Mga quick tip
- Isang mahabang paglabas ng hininga bago ka pumili.
- Desisyunan kung ano ang dapat kasama ng sapat na maganda.
- Tanungin kung ma-uundo ba ang pagpiling ito mamaya.
May isang partikular na uri ng pagkakabara na walang kinalaman sa hindi pag-alam kung ano ang gagawin. Alam mo ang mga opsyon. Nabasa mo na ang thread, kinalkula ang mga numero, tinanong ang dalawang taong pinagkakatiwalaan mo. At hindi ka pa rin makagalaw, dahil may bahagi mong naghihintay sa isa pang piraso ng impormasyon na magpapahalata sa sagot. Hindi ito dumarating. Ang deadline ang dumarating sa halip.
Ganito ang karamihan ng tunay na desisyon. Pumipili ka nang may animnapung porsyento siguro ng larawan, sa ilang antas ng pressure, may mga taong nanonood kung ano ang gagawin mo. Ang pantasya ay ang mga magagaling magdesisyon ay nakakaramdam ng katiyakan. Hindi. Nakipagkasundo lang sila sa pagdedesisyon kahit ano, at natutunan nila kung paano ito gawin nang hindi pinapatakbo ng stress ang palabas.
Desisyon din ang paghihintay
Ang bitag ay ang pagtrato sa pagkaantala bilang ligtas at responsableng pagpili. Pakiramdam ay maingat. Pagkalap ng mas maraming datos, pagkuha ng isa pang opinyon, pagtulog muna ulit. Ang ilan diyan ay tunay na matalino. Pero lagpas sa isang punto, hindi mo binabawasan ang panganib, inililipat mo lang ito sa lugar na hindi mo nakikita, habang patuloy na nagbabago ang mundo sa paligid ng tanong na pinatigil mo.
Malinaw na inilatag ni Ania Masinter ng Harvard Business Review ang bitag: may mas maraming datos ngayon ang mga lider kaysa kailanman pero mas kaunting linaw, at ang paghihintay na malutas ang linaw na iyon ay nag-iiwan sa'yong nakabuyangyang habang ang pagmamadali ay nag-iimbita ng pagkakamali. Walang setting sa dial na may markang "ligtas." Ang hindi pagdedesisyon ay posisyong tinatahak mo, may mga kahihinatnan, itinatago mo lang ito sa sarili mo sa pagtawag ditong pasensya.
Kaya ang unang galaw ay tapat na pagsusuri. Tanungin kung ano talaga ang binibili ng pagkaantala. Kung ang isa pang araw o isa pang usapan ay makabuluhang magbabago sa sagot mo, kunin ito. Kung nangongolekta ka ng impormasyon para makaramdam nang mas mabuti sa halip na magdesisyon nang mas mabuti, hindi iyon kasipagan. Iyon ang pag-iwas na nagsasalita.
Ano ang ginagawa ng stress sa bahagi mong nagdedesisyon
Nakakatulong malaman kung ano ang nilalabanan mo, dahil ang pressure ay hindi lang hindi kaaya-aya. Binabago nito ang makinarya.
Kapag stressed ka, binabaha ang katawan mo ng cortisol, at may nasusukat itong epekto sa kung paano mo tinitimbang ang mga pagpipilian. May 2022 systematic review sa European Journal of Neuroscience na tumingin sa labingwalong pag-aaral at natagpuang ang pinakamalinaw na epekto ay lumitaw kung saan ito pinakamahalaga: sa mga gawaing may kinalaman sa kawalan ng katiyakan at taya. Ang stress at ang cortisol response na kaakibat nito ay maaasahang nagbago ng kung paano nagdedesisyon ang mga tao sa ilalim ng mga kondisyong iyon. Natagpuan ng ibang pananaliksik na habang umaakyat ang pressure at lalong humihigpit ang orasan, ang kalidad ng desisyon ay madalas bumababa, at pinakamabilis ito bumaba sa tunay na mahirap at masalimuot na desisyon.
Pansinin ang ibig sabihin nito. Hindi lang pinapahirap ng stress ang pakiramdam ng mahihirap na desisyon. Tahimik nitong sinisira ang paghuhusgang gagamitin mo para gawin ang mga ito, at pinakamalaki ang pinsala nito kapag masalimuot ang problema at malabo ang sagot. Ang mismong mga kondisyong nagpapaging-mahalaga sa desisyon ang humihila sa pinakamagaling mong pag-iisip palabas.
Hindi iyon dahilan para hindi magtiwala sa sarili. Dahilan ito para magtayo ng prosesong hindi nakasalalay sa pagiging perpektong kalmado mo para umubra.
Ang kabaligtarang bitag
May failure mode sa kabilang panig ng paralisis, at kasing-karaniwan ito. Sa ilalim ng pressure, may mga taong hindi nag-freeze, hinahablot nila ang unang sagot na nagpapatahimik sa pagkabahala at saka ipinagtatanggol nang husto. Pakiramdam ng huwad na katiyakan ay parang decisiveness. Hindi. Ito rin ang parehong stress, na nakasuot ng ibang amerikana.
Ang senyales ay kung paano mo tinatrato ang bagong impormasyon pagkatapos mong pumili. Kung may datos na pumasok na sumasalungat sa direksyon mo at ang unang udyok mo ay ipaliwanag ito palayo, dapat itong pansinin. Ang tunay na kumpiyansa sa kawalan ng katiyakan ay nananatiling kaunting maluwag. Nagko-commit ka sa aksyon habang banayad na hawak ang paniniwala, para makapagbago ka ng kurso kapag lumipat ang lupa. Ang mga lider na nagkakamali rito ay hindi ang mga hindi sigurado. Sila ang nagdesisyon nang isang beses at saka tumigil sa pagtingin.
Isang simpleng panangga rito: bago ka mag-lock in, magtanong ng isang tapat na tanong. Ano ang dapat na totoo para ako ay mali rito, at mapapansin ko ba kung totoo ito? Hindi mo sinusubukang kausapin ang sarili palabas ng desisyon. Pinapanatili mong bukas nang kaunti ang bintana para maabot ka pa rin ng realidad.
Ibaba ang temperatura bago ka pumili
Hindi mo mapangangatwiranan ang sarili mo palabas ng stress response habang nasa loob ka pa nito. Kaya bago ang tunay na pagdedesisyon, gawin muna ang nakakabagot na pisikal na bagay. Isang dahan-dahan at mahabang paglabas ng hininga. Mga paa sa sahig. Buksan ang kuyom na panga at ibaba ang mga balikat. Mas marami ang nagagawa ng tatlumpung segundo niyan para sa paghuhusga mo kaysa sa isa pang oras ng pagtitig sa spreadsheet, dahil hinihila ka nito pabalik mula sa reaktibong gear tungo sa gear na talagang kayang humawak ng dalawang opsyon nang sabay.
Tapos ilagay ang desisyon sa salita, malakas o nasa papel. "Pumipili ako sa pagitan ng A at B sa Huwebes, at ang kinatatakutan ko ay si C." Ang pagpangalan sa takot ay nagpapaliit nito. Maraming decision paralysis ang tunay na takot sa isang partikular na masamang kinalabasan na hindi mo pa nasabi nang malinaw, kaya lumulutang-lutang ito na nagpaparamdam na high-stakes ang lahat. Itali mo ito at karaniwang makikita mong nakakaligtasan ito.
Hindi ang pinakamagandang sagot ang hinahanap mo
Narito ang reframe na nagpapalaya sa maraming tao. Halos hindi mo kailanman pinipili ang optimal na opsyon, dahil ang paghahanap sa optimal na opsyon ay mangangailangan ng impormasyon at panahong wala sa'yo. Nanalo ng Nobel Prize ang ekonomista na si Herbert Simon dahil, bukod sa iba, sa pagpangalan dito. Tinawag niyang "bounded" ang pangangatwiran ng tao: nagdedesisyon tayo nang may limitadong impormasyon, limitadong panahon, at isipang kaunti lang ang kayang hawakan nang sabay.
Ang sagot niya ay hindi ang masama ang pakiramdam dito. Isa itong estratehiyang tinawag niyang satisficing, halo ng "satisfy" at "suffice." Sa halip na hanapin ang perpektong pagpili, nagtatakda ka ng malinaw na hangganan kung ano ang itsura ng "sapat na maganda," at kinukuha mo ang unang opsyong nakakaraan dito. Hindi iyon pagbaba ng pamantayan mo. Pagtugma ito ng pamamaraan mo sa realidad. Ang paghabol sa perpektong sagot ang karaniwang paraan ng pagkawala ng sapat-na-magandang sagot habang hindi ka pumipili.
Kaya bago mo timbangin ang mga opsyon, desisyunan kung ano ang magpapaging-katanggap-tanggap sa isang pagpili. Ano talaga ang kailangang gawin ng desisyong ito? Kapag napangalanan mo ang hangganan, nagiging mas simple ang paghahambing, at madalas na nawawala mismo ang paralisis.
Isang paraan para tunay na magdesisyon
Kapag bumaba ka na sa pagdedesisyon, may magaspang na pagkakasunod-sunod na pumipigil sa stress na magmaneho:
- Pangalanan ang tunay na desisyon at ang deadline. Maging partikular kung ano ang pinipili mo at kailan. Ang malabong desisyon ay nananatiling bukas magpakailanman. Ang may petsa ay nagagawa.
- Itakda ang hangganan. Ano ang dapat na kasama ng sapat-na-magandang kinalabasan? Isulat ang dalawa o tatlong bagay na tunay na mahalaga, at bitawan ang mahabang wish list.
- Tanungin kung ano ang kailangan mong malaman para maging sigurado, tapos tanungin kung makukuha mo ito sa oras. Kung oo, kunin ito. Kung hindi, kinumpirma mo lang na nagdedesisyon ka sa kawalan ng katiyakan, at ang magkunwaring iba ay nag-aaksaya lang ng orasan.
- Tingnan kung gaano ito ka-reversible. Ito ang tahimik na superpower. Maraming desisyong pakiramdam ay napakalaki ay pintong umuugoy sa dalawang direksyon. Kung kayang i-undo o i-adjust ang isang pagpili, pwede kang gumalaw nang mabilis at iwasto mamaya. Itabi ang mabagal at masusing pagsusuri para sa tunay na isang-direksyong pinto.
- Magdesisyon, at isulat kung bakit. Sapat na ang isang pangungusap: ito ang pinili ko at ito ang alam ko noong pumili ako. Ang talaang iyon ang nagpapahintulot sa'yong matuto sa halip na magduda lang.
Mas mahalaga ang huling hakbang na iyon kaysa sa hitsura nito. Maingay ang mga kinalabasan. Ang magandang desisyon ay maaaring masamang tumagal at ang magaslaw ay maaaring sumwerte, kaya kung huhusgahan mo lang ang sarili sa resulta ay matututo ka ng maling aral. Husgahan ang desisyon ayon sa kung ano ang alam mo at kung paano ka pumili noon.
Kapag nagkamali ito, at magkakamali ito
Ilan sa mga desisyon mong ginawa sa kulang na impormasyon ay magiging mali. Hindi iyon depekto sa proseso mo. Iyon ang halaga ng paggana sa totoong mundo, kung saan ang alternatibo, ang paghihintay sa katiyakan, ay garantiyang lagi kang huli.
Gumuhit ang Harvard researcher na si Amy Edmondson ng kapaki-pakinabang na linya sa pagitan ng pabaya na pagkakamali at kung ano ang tinatawag niyang intelligent failures, ang mga nangyayari sa bagong teritoryo kung saan hindi mahahanap ang sagot nang maaga, na para sa tunay na layunin, at pinanatiling hindi mas malaki kaysa kailangan para matuto. Ang maling desisyong ginawa nang may pag-iisip, sa hindi pamilyar na kondisyon, na napigilan ang downside, ay hindi kabiguan ng paghuhusga. Iyon ang paraan ng pagsulong ng sinumang gumagana sa kawalan ng katiyakan. Ang skill ay hindi ang iwasan ang bawat maling lihis. Ito ang panatilihing maliit ang mga mali at matuto mula sa kanila nang mabilis.
Na bumabalik sa reversibility at sa pagsusulat ng pangangatwiran mo. Ang mga desisyong kaya mong i-adjust, kasama ang talaan ng kung bakit ka pumili, ay nagpapaging-impormasyon sa mga pagkakamali mo sa halip na panghihinayang.
Magdesisyon kapag may nanonood
Karamihan ng mahihirap na desisyon ay hindi ginagawa nang mag-isa. Nagdedesisyon ka kasama ang team, o para sa isa, at ang kawalan mo ng katiyakan ay nagiging tanong ng pamumuno bukod sa analitikong tanong. Ang instinct ay itago ang pagdududa, ipakita ang ganap na kumpiyansa para walang mag-panic. Karaniwang bumabalik ito sa'yo. Nararamdaman ng mga tao ang agwat sa pagitan ng matatag mong mukha at ng mabuway na datos, at binabasa ang hindi pagtutugma bilang pagtanggi o kawalang-katapatan.
May mas matatag na galaw. Sabihin kung ano ang alam mo, sabihin kung ano ang hindi mo alam, at sabihin kung ano ang pinipili mo pa rin. "Ito ang malinaw, ito ang hindi pa natin malaman, ito ang desisyong ginagawa ko at kung bakit, at ito ang senyales na magpapabago nito." Ang ganoong tapat na pananalita ay hindi binabasa bilang kahinaan. Binabasa ito bilang taong may hawak sa proseso sa halip na magkunwaring may hawak sa kinalabasan. Pinapaging-ligtas din nito para sa mga tao sa paligid mo na ituro ang bagay na nakikita nila na hindi mo nakita, na madalas ay ang impormasyong pinakakailangan mo at pinakamaliit na makukuha kung nagpalabas ka ng katiyakan.
Ang layunin ay hindi para walang maramdaman ang grupo. Para bigyan sila ng taong malinaw ang ulo na susundan habang nabubuo pa ang larawan. Ang katatagan tungkol sa kung paano ka magdedesisyon ay mas mahalaga sa nag-aalalang team kaysa sa huwad na kumpiyansa tungkol sa kung ano ang mangyayari.
Kapag mas malaki ito kaysa sa mahirap na linggo
May pagkakaiba sa pagitan ng normal na bigat ng pagdedesisyon sa ilalim ng pressure at isang bagay na nangangailangan ng mas maraming suporta. Kung nakita mong ang mga desisyon, kahit ang maliit, ay parang imposible nang ilang linggo nang sunod-sunod, kung ang takot sa pagpili ay dumudugo sa tulog mo o gana o sa kung paano mo tinatrato ang malalapit na tao, o kung ang stress ay parang hindi abalang panahon kundi hamog na hindi mo malabasan, dapat itong dalhin sa doktor o therapist. Ang malalang kawalan ng pagpapasya at ang pagod sa ilalim nito ay maaaring senyales ng anxiety o depresyon, at maganda ang tugon ng mga iyon sa tunay na tulong. Ang lumapit doon ay hindi tanda na hindi mo kayang hawakan ang sarili mong mga desisyon. Isa ito sa mas magagandang desisyong magagawa mo.
Karamihan ng panahon, gayunpaman, mas maliit at mas ordinaryo ang trabaho. Pakalmahin ang katawan. Pangalanan ang takot. Itakda ang hangganan. Tingnan ang pinto. Pumili, at isulat kung bakit. Hindi ka makakaramdam ng katiyakan. Nagdesisyon ka lang, sinadya, kasama ang pinakamagaling sa sarili mong available, na siyang lagi nang ginagawa ng kahit sino.
Mga Pinagkunan
- Harvard Business Review, Make Better Strategic Decisions Amid Uncertainty
- European Journal of Neuroscience (via PubMed), Effects of psychological stress and cortisol on decision making and modulating factors: A systematic review
- Stanford Encyclopedia of Philosophy, Bounded Rationality (Herbert Simon and satisficing)
- I by IMD, The Right Kind of Wrong: Why failure is a powerful tool for progress and innovation (Amy Edmondson)