Mga quick tip
- Ibigay ang resulta, hindi lang ang gawain.
- Magkasundo sa check-in bago ka mag-hover.
- Magsimula sa gawaing pinaka-hindi nakakatakot sa iyo.
May partikular na sandaling nakakapatid sa maraming kayang tao. Nagdesisyon kang ibigay ang isang gawain sa isang tao sa team mo. Sinabi mo pa nga ang mga salita. Tapos, ilang oras pagkatapos, natuklasan mong nagdadraft ka ng mahabang mensahe tungkol sa eksaktong kung paano gawin ito, o tahimik na ginagawang muli ang isang bahagi nito sa gabi, o nire-refresh ang inbox mo para makita kung nagsimula na sila. Umalis ang gawain sa plato mo. Hindi ang pag-aalala.
Kung iyon ka, kadalasang hindi ang teknik mo sa delegasyon ang problema. Ito ay kung ano ang pinagbabantaan ng pagbibigay ng trabaho. Para sa marami sa atin, ang pagiging ang gumagawa nito nang maayos ay nakabuhol sa pagiging ligtas, pinapahalagahan, at may kontrol kung magkaka-gulo ang mga bagay. Kaya kapag ibinigay mo ang trabaho, binabasa ito ng ilang bahagi ng nervous system mo bilang panganib at nagsisimulang maghanap ng peligro.
Kaya mong matutong magbigay ng trabaho nang walang buhol na iyon. Umaabot ito ng pag-intindi kung ano talaga ang pumuputok, at saka isang paraan ng pag-delegate na nagbibigay sa balisang bahagi mo ng mas kaunting masunggaban.
Bakit pakiramdam na banta ang pagbitaw
Magsimula sa tapat na bersyon ng nangyayari, dahil nilalampasan ito ng karaniwang payo ("magtiwala ka lang sa team mo!").
Kapag ginawa mo mismo ang gawain, nakakakuha ka ng katiyakan. Alam mong aabot ito sa pamantayan mo, alam mo kung kailan ito tapos, alam mong walang nakaltas. Ipinapalit ng delegasyon ang katiyakang iyon sa hindi-alam. Gagawin ito ng iba sa paraan nila, sa timeline nila, sa pamantayang hindi mo pa lubos na nakikita. Para sa sinumang medyo balisa, ang kawalan ng katiyakan mismo ang trigger. Ang hindi-ginhawa na nararamdaman mo ay hindi talaga tungkol sa kung kompetente ang katrabaho mo. Tungkol ito sa hindi-pagkaalam, at sa hindi-pagkaalam na pakiramdam na hindi ligtas.
Ito ang parehong makinarya sa ilalim ng perfectionism. Inilalarawan ng Cleveland Clinic ang mga taong may tinatawag minsang high-functioning anxiety bilang mga mukhang kalmado at organisado sa labas habang itinutulak ang sarili nang mas husto at husto sa loob, na "naghahangad ng perfectionism hanggang sa sobra" at may tunay na hirap magsabi ng hindi o umurong. Kung iyon ang makina, kung gayon ang pagpapanatili ng bawat gawain ay paraan para tahimikin ang anxiety nang isang minuto. Tunay ang ginhawa. Patibong din ito, dahil mas marami kang hawak, mas marami ang hahawakan, at mas malapit kang umanod patungo sa burnout.
May piraso rin ng pagkakakilanlan. Maraming tao ang nagiging lider mismo dahil mahusay sila sa paggawa ng trabaho. Tinatawag ng Harvard Business Review ang galaw mula sa paggawa patungo sa pamumuno na isa sa pinakamahihirap na transisyon, bahagyang dahil ang mismong galing na nagdala sa iyo dito, ang sarili mong dalawang kamay sa trabaho, ang bagay na kailangan mo nang ibaba. Kapag ang paggawa ng trabaho ang paraan ng pagiging mahalaga mo, ang pagbibigay nito ay maaaring pakiramdam na pagbura sa patunay ng halaga mo. Hindi nakakagulat na nakakasakit ito.
Ano talaga ang ibinibigay mo (at ano ang hindi)
Narito ang isang reframe na nag-aalis ng kaunting init dito. Ang pag-delegate ay hindi paghuhulog ng gawain sa bangin at pag-asa. Ito ay paglilipat ng pagmamay-ari ng resulta habang nananatiling available bilang suporta. Hindi ka naglalaho. Binabago mo ang trabaho mo mula "gawin ito" patungong "i-set up ito nang maayos at manatiling maaabot."
Mahalaga ang pagkakaibang iyon, dahil ang balisang kuwento sa isip mo ay kadalasang ang bersyong bangin: ibibigay ko ito, mawawala lahat ng kontrol ko, at kung mali ito, malalaman ko nang masyadong huli para ayusin. Ang kuwentong iyon ang nagpapa-hover sa iyo. Pero hindi ganoon gumagana ang magandang delegasyon. Itinatayo ng magandang delegasyon ang eksaktong visibility na nagpapakalma sa iyo, nang sinasadya, sa simula, para hindi mo na ito habulin mamaya.
Isipin ito bilang pagkakaiba ng kontrol at impluwensiya. Hindi mo kayang kontrolin kung paano ginagawa ng iba ang gawain. Kaya mo itong hubugin nang malakas: sa pagiging malinaw kung ano ang hitsura ng "nagawa nang maayos," sa pagkakasundo kung kailan ka mag-tse-tsek, sa pagiging isang taong hindi sila takot magtanong. Ang pagsubok na panatilihin ang kontrol ang nakakapagod sa iyo. Ang pagtatayo ng impluwensiya ang talagang nagpoprotekta sa resulta.
Isang paraan ng pagbibigay na nagpapakalma sa iyo
Karamihan ng delegation anxiety ay nanggagaling sa pagbibigay ng masyadong kaunting impormasyon at saka balisang pinupunan ang puwang ng surveillance. Ang lunas ay i-front-load ang kalinawan. Gumugol ng mas maraming pag-iingat sa simula para makabitaw nang mas lubos pagkatapos. Karaniwang may ganitong mga piraso ang handoff na nagpapakalma ng nerbiyos mo.
- Pangalanan ang tunay na resulta, hindi ang gawain. Huwag mong basta sabihing "gumawa ng deck." Sabihin kung para saan ito, para kanino, at ano ang nagagawa ng magandang bersyon. Hindi maaabot ng mga tao ang pamantayang hindi nila nakikita. Kapag naiintindihan nila ang destinasyon, gumagawa sila ng mas magandang tawag sa lahat ng maliliit na sandaling hindi ka nandoon.
- Sabihin kung ano ang nakatakda at ano ang sa kanila. Maging tapat tungkol sa ilang bagay na talagang hindi nakikilos (isang mahigpit na deadline, isang brand rule, isang numerong dapat tama) at saka bigyan sila ng tunay na kalayaan sa lahat ng iba. Kung nakatakda ang bawat detalye, hindi ka nag-delegate, ginawa mo lang ang sarili na remote control. Ang kalayaan ang punto.
- Magkasundo sa check-in bago mo ito kailangan. Ito ang galaw na pinaka-marami ang ginagawa para sa anxiety. Sa halip na mag-hover o tumahimik, magtakda ng ritmo nang malakas: "Magkita tayo Miyerkules, at mag-message ka anumang oras bago iyon kung tumama ka sa pader." Ngayon may nakatakdang sagot ang utak mo sa "kumusta na," para tumigil itong magtanong bawat oras.
- Itugma ang lubid sa tao. Ang isang taong unang beses gumagawa nito ay nangangailangan ng mas maraming guardrail kaysa sa isang ginagawa ito nang maraming taon. Ang mas maraming istruktura ay hindi kawalan ng tiwala, at ang mas kaunting istruktura ay hindi pagpapabaya. Kalibrasyon lang ito. Bigyan ang mas bagong tao ng mas maagang check-in at mas malinaw na halimbawa, at palawakin ang puwang habang kinikita nila ito.
- Ibigay ang awtoridad, hindi lang ang trabaho. Kung bigyan mo ang isang tao ng trabaho pero pinapatakbo mo sa iyo ang bawat maliit na desisyon, pinanatili mo ang bahaging nag-uubos sa iyo at ibinigay lang ang pag-type. Hayaan silang magdesisyon ng mga bagay na dapat magdesisyon ang antas nila. Iyon ang nagpapalaya ng atensiyon mo para sa trabahong ikaw lang ang makakagawa.
Pansinin kung ano ang ginagawa nito. Sa pagiging mapagbigay sa kalinawan sa harap, kinikita mo ang karapatang umurong sa likod. Ang check-in na itinakda mo ay pumapalit sa sampu na gagawin mo sana dahil sa nerbiyos.
Magsimula sa bagay na pinaka-hindi nakakatakot sa iyo
Kung tinitensiyon ka ng buong ideya, huwag magsimula sa gawaing pinaka-kabit ka. Magsimula sa isang mababang-taya para sa nerbiyos mo pero tunay na sapat para mabilang. Nagtatayo ka ng ugali at nangangalap ng ebidensiya, at gusto mo ng maagang patunay na nakakaligtasan ang pagbitaw.
Isang simpleng paraan para pag-uri-uriin ang nasa plato mo: aling gawain ba ay ikaw lang ang may konteksto o awtoridad na gawin, at alin ang pinapanatili mo kadalasang dahil sa ugali, o dahil hindi-komportable ang pagbibigay nito? Ang unang grupo ay talagang sa iyo sa ngayon. Ang pangalawa ang delegation list mo, at halos palaging mas mahaba ito kaysa sa inaakala mo. Ang paulit-ulit na ulat na hindi ka talaga kailangan ng kahit sino para sulatin. Ang nakatakdang miting na puwede mong padalhan ng iba. Ang uri ng gawaing maipapaliwanag mo sa limang-minutong usapan. Doon ka nagpa-praktis.
May mas tahimik na benepisyo dito na madaling mami-miss kapag balisa ka. Ang pagbibigay ng tunay na trabaho sa isang tao ay isa sa mga pangunahing paraan ng paglaki ng mga tao. Ang gawaing pakiramdam routine sa iyo ay maaaring ang stretch na nagtatayo ng tiwala at galing ng iba. Kapag pinanatili mo ang lahat dahil mas mabilis mong ginagawa, hindi mo lang sinusunog ang sarili, tahimik mong nililimitahan ang mga taong nakapaligid sa iyo. Ang pagbitaw ang paraan para tumigil kang maging ang kisame.
Subukan ang isang handoff ngayong linggo. Pumili ng isang bagay mula sa pangalawang grupo, gamitin ang mga hakbang sa itaas, at pansinin kung ano ang talagang nangyari laban sa kinatakutan mo. Ang puwang na iyon, sa pagitan ng takot at ng realidad, ang buong aral.
Kapag ginawa nila ito nang iba sa gagawin mo
Narito ang pagsubok na naghihiwalay ng mga taong nagde-delegate sa mga nagkukunwari lang. Nagsumite ang katrabaho mo ng trabahong maganda, at iba sa kung paano mo sana ginawa. Hindi mali. Hindi lang sa iyo.
Ang balisang reflex ay "ayusin" ito pabalik sa bersyon mo. Pigilan iyon nang husto. Sa bawat pag-redo mo ng dinelegate na trabaho para itugma sa lasa mo, tinuturuan mo ang tao ng dalawang bagay: na hindi mahalaga ang paghatol nila, at na walang silbi ang pagbibigay sa iyo dahil kukunin mo rin pabalik. Gawin iyon nang ilang beses at titigil silang magsubok. Tapos ginagawa mo ulit ang lahat ng trabaho at tinatawag itong problema ng team.
Dito nakakatulong na ihiwalay ang dalawang tanong. Umabot ba ito sa aktuwal na pamantayan, ang nakatali sa resulta? O nabigo lang itong itugma sa personal mong preperensiya? Hawakan ang linya sa una. Bitawan ang pangalawa, kahit medyo gumagapang ang balat mo. Ang hindi-ginhawa ng pagkita nitong nagawa nang iba ang eksaktong kalamnan na sinusubukan mong itayo.
Mangyayari rin ang mga pagkakamali, dahil iyon ang hitsura ng pagbibigay ng tunay na trabaho. Kung paano ka tumugon sa unang pagkakamali ay nagtatakda ng panahon para sa lahat ng pagkatapos. Si Amy Edmondson, ang mananaliksik ng Harvard sa likod ng ideya ng psychological safety, ay natuklasang ang pinakamagagaling na team ay hindi ang gumagawa ng pinakakaunting pagkakamali, sila ang mga taong pakiramdam na ligtas na maglahad ng pagkakamali nang maaga sa halip na itago ito. Kung ang reaksiyon mo sa pagkatisod ay lumusob at kunin pabalik ang trabaho, tinuturuan mo ang mga taong itago ang mga problema hanggang sa masyadong malaki para itago. Kung ang reaksiyon mo ay "sige, ayusin natin, ano ang kailangan mo," tinuturuan mo silang dalhin sa iyo ang gulo habang maliit pa. Isa sa mga iyon ang nagpapanatiling gising sa iyo sa gabi. Ang isa ay nagpapatulog sa iyo.
Ang bahaging talagang tungkol sa iyo
May mas tahimik na layer dito, at sulit pangalanan nang tahasan. Minsan ang pagtutol sa pag-delegate ay hindi tungkol sa trabaho. Ito ay na ang pananatiling baon sa gawain ay pumipigil sa iyo mula sa isang mas mahirap at mas hantad na uri ng trabaho: pamumuno. Ang paggawa ay konkreto at pinupuri at ligtas. Ang pagtitiwala sa iba ng mahahalagang bagay ay di-tiyak at mahina. Mauunawaan na mas gusto mo ang ligtas. Wala lang itong pinalalago.
Kapag tumaas ang udyok na kunin pabalik ang gawain, makakatulong na tanungin ang sarili kung ano talaga ang inaabot mo. Talaga bang nasa panganib ang trabaho? O sinusubukan mong pakalmahin ang isang lumang pakiramdam, ang nagsasabing ligtas ka lang kapag ikaw ang humahawak ng lahat? Mas madalas kaysa inaamin ng mga tao, totoo ang pangalawa. At kaya mong sagutin ang pakiramdam na iyon nang hindi ginagawang muli ang trabaho ng katrabaho mo. Isang dahan-dahang hininga. Isang tingin sa kung ano ang talagang inihatid nila, hindi sa kinatatakutan mo. Isang paalala na nagtayo ka ng check-in, kaya malalaman mo nga, sa oras.
Maging banayad sa sarili habang nagpa-praktis ka dito. Hindi maglalaho ang buhol sa unang beses mong bitawan ang isang bagay. Lumuluwag ito sa pag-ulit, gaya ng kahit anong takot kapag patuloy mong ipinapakita dito na hindi nangyari ang kinatakutan. Bawat handoff na maayos ay ebidensiyang itatago ng nervous system mo.
Isang tapat na hangganan. Kung ang anxiety sa paligid ng kontrol ay mas malalim kaysa sa trabaho, kung kinakain nito ang tulog mo, pinipigil kang magsabi ng hindi, o sinusundan ka pauwi sa bawat bahagi ng buhay mo, sulit iyong pag-usapan sa doktor o therapist sa halip na i-manage mag-isa. Ang perfectionism at ang pangangailangang kontrolin ay karaniwang hibla sa anxiety, at tumutugon sila nang maayos sa tamang suporta. Ang pagnanais ng mas matatag na lupa sa ilalim mo ay hindi kahinaan sa pamumuno mo. Isa ito sa mas may-gulang na bagay na magagawa mo para dito.
Mga Pinagmulan
- Harvard Business Review, To Be a Great Leader, You Have to Learn How to Delegate Well
- Cleveland Clinic, Signs You Have High-Functioning Anxiety
- Amy C. Edmondson, Psychological Safety
- Harvard Business Review, Why Aren't I Better at Delegating?