Amathiphu asheshayo
- Qala ngeqiniso elinzima, bese uchaza.
- Vumela ukuthula ngemuva kuhlale nje.
- Hlala utholakala nangosuku olulandelayo futhi.
Kunohlobo oluthile lovalo oluvela ngobusuku obandulela lapho kumele utshele abantu okuthile okunzima. Uzijwayeza amagama. Uvuka ngo-4 ekuseni usebenza ingxoxo futhi. Ingxenye yakho ifuna ukukuthambisa kuze kube cishe akulona iqiniso, kanti enye ingxenye ifuna ukukuqeda ngokushesha kangangokuba akekho onesikhathi sokusabela. Zombili izibolela zizama ukukuvikela wena, hhayi bona.
Lo umsebenzi okungekho ozibhalisela wona kanti wonke umuntu ekugcineni abhekana nawo. Umjikelezo wokuxoshwa emsebenzini. Iphrojekthi abantu abathulule unyaka kuyo, ivalwe. Ukuhlelwa kabusha okuphithizelisa izimpilo zabantu obahloniphayo. Ikusasa ongakwazi ngempela ukulibikezela, neqembu elikubhekile ukuthi usho okuthile ngalo noma kunjalo.
Awukwazi ukwenza izindaba zibe zinhle. Leyo ngxenye imisiwe. Okusengokwakho ngokuphelele ukuthi zifika kanjani, nokuthi ngabe abantu abakolunye uhlangothi bahamba bezizwa bengabantu noma njengezinombolo ohlwini. Lowo mehluko mkhulu kunalokho okuzwakala ngakho, futhi uhlala isikhathi eside kunomzuzu.
Izindleko zokukwenza kabi zihamba kancane, azizwakali kakhulu
Uma isimemezelo esinzima sihamba kabi, ngokuvamile awusikhokheli ngalobo bantambama. Usikhokhela izinyanga.
Umonakalo wokuxoshwa okungahleleki kahle, isibonelo, awufiki kuphela kubantu abahambayo. Ufika kulabo abasalayo ababukele indlela okwenziwa ngayo. I-Harvard Business Review, ebhala ngendlela yokuxhumana ngokuxoshwa emsebenzini ngozwelo, iveza into okulula ukuyikhohlwa uma ugxile emsebenzini oheseshayo: abantu abasalayo bafunda yonke into njengesibonelelo sokuthi bebengaphathwa kanjani uma kwakuyithuba labo. Ukwethembana, umoya, nokuzimisela ukunika indawo okungcono kwakho akubuyeli emuva ngokushesha kokota okulandelayo. Kwakheka kabusha kancane, uma kwakheka nhlobo.
Kukhona ugibe oluhlobene okufanele luqanjwe. Ucwaningo ngezindaba ezimbi lunesidlaliso esithe qha ngakho: sidubula isithunywa. Abantu abaletha ulwazi olungamukelekile bahlulelwa ngokuqinile, ngisho noma bebengenandaba nesinqumo. Ngokwazi lokho, isilingo ukucasha. Thumela i-imeyili bese uyanyamalala. Vumela i-HR ikuphathe. Hlala ungacacile. Sonke leso senzo sikuvikela ihora bese sikubiza into oyidingayo ngempela, okungukuba usewumuntu abantu abangamzwa uma lokhu sekuphelile.
Yini abantu abayibuza ngempela uma umhlaba ushintsha
Ngaphansi kwemibuzo abantu abayibuza ngokuzwakalayo, ngokuvamile kukhona owodwa abangawubuzi. *Ngiphephile lapha? Ngingakwethemba yini engikutshela khona?*
U-Amy Edmondson, uprofesa wase-Harvard ochithe umsebenzi wakhe efunda ukuphepha kwengqondo, uveza iphuzu elicishe libe ngokuphambene nomqondo ojwayelekile: lowo muzwa wokuphepha ubaluleke *kakhulu* uma izinto zingaqinisekile, hhayi kancane. Uma indlela icacile, abantu bangazishayela iningi. Uma ingacacile, badinga ukukwazi ukubuza umbuzo owethusayo, bavume ukuthi bakhathazekile, futhi bezwe impendulo eqondile ngaphandle kokujeziswa ngayo. Futhi uqondile ngokungasasebenzi. Awukwazi ukuhola ngokwesaba. Njengomgqugquzeli noma njengendlela yokuthola umsebenzi omuhle kubantu emhlabeni ongabikezeleki, kumane kwehluleke.
Isibolela ngaphansi kwengcindezi ukuqinisa. Lawula umlayezo, khawulela imibuzo, ubonise isiqiniseko ongenaso. Leso sibolela cishe sihlala siphambene. Okuzinzisa iqembu elithuntumbisiwe akukhona isibindi osifakayo. Kuwubuqotho abangabuzwa.
Indlela yokudlula engxoxweni
Awukho umbhalo owenza lokhu kungabi buhlungu. Kodwa kukhona isimo esihlonipha abantu, futhi simelana kungakhathaliseki ukuthi ukhuluma nomuntu oyedwa noma abangamakhulu amathathu.
Sho into enzima kusenesikhathi nangokusobala
Ungayingcwabi. Ungaqali ngemizuzu emihlanu yomongo ngezimo zemakethe ngaphambi kokufinyelela engxenyeni eshintsha impilo yomuntu. Abantu bangazizwa izindaba ezimbi. Abangakwazi ukukubekezelela ukuhlala ekamelweni, sebevele bazi ukuthi kuyeza, ngenkathi uzungeza. Qala ngeqiniso ngamagama acacile, bese uchaza. "Sivala iphrojekthi. Nakhu okusho kuwe, nakhu ukuthi kungani."
Batshele lokho okwaziyo bese uvuma lokho ongakwazi
Ukuqinisekiswa okungacacile kufundeka njengamanga, ngoba ngokuvamile kunjalo. "Konke kuzolunga" akuyona into ongayithembisa, futhi abantu bayakwazi. Okuqine kakhulu yinguqulo eqotho: "Nakhu okunqunyiwe. Nakhu okungakanqunywa. Nakhu ukuthi uzozwa nini okwengeziwe, futhi uzokuzwa kimi." Ukubikezeleka kuyisipho ongasinikeza ngisho noma izindaba zimbi. Umuntu owaziyo okuzayo nokuthi kunini angazilungiselela kukho. Umuntu osele eqagela umane ajikeleze.
Ungalawuli ukungakhululeki kwakho ngokuphuthuma okwabo
Ukuthula emva kokuletha izindaba ezimbi kufanele kube khona. Kuvumele kuhlale. Ungakugcwalisi ngezizathu noma ulungise umuzwa wabo. Uma umuntu ethukuthele, kuvumelekile. Uma umuntu ethula, kuvumelekile futhi. Umsebenzi wakho ngaleso sikhathi ukuhlala ekamelweni, hhayi ukuzikhulumela uphume ekungakhululekini. Njengoba enye ingxoxo ye-Harvard Business Review nomcwaningi wezinhlangano uRobert Sutton eyichaza, ukuhola kahle ezinqumeni ezinzima kakhulu kumayelana nokuphatha abantu ngesithunzi nangobuqotho, ngisho, ikakhulukazi, uma bekungaba lula ukungakwenzi.
Gcina isexwayiso sakho ngaphandle kwekamelo
Noma yini oyithwele, ikamelo lizoyibamba. Uma ungena udlidlizela ngovalo lwakho, unika lolo valo wonke umuntu ophambi kwakho. Lokhu akuphathelene nokuba yindindi noma ukwenza sengathi awuzwa lutho. Kumayelana nokuzilawula ngokwanele kuqala, ukuphefumula okukodwa okuncane, izinyawo phansi, ukuze ukuqina ekamelweni kube okwangempela futhi kuvela kuwe.
Tholakala emva, hhayi kuphela ngesikhathi
Isimemezelo siyisiqalo, hhayi isiphetho. Imibuzo ebaluleke kakhulu ivame ukufika ngosuku olulandelayo, uma ukwethuka sekuphela futhi ukwesaba kwangempela kungena. Yenza kube lula ukukuthola. Landelela. Abaholi abantu abakhumbulwa ngomusa akuyona leyo eyaletha izindaba eziphelele. Bayilabo abangazange banyamalale uma ingxenye enzima seyenziwe.
Uma umzuzu onzima wenzeka kuwe
Ngezinye izikhathi awuyena oletha izindaba. Nguwe ozamukelayo, futhi kusamele ubambe iqembu ndawonye ngenkathi ukuma kwakho sekuhambile.
Zinike bona kanye ubuqotho obungabunika noma ubani omunye. Uvunyelwe ukungabi nazo zonke izimpendulo namuhla. Ungatshela iqembu lakho iqiniso, kufaka phakathi "Ngisakucubungula nami lokhu, futhi ngizokwazi okwengeziwe maduze." Lokho akukhona ubuthakathaka. Kuyinto evumela abantu bakwethembe uma inguqulo epholishiwe ingazwakala iyamanga. Ukuqina akusho ukuthi usuyekile ukukuzwa. Kusho ukuthi usunqume ukungenzi ukwesaba kwakho inkinga yawo wonke umuntu.
Futhi vikela indawo yakho ngenkathi ubambele wonke umuntu eyabo. Lala uma ukwazi. Khuluma nomuntu ongaphandle kwesimo. Awukwazi ukuba ukuba khona okuzolile usebenza ngamandla asele.
Lapho lokhu kukhula kubekhulu kunomsebenzi
Izingxoxo eziningi ezinzima ziyaphileka, futhi iningi lengcindezi elifika nazo liyadlula. Ngezinye izikhathi alidluli. Uma uthwele isisindo esingaphakami, uma uvalo noma ukungalali noma ubumpunga obucwebile bukulandela ekhaya buhlale amasonto, lokho kufanele ukuthathe ngokungathi sina. Izikhathi ezinzima emsebenzini zingawela ngokuthula entweni enzima kakhulu, kuwe noma komunye eqenjini lakho, futhi lokho akukhona ukwehluleka kobuqhawe. Kuwuphawu lokuthi umuntu udinga ukwesekwa okwengeziwe kunalokho ingxoxo enhle engakunikeza.
Qaphela osebenza naye osethulile, lowo ukuphelelwa kwakhe ithemba okuzwakala kukhulu kunesimo. Akudingeki ukulungise. Kudingeka ukuthathe ngokungathi sina, ubuze ngokuqondile ukuthi benza njani, ubakhombise usizo lwangempela, udokotela, umelaphi wengqondo, ucingo lwesimo esiphuthumayo. Kunjalo nakuwe. Ukufinyelela usizo akuwona umzuzu oyeka ngawo ukuba namandla. Kuvame ukuba yinto ebona ngokucaca kakhulu umuntu ongaphansi kwengcindezi angayenza.
Izikhathi ezinzima kunazo zonke zizofika kungakhathaliseki ukuthi umuhle kangakanani. Awukwazi ukukukhetha lokho. Ukwazi kuphela ukukhetha ukuthi abantu abakolunye uhlangothi bazizwa bephethwe, noma bazizwa bengabantu. Khetha okwesibili. Kuyingxenye yakho konke lokhu ozojabula ukuthi ukwenze kahle.
Imithombo
- Harvard Business Review, Ukuxoshwa Emsebenzini Kubuhlungu. Kodwa Ungakuxhumana Ngozwelo.
- Harvard Business Review, Imibuzo Nezimpendulo: UProfesa Robert Sutton Ngokuxhumana Ngezinqumo Ezinzima Njengomholi
- UNSW BusinessThink, U-Amy Edmondson Ngokuphepha Kwengqondo Emhlabeni Ongaqinisekile