Gününde İşi Çıkaranlar Aslında Neyi Farklı Yapıyor

Bazı insanlar prova sırasında olduğundan daha iyi çıkar gerçek anda. Onları izlediniz: sunumu prova odasından çok, asıl toplantı odasında daha güçlü etki bırakan meslektaş; telefon görüşmesinden çok, final turunda daha keskin olan aday; bütün sezon sıradan olup finalde devleşen oyuncu. Bunu mizaca bağlamak cazip gelir, sanki doğuştan farklı bir sinir sistemiyle donatılmışlar gibi.

Ama öyle değil. Ölçtüğünüzde, binadaki herkes kadar gergin olduklarını görürsünüz genellikle. Onları ayıran şey taşıdıkları adrenalin miktarı değildir. Onunla birlikte taşıdıkları açık soruların sayısıdır, ve baskının en ağır bedel çıkardığı şey açık sorulardır.

Bu iyi bir haber, çünkü açık soru sayısı, iki gün önceden, sessiz bir odada, zihniniz tümüyle elinizin altındayken verebileceğiniz bir karardır.

Gerçekten önemli olduğunda neden daha kötü performans gösteriyorum?

Çünkü baskı doğrudan becerinize saldırmaz, seçim yapmak için kullandığınız yedek kapasiteye saldırır, ve yüksek riskli bir günde kendinize her zamankinden çok daha fazla seçenek bırakmışsınızdır. Nasıl açılış yapacağınızdan demo bozulursa ne yapacağınıza kadar, alınmamış her karar, dikkatinizin daralmış, çalışma belleğinizin küçülmüş ve saatin işlediği bir ana itilir.

Bunu tıkanma üzerine yapılan araştırmalarda görebilirsiniz. Bir çalışmada, sınav kaygısı yüksek kişilere yoğun stres altında zorlu bir aritmetik görev verilmiş, ve çalışma belleği kapasitesi en yüksek olan katılımcılar en çok düşüş yaşayanlar olmuş, tam da o kapasite dolduğunda kaybedecek en çoğu onlarda olduğu için. Öncesinde kısa bir ifade edici yazma egzersiziyle bu yükün bir kısmı boşaltıldığında, stres altındaki düşüş ortadan kalkmış. Kapasite hiçbir zaman sorun olmamış. Sorun, o kapasitenin neye harcandığıymış.

Yani yararlı soru "nasıl daha az gerginim" değildir. "İçeri girdiğim anda hâlâ neye karar veriyorum" sorusudur. Bir önceki gece cevaplayabildiğiniz her madde, işe geri verilmiş bir kapasitedir.

Tam olarak neyi önceden karara bağlamalıyım?

Yazılı olarak üç şey: açılışınız, yedek planınız ve kapanışınız. Açılış, kelimesi kelimesine ilk cümlenizdir. Yedek plan, güvendiğiniz şey işe yaramazsa ne yapacağınızdır. Kapanış ise konuşmayı bitirmeden önce söylediğiniz son cümledir.

Bu üçü hemen hemen her çöküşü kapsar. Titrek bir başlangıç, siz henüz özlü bir şey söylemeden odanın sizin hakkınızda karar vermesine yol açar. Eksik bir yedek plan, bozuk bir slaytı ya da düşmanca bir soruyu en kötü anda doğaçlamaya çevirir. Eksik bir kapanış ise, yetkin insanların "eee, işte, hepsi bu kadar" diyerek sönmesinin nedenidir, ki bu dört kelimeyle yirmi dakikalık iyi bir işi siler.

Bunları kafanızda değil, somut bir yere yazın. Cebinizde bir kart, sayfanın üstünde bir satır, dosyanın içine yapıştırılmış bir not. Değer kağıtta değildir; üç canlı kararı üç kesinleşmiş gerçeğe dönüştürmüş olmanızdadır, ve bu, beyniniz kendine güvenmeyi bıraktığında bile tek bakışta doğrulayabileceği bir şeydir.

Kesinleşmiş gerçeklerin bir kaynağını daha anmaya değer, çünkü bu bütün bu kategorideki en ucuz avantajdır ve kimse bunun faturasını kesmez: sakin bir insanın bir oda hakkında bildiği hemen her şeyi, daha önce o odada bulunmuş biri ona anlatmıştır. O yüzden siz çıktığınızda, gerçekte nasıl olduğunu bir sonraki kişiye anlatın. Kim ne sordu, size gerçekte ne kadar süre veriyorlar, ekran çalışıyor mu: iki dakikanız, ve başka birine size verilen aynı avantajlı başlangıcı vermiş olursunuz.

Bir gün öncesinde yeni kararlar almayı nasıl durdururum?

Son yirmi dört saati kapalı bir dükkân ilan edin. Yeni malzeme yok, yeni slayt yok, yeni anekdot yok, iyi niyetli biri tarafından verilen taze bir tavsiye de yok.

Bu, yanlış hissettiren ama doğru olan kuraldır. Geç yapılan değişiklikler, akıcılıkta yol açtığı kayıp kadar içeriği neredeyse hiç iyileştirmez, çünkü yeni şey, hızlı bir şekilde sesli olarak hiç söylemediğiniz tek parçadır. Aynı zamanda odada dikkatinizin takılacağı parçadır da, ve bir iyileştirmenin koca bir bölümü de beraberinde götürmesinin yolu budur.

İkinci bir sebep var, daha ince ve bilinmeye değer. Gerçek bir rekabet baskısı altında, çok yetenekli sporcular bile kendilerine tekniği anlatmaya başlar. Golfçülerden, nakit ödüllerin söz konusu olduğu ve puanlarının sonradan bütün gruba okunacağı bir yarışma turunda yüksek sesle düşünmeleri istendiğinde, güçlü oyuncular antrenmandakinden çok daha fazla teknik kural sözle ifade etmeye başlamış, özellikle putt atarken. Bu, yıllarca kendi kendine işleyen bir becerinin elle yönetilmesidir. Yeni malzeme, bu elle yönlendirmenin gerçekleşebileceği yerlerin sayısını çoğaltır, çünkü tanıdık olmayan her şey, tanımı gereği bilinçli kontrol talep eder.

Yani bir gün öncesi eksiltmek içindir, eklemek için değil. Var olanı bir kez okuyun. Yanınıza alacaklarınızı hazırlayın. Sonra dosyayı kapatın ve prova ettiğiniz şeyin, yaptığınız şey olmasına izin verin.

Sonuç elimde değilse günü nasıl değerlendiririm?

Sonucu değil, uygulamayı puanlayın. İçeri girmeden önce, işinizi iyi yaptığınız anlamına gelecek, tamamı sizin kontrolünüzde olan üç şey yazın, ve kendinizi evet cevabını alıp almadığınıza göre değil, bu listeye göre değerlendirin.

Bu bir teselli değildir ve çıtayı düşürmek de değildir. Bir sonraki denemenizi geliştiren tek puan cetvelidir bu. Panelin bütçesini, diğer adayları, odanın havasını ya da müşterinin yönetim kurulunun o sabah toplanıp toplanmadığını kontrol edemezsiniz. Ama planladığınız gibi açılış yapıp yapmadığınızı, üç hamlenize ulaşıp ulaşmadığınızı, zor soruyu etrafından dolanmak yerine doğrudan cevaplayıp cevaplamadığınızı ve kendi cümlenizle bitirip bitirmediğinizi kontrol edersiniz. Bir sonrakine taşınan şeyler bunlardır.

Bir de canlı bir faydası vardır, sadece sonrasına ait bir fayda değil. Kendini sonuca göre değerlendiren biri, sonucu sürekli kontrol etmek zorunda kalır, bu da cümlenin ortasında işlerin nasıl gittiğine dair işaretler için yüzleri izlemek demektir. Bu izleme pahalıdır ve genellikle yanlıştır. Kendini uygulamaya göre değerlendiren kişinin ise içeriden bilinebilecek bir kontrol listesi vardır, böylece dikkati işte kalır.

Odada işler ters gitmeye başladığında ne yapmalıyım?

Önceden yazdığınız yedek plana geçin, sesli ve özür dilemeden. Nereye gittiğinizi söyleyin, odayı sizinle birlikte götürün, ve tempoyu normal tutun.

Bir odada yanlış giden hemen hemen her şey, ona panik eklemezseniz atlatılabilir. Slayt çalışmıyor, o zaman onsuz konuşursunuz. Soru erken geliyor, o zaman erken cevaplarsınız ve gerisine döneceğinizi söylersiniz. Üst düzey biri on dakika geç katılıyor, o zaman ona tek cümlelik bir bağlam verir ve devam edersiniz. Bunların hiçbiri başarısızlık değildir. Bu sadece bir Salı günüdür, ve yedek planı olan biri onu bir Salı gibi ele alır.

Odanın gerçekten okuduğu şey sizin temponuzdur. Hız, bir dinleyicinin en hızlı yakaladığı sinyaldir, çünkü konunuzu bilmeden okuyabilecekleri tek şey odur. Küçük bir felaket boyunca normal ritminizi korumak, onu küçük bir felaket yapan şeydir.

Daha çok istemek sorun değil

Buradaki hiçbir şey daha az istemeniz gerektiğini söylemiyor. Gününde işi çıkaranlar genellikle çıkaramayanlardan daha çok isterler, ve bu sorun değildir, çünkü hazırlığın baştan yapılmasını sağlayan şey zaten çok istemektir. Sorun hiçbir zaman arzu olmadı. Sorun, arzuyu, hiç yapmak üzere kurulmadığı kararların başına geçirmekti.

KEEP CALM'ın kurucusu bunun kendi versiyonunu açıkça ortaya koyuyor. Hayatı boyunca istediği şey için didindi, ve bunu yaparken sakin kalmanın yollarını buldu, ve bu iki şey aynı anda doğruydu. Bunun işe yarayan biçimi budur. Sakinlik, başardıktan sonra elde ettiğiniz bir şey değildir, ve hırsın karşıtı da değildir. Gerçek şeylerin risk altında olduğu bir Perşembe günü hırsı verimli tutan şeydir, ve bazı insanların yirmi yıl sonra hâlâ yüksek düzeyde bunu yapmasının nedeni de budur.

O halde üç kararınızı verin, bir gün öncesinden dükkânı kapatın, uygulamayı puanlayın ve gidip alın. Bu bileşim tekrarlanabilir, ki bu bir kez parlak olmaktan çok daha büyük bir iddiadır.

Kaynaklar

• National Library of Medicine, Yüksek ve Düşük Baskı Durumlarında Golfçülerin Düşünce Süreçlerinde Beceri Düzeyi Farklılıklarına Dair Kanıtlar
• National Library of Medicine, Yüksek Sınav Kaygılı Bireylerde İfade Edici Yazmanın "Baskı Altında Tıkanma" Üzerindeki Etkileri
• National Library of Medicine, Dördüncü Boyut: Kaygı-Performans İlişkisine Motorik Bir Bakış