Ang Pinaka-Matatag na Tao sa Silid: Ano Talaga ang Binabasa ng mga Tao Bilang Kalmado

Kababago lang mag-iba ng plano sa harap ng lahat. Na-move ang petsa, iba na ang budget na bumalik, sinabi ng kliyente ang eksaktong bagay na wala talagang naghanda. Anim na tao sa paligid ng mesa ang gumagawa ng parehong tahimik na kalkulasyon: gaano ako dapat mag-alala dito?

Naglilibot sila ng tingin para malaman ang sagot, at kadalasan, ikaw ang tinitingnan nila. Hindi dahil sa titulo mo. Dahil mukha kang pinakamabilis na available na sukatan kung gaano talaga kalala ang sitwasyon.

Eto ang kapaki-pakinabang na parte. Hindi ang internal na state mo ang binabasa nila, dahil hindi nila 'yun makikita. Apat na bagay ang nakikita at naririnig nila, at pwede mong gawin nang sinasadya ang apat na 'yon, at wala sa mga 'yon ang nangangailangan sa 'yo na maramdaman ang kalmado sa mismong sandaling 'yon. Mas maganda kung kalmado ka talaga, at 'yun ay darating mamaya. Gumagana ang apat na signal na ito sa mismong araw.

Ano ang nagpapamukha sa isang tao na kalmado kapag kababago lang ng plano?

Apat na bagay, sa ganitong pagkasunod-sunod: ang bilis ng pagsasalita mo, kung tahimik ang mga kamay mo, kung tinatapos mo ang mga pangungusap mo, at kung gaano katagal ka naghihintay bago sumagot. Babasahin ng isang silid ang apat na 'to sa loob lang ng mga sampung segundo, at halos hindi na nila sinusuri ulit ang konklusyon na 'yon pagkatapos.

Hindi ito trick na ginagawa sa mga tao. Natuklasan nina Cameron Anderson at Gavin Kilduff na ang mga taong may pinakamataas na dominance bilang trait ay itinuturing na pinakamahusay ng sarili nilang grupo, ng mga outside observer, at ng research staff, kahit na na-account na ang totoong abilidad nila, at ang mga rating na 'yon ay sumusunod kung gaano kadalas nila ginagawa ang mga visible na bagay na binabasa ng isang silid bilang kahusayan. Nagdedesisyon na ang mga signal na 'yon buong araw, sa bawat meeting na pumapasukan mo. Ang tanging pagpipilian mo ay kung gagawin mo ba 'yon nang sinasadya, o hahayaan mo na lang na ang adrenaline mo ang pumili.

Ang matapat na bersyon ng advice na 'to ay ganito: gawin mo ang apat na signal, at tama ka dapat. Ang mga signal na walang laman sa likod ay bumibili sa 'yo ng isang meeting, pero nagpapabayad naman sa susunod na apat.

Gaano ako dapat kabilis magsalita?

Mga one-fourth mas mabagal kaysa sa pakiramdam mong natural sa sandaling 'yon, dahil eksakto sa sandaling 'yon mali ang natural na bilis mo. Sa ilalim ng pressure, bumibilis ang pananalita bago mo pa ito mapansin, at naririnig ng isang silid ang bilis bilang pagmamadali, na binabasa naman nila bilang alarma.

Ang bilis ang pangunahing signal. Bagalan mo 'yon at sumusunod na lang ang karamihan sa iba. Natatapos ang mga pangungusap mo. Bumababa ang hininga mo mula sa itaas ng dibdib. Tumitigil ang mga kamay mo, dahil hindi na sinusubukan ng katawan mo na abutan ang bibig mo. Isang lever na lang 'yon imbes na apat, at 'yun na lang ang kaya ng sinuman sa isang mahirap na umaga.

Ang practical na bersyon ay hindi "magsalita ka nang mabagal," dahil 'yun ang gumagawa ng kakaiba, sobrang ingat na boses na hindi mapagkakatiwalaan ng kahit sino. Ang totoo, maglagay ka ng tuldok sa kung saan mo dati nilalagyan ng kuwit. Ang maiikling pangungusap sa normal na bilis mo ay gumagawa ng parehong epekto ng mabagal na pananalita, walang teatro. "Na-move ang petsa. Alam namin kung bakit. Meron akong bagong plano by Thursday" mababasa 'to bilang matatag. Ang eksaktong parehong content sa isang mahabang pangungusap na may tatlong connecting word sa loob, hindi.

Ano ang gagawin ko sa mga kamay ko?

Ilagay mo sila kung saan-saan at hayaan mong nandun na lang sila. Patag sa mesa, magaan na nakadikit, o may hawak na ballpen na hindi mo pinipindot-pindot. Ang galaw ang unang bagay na napapansin ng isang silid, dahil ang peripheral vision ay nakakakita ng galaw bago pa maproseso ng kahit sino ang isang salita.

Ang mga tell na dapat mong tanggalin ay ang mga paulit-ulit: ang pagpindot sa ballpen, ang pag-ikot ng singsing, ang pagbagsak-bagsak ng phone, ang kamay na papunta sa buhok. Okay lang ang mga galaw na nagpapakita ng sinasabi mo, at kadalasan pa nga ay nakakatulong. Ang maliliit na paulit-ulit na galaw na walang kinalaman sa sinasabi mo ang siyang binabasang kaba, dahil eksakto 'yan ang totoo, katawan na nagre-release ng energy na wala namang magagamitan.

Parehong principle ang gumagabay sa pagtatapos ng pangungusap. I-land mo ang huling tatlong salita mo, huwag mong itaas. Ang tumataas na dulo ay ginagawang request for approval ang isang statement, at sa isang silid na kararaanan lang ng gulat, ang request for approval ang pinakahuling gustong marinig ng sinuman mula sa taong binabasa nila.

Dinadala nito tayo sa ikatlong signal, 'yung hindi na naiisip ng kahit sino na tingnan: tapusin mo ang pangungusap na sinimulan mo. Sa ilalim ng pressure, karamihan sa atin ay nawawalan ng boses paunti-unti, o nagpapalit ng iniisip sa kalagitnaan at hinahayaang mamatay na lang na hindi tapos ang una. Naririnig ng isang silid ang isang pangungusap na iniwan bilang taong nawawalan ng track, at kapag tatlong beses na nangyari, parang taong hindi alam ang iniisip. Kung mahuhuli mo ang sarili mong nagsisimulang muli, huminto ka, kunin mo ang isang beat, at magsabi ka na lang ng isang kompletong pangungusap. Palaging natatalo ng kompleto ang matalino sa isang silid na kararaanan lang ng gulat.

Bakit gumagana ang paghihintay ng isang beat bago sumagot?

Dahil hinihiwalay nito ang sagot mo sa reflex mo, at maririnig ng isang silid ang pagkakaiba. Kumuha ka ng isang beat sa tuwing sasagot, kahit sa madadaling tanong, para hindi kailanman maging signal ang pause mismo na mahirap ang partikular na tanong na 'yon.

May totoong mekanismo sa likod nito. Ilang taon ginugol ng Yale neuroscientist na si Amy Arnsten sa pag-map kung ano ang nangyayari sa ilalim ng acute at uncontrollable na stress. Ang prefrontal cortex, 'yung mabagal at maingat na parte ng utak na ginagamit mo para timbangin ang mga option at pumili ng salita, ay tumatahimik, habang ang mas mabilis at mas lumang circuitry naman ang lumalakas. Kaya ang unang bagay na gusto mong sabihin sa isang gulat ay ginagawa ng parte ng utak mo na pinakamababa ang kwalipikasyon para magsalita. Ang isang beat ay hindi stylistic choice. 'Yun ang gap kung saan bumabalik ang judgment mo sa silid.

Bilhin mo ang beat gamit ang isang ready line kapag kailangan mo. "Bigyan mo ako ng isang segundo diyan." "Hayaan mong tingnan ko munang mabuti bago sumagot." Halos wala nang bagay sa isang working day ang talagang nangangailangan ng instant na sagot, at ang mga taong parang may instant na sagot ay kadalasang gumagamit lang ng isa sa mga linyang ito nang sobrang smooth na hindi mo na mapapansin.

May pangalawang trabaho pa ang beat na dapat mong malaman. Ito ang nagtatakda ng tempo para sa lahat ng iba. Sa isang silid na kararaanan lang ng gulat, ang unang taong sumagot ang nagtatakda ng bilis ng usapang susunod, at ang isang silid na mabilis ang takbo ay gumagawa ng mas masasamang desisyon kaysa sa parehong silid na normal ang takbo. Ang isang taong kumukuha ng nakikitang isang segundo bago magsalita ay nagbibigay sa lahat ng permiso na mag-isip bago magsalita, at 'yun ay kadalasang mas may halaga sa resulta kaysa sa kahit anong sasabihin mo sana.

Puwede ko bang i-train 'to bago ko pa kailanganin?

Oo, at kadalasan hindi sa pamamagitan ng pag-practice ng meetings. Physical ang apat na signal, at ang dahilan kung bakit hindi biglang tumataas ang reaksyon ng katawan sa ilalim ng pressure ay dahil sanay na ang katawan na 'yon sa pressure.

Kaya nabibilang ang training sa usapan tungkol sa presensya, hindi sa hiwalay na usapan tungkol sa wellness. Ang isang taong conditioned na ay naranasan na ang mabilis na tibok ng puso at maiksing paghinga sa isang lugar na hindi naman importante, kaya ang sensasyon ay dumarating bilang pamilyar imbes na impormasyon. Ang gabay ng Harvard Business Review para sa mga taong nagtatrabaho sa ilalim ng stress ay nagsisimula rin sa parehong punto: patatagin muna ang katawan, at asahang babalik na lang ang pag-iisip pagkatapos. Ang founder ng KEEP CALM ay nakaraos sa dalawang dekada ng career pressure, bahagi rito ay sa training, at inilalarawan niya ito bilang isa sa mga paraan kung paano niya binuhat ang bigat, hindi bilang isang bagay na ginawa niya para makabawi mula rito. Ituring mo ang katawan bilang kagamitan para sa isang mahirap na dekada.

Ang rehearsal na talagang nakakatulong ay maliit at specific. Piliin mo ang susunod mong low-stakes na meeting at isang signal lang ang i-practice: isang beat bago ang bawat sagot, o mga tuldok imbes na kuwit. Isa-isa, sa mga araw na hindi naman importante, para hindi maging unang pagsubok ang araw na importante talaga.

Ano talaga ang ginagawa ng taong matatag

Walang tunay na kalmado sa silid na 'yon. Ang taong binabasa bilang matatag ay ginagawa ang apat na visible na bagay habang ginagawa naman ng puso niya ang kahit ano nang ginagawa nito, at ang pagkakaalam nito ang siyang gumagawa nitong accessible sa 'yo ngayong araw, bago mo pa ito maramdaman nang iba.

May mas mahabang laro rin dito, at ito ang dahilan kung bakit sulit itong buuin nang totoo imbes na pekein. Ang pinaka-matatag na tao sa isang mahirap na silid ay kadalasang siyang nakatayo pa rin sa dulo ng dekada. Hindi dahil gusto niyang kumonti o magtrabaho nang kaunti, kundi dahil mahal ang panic, at mas kaunti ang binayaran niya rito, meeting after meeting, sa loob ng dalawampung taon. 'Yun ang advantage laban sa mga taong nagtatrabaho nang kasingsipag mo mismo.

Bilis, mga kamay, mga natapos na pangungusap, isang beat. I-practice mo 'to sa isang ordinaryong Martes hanggang maging boring na 'to, at nandun na sila sa umagang mag-iiba ang plano sa harap ng lahat.

Mga Pinagmulan

• PubMed, Bakit Nakakakuha ng Impluwensya ang mga Dominanteng Personalidad sa Face-to-Face na mga Grupo? Ang Competence-Signaling Effects ng Trait Dominance
• Nature Reviews Neuroscience, Mga Stress Signalling Pathway na Nakakasira sa Structure at Function ng Prefrontal Cortex
• Harvard Business Review, Paano Mababawi ang Iyong Kahinahunan sa mga Stressful na Sitwasyon