Matutong magpakawala: Paano pinalalago ng pag-aabot ng trabaho ang team mo

May sandaling kilalang-kilala ng maraming kayang tao. May trabahong dumating sa team mo. Pwede mong ipaliwanag, maghintay, i-coach ang isang tao sa magaspang na unang draft, at malamang panooring bumalik ito nang hindi sa paraang gagawin mo. O pwede mo na lang gawin nang mag-isa sa loob ng dalawampung minuto at magpatuloy. Kaya ikaw na lang ang gumawa. Ulit.

Parang efficient. Parang malasakit pa nga. Pinoprotektahan mo ang kalidad, ikinukubli ang mga tao mo sa mahirap na bagay, pinatatakbo ang mga tren. At para sa isang hapon, gumagana ang matematika. Ang problema ay kung ano ang ginagawa nito sa loob ng mga buwan. Bumabalik sa 'yo ang trabaho, nananatiling ganoon kasanay ang mga nasa paligid mo, at unti-unti kang nagiging bottleneck na pinagdaraanan ng lahat.

Ang magpakawala ay isa sa pinakamahirap na kasanayan sa pamumuno sa iba. Isa rin ito sa iilang nagbubunga nang dalawang beses: ibinabalik nito sa 'yo ang oras mo, at pinalalago ang taong inaabutan mo ng trabaho. Karamihan sa atin ay tinuruan ng delegation bilang time-management trick. Tunay na development tool ito na nakasuot ng kostyum ng time-management.

Bakit mas ligtas ang pakiramdam ng pagkapit kaysa sa totoo

Kung nahihirapan kang mag-abot ng mga bagay, hindi ka magulo at hindi ka control freak. May tunay at karaniwang dahilan kung bakit mahirap ito, at nakakatulong ang pangalanan ang mga ito.

Ginugol ni Elsbeth Johnson, isang senior lecturer sa MIT Sloan, ang mga taon sa pag-aaral kung bakit kahit ang mga lider na mas marunong ay nananatiling nakabaon sa detalye. Sa Harvard Business Review, inilatag niya ang ilang salarin na paulit-ulit na lumilitaw. Ang isa ay ang maliit na satispaksiyong dulot ng pagtapos ng kongkretong gawain. Masarap sa pakiramdam ang mag-check ng box sa paraang hindi nagagawa ng mas mabagal at malabong trabaho ng pagpapalago ng tao. Ang isa pa ay hindi natin gustong tanggihan ang katrabahong lumalapit para humingi ng tulong, kaya nababalik tayo sa paggawa. Ang pangatlo ay presyon mula sa sarili nating boss o kliyenteng gustong makita tayo sa detalye. At ang pang-apat, ang pinakatuso, ay pagkakakilanlan. Para sa maraming taong na-promote dahil mahusay sila sa hands-on na craft, ang paggawa ng trabaho *ang* siyang sila. Ang umatras ay parang pagiging mas kaunti ng sarili.

Pansinin na wala sa mga dahilang 'yon ang tungkol sa kakulangan ng kakayahan ng team mo. Lahat ng 'yon ay tungkol sa 'yo. Hindi ito kritisismo. Ito ang magandang balita, dahil ibig sabihin nasa kamay mo ang palanca.

Ano ang ipinagkakait ng pagkapit sa ibang tao

Eto ang bahaging madaling ma-miss kapag nakayuko kang tumutulong. Kapag itinatabi mo ang kawili-wili at challenging na trabaho para sa sarili, ang mga taong pinamumunuan mo ay hindi lang nawawalan ng gawain. Nawawalan sila ng kondisyong talagang kailangan ng tao para manatiling motivated.

Mga dekada ng pananaliksik sa human motivation, na kilala bilang self-determination theory, ang nagtuturo sa tatlong pangunahing pangangailangang dapat matugunan para makaramdam ang isang tao ng engagement at kagalingan sa trabaho: autonomy, ang pakiramdam na pinipili mo kung paano ka magtatrabaho sa halip na pinapatnubayan; competence, ang pakiramdam ng pagiging magaling sa isang tunay na bagay; at relatedness, ang pakiramdam ng pagiging kabilang at pinagkakatiwalaan. Kapag natugunan ang mga pangangailangang 'yon, mas self-motivated at mas satisfied ang tao. Kapag pinapatakbo ang trabaho ng taong nakatunghay sa balikat nila, bumababa ang engagement at gayundin ang kasiyahan.

'Yan ang tahimik na gastos ng pagkapit. Kunin ang autonomy, at kinukuha mo ang gatong.

May pangalan na kilala ng lahat ang sukdulang bersiyon ng pagkapit: micromanaging. Malinaw na sinasabi ng management writer na si Victor Lipman ang pinsala. Ang palaging pagbabantay ay nagsasabi sa isang kayang adulto na hindi mo sila pinagkakatiwalaan, at tumutugon ang tao sa mensaheng 'yon nang eksakto kung paano mo aasahan. Kumikitid ang pagkamalikhain. Nanipis ang motibasyon. Ang pinakamagaling sa team, ang may mga opsiyon, ay nagsisimulang maghanap ng lugar kung saan tinatrato silang adulto. Buong karanasan ang isang empleyado niya ang nagbuod sa isang pangungusap: pinaparamdam nitong limang taong gulang ka.

Karamihan ng nag-micromanage ay walang ideya na ginagawa nila ito. Akala nila masinop sila. Ang puwang sa pagitan ng intensiyon at epekto ang buong problema.

Paano mag-abot ng trabaho para talagang mapalago ang isang tao

May sariling bitag ang masamang pagpapakawala. Ang ibulang ang trabaho sa isang tao nang walang konteksto at mawala ay hindi delegation, abandonment ito, at itinuturo nito sa 'yo na ang delegating ay "hindi gumagana." May hugis ang bersiyong pumapalago ng tao.

Ibigay ang resulta, hindi ang recipe

Ang galaw na nagpapalit ng gawain papuntang development ay ito: maging malinaw kung ano ang itsura ng tagumpay, at iwan sa kanila ang *paano*. Pangalanan ang resultang kailangan mo, ang pamantayang dapat nitong abutin, at ang deadline. Tapos tumigil. Kapag inabot mo sa isang tao ang recipe nang hakbang-hakbang, isinasagawa nila. Kapag inabot mo ang resulta, kailangan nilang mag-isip. Ang pag-iisip ang paglago.

Mag-abot ng buong bagay, hindi mumo

Nakakatukso na i-delegate lang ang mga nakakabagot at mababang-taya na piraso at panatilihin ang lahat ng mahalaga. Pero lumalago ang tao sa tunay na responsibilidad, hindi sa busywork. Bigyan ang isang tao ng bagay na talagang may halaga, na may resultang maituturo nila at mararamdamang sa kanila. Sa pagmamay-ari nanggagaling ang pagmamalaki at kakayahan.

Itugma ang renda sa tao

Kung gaano karaming puwang ang ibibigay mo ay dapat depende sa kung gaano kasanay ang isang tao sa ganitong trabaho, hindi sa kung gaano ka kabalisa. Ang mas bagong tao ay maaaring mangailangan ng check-in sa kalagitnaan at malinaw na halimbawa ng "maganda." Ang taong may karanasan ay kailangan mong umatras at hayaang tumakbo. Ang mali ng karamihan sa atin ay paggamit ng iisang mahigpit na hawak sa lahat, na hindi nakakatugon sa pinakamalalakas mong tao at tahimik silang ininsulto.

Hayaang maging imperpekto ang unang bersiyon

Ito ang mahirap. Babalik ang trabaho nang hindi sa paraang gagawin mo, at sisigaw ang instinct mong ayusin o bawiin ito. Pigilan, maliban kung talagang may mali. Ang "iba sa paraang gagawin ko" ay hindi pareho ng "mali," at ang puwang sa pagitan ng dalawang 'yon ang mismong kinaroroonan ng pagkatuto ng iba na pagmay-arian ang sariling pasiya. Kung bawiin mo ang trabaho sa unang pagkakataong magaspang ito, itinuro mo sa kanilang huwag nang subukan.

I-coach pabalik ang tanong

Kapag may lumapit sa 'yo na natigil, ang mabilis na galaw ay sumagot. Ang developmental na galaw ay magtanong: ano ang sinubukan mo, ano sa tingin mo ang mga opsiyon, ano ang gagawin mo kung wala ako rito? Ang ituro sila pabalik sa sarili nilang pag-iisip ay medyo mas matagal ngayon at naililigtas ang dalawa mula sa napakalaking abala bukas. Hindi mo tinatanggihan ang pagtulong. Tinutulungan mo silang bumuo ng kalamnan para hindi ka na masyadong kailangan.

Pag-upo kasama ang pagkailang

Wala sa mga ito ang maganda sa pakiramdam sa simula, at sulit maging tapat tungkol doon. Ang panoorin ang isang tao na gawin ang gawain nang mas mabagal sa 'yo, o iba, o may mali kang nakikitang paparating, ay nagdudulot ng tunay na pangangati na pumasok. 'Yang pangangating 'yan ang aktuwal na trabaho ng pamumuno sa iba. Ang hayaan itong lumipas nang hindi kinikilos, kadalasan, ang buong kasanayan.

Magsimula nang mas maliit kaysa sa pakiramdam na makabuluhan. Pumili ng isang bagay ngayong linggo na karaniwan mong itatabi, at ibigay ito nang sinasadya — malinaw ang resulta, hands-off. Pansinin kung ano ang mangyayari, sa trabaho at sa tao. Lumalago ang tiwala sa ganoong ayos: nag-risk ka nang kaunti, tumugon sila, nag-risk ka pa ng kaunti.

May pagkakaiba sa pagitan ng pagkailang ng paglago at ng mga tanda na may talagang mali. Kung ang pag-aabot ng kahit anong trabaho ay nag-iiwan sa 'yong talagang hindi makapagpahinga, kung sumusunod sa 'yo pauwi ang pag-aalala at ayaw tumahimik, o kung ang udyok na kontrolin ang lahat ay dumadanak na sa iba pang bahagi ng buhay mo, sulit 'yang pag-usapan sa therapist o coach sa halip na magbata nang mag-isa. Magandang udyok ang gustong gumanda para sa team mo. Hindi nito dapat ipagkait ang kapayapaan mo.

Ang mga lider na naaalala ng tao ay hindi 'yong gumawa ng lahat nang mag-isa. Sila 'yong nagpagaling sa ibang tao nang higit sa nakita nila. Hindi mo magagawa 'yon nang nakapulupot ang kamay mo sa trabaho. Ginagawa mo 'yon sa pamamagitan ng pagbukas ng mga ito.

Mga Sanggunian

• Harvard Business Review, Why Aren't I Better at Delegating? (Elsbeth Johnson, MIT Sloan)
• American Psychological Association, Self-Determination Theory: A Quarter Century of Human Motivation Research
• Psychology Today, Why Micromanagement Is So Harmful (Victor Lipman)