Toplantıda yerinizi, bir kısmını başkasına vererek nasıl büyütürsünüz

Haftada iki kez, hiç uğraşmadan söz hakkı alıyorsunuz. İnsanlar sizi önemli toplantılara dahil ediyor, bir cümleye başladığınızda bekliyorlar, ve bir şeyin risk olduğunu söylediğinizde oda onu risk olarak ele alıyor. Bu bir duruş, ve onu siz inşa ettiniz.

İşte yukarıdan fark etmeye başlamış olabileceğiniz şey. Son üç toplantının her birinde, odadaki en iyi cümle, masanın tam olarak gözden kaçırdığı birinden geldi. Biri zaman çizelgesi hakkında tek doğru şeyi söyledi, ve kırk saniye sonra sohbet, sanki kimse konuşmamış gibi ilerlemişti bile. Siz fark ettiniz çünkü size ayıracak dikkatiniz vardı. O odadaki çoğu kişinin yoktu.

O anda size açık bir hamle var, ve bu görgü kuralları değil. Birinin bir odanın dikkatiyle yapabileceği en kıdemli şey bu, tek bir cümleye mal oluyor, ve izleyen herkes onu kaydediyor.

Bir toplantıda ne kadar konuşmalıyım?

Yönetmediğiniz bir toplantı için üç katkı iyi bir hedeftir, ve üçünden biri başka birine gider. Üç, katılımcı olmak için yeterlidir, sadece orada bulunan biri olmak için değil, ve her birinin kendi yerini hak etmesi için yeterince azdır.

Saymak kabaca bir yöntem, ve mesele de bu. Bir sayı olmadan, konuşma süresi ruh haline ve konuşmaktan en rahat olan kişiye göre belirlenir, ve söylenmeye değer bir şeyi olan biri hiçbir şey söylemeden ayrılırken, eklenecek hiçbir şeyi olmayan biri dokuz dakika konuşur işte böyle olur. Bir hedef her iki ucu da düzeltir. Toplantının yarısına kadar beş katkı, odayı ele geçirdiğiniz anlamına gelir. On dakika kalmışken sıfır, noktanızın bir duruş yerine bir itiraz olarak geleceği anlamına gelir.

Bu makalenin konusu üçüncü katkı. Onu, dile getirilip sonra düşürülen bir noktaya harcayın.

Yönetici gibi görünmeden birine nasıl teşekkür ederim?

O kişinin adını ve tam olarak ne yaptığını, tek bir cümlede söyleyin, sonra devam edin. "Dana'nın söylediğine dönersek, üzerine bina edeceğim plan geri alma planı."

Bununla övgü arasındaki fark özgüllüktür. "Güzel nokta, Dana" gürültüdür, ve odadaki herkes onu gürültü olarak duyar. Ayrıca bir yöneticinin çıkartma dağıtması gibi de geliyor, ve yetenekli insanların bu hamleden kaçınmasının tam nedeni de bu. Gerçek işi adlandırmak tamamen başka bir şey yapar. Noktayı yeniden masaya sunar, böylece oda onunla ilgilenmek zorunda kalır, ve Dana'nın adını bir kişilik özelliğine değil bir iş parçasına bağlar.

Normal ses tonunda, hiç tören yapmadan tutarlı cümleler:

• "Dana'nın söylediğine dönersek, üzerine bina edeceğim fikir tam olarak bu."
• "Geri alma planı Priya'dan geldi. İki kez çalıştırdı bile."
• "Bunu Ben buldu, ben değil. Ben, yeniden deneme kısmını sen anlat."

Sonuncusu en güçlüsü, çünkü teşekkürle birlikte sözü de devrediyor. Birinin katkısını güvenli bir mesafeden tarif etmiyorsunuz. Ona odanın otuz saniyesini veriyor, ve onunla ne yapacağının arkasında duruyorsunuz.

Birinin adını anmak gerçekten ne zaman önem taşır?

O kişinin bir sonraki rolüne karar veren insanlar odadayken. Aynı cümle koridorda söylenirse bir naziklik olur. Kadro toplantısında ise kariyer olayıdır.

Çoğu insanın yanlış yaptığı kısım burası, ve bunu iyi görgü kuralları yüzünden yanlış yapıyorlar. Övgüyü özel bir bire bir görüşme için saklıyorlar, orada sıcak bir şekilde yerini buluyor ama hiçbir yere gitmiyor. Ekonomist Heather Sarsons, kimse kimin hangi kısmı yaptığını göremediğinde ortak iş için teşekkürün nasıl dağıtıldığını inceledi, ve insanların bu boşluğu varsayımlarla doldurduğunu, ve bu varsayımların herkese eşit düşmediğini buldu. Kayıt sessiz kaldığında, oda yine de bir tane yazar. Kimin ne yaptığını söylemek, gerçeklerin üzerine eklenen bir süs değildir. Kaydedilen tek gerçek versiyonu odur.

Yani zamanlama kuralı basit. Önemli olduğu yerde söyleyin: terfiyi onaylayan kişinin önünde, müşteri toplantısında, panelde, bir sonraki çeyreğe karar verilen odada. Bunu sadece bir kez yapacaksanız, orada yapın.

Biri benim fikrimi kendisininmiş gibi tekrarladığında ne söylerim?

Onu tek satırda, hiç öfkelenmeden geri alın, ve toplantının ilerlemesine izin verin. "Bunun karşılık bulmasına sevindim. Onun üzerine devam edersek, sıradaki adım iade verileri."

Bu oluyor, genellikle hırsızlık değil, ve onu hırsızlık gibi ele almak size fikrin değerinden fazlasına mal olur. O cümle aynı anda üç şey yapar. Kökeni talep eder, sıcak kalır, ve ileri gider, böylece odadaki hiç kimse taraf tutmak zorunda kalmaz. Zaten kullandığınız ses tonuyla söyleyin, sonra bırakın ve daha büyük hamleye geri dönün, çünkü küçük düşürülmeleri sayan bir kişinin başka kimseye harcayacak dikkati kalmaz.

Teşekkürü başkasına vermek benim teşekkürüme mal olur mu?

Hayır, ve nedeni kulağa geldiğinden daha soğuk. Duruş, dilimlediğiniz sabit bir miktar değildir. Bir oda sizi ne kadar ciddiye alacağına sürekli karar verir, ve başkalarının işini adlandıran kişi, kendi işi için endişelenmeyen kişi olarak okunur.

Sonra herkesin küçümsediği bir şey var, bunun ne kadar nadir olduğu. Gallup'un tanınma üzerine yaptığı çalışma, ABD'li çalışanların ancak yaklaşık üçte birinin son yedi günde iyi bir iş için tanınma ya da övgü aldıklarına kesinlikle katıldığını, ve insanların en çok hatırladığı tanınmanın bir yöneticiden ya da kıdemli bir liderden geldiğini buldu. Nadir artı unutulmaz, tek bir cümle için güçlü bir getiridir.

İki ayrım, bunu güzel bir fikirden işlevsel bir şeye dönüştürüyor.

Bir akıl hocası sizinle konuşur. Bir sponsor sizin hakkınızda konuşur. Sylvia Ann Hewlett'in sponsorluk üzerine araştırması bu çizgiyi keskin biçimde çiziyor. Özel olarak verilen tavsiye akıl hocalığıdır. Birinin adını, o kişinin bulunmadığı bir odada söylemek, ve kendi duruşunuzu buna bağlamak, sponsorluktur, ve kariyerleri harekete geçiren de budur. Çoğu insana bu fark hiç adlandırılmamıştır, bu yüzden sadece kahve içerken bunu zaten yaptıklarını sanırlar.

Bunu, istemeyen biri için bir kez yapın. Asla öğrenmeyecek bir kişiyi desteklemek, en çok maliyeti olan ve en çok karşılığı olan versiyondur, çünkü bir iyilik biriktirmiyorsunuz, bir alışkanlık ve bir itibar inşa ediyorsunuz. KEEP CALM'ın kurucusu, geri vermeyi kendi kariyerinin işlemesinin nedenleri arasında sayıyor, bunu vardıktan sonra değil tüm yükseliş boyunca yaptığını söylüyor, ve geri gelen enerji ile desteğin on katı olduğunu söylüyor. Bu onun kendi yirmi yılı hakkındaki kendi anlatısı, kimsenin size vaat edebileceği bir getiri değil. Kontrol edilebilir olan, küçük ölçekteki mekanizma. Adını andığınız kişi bunu yıllarca hatırlar, ve bunu yaptığınızı duyan herkes artık bir odada tam olarak nasıl biri olduğunuzu bilir.

Kimsenin sizi yaparken görmediği versiyon

Üç şey bunu iyi olmaktan ayırır, ve üçü de o anda verdiğiniz kararlardır.

Niteliği değil, eylemi adlandırın. "Dana harika" kimseye üzerine hareket edecek bir şey vermez. "Perşembeyi kaybetmememizin nedeni Dana'nın geri alma planı" bir yabancı tarafından tekrarlanmaya dayanan bir gerçektir.

Zamanlamayı, söylemenin pahalı ve duymanın değerli olduğu yerde yapın, yani karar verenlerin önünde, daha sonra koridorda değil.

Ve size karşılık veremeyecek ve öğrenmeyecek biri için en az bir kez yapın. O bir tanesinin izleyicisi yok ve işaret edebileceğiniz bir karşılığı yok, ve bir tekniği çalışma biçiminize dönüştüren de o.

Hâlâ kendi yerinizi alıyorsunuz. Üç katkı küçük bir talep değil, ve ikisi zaten sizin. Değişen şey üçüncüsünün ne için olduğu, ve bu, tüm bu kategorideki en ucuz şey olmayı sürdürüyor: doğru insanların önünde, içinde bir isim ve bir gerçek olan, yüksek sesle söylenmiş tek bir cümle.

Kaynaklar

• Harvard Business Review, Kendinizi Sponsorluğa Layık Kılın
• Gallup, Çalışan Tanınmasının Önemi: Düşük Maliyet, Yüksek Etki
• American Economic Association, Grup Çalışması için Tanınma: Akademide Cinsiyet Farklılıkları