito sa isang doktor o therapist ay hindi pagbaba mula sa pagiging ang matatag. Ito ang paraan para manatiling ganoon ang mga matatag.
Ang kalmado sa ilalim ng presyon ay hindi kailanman tungkol sa hindi pakiramdam ng presyon. Tungkol ito sa kung ano ang kaya mo pa ring ialok sa mga taong nasa paligid mo kapag pinakamataas ang presyon, at kung ano ang kaya mong patuloy na ialok sa sarili mo. Buuin ito sa maliliit na sandali. Maghihintay ito sa 'yo sa malalaking sandali.
Mga Pinagmulan
- Harvard Business Review, How to Keep Your Cool in High-Stress Situations
- Harvard Business Review, How to Regain Your Composure in Stressful Situations
- National Center for Biotechnology Information, Stress signalling pathways that impair prefrontal cortex structure and function (Amy F. T. Arnsten, Nature Reviews Neuroscience)
- Sigal Barsade, The Ripple Effect: Emotional Contagion and Its Influence on Group Behavior (Administrative Science Quarterly)