Ang self-awareness bilang kasanayan sa pamumuno

May isang uri ng katahimikang sumusunod sa feedback na hindi mo inaasahan. May nagsasabi sa'yo na mukha kang naiinip sa meeting, o napipigil ang mga tao sa paligid mo, o ang akala mong lakas mo ang siyang nakakapagod sa team mo. Sa isang saglit, tumagilid ang sahig. Ang bersyon mo na dala-dala mo ay hindi tugma sa kinakaharap ng ibang tao.

Kilala ng karamihan sa atin ang pakiramdam na 'yon. Ang mas mahirap tanggapin ay kung gaano kadalas itong nangyayari nang walang nagsasabi ng kahit isang salita.

Ginugol ng psychologist na si Tasha Eurich ang ilang taon sa pag-aaral nito kasama ang research team niya, sinurvey ang libu-libong tao. Nakakababa ng pagkatao ang pangunahing natuklasan. Mga 95 porsyento ng tao ang naniniwalang self-aware sila. Kapag talagang sinukat, 10 hanggang 15 porsyento lang ang totoo. Halos lahat, sa madaling salita, ay naglalakad nang medyo sigurado na kilala nila ang sarili habang tahimik na lumalampas sa marka.

Iyong puwang ang tunay na paksa ng pirasong 'to. Parang malambot ang dating ng self-awareness, parang isang bagay na ilalagay mo sa vision board. Mas malapit ito sa kabaligtaran. Ito ang kasanayang nagpapasya kung ang lahat ng iba mong kasanayan ay bumabagsak sa paraang nilalayon mo, at ito ang inaakala ng karamihan sa mga lider na napag-aralan na nila.

Dalawang uri ng pagtingin

May iginuhit na linya ang gawa ni Eurich na sulit panghawakan. May dalawang magkaibang uri ng self-awareness, at ang pagiging magaling sa isa ay walang sinasabi sa'yo tungkol sa isa pa.

Ang una ay internal: kung gaano kalinaw mong nauunawaan ang sarili mong mga pagpapahalaga, reaksyon, gusto, kung ano ang nagpapaputok sa'yo, kung ano talaga ang galing mo. Ito ang pagtingin papasok. Ito ang karaniwang ibig sabihin ng mga tao kapag sinasabi nilang "kilalanin ang sarili."

Ang ikalawa ay external: kung gaano katumpak mong nauunawaan kung paano ka tumatatak sa ibang tao. Hindi kung paano mo inaasahang dumating. Kung paano ka talagang dumarating.

Ang nakakagulat ay hindi sila magkasabay na gumagalaw. Puwede kang sobrang mapag-isip, mag-journal tuwing umaga, kabisado ang mga trigger mo, pero halos walang ideya na pakiramdam ng team mo ay malamig ka o controlling. May natuklasang buong kategorya ng ganitong tao si Eurich. Nagawa na nila ang panloob na trabaho, kaya kumpiyansa silang self-aware sila, pero nilaktawan nila nang buo ang panlabas na kalahati. Ang resulta ay taong pakiramdam ay nasuri na, gayong sa lahat ng nakapaligid sa kanya, medyo manhid.

Para sa sinumang namumuno, ang panlabas na kalahati ang siyang kumakagat. Nasa ulo mo ang intensyon mo. Nasa ibang tao ang epekto mo. Tumutugon lang sila sa ikalawa.

Bakit puwedeng mas lumala ito sa promotion

Eto ang hindi komportableng pagbabaligtad. Baka inaasahan mong lalago ang self-awareness sa karanasan at seniority. Ibang direksyon ang itinuturo ng ebidensya.

Natuklasan ng pananaliksik ni Eurich na ang mas makapangyarihan at mas seniorna lider ay madalas sumosobra sa pagtatasa sa sarili nilang kakayahan, at ang mga taong nakapaligid sa kanila ay madalas nakakakita ng mas malaking puwang, hindi mas maliit. May simpleng mekanismo sa likod nito. Habang mas mataas ka, mas kaunti ang mga taong handang magsabi sa'yo ng totoo. Nagsisimulang magsalita ang titulo mo para sa'yo. Natutuyo ang tapat na feedback mismo sa sandaling pinakakailangan mo ito, at puwede mong mali-malimit na palagayin ang katahimikan bilang pagsang-ayon.

Kaya patuloy na naglalayag ang lider, kumpiyansa, habang tahimik na lumalayo sa tanawin ang tunay na larawan. Hindi lang pumapasok sa ulo ang kapangyarihan. Pinapanipis nito ang impormasyong umaabot sa ulo mo sa una pa lang.

Ano ang halaga nito, at ano ang kabuluhan

Kapag wala ang self-awareness, hindi dramatiko ang pinsala. Tuloy-tuloy na buwis ito. Ginagawa ang mga desisyon batay sa nakakabolang bersyon ng katotohanan. Paulit-ulit na nangyayari ang parehong komprontasyon dahil walang nagpangalan sa bahaging ginagampanan mo. Umaalis ang magagaling na tao sa mga dahilang hindi nila masabi nang malakas.

Kapag nandito ito, nagbabaligtad ang math. Si Daniel Goleman, na naglagay ng emotional intelligence sa mapa, ay inilalagay ang emotional self-awareness sa pundasyon ng buong istraktura, ang kakayahang pinagtatayuan ng iba. Ang gawa mula sa framework niya, na sinuri ng konsultiyang Korn Ferry, ay natuklasang ang mga lider na malakas sa emotional self-awareness ay madalas malakas din sa karamihan ng iba pang kasanayan sa pamumuno, at ang mga team nila ay tumatakbo nang may mataas na enerhiya at malakas na performance sa malaking bahagi ng panahon. Ang mga lider na walang nito ay madalas nag-iiwan ng maasim na klima sa likod nila.

Tugma 'yon sa isang bagay na naramdaman na ng karamihan sa atin bilang tumatanggap. Ang mga boss na pinagbigyan natin ng pinakamagaling nating trabaho ay bihirang ang pinakamatalino o pinakasigurado. Sila ang mga nakakaalam ng sarili nilang gilid, na nakakapagsabi ng "mahina ako diyan" nang hindi nangingiwi, na hindi ka pinapag-manage ng mga blind spot nila bukod pa sa tunay mong trabaho.

Paano talaga ito bubuuin

Ang self-awareness ay hindi personalidad na binigay sa'yo. Praktika ito, at mabubuo ito. Ilang bagay na talagang nakakagalaw ng karayom:

• Itanong ang "ano," hindi ang "bakit." Isa ito sa pinakakapaki-pakinabang na natuklasan ni Eurich. Kapag may nagkamali at tinanong mo ang sarili mo ng *bakit* (bakit ganito ako, bakit gano'n ang reaksyon ko), madalas kang umiikot sa mga kwento at pagbibigay-katwiran sa halip na katotohanan. Palitan ng *ano*. "Ano ang nangyayari sa'kin sa sandaling 'yon? Ano ang pagkakatulad ng mga sitwasyong ito? Ano ang gusto kong gawin nang iba?" Ang mga tanong na *ano* ay pinapanatili kang nakatingin pasulong at pinipigil ang rumination bago pa magsimula.
• Sadyaing hanapin ang panlabas na tingin. Ang panloob na pagninilay lang ay isang echo chamber. Kailangan mo ng kaunting taong magsasabi ng hindi nakakabolang bagay, at kailangan mong gawing ligtas para sa kanilang gawin ito. Pumili ng dalawa o tatlong pinagkakatiwalaan. Magtanong ng tiyak, hindi "may feedback ba?" kundi "ano ang isang bagay na ginagawa ko na nagpapahirap kong katrabaho?" Tapos pagnilayan ang sagot sa halip na ipagtanggol ang sarili.
• Panoorin ang silid, hindi lang ang sarili mo. Lumalabas ang epekto mo sa gawi ng ibang tao. Tumatahimik ba ang mga tao kapag pumasok ka? Tumitigil ba silang magdala sa'yo ng problema? Nag-o-over-explain ba sila, o nagmamadaling sumang-ayon? Salamin ang silid. Matutong basahin ito.
• Pangalanan ang mga pattern mo bago ka nila patakbuhin. Pansinin ang paulit-ulit na sitwasyong humihila sa'yo palabas ng sentro, tulad ng isang uri ng pagsalungat, pagiging naiistorbo, o isang partikular na tao. Hindi mo mapamahalaan ang reaksyong hindi mo nakikitang paparating. Ang pagpapangalan dito ay kalahati ng trabaho.
• Gawing kaya makaligtas ang feedback. Patuloy lang magsasabi sa'yo ng totoo ang mga tao kung mabuti ang nangyayari sa kanila kapag ginawa nila. Pasalamatan ang taong nagsabi sa'yo ng mahirap na bagay, kahit masakit. Lalo na noon. Ang paraan ng pagtugon mo sa isang tapat na feedback ang nagpapasya kung makakatanggap ka pa ng ikalawa.

Wala sa mga ito ang nangangailangan ng retreat o pagbabago ng personalidad. Maliliit at maaaring ulitin silang ugali. Ang punto ay hindi makarating sa isang tapos at lubos na kilalang sarili. Wala ang sariling 'yon. Ang punto ay pigilan ang puwang sa pagitan ng kung sino sa tingin mo ka at kung sino ka talaga na lumaki sa dilim.

Isang mas banayad na paalala bago ka manghuli ng kapintasan

Isang babala, dahil ito ang uri ng kasanayang puwedeng mabaligtad. Ang self-awareness ay nilalayong gawin kang mas malinaw, hindi para bigyan ka ng mas matalas na patpat na ipampapalo sa sarili. Kung ang pag-uukol ng pansin papasok ay kadalasang gumagawa lang ng listahan ng lahat ng mali sa'yo, hindi 'yon insight. Iyon ay rumination na nakasuot ng damit ng insight, at madalas nitong ginagawang mas balisa at mas hindi epektibo ang mga tao, hindi mas.

Tapat ang layunin, hindi malupit. Sinusubukan mong makita ang sarili gaya ng pagtingin ng mabuting mentor, malinaw ang mata sa mga puwang, pero pundamental na nasa panig mo. Kung ang panloob mong pagbasa sa sarili ay walang-tigil na nagpaparusa nang matagal, o kung ang pagtingin papasok ay laging naghahatid sa'yo sa madilim na lugar, sulit itong pag-usapan kasama ang therapist. Ang malinaw na pagkakilala sa sarili at ang malasakit sa sarili ay hindi magkasalungat. Ang mga taong pinakanagiging mahusay ay kadalasang may dalawa.

Magsimula nang maliit. Magtanong ng isang tapat na tanong sa isang tao ngayong linggo, at talagang makinig sa sagot. 'Yan ang buong simula nito.

Mga sanggunian

• Harvard Business Review, What Self-Awareness Really Is (and How to Cultivate It) (Tasha Eurich)
• Korn Ferry, What is Emotional Self-Awareness?
• University of Chicago Harris School of Public Policy, High-Performing Professionals Run on Self-Awareness