Amathiphu asheshayo
- Siza ozakwenu ngaphambi kokucela okuthile.
- Mema abantu, ungababeli imisebenzi.
- Sho amagama abo lapho umsebenzi unqoba.
Ngesonto eledlule wawungomunye wethimba. Kuleli sonto uqhuba iphrojekthi, futhi abantu abafanayo basahlezi eduze kwakho. Akekho obika kuwe. Akekho okumele enze lokho okushoyo. Kepha ngandlela thile into idinga ukwenziwa, ngesikhathi, wonke umuntu edonsa cishe indlela efanayo.
Lolu uhlobo lobuholi oluxaka kunazo zonke, futhi luphinde lube uhlobo oluvame kunazo zonke. Iningi lobuholi noma yimuphi wethu ake abenzayo lwenzeka eceleni, hhayi phansi. Uxhumanisa ukwethulwa kweminyango emithathu. Ungumuntu oyinhloko ongekho ngokusemthethweni okungekho omqambe ngokusemthethweni. Nguwe oqaphela ukuthi umsebenzi uyaphambuka bese usho okuthile. Akukho kulokho okuza namandla okwenza noma ubani enze noma yini.
Umuzwa wemvelo, uma ungenagunya, uwukufinyelela ekubukekeni kwalo. Ukukhuluma kancane kakhulu, ukuthumela i-imeyili ephethaphetha kancane, ukukhipha isexwayiso ngokuthi ngubani okucele ukuqhuba lokhu. Lokho cishe njalo kubuyela emuva kubozakwenu, ngoba bangazwa ibheji ebolekiwe besuka ngaphesheya kwegumbi. Kukhona indlela engcono, futhi ucwaningo ngayo lumangalisa ngokuzinza.
Kungani isikhundla bekungasilona iphuzu
Nakhu okuthile okufanele uhlale nakho: ngisho nabantu abanegunya bavame ukungaholi ngalo. Umphathi okumele aqhubeke ethi "ngoba ngingumphathi" usuvele ulahlekelwe igumbi. Ithonya langempela yinto abanye abantu abakunika yona. IHarvard Business Review yakubeka ngokusobala eminyakeni edlule: abaholi bayasebenza uma abanye bebavuma njengabo, ngokuthatha imibono yabo ngokungathi sina, ngokulandela iziphakamiso zabo, nangokuza kubo bezofuna iseluleko. Qaphela ukuthi zonke izenzo kulowo musho zingezomunye umuntu. Bayalalela. Bayalandela. Baphendukela kuwe. Awuthathi lutho kukho. Uyakuzuza.
Okusho ukuthi ukungabi nesikhundla akusona isithikamezi esizwakala siyiso. Kumane kususe indlela emfushane bese kukushiya nalokho okusebenzayo ngempela: ukwethenjwa, ukukholeka, kanye nomlando wokuba wusizo kubantu abakuzungezile.
Injini ethule: pha ngaphambi kokucela
Imodeli ehlala isikhathi eside kunazo zonke yokuhola ozakwenu ivela kubacwaningi ababili besikole samabhizinisi, u-Allan Cohen no-David Bradford, abafunda indlela abantu abenza ngayo izinto enhlanganweni yonke uma bengakwazi ukuyala noma ubani. Impendulo yabo kwaba ukuphindiselana. Sonke sigcina irejista engacophelelekile, ikakhulukazi engaqondiwe yokuthi ngubani osisizile nokuthi ngubani ongasisizanga. Uma usiza ozakwenu, wakha uhlobo lwesikweletu, futhi abantu abaningi bazizwa bedonseka ngempela ukusibuyisela.
Ukuqonda kwabo okubukhali kwakumayelana nokuthi yini ebalwa njengosizo. UCohen noBradford bakhuluma ngamahlelo emali, izinto ezehlukene abantu abazazisa ngempela emsebenzini. Kozakwenu oyedwa ukwaziwa phambi komphathi. Komunye kuwulwazi, noma umthwalo womsebenzi othule kakhulu, noma ukufakwa ezinqumweni ezithakazelisayo, noma nje ukuzizwa uhlonishwa njengochwepheshe. Iphutha ukucabanga ukuthi wonke umuntu ufuna lokho obungakufuna. Ikhono ukunaka isikhathi eside ngokwanele ukuze ufunde ukuthi umuntu ngamunye untula ngempelani, bese ube ngulowo okunikezayo.
Akukho kulokhu okuwukukhohlisa, inqobo nje uma ukusho ngenhliziyo. Awuthengi abantu. Uqaphela lokho abakudingayo bese usiza lapho ukwazi khona, ngendlela obungathemba ukuthi ozakwenu omuhle angakusiza ngayo. Ingxenye yobuholi ukukwenza ngamabomu, nokukwenza kuqala.
Izinyathelo ezinhlanu ezisebenza ngempela
Uma uhola eceleni, izinto ezincane zithwala isisindo esiningi. Ambalwa asiza ngokuthembeka:
- Cela, ungabeli. "Ungayithatha yini ingxenye yedatha, njengoba uyazi kangcono?" kufika ngendlela ehluke ngokuphelele kunokuthi "Ngidinga ukuba wenze ingxenye yedatha." Owokuqala uphatha ozakwenu njengomuntu omdala onekhono ayikho. Owesibili umphatha njengomuntu obika kuwe ngokuqondile angeyona.
- Yenza umgomo ube umphathi, hhayi wena. Abantu bazolandela injongo ecacile, ehlanganyelwe kudlule isikhathi eside ngaphambi kokulandela izintandokazi zozakwenu. Qhubeka ukhomba into enonke enizama ukuyifeza, ukuze iphrojekthi idonse ithimba kunokuthi wena kumele uyifuqe.
- Hola ngemibuzo. Uma ungeyena uchwepheshe omdala kunabo bonke egumbini, ithuluzi lakho elingcono kunazo zonke umbuzo omuhle. Likhombisa ukuthi ukhona ukuzoyixazulula ndawonye, hhayi ukubonisa isiqiniseko. Liphinde livame ukukhiqiza izimpendulo ezingcono kunomqagelo wakho wokuqala.
- Nika udumo ngokuzwakalayo nakaningi. Ozakwenu babuka eduze ukuthi uyoziqoqela yini izinqobo. Yiba ngumuntu oqamba ncamashi ukuthi ngubani owenzeni, ikakhulukazi lapho ubuholi bulalele. Ukuphana ngodumo kungenye yamahlelo emali ashibhile, anamandla kunawo wonke onawo.
- Yiba ngongenasici engxenyeni yakho. Akukho okuzuza igunya laseceleni ngokushesha okwedlula ukwenza ingxenye yakho kahle nangesikhathi. Awukwazi ukuphoqa abanye ezingeni ongazigcini kulo wena, futhi kozakwenu, lelo zinga liqiniswa ngesibonelo ngokuphelele.
Kwenze kuphephe ukuthembeka kuwe
Ukuhola ozakwenu kahle akumayelana kuphela nokubenza benze. Kumayelana nokubenza bakutshele iqiniso, kuhlanganise nezingxenye ongeke ufune ukuzizwa. Iphrojekthi iphambuka ngokuthula lapho abantu bebona iqhwa elikhulu bese benquma ukuthi akusona isikhundla sabo ukukubalula.
Umcwaningi waseHarvard u-Amy Edmondson wachitha iminyaka efunda lokhu wakunika igama: ukuphepha kwengqondo. Kuwumuzwa ohlanganyelwe wokuthi ungakhuluma ngokukhathazeka, umbuzo, noma iphutha ngaphandle kokujeziswa noma ukwenziwa uzizwe umncane. Umsebenzi wakhe wokuqala waveza into eyamangaza. Amathimba aqine kunawo wonke abika amaphutha amaningi, hhayi amancane. Ayengaphithene. Ayephephile ngokwanele ukukhuluma ngalokho okwahamba kabi, okuyiyona ndlela kuphela ithimba elilungisa ngayo noma yini.
Kumuntu ohola ngaphandle kwesikhundla, lesi yisipho, ngoba ukwakha ukuphepha akudingi gunya nhlobo. Ukwakha endleleni osabela ngayo. Uma ozakwenu eveza inkinga, mbonge ngaphambi kokwenza noma yini enye. Uma uphambene, kusho kuqala nangokusobala. Uma umbono womuntu ungasebenzi, hlukanisa umbono nomuntu. Kwenze lokho izikhathi ezimbalwa bese abantu bafunda, ngaphandle kwezwi kuwe, ukuthi ubuqotho kuwe buphephile. Lelo gama lizokwenzela ithonya lakho okwedlula noma yisiphi isikhundla esingaze senze.
Uma ubuholi baseceleni buyeka ukuba obakho ukubulungisa
Kukhona umkhawulo wangempela lapha, futhi kufanele uqanjwe, ngoba ukwenza sengathi akunjalo kuzokucobisa.
Ngezinye izikhathi uzakwenu ngeke abambisane noma ngabe uphana noma ucace kangakanani. Ngezinye izikhathi abantu ababili ethimbeni basempini esobala, noma ukuziphatha komuntu kweqa umugqa, noma umsebenzi uqhubeka wehluleka ngoba amaqhaza awakaze achazwe ngempela yinoma ubani onamandla okuwachaza. Lezo akuzona izinkinga ongazixazulula ngemibuzo engcono nomusa owengeziwe. Ukuzama ukuzithwala wedwa, ngegunya elibolekiwe, yiyona ndlela abantu abahle abagcina bekhathele futhi benesibhongo ngayo.
Lowo ngumzuzu wokungenisa noma ubani ophethe igunya elisemthethweni, umphathi wakho, umxhasi wephrojekthi, i-HR uma kuyindaba yokuziphatha. Ukwenza lokho akukona ukwehluleka kobuholi bakho. Ukwazi umkhawulo walokho ongakuxazulula, nokunika omunye umuntu ofanele okusele, kuwubuholi. Wanikwa ithonya, hhayi umsebenzi obungakaze ube ngowakho.
Futhi uma lolu hlobo lweqhaza eliphakathi lukucobisa ngokwedlulele, isibopho ngaphandle kwegunya, ingcindezi yokubamba ithimba ndawonye ngokungelutho ngaphandle kobudlelwano, lokho kufanele kuthathwe njengokubalulekile nakho. Khuluma nomphathi wakho ngalokho ongakudinga ngempela ukuze uphumelele. Uma isisindo sikulandela ekhaya bese sizinza ebuthongweni bakho noma esimeni sakho somoya, udokotela noma umeluleki wezengqondo angakusiza ukusithwala. Ukuhola abantu kungumsebenzi wangempela, ngisho nalapho kungekho sikhundla esishoyo kanjalo. Uvunyelwe ukusidinga usizo ngakho.
Kodwa isikhathi esiningi, kuyasebenza. Usiza kuqala. Uyacela esikhundleni sokuyala. Wenza kuphephe ukuthembeka, futhi ugcina ingxenye yakho ihlanzekile. Kwenze lokho isikhathi eside bese ngolunye usuku uyoqaphela ukuthi ithimba liyakulandela, hhayi ngoba kukhona owalitshela, kodwa ngoba lanquma ukwenza njalo. Yilolo hlobo lobuholi oluhlalayo.
Imithombo
- Harvard Business Review, How to Lead When You're Not the Boss
- Harvard Business Review, Exerting Influence Without Authority
- Stanford Graduate School of Business, Influence Without Authority (Allan R. Cohen and David L. Bradford)
- Harvard Business School, Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams (Amy C. Edmondson)