Kibre Kaçmadan Özgüven

Aynı toplantıya giren iki kişi düşün. Birincisi ilk konuşan, en yüksek sesle konuşan ve ağzından çıkan tek kelimeden bile kuşku duymayan kişi. İkincisi dinleyen, iyi bir soru soran, ne düşündüğünü açıkça söyleyen ve emin olmadığı o tek şeyi kabul eden kişi. Çoğumuza ilk kişiyi özgüvenli okumak öğretildi. Zamanla, ikisiyle de birlikte çalışınca, aslında hangisine güvendiğini öğrenirsin.

Özgüvenin bir itibar sorunu var. Onu genellikle ses ve kesinlik olarak hayal ederiz; asla sakınmayan kişi. Bu yüzden biri "kibirli görünmekten" endişelendiğinde, aldığı tavsiye genellikle kendini kısması, daha az yer kaplaması, her şeyi belirsizleştirmesi olur. Bu yanlış çözüm. Kibrin zıttı küçülmek değildir. İzleyici gerektirmeyen, daha sağlam, daha faydalı bir özgüven türüdür.

İkisi aynı doğru üzerindeki iki nokta değil

En yaygın hata, özgüven ile kibri aynı şeyin yalnızca farklı miktarları gibi ele almaktır. Azı iyidir, fazlası kibre kaçar. Bu mantığa göre, ayarı düşük tutarak güvende kalırsın.

Aslında farklı yönlere bakan farklı şeylerdir. Özgüven çoğunlukla seninle ve işle ilgilidir: bunu çözebileceğime inanıyor muyum ve denemeye razı mıyım. Kibir çoğunlukla başkalarıyla ilgilidir: senden daha iyiyim, senin görüşüne ihtiyacım yok, sorgulanmayacağım. Biri seni açar. Öteki seni kapatır. Aynı anda hem derinden özgüvenli hem de tamamen alçakgönüllü olabilirsin ve birlikte çalıştığın en iyi insanlar genellikle öyleydi.

Bu hatanın daha sessiz bir versiyonu da var. Özgüveni taklit etmek kolaydır ve onu yetkinlikle karıştırmak kolaydır. İş psikoloğu Tomas Chamorro-Premuzic bunu açıkça koyuyor: yetkinlik bir şeyde gerçekte ne kadar iyi olduğundur, özgüven ise sadece ne kadar iyi olduğuna inandığındır ve ikisi güvenilir biçimde birlikte yürümez. Pek çok insan kesin konuşur ve yanılır. Pek çok yetenekli insan sessizce sahtekâr olduğunu varsayar. Yani odadaki en gürültülü kişi güvenli bir bahis değildir; kendi kuşkunun yeterince iyi olmadığın anlamına geldiği varsayımı da değil.

Gerçek olanın kaynağı nedir

Eğer özgüven, mahkûm olduğun bir kişilik değilse, nereden gelir? Psikolog Albert Bandura, öz-yeterlik dediği yakından ilişkili bir fikir üzerinde onlarca yıl çalıştı; belirli bir şeyi gerçekten yapabileceğine dair inancın. Amerikan Psikoloji Derneği tarafından özetlenen çalışması, bu inancın inşa edildiği birkaç yere işaret ediyor ve hiçbiri "özgüvenli hissetmeye karar vermek" değil.

En büyüğü, sadece zor şeyler yapıp onlardan sağ çıkmaktır. Seni biraz aşan bir şeyi her üstlenip öbür taraftan çıktığında, kanıt biriktirirsin. Senin gibi insanların bunu başardığını izlemek de yardımcı olur. Yargısına güvendiğin birinden gelen dürüst teşvik de öyle. O listede neyin eksik olduğuna dikkat et: kabadayılık. Kendini gerçek özgüvene konuşarak ikna edemezsin. Onu küçük tekrarlarla kazanırsın ve kibre dönüşmemesinin nedeni, o şeyi yapamadığının daha ne kadar yakın zamanda olduğunu hatırlamandır.

İkisi arasındaki en net işaret budur. Kibir kırılgandır. Her şeyi zaten bilen birinin resmini savunmak zorundadır, bu yüzden soruları, geri bildirimi ya da hataları kaldıramaz. Özgüven dayanıklıdır. "Daha önce de zor şeyleri çözdüm ve yine yapabilirim" üzerine kurulur; bu da "iyi nokta, bunu düşünmemiştim" demekle kaybedecek hiçbir şeyi olmadığı anlamına gelir.

Pratikte nasıl göründüğü

İkisi arasındaki fark bir his değildir. Küçük, gözlenebilir davranışlarda ortaya çıkar. Pratik yapmaya değer birkaçı:

• Sakınmadan "Bilmiyorum" de. Sonra bunu öğrenmek için ne yapacağını söyle. Bildiklerinin sınırını kabul etmek, zayıflık değil, güven olarak okunur, çünkü bunu ancak basacağı zeminde rahat olan biri rahatça yapabilir.
• Görüş iste ve onu gerçekten kullan. Kibir, zaten karar vermişken, lafı gediğine koymak için sorar. Özgüven, başkaları senin göremediğin şeyleri gördüğü için sorar ve buna karşılık fikrini değiştirmek bir geri çekilme değil, bir güçtür.
• Övgüyü cömertçe ver. Kendi değerinden emin olduğunda, başkalarının kazanımları sana hiçbir şeye mal olmaz. Övgüyü istiflemek neredeyse her zaman, göründüğünden daha güvensiz hisseden birinin işaretidir.
• Hataları açıkça sahiplen. "Bunu yanlış yaptım, işte neyi değiştiriyorum" bir insanın söyleyebileceği en özgüvenli cümlelerden biridir ve en nadirlerinden. Liderler üzerine yapılan araştırmalar, başarısızlıklarını kabul edebilenlerin çoğu zaman daha az değil, daha içtenlikle özgüvenli göründüğünü buldu.
• Görüşünü koru ve aynı anda açık kal. Tam olarak ne düşündüğünü söyleyebilir ve yine de herkesin ne gördüğünü sorduğunda bunu içtenlikle yapabilirsin. İkisi çelişmez. Sağlam bir insandan kastettiğimiz şeyin çoğu, işte o bileşimdir.

Bunların hiçbiri daha gürültülü olmayı gerektirmez. Çoğu daha sessizdir.

Sorun fazlalık değil, eksiklik olduğunda

Pek çok düşünceli insan böyle bir yazıyı okur ve ölçeğin yanlış ucu için endişelenir. Kibir riski taşımıyorlar. Kendini beğenmiş görünmemek için o kadar dikkatliler ki gerçek yeteneklerini küçümsüyorlar, görüşlerinin işe yarayacağı odalarda susuyorlar ve en gür sesin varsayılan olarak kazanmasına izin veriyorlar.

Eğer bu sensen, yetkinliğini saklamak alçakgönüllülük değildir. Sadece tüm odanın ödediği bir bedeldir. Bildiğini küçümsemek seni daha sevimli yapmaz ve insanları ihtiyaç duydukları yardımdan mahrum eder. Sessiz özgüvenin yine de duyulabilir olması gerekir. Söyle gitsin. Seni biraz korkutan görevi al. Yetkin olduğunun görülmesine izin ver. Bütün bunları yapıp yine de herkesten daha çok dinleyebilir, yine de ekibine övgü verebilir, yine de fikrini değiştirebilirsin. Bütün mesele bu; ikisi hiçbir zaman zıt olmadı.

Zorlu günlere dair bir not

Sağlıklı alçakgönüllülük ile ne başarırsan başar sana sahtekâr olduğunu söyleyen ses arasında bir fark vardır. Çoğumuzda bu sesin bir miktarı vardır ve düzenli küçük zaferler onu zamanla susturur. Yine de bazı insanlarda daha yüksek ve daha süreklidir; uykunu, işini ve kendine nasıl davrandığını etkileyen türden amansız bir öz-kuşku.

İç eleştirmenin ara sıra olmaktan çıkıp gösteriyi yönetmeye başladıysa, bu tek başına pratikle aşabileceğin bir özgüven sorunu değildir ve ciddiye almaya değer. Bunu bir terapistle konuşmak bir başarısızlık itirafı değildir. Var olan en özgüvenli hamlelerden biridir; dişini sıkmak yerine gerçek destek almayı seçmek. Amaç hiçbir zaman her zaman emin hissetmek değildi. Gelene baş edebileceğine güvenmek ve etrafındakilerin onu taşımana yardım etmesine izin vermekti.

Kaynaklar

• Harvard Business Review, Less-Confident People Are More Successful
• Harvard Business Review, If Humility Is So Important, Why Are Leaders So Arrogant?
• American Psychological Association, Self-efficacy: The theory at the heart of human agency