Ano Talaga ang Ginagawang Iba ng mga Taong Palaging Nagde-Deliver Kapag Araw na Mismo

May mga taong mas magaling sa araw mismo kumpara sa practice. Nakita mo na sila: yung katrabaho na mas tumatama ang pitch niya sa totoong meeting kaysa sa run-through, yung candidate na mas sharp sa final round kaysa sa phone interview, yung manlalaro na normal lang buong season pero grabe naman kapag finals na. Madaling isipin na temperamento lang talaga ito, na parang ibang klaseng nerbiyos ang binigay sa kanila noong ipinanganak sila.

Pero hindi. Kapag sinukat mo sila, karaniwang kasing-tensyon lang sila ng lahat ng ibang tao sa gusali. Ang nagpapaiba sa kanila ay hindi kung gaano karaming adrenaline ang dala nila. Ang nagpapaiba ay kung ilang open question ang dala-dala nila kasama nito, at ang open questions mismo ang pinaka-sinisingil ng pressure.

Magandang balita ito, dahil ang bilang ng open questions ay isang desisyon na kaya mong gawin dalawang araw bago pa man mangyari ang lahat, sa isang tahimik na kwarto, habang buo pa ang utak mo.

Bakit mas nagiging mahina ako sa mismong oras na importante talaga?

Dahil hindi diretsong inaatake ng pressure ang skill mo, inaatake nito yung natitirang capacity na ginagamit mo para magdesisyon, at sa isang araw na malaki ang stake, mas maraming desisyon ang naiwan mong hindi pa nasasagot kaysa karaniwan. Bawat desisyong hindi pa nagagawa, mula sa kung paano magsisimula hanggang sa kung ano ang gagawin kung sumablay ang demo, ay itinutulak papunta sa sandaling makitid na ang atensyon mo, mas maliit na ang working memory mo, at tumatakbo na ang orasan.

Makikita ito sa mga pag-aaral tungkol sa "choking" o pagsablay dahil sa pressure. Sa isang pag-aaral, binigyan ng mahirap na math task ang mga taong may mataas na test anxiety habang nasa malaking stress, at ang mga kalahok na may pinakamalaking working memory capacity ang siyang bumagsak nang pinakamalala, dahil sila rin ang may pinakamalaki talong mawawala kapag napuno na yung capacity nila. Nang binigyan sila ng maikling expressive writing exercise bago pa man ang task para maibsan ang parte ng bigat na iyon, nawala yung pagbagsak sa ilalim ng stress. Ang capacity mismo ay hindi kailanman naging problema. Ang problema ay kung saan ito ginagastos.

Kaya ang mas kapaki-pakinabang na tanong ay hindi "paano ako magiging mas kalmado." Kundi "ano pa ba ang dinedesisyunan ko sa sandaling makapasok ako." Bawat item na kaya mong sagutin nang gabi bago pa man, ay capacity na naibalik sa mismong trabaho.

Ano ba talaga ang dapat ko nang ayusin nang maaga?

Tatlong bagay, nakasulat: ang opening mo, ang backup plan mo, at ang pagtatapos mo. Ang opening ay ang unang sentence mo, salita por salita. Ang backup plan ay ang gagawin mo kung hindi gumana yung inasahan mo. At ang pagtatapos ay ang huling linya na sasabihin mo bago ka tumigil magsalita.

Sinasakop ng tatlong iyon halos lahat ng posibleng pagkalampas. Ang isang panginginig na simula ay nagdudulot sa buong kwarto na husgahan ka agad bago mo pa masabi ang anumang may laman. Ang kawalan ng backup plan ay ginagawang biglaang improvisasyon ang isang sirang slide o isang mahirap na tanong, sa pinakamasamang timing pa. At ang kawalan ng maayos na pagtatapos ang dahilan kaya nawawalan ng lakas ang mga taong marunong talaga, at natatapos na lang sa "ah, ganon nga, tapos na," na binubura ang dalawampung magagandang minuto sa apat lang na salita.

Isulat mo ang mga ito sa isang bagay na hawak-hawak, hindi lang sa isip mo. Isang card sa bulsa, isang linya sa taas ng papel, isang note na nakadikit sa loob ng folder. Ang halaga niya ay wala sa papel, nasa katotohanang na-convert mo ang tatlong buhay na desisyon papuntang tatlong tiyak na katotohanan na, isang bagay na madaling ma-verify ng utak mo sa isang sulyap lang, kahit na hindi na siya kumpiyansa sa sarili niya.

May isa pang pinagmumulan ng tiyak na katotohanan na dapat banggitin, dahil ito ang pinakamurang bentahe sa buong category na ito at walang naniningil dito: halos lahat ng alam ng isang kalmadong tao tungkol sa isang kwarto ay galing sa isang taong nauna nang nakapasok doon. Kaya paglabas mo, sabihin mo sa susunod na tao kung ano talaga ang nangyari. Sino ang nagtanong ng ano, gaano katagal talaga sila nagbibigay, gumagana ba ang screen: dalawang minuto lang ng oras mo, at binibigyan mo ang susunod na tao ng ganoon ding advantage na binigay sa iyo noon.

Paano ko mapipigilan ang sarili ko sa paggawa ng bagong desisyon isang araw bago?

I-declare mo na sarado na ang huling dalawampu't apat na oras, parang tindahan na nag-close na. Walang bagong material, walang bagong slide, walang bagong kwento, walang bagong payo na kinuha mo mula sa taong may magandang intensyon lang.

Ito yung rule na mali ang pakiramdam pero tama pala. Halos hindi na nakakatulong ang mga last-minute na pagbabago kasi mas malaki pa ang nawawala sa fluency kaysa sa maidadagdag nitong improvement, dahil ang bagong bagay ang siyang isa lang na parte na hindi mo pa nasusubukan sabihin nang malakas sa totoong bilis. Ito rin ang parte na madi-distract ang atensyon mo sa loob ng kwarto, kaya kadalasan isang pagbabago lang, kinakaladkad na niya pababa ang isang buong section.

May pangalawang dahilan pa, mas subtle pero worth malaman. Sa totoong competitive pressure, kahit yung mga sobrang skilled na performer ay nagsisimula ring i-narrate sa sarili nila ang technique nila. Nang pinatanong sa mga golfer na mag-isip nang malakas habang naglalaro ng competition round na may cash prize at babasahin din sa buong grupo ang scores nila pagkatapos, mas maraming technical rule ang nabigkas ng mga malalakas na manlalaro kumpara sa practice nila, lalo na habang nagpu-putt. Iyon ay isang skill na kinontrol na by hand pagkatapos ng maraming taon na tumatakbo lang mag-isa. Ang bagong material ay nagpaparami ng mga puntong pwedeng mangyari yung ganitong pagkontrol by hand, dahil bawat hindi pamilyar na bagay ay talagang nangangailangan ng conscious control ayon mismo sa depinisyon nito.

Kaya ang isang araw bago ay para sa pag-alis, hindi pagdadagdag. Basahin mo minsan ang mga meron ka na. Ihanda mo ang dadalhin mo. Tapos isara mo na ang file, at hayaan mong yung practice mo na mismo ang gawin mo.

Paano ko huhusgahan ang araw kung wala sa kamay ko ang resulta?

I-score mo ang execution, hindi ang outcome. Bago ka pumasok, isulat mo ang tatlong bagay na kung nangyari ay ibig sabihin ginawa mo nang maayos ang trabaho mo, lahat sila nasa loob ng kontrol mo, at i-review mo ang sarili mo batay doon sa listahan, hindi kung nakuha mo ba ang "yes."

Hindi ito consolation at hindi ito pagbaba ng standard. Ito ang tanging scorecard na nagpapabuti sa susunod mong pagtatangka. Wala kang kontrol sa budget ng panel, sa ibang candidate, sa mood ng kwarto, o kung nagkaroon man ng meeting ang board ng client kaninang umaga. Pero kontrolado mo kung ba't nag-open ka gaya ng plano mo, kung nakarating ka ba sa tatlong moves mo, kung sinagot mo ba nang diretso yung mahirap na tanong sa halip na iwasan ito, at kung natapos ka ba sa linya mo. Iyon ang mga bagay na dala mo papunta sa susunod.

May live na benepisyo pa ito, hindi lang basta post-mortem. Yung taong humuhusga sa sarili base sa resulta ay kailangang laging sumusubaybay sa resulta, ibig sabihin nagbabantay siya ng mukha ng iba kahit kalagitnaan pa lang ng sentence, para maghanap ng senyales kung kumusta na ang takbo. Mahal ang ganitong pagbabantay at kadalasa'y mali pa. Yung taong humuhusga sa sarili base sa execution ay may checklist na kaya niyang malaman mula sa loob, kaya nananatili sa trabaho ang atensyon niya.

Ano ang gagawin ko kapag nagsimulang mag-away ang lahat sa loob ng kwarto?

Pumunta ka sa backup plan na nasulat mo na, sabihin mong malakas at walang paghingi ng paumanhin. Sabihin mo kung saan ka papunta, dalhin mo ang buong kwarto papunta doon, at panatilihin mong normal ang bilis mo.

Halos lahat ng nasisira sa loob ng isang kwarto ay kayang malampasan basta hindi mo idadagdag dito ang panic. Nasira ang slide, kaya nagsasalita ka na lang nang wala nito. Maagang dumating ang tanong, kaya sinasagot mo agad at sasabihin mong babalikan mo na lang ang iba pa. May pumasok na senior na taong ten minutes late, kaya isang sentence context lang ang ibinigay mo tapos tuloy-tuloy ka lang. Wala sa mga iyon ang failure. Isa lang itong Tuesday, at ang taong may backup plan ay tinatrato itong parang normal na Tuesday lang.

Ang talagang binabasa ng kwarto ay ang bilis mo. Ang bilis ang signal na pinaka-mabilis na napapansin ng audience, dahil ito lang ang bagay na mababasa nila kahit hindi nila alam ang material mo. Ang pagpapanatili ng normal mong rhythm sa gitna ng maliit na disaster ang siyang gumagawa nito na isang maliit na disaster lang talaga.

Hindi problema ang mas gustong makamit ito

Wala rito ang nagsasabing dapat mong gustuhing bawasan ito. Ang mga taong palaging nagde-deliver sa araw mismo ay karaniwang mas gusto pa ito kaysa sa mga taong hindi kaya, at okay lang iyon, dahil ang matinding pagnanais mismo ang naging dahilan kung bakit natapos ang paghahanda sa una pa lang. Hindi kailanman naging problema ang pagnanais. Ang problema ay pinabayaan itong mangasiwa sa mga desisyon na hindi naman talaga siya ginawa para gawin.

Sinasabi mismo ng founder ng KEEP CALM ang sariling bersyon niya nito nang tapat. Buong buhay niyang pinaghirapan ang mga gusto niya, at kasabay noon ay naghanap din siya ng mga paraan para manatiling kalmado, at parehong totoo ang dalawang bagay na iyon sa parehong oras. Iyon ang kapaki-pakinabang na anyo ng kwentong ito. Hindi ang hinahon ang tinatamasa mo pagkatapos mo nang makarating sa tuktok, at hindi rin ito kasalungat ng sipag. Ito ang bagay na nagpapanatiling produktibo sa sipag mo kahit sa isang normal na Thursday na totoo naman ang nakataya, at ito ang dahilan kung bakit may mga taong tumatagal pa rin sa mataas na level kahit dalawampung taon na ang lumipas.

Kaya ayusin mo na ang tatlong desisyon mo, isara mo ang "tindahan" isang araw bago, i-score mo ang execution, at sunggaban mo na. Ang kumbinasyong iyon ay pwedeng ulitin nang paulit-ulit, at mas malaki iyon bilang claim kaysa sa magiging brilliant nang isang beses lang.

Mga Pinagkunan

• National Library of Medicine, Ebidensya ng mga Pagkakaiba sa Level ng Skill sa Proseso ng Pag-iisip ng mga Golfer sa Ilalim ng Mataas at Mababang Pressure
• National Library of Medicine, Epekto ng Expressive Writing sa "Choking under Pressure" sa mga Taong may Mataas na Test Anxiety
• National Library of Medicine, Ang Ikaapat na Dimensyon: Isang Motoric na Perspektibo sa Relasyon ng Anxiety at Performance