Kailan magdesisyon nang mabilis vs. mabagal

Isipin ang huling beses na nag-freeze ka sa isang desisyon. Baka isang pagkuha. Baka isang tawag sa budget, o kung tutulak-pabalik sa isang deadline, o kung ipapadala ang mahirap na email. Mayroon ka na ng karamihan ng kailangan mo. Patuloy ka pa ring nagkalap ng marami. Tinulugan mo, tapos tinulugan mo ulit, at hindi naging mas madali ang pagdedesisyon, naging mas huli lang ito. Samantala ang bagay na iniiwasan mo ay nakaupo roon, tahimik na nagkakahalaga sa'yo.

Ngayon isipin ang kabaligtaran. Isang biglaang tawag na ginawa mo dahil nakatingin sa'yo ang silid at ang katahimikan ay mas masamang pakiramdam kaysa sa pagiging mali. Sumama ka sa gut mo, mabilis, at nagkahalaga ito sa'yo nang ilang buwan.

Parehong pagkakamali ang dalawang 'yon na nakasuot ng magkaibang damit. Itinugma mo ang maling bilis sa desisyon. Ang kasanayang sulit buuin ay hindi ang magdesisyon nang mas mabilis, at hindi ang magdesisyon nang mas maingat. Ito ang malaman, sa sandali, kung alin ito.

Ang iisang tanong na nag-uuri sa karamihan ng desisyon

May isang simpleng pagsubok na mas marami ang nagagawa kaysa sa kahit anong listahan ng pros at cons. Bago ka magdesisyon, itanong: kaya ko ba itong baligtarin?

Inilarawan ni Jeff Bezos ang mga desisyon bilang mga pinto. May mga two-way door. Dumadaan ka, lumilibot, at kung hindi mo nagustuhan, lumalabas ka pabalik, hindi gaanong nawala. May iba namang one-way door. Sa sandaling dumaan ka, walang madaling pagbalik sa kung saan ka nakatayo dati. Ang buong trick ay tigilan ang pagtrato sa kanila nang pareho.

Dapat gawin nang mabilis ang mga mababaligtad na desisyon. Hindi nang padalos-dalos, basta mabilis. Kung kaya mong magbago ng isip sa susunod na linggo nang maliit na halaga, kung gayon ang pag-iisip nang dalawang linggo ay puro sayang, at habang mas tumatagal kang naghintay mas nagkakahalaga ito sa'yo sa momentum at sa napalampas na impormasyong makukuha mo lang sa pamamagitan ng pagkilos. Piliin ang pinakamakatwirang opsiyong nakikita mo ngayon at gumalaw. Mas marami kang matututuhan mula sa isang linggo na buháy ang desisyon kaysa sa isa pang buwan ng pag-iisip nito.

Ang mga di-mababaligtad na desisyon ang mga kumikita ng bagal mo. Ang mga tunay na mahirap o mahal baligtarin. Isang malaking pagkuha. Isang reorg. Pag-quit. Isang pampublikong commitment na hindi mo tahimik na maibabalik. Karapat-dapat ang mga ito sa pag-iisip, sa ikalawang opinyon, sa tulog sa gabi. Gastahin ang pasensiya mo rito, kung saan aktuwal itong may binibili sa'yo.

Karamihan ng dumaraan sa desk mo ay isang two-way door na nakadamit bilang one-way door. Ang instinct natin sa ilalim ng presyon ay tratuhin ang lahat bilang di-mababaligtad, na siya mismong paraan kung paano napupunta ang mabubuting tao na mabagal, sobrang maingat, at ipit. Kaya gawing unang galaw mo ang tanong na undo. Binabalangkas-muli nito ang buong bagay sa mga tatlong segundo.

Isang mabilis na halimbawa, dahil hindi laging halata ang linya. Ang "dapat ba nating subukan ang four-day week para sa team" ay tunog ng napakalaki. Tinrato bilang permanenteng patakaran, isa itong one-way door at mahihirapan ka. Pero patakbuhin ito bilang anim-na-linggong trial na may petsang ire-review, at nagiging two-way door ito, madedesisyunan mo ito sa Martes. Ang "dapat ko bang sabihin sa isang kliyente na naghihiwalay tayo" ay mukhang isang maliit at mabilis na mensahe, pero isang one-way door ito, sa sandaling sinabi hindi na ito mababawi, kaya 'yon ay kumikita ng mabagal na draft at ikalawang mambabasa. Parehong mga desisyon, magkabilang bilis, at ang tanging nagbago ay kung gaano kalinaw mong nakita ang pinto. Marami sa trabaho ay nasa pagbabalangkas. Madalas mong magagawang one-way door na maging two-way sa pamamagitan lang ng pagpapaliit ng commitment, isang pilot sa halip na rollout, isang buwan sa halip na magpakailanman.

Isang ikalawang tanong, para kapag one-way ang pinto

Sabihing nagdesisyon ka na talagang mahirap baligtarin ito. Tama ang pagbagal. Pero ang mabagal ay maaaring mapait tungo sa ipit, kaya nakakatulong na magkaroon ng matapat na finish line.

May kapaki-pakinabang na isa mula sa mga lider na mahusay magdesisyon sa malaking sukat: gumalaw kapag mayroon ka ng mga pitumpung porsiyento ng impormasyong gusto mong mayroon ka. Sa limampung porsiyento naghuhula ka. Pero kung hihintayin mo ang siyamnapu o isandaan, halos tiyak na masyadong matagal kang naghintay, at ang halaga ng pagkaantala ay tahimik nang lumampas sa halaga ng pagiging medyo mali. Si Andy Jassy, na nagsusulat sa *Harvard Business Review*, ay ginagawa ang parehong puntong kung bakit ang bilis mismo ay isang pagpiling pamumuno: kadalasan kaya mong magkalap ng kaunting dagdag na input, magdesisyon, at iayos habang natututo ka, at ang mga team na nagpipilit ng katiyakan bago ang bawat galaw ay dahan-dahang humihinto.

Kaya dalawang tanong, sa ayos. Kaya ko ba itong baligtarin? Kung oo, magdesisyon ngayon. Kung hindi, mayroon ba akong mga pitumpung porsiyento ng kakailanganin ko para pumili nang maayos? Kung oo, magdesisyon ngayon pa rin. Kung wala ka sa pitumpu, pangalanan ang dalawa o tatlong tiyak na katotohanang aktuwal na magbabago ng sagot mo, kunin lang 'yon, at magtakda ng oras para magdesisyon anuman. Natatalo ng "magkakaroon ako ng sagot pagsapit ng Huwebes" ang "kapag handa na ako," dahil sa ilalim ng stress hindi ka kailanman mag-fe-feel na handa.

Ano ang ginagawa ng stress sa'yo habang nagdedesisyon ka

Narito ang bahaging nilalaktawan ng karamihan ng payo sa desisyon. Ang mga sandaling pinakamahalaga ang mga tawag na ito ay karaniwang ang mga sandaling pinakakulang ang gamit mo para gawin ang mga ito, dahil binabago ng stress kung paano nagdedesisyon ang utak mo, at hindi para sa mas maganda.

Kapag binaha ka, tumatahimik ang maingat at tumitimbang na bahagi ng pag-iisip mo at kinukuha ng mabilis at awtomatikong bahagi ang kontrol. Sinadya 'yan, mahusay ito kung kailangan mong tumalon palabas ng kalsada. Problema ito kung pumipili ka ng vendor o nagbubuo ng salita ng isang sensitibong mensahe. Nahanap ng mga mananaliksik na nag-aaral ng pagdedesisyon sa ilalim ng stress ang isang consistent na pattern: itinutulak ng matinding stress ang mga tao tungo sa ugali at palayo sa flexible at goal-directed na pag-iisip. Bumabalik ka sa pamilyar na galaw, ang default, ang bagay na lagi mong ginagawa, kahit ang sitwasyong nasa harap mo ay humihingi ng bago. Binabaluktot din ng stress kung paano mo binabasa ang panganib at gantimpala, madalas sa mga paraang hindi mo mapapansin mula sa loob.

Wala sa mga 'yon ang nangangahulugang sira ka. Ibig sabihin nito ay ang isang stressed na utak ay ibang instrumento kaysa sa isang kalmado, at dapat mo itong isaalang-alang sa paraang isinasaalang-alang ng isang piloto ang panahon.

Maikli ang praktikal na bersiyon:

• Kung mababaligtad ito, okay ang stressed mong utak. Tama pa rin ang bilis, at ang isang mabilis na desisyong mababaligtad mo ay low-stakes sa kahulugan. Pagkatiwalaan ang mabilis na sistema rito. Itinayo ito para dito.
• Kung di-mababaligtad ito, wag magdesisyon habang activated ka. Ibaba muna ang katawan mo, ilang mabagal na paghinga palabas, isang maikling lakad, tubig, isang tunay na break, tapos tingnan ito ulit. Hindi ka nag-aatubili. Hinihintay mo ang aktuwal mong pagpapasiya na bumalik sa linya.
• Maging mapaghinala sa halatang sagot kapag stressed ka. Kung pakiramdam na pinipilit ang pili at ang tanging opsiyong nakikita mo ay ang dati mong ginagawa, 'yan madalas ang ugali na nagsasalita, hindi ang sitwasyon. Pilitin ang sarili mong pangalanan ang isang alternatibo bago ka mangako.

Sino ang ipinapasok mo, at kailan

Ang bilis at bagal ay hindi lang tungkol sa oras. Tungkol sila sa kung gaano karaming tao ang hinihila mo. At dito nananatili ang parehong lohika. Bihirang nangangailangan ng meeting ang isang two-way door. Kung kaya mong baligtarin ito nang mura, ang paghingi sa limang tao na bumoto ay kadalasang bumibili sa'yo ng pagkaantala at isang naipawalang-bisa na bersiyon ng sarili mong pagpapasiya. Magdesisyon ito mismo, sabihin sa mga tao kung ano ang napagdesisyunan mo, magpatuloy. Ang buong punto ng isang mababaligtad na tawag ay na mababa ang halaga ng pagiging mali, kaya ang halaga ng pagkonsulta sa lahat ay hindi sulit bayaran.

Ang mga one-way door ang kung saan kinikita ng ibang tao ang lugar nila sa mesa. Hindi para bumoto, hindi naman, kundi para makita ang hindi mo makikita. Kapag malapit ka sa isang malaking desisyon at medyo stressed, pinakamalaki ang sarili mong mga blind spot, at ang tamang ikalawang tao ay ang magsasabi sa'yo ng hindi-komportableng bagay sa halip na ang nakakapanatag. Piliin sila nang sinadya. Isang taong nakagawa na ng ganitong tawag, o isang taong makikabuhay sa resulta, o basta ang katrabahong pinakahindi humahanga sa'yo. Itanong sa kanila ang tiyak na tanong, hindi "ano sa tingin mo," na nag-iimbita ng pagkibit-balikat, kundi "ano ang kailangang maging totoo para mapunta ito nang masama." Hinihila ng tanong na 'yan ang mga panganib palabas habang may magagawa ka pa tungkol sa mga ito.

May tahimik na bitag sa kabilang panig, rin. Ang pagkalap ng mga opinyon ay maaaring maging paraan para iwasan ang pagdedesisyon, isang kagalang-galang-na-itsura na anyo ng pag-aatubili. Kung mapansin mong nasa ikaapat ka nang tagapayo at hindi pa rin mas malapit, malamang may sagot ka na at naghahanap ng permiso. Magtakda ng parehong uri ng finish line na itatakda mo para sa mga katotohanan. Dalawang magandang usapan, tapos magdesisyon ka.

Buuin ang ugali bago mo ito kailanganin

Tulad ng karamihan ng bagay na nananatili sa ilalim ng presyon, nagiging mas madali ito sa mga ulit sa kalmadong kondisyon. Ilang nakakatulong:

Panatilihin ang tuluy-tuloy na pakiramdam ng sarili mong mga default. Karamihan sa atin ay sumasandig sa isang paraan, mina-rush man natin ang malalaking tawag para takasan ang hindi-ginhawa ng paghawak sa mga ito, o pinag-iisipan natin ang maliliit na hindi naman karapat-dapat. Ang pag-alam sa tilt mo ay nagpapahintulot sa'yong itama ito. Kung ikaw ay nagmu-muni-muni, ang patakaran mo ay "magtakda ng deadline at igalang ito." Kung nagpapaputok ka mula sa balakang, ang sa'yo ay "pangalanan ang mga one-way door at bumagal para sa mga 'yon."

Magtakda ng mga deadline ng desisyon nang malakas. Ang pagsabi sa isang katrabaho ng "magdedesisyon ako pagsapit ng Biyernes" ay gumagawa ng isang malabong alalahanin tungo sa isang may-hangganang gawain, at pinoprotektahan ka nito mula sa walang-katapusang takot na gumagawa sa pagdedesisyon na mas masamang pakiramdam kaysa sa totoo.

Isulat ang tawag kapag malaki ito. Ilang pangungusap kung ano ang napagdesisyunan mo, kung ano ang alam mo noong panahong 'yon, at kung ano ang inaasahan mong mangyayari. Hindi para gradohan ang sarili mo paglaon. Para ihiwalay ang isang masamang kalalabasan mula sa isang masamang desisyon, dahil ang magagandang desisyon ay minsan napupunta nang masama at ayaw mong matuto ng maling aral at simulang pagdudahan ang bawat galaw.

At bigyan ang sarili mo ng parehong awa na ibibigay mo sa isang kakampi. Mali-mali ka sa ilan sa mga ito. Ang mababaligtad ay basta itatama mo. Ang di-mababaligtad ang dahilan kung bakit ka bumagal sa simula, at kahit doon, ang isang mapagisip na tawag na hindi nag-ubra ay hindi moral na kabiguan. Ito ang halaga ng pagiging isang taong nagdedesisyon man lang.

Kapag mas malaki ang bigat kaysa sa kayang dalhin ng isang paraan

May pagkakaiba sa pagitan ng isang mahirap na desisyon at isang desisyong tumigil maging posible. Kung naging isang bagay na kinatatakutan mo araw-araw ang pagpili, kung gising ka na binabalik ang mga tawag na ginawa mo na, kung gumapang ang kawalang-desisyon lampas sa trabaho tungo sa lahat at pakiramdam mong frozen ka sa karamihan ng panahon, sulit 'yang tratuhin bilang higit pa sa isang problema sa produktibidad. Ang patuloy at nakaka-paralisang kawalang-desisyon ay maaaring sumakay sa anxiety o depresyon, at tumutugon ang mga 'yon sa pag-aalaga. Makakatulong ang isang therapist o ang doktor mo, at ang pag-abot ay isang malakas na galaw, hindi mahina. Ang parehong katatagang gumagawa sa'yong mahusay sa ilalim ng presyon ay sulit ding protektahan sa sarili mo.

Karamihan ng araw, gayunman, mas maliit ang ayos kaysa sa pakiramdam nito. Itanong kung kaya mo itong baligtarin. Kung kaya mo, magdesisyon ngayon. Kung hindi mo kaya, makarating sa mga sapat na, pakalmahin ang katawan mo, at pumili pa rin. Hindi gumagaan ang mga desisyon. Gumagaling ka sa pagdadala ng mga ito.

Sources

• Harvard Business Review, Speed Is a Leadership Decision
• Harvard Business Review, Make Good Decisions Faster
• Anthony J. Porcelli & Mauricio R. Delgado, Stress and Decision Making: Effects on Valuation, Learning, and Risk-taking (Current Opinion in Behavioral Sciences)
• Farnam Street, Reversible and Irreversible Decisions