Kumpiyansa nang walang yabang

Isipin ang dalawang taong pumapasok sa parehong meeting. Ang una ay nagsasalita muna, pinaka-malakas, at parang hindi kailanman nagdududa sa kahit isang salitang lumalabas. Ang pangalawa ay nakikinig, nagtatanong ng isang magandang tanong, sinasabi nang prangka kung ano ang iniisip nila, at inaamin ang isang bagay na hindi sila sigurado. Karamihan sa atin ay tinuruang basahin ang unang tao bilang may kumpiyansa. Sa paglipas ng panahon, sa pagtatrabaho kasama ng dalawa, malalaman mo kung alin ang talaga mong pinagkakatiwalaan.

May problema sa reputasyon ang kumpiyansa. May ugali tayong i-picture ito bilang volume at katiyakan, ang taong hindi kailanman nanginginig. Kaya kapag may nag-aalala tungkol sa "pagdating bilang mayabang," ang payong nakukuha nila ay kadalasang ibaba ang sarili, kumuha ng mas kaunting espasyo, i-hedge ang lahat. Iyon ang maling pag-ayos. Ang kasalungat ng yabang ay hindi ang lumiit. Ito ay isang mas matatag at mas useful na uri ng kumpiyansa na hindi nangangailangan ng audience.

Hindi sila dalawang punto sa parehong linya

Ang pinaka-karaniwang pagkakamali ay ang pagturing sa kumpiyansa at yabang bilang parehong bagay, magkaibang dami lang. Maganda ang kaunti, ang sobra ay napupunta sa yabang. Sa lohikang iyon, nananatili kang ligtas sa pamamagitan ng pagpapanatiling mababa ang dial.

Magkaibang bagay talaga sila na nakaturo sa magkaibang direksyon. Ang kumpiyansa ay kalakhang tungkol sa 'yo at sa trabaho: naniniwala ba akong kaya kong malaman ito, at handa ba akong subukan. Ang yabang ay kalakhang tungkol sa ibang tao: mas magaling ako sa 'yo, hindi ko kailangan ng input mo, hindi ako tatanungin. Ang isa ay binubuksan ka. Ang isa ay isinasara ka. Pwede kang sobrang may kumpiyansa at lubos na mapagpakumbaba nang sabay, at ang pinakamagagaling na taong kasama mong nagtrabaho ay kadalasang ganoon.

May mas tahimik na bersyon din ng pagkakamaling ito. Madaling pekein ang kumpiyansa at madaling ipagkamali sa kakayahan. Prangkang sinasabi ng business psychologist na si Tomas Chamorro-Premuzic: ang kakayahan ay kung gaano ka talaga kagaling sa isang bagay, samantalang ang kumpiyansa ay kung gaano kagaling ang paniwala mong ikaw, at hindi tiyak na magkasamang naglalakbay ang dalawa. Maraming taong tunog sigurado at mali. Maraming kayang-kayang taong tahimik na nag-aakalang fraud sila. Kaya ang pinaka-malakas na tao sa silid ay hindi ligtas na taya, at gayon din ang palagay na ang sarili mong pagdududa ay nangangahulugang hindi ka sapat.

Saan nanggagaling ang totoong bagay

Kung ang kumpiyansa ay hindi isang personalidad na nakaipit ka, saan ito nanggagaling? Ginugol ng psychologist na si Albert Bandura ang mga dekada sa isang malapit na kaugnay na ideyang tinawag niyang self-efficacy, ang paniniwala mong kaya mo talagang gawin ang isang partikular na bagay. Ang gawa niya, na binuod ng American Psychological Association, ay nakaturo sa ilang lugar na binubuo ang paniniwalang iyon, at wala isa man sa kanilang ay "pagdesisyong makaramdam ng kumpiyansa."

Ang pinaka-malaki ay ang basta paggawa ng mahihirap na bagay at pagkaligtas sa kanila. Sa tuwing kinukuha mo ang isang bagay na medyo lampas sa 'yo at lumalabas sa kabilang panig, nangongolekta ka ng patunay. Nakakatulong din ang panonood ng mga taong tulad mong nakakagawa nito. Ganoon din ang tapat na pampatibay-loob mula sa isang taong pinagkakatiwalaan mo ang paghuhusga. Pansinin kung ano ang nawawala sa listahang iyon: bravado. Hindi mo kinukumbinsi ang sarili mo patungo sa totoong kumpiyansa. Kinikita mo ito sa maliliit na reps, at ang dahilan kung bakit hindi ito napupunta sa yabang ay naaalala mo kung gaano kabago ka pa hindi makagawa ng bagay.

Iyon ang pinaka-malinaw na tell sa pagitan ng dalawa. Marupok ang yabang. Kailangan nitong ipagtanggol ang larawan ng isang taong alam na ang lahat, kaya hindi nito kayang sustentuhan ang mga tanong, feedback, o pagkakamali. Matibay ang kumpiyansa. Nakapatong ito sa "nalaman ko na ang mahihirap na bagay dati, at kaya kong gawin itong muli," na ibig sabihin ay walang mawawala dito sa pagsabi ng "magandang punto, hindi ko naisip iyon."

Ano ang itsura nito sa praktika

Ang pagkakaiba ng dalawa ay hindi pakiramdam. Lumalabas ito sa maliliit at napapanood na ugali. Ilang sulit pagsanayan:

• Sabihin ang "hindi ko alam" nang hindi nanginginig. Tapos sabihin kung ano ang gagawin mo para malaman. Ang pag-amin sa gilid ng kung ano ang alam mo ay nababasa bilang seguridad, hindi kahinaan, dahil ang isang taong komportable lang sa tindig nila ang kayang gawin ito nang casual.
• Humingi ng input at talagang gamitin ito. Nagtatanong ang yabang nang rhetorical, nakapagdesisyon na. Nagtatanong ang kumpiyansa dahil may nakikita ang ibang tao na hindi mo kaya, at ang pagbabago ng isip bilang tugon ay isang lakas, hindi pag-urong.
• Magbigay ng credit nang bukas-palad. Kapag sigurado ka sa sarili mong halaga, ang mga panalo ng ibang tao ay walang ipinapagastos sa 'yo. Ang pag-iimbak ng credit ay halos lagi senyales ng isang taong nakakaramdam ng mas hindi-sigurado kaysa sa itsura nila.
• Ariin ang mga pagkakamali nang prangka. Ang "Mali iyon ng ginawa ko, eto ang binabago ko" ay isa sa pinaka-may-kumpiyansang pangungusap na kayang sabihin ng isang tao, at isa sa pinaka-bihira. Nakitang ng pananaliksik sa mga lider na ang mga kayang aminin ang kabiguan ay madalas na dumarating bilang mas tunay na may kumpiyansa, hindi mas kaunti.
• Humawak sa pananaw mo at manatiling bukas nang sabay. Pwede mong sabihin nang eksakto ang iniisip mo at sadyain pa rin kapag nagtanong ka kung ano ang nakikita ng iba. Hindi magkatensyon ang dalawa. Ang kombinasyong iyon ay karamihan ng ibig nating sabihin sa isang matatag na tao.

Wala sa mga ito ang nangangailangan ng pagiging mas malakas. Karamihan sa kanila ay mas tahimik.

Kapag ang problema ay sobrang kaunti, hindi sobrang dami

Maraming mapag-isip na tao ang nagbabasa ng piyesang tulad nito at nag-aalala tungkol sa maling dulo ng scale. Wala sila sa panganib ng yabang. Sobra silang maingat na huwag mukhang puno ng sarili kaya minamaliit nila ang totoong kakayahan, nananatiling tahimik sa mga silid kung saan makakatulong ang pananaw nila, at hinahayaang manalo ang pinaka-malakas na boses bilang default.

Kung ikaw iyon, ang pagtatago ng kakayahan mo ay hindi kababaang-loob. Gastusing binabayaran ng buong silid lang ito. Ang pagmamaliit sa kung ano ang alam mo ay hindi nagpapa-mas-kaibig-ibig sa 'yo, at pinagkakaitan nito ang mga tao ng tulong na kailangan nila. Ang tahimik na kumpiyansa ay kailangan pa ring marinig. Sabihin ang bagay. Kunin ang assignment na medyo nakakatakot sa 'yo. Hayaang makitang kayang-kaya ka. Kaya mong gawin lahat iyon at makinig pa nang mas matindi kaysa kahit sino, mag-credit pa rin sa team mo, magbago pa rin ng isip. Iyon ang buong punto, hindi kailanman magkasalungat ang dalawa.

Isang note sa mas mahihirap na araw

May pagkakaiba sa pagitan ng malusog na kababaang-loob at ng boses na nagsasabing fraud ka kahit ano pa ang naabot mo. Karamihan sa atin ay may kaunti ng boses na iyon, at ang tuloy-tuloy na diyeta ng maliliit na panalo ay pinapatahimik ito sa paglipas ng panahon. Para sa ilang tao, mas malakas at mas palagian ito, ang uri ng walang-tigil na pagdududa sa sarili na tumatagas sa kung paano ka natutulog, nagtatrabaho, at tinatrato ang sarili mo.

Kung ang inner critic mo ay tumigil sa pagiging paminsan-minsan at nagsimulang magpatakbo ng palabas, hindi iyon problema sa kumpiyansa na kaya mong pagsanayan ang daan papalabas nang mag-isa, at sulit itong seryosohin. Ang pag-usap nito sa isang therapist ay hindi pag-amin ng kabiguan. Isa ito sa mas may-kumpiyansang galaw na meron, ang pagpili na kumuha ng totoong suporta sa halip na batahin ito. Hindi kailanman ang layon ang makaramdam ng sigurado sa lahat ng oras. Ito ang magtiwalang kaya mong hawakan ang darating, at hayaang tulungan kang pasanin ito ng mga taong nakapaligid sa 'yo.

Mga sanggunian

• Harvard Business Review, Less-Confident People Are More Successful
• Harvard Business Review, If Humility Is So Important, Why Are Leaders So Arrogant?
• American Psychological Association, Self-efficacy: The theory at the heart of human agency