Gerçekten inandığın bir şey üzerinde çalışıyorsun. Bu gerçek bir hedef, bir süredir peşindesin ve iş, yakından görenlerin onu ciddiye alacağı kadar iyi.
Sonra biri sana ne üzerinde çalıştığını sordu ve kendini "yok işte, birkaç şey" derken duydun ve eve dönerken bütün yol boyunca kendine kızdın.
Bu bir özgüven sorunu değil, ya da en azından önce çözmek zorunda olduğun bir özgüven sorunu değil. Bu bir ifade sorunu. Büyük bir hedef konusunda susan insanların çoğu hedeften korkmuyor. Cümleden korkuyorlar, çünkü bu şeyleri söylemeyi öğrendiğimiz biçim, üç yıl boyunca her aile toplantısında hesabı sorulacak bir söz gibi duruyor. Cümleyi değiştir, korkunun çoğu onunla birlikte gider ve geriye bir yabancıya irkilmeden söyleyebileceğin bir versiyon kalır.
Hedefimi birine kibirli görünmeden nasıl söylerim?
Onu bir söz olarak değil, bir yön olarak söyle. "Kendi stüdyomu kurmaya doğru çalışıyorum" kimsenin seni bağlayabileceği bir iddia içermez; "İki yıl içinde kendi stüdyomu yöneteceğim" ise odaya bir tarih verir ve bundan sonraki her sohbeti bir ilerleme duruşmasına çevirir.
İşe yarayan bir cümlenin üç parçası vardır ve yaklaşık altı saniye sürer. Hareket olarak ifade edilen yön. Somut ve mütevazı olan, yönün gerçek olduğunu kanıtlayan mevcut adım. Ve bir duyuruyu sohbete çeviren küçük bir rica. "Kendi stüdyomu kurmaya doğru çalışıyorum. Şu anda yan tarafta kendi iki müşterimi alıyorum. Marka işine ihtiyacı olan birini duyarsan bana yönlendir."
Orada işi neyin yaptığına dikkat et. Kibir, hedefin büyüklüğünden değil, iddianın kesinliğinden okunur. Hiç kimse bugüne kadar bir yönü kibirli bulmadı. İnsanların direndiği şey, zor orta kısım çoktan halledilmiş gibi bir sonucu duyuran kişidir.
Bir hedefi yüksek sesle söylemek onu yapma ihtimalimi azaltır mı?
Bir kimlik duyurmak azaltabilir, ilerlemeyi bildirmek ise tam tersini yapar. Peter Gollwitzer ve meslektaşları, başkalarının fark ettiği kimlikle ilgili niyetlerin, fark edilmeden kalan niyetlere kıyasla daha az yoğun biçimde hayata geçirildiğini buldular; görünüşe göre bu kabul görme, zaten o şey olmanın erken bir duygusunu teslim ediyordu.
O çalışma, sana bir hedefi asla paylaşma denmiş olmasının nedeni ve tavsiye fazla geniş. Bulgu kimlik iddialarıyla ilgili. Hayran bir odaya "ben bir romancıyım" de, sayfa üretmeden o şey olma duygusunu toplayabilirsin; etki en güçlü olarak o kimliğe en bağlı insanlarda görüldü, ki bu gerçekten rahatsız edici bir ayrıntı.
İlerleme bildirimleri farklı davranır. Hedef izlemeye dair en büyük derleme, Harkin ve meslektaşlarının 138 çalışmayı ve yaklaşık 20.000 katılımcıyı kapsayan meta analizi, insanları ilerlemelerini izlemeye teşvik etmenin hedefe ulaşma şansını artırdığını ve ilerleme birine bildirildiğinde ve fiziksel olarak kaydedildiğinde etkinin daha güçlü olduğunu buldu. Her iki bulgudan çıkan pratik kural: daha az kimlik, daha çok sayı söyle. "30.000 kelimedeyim ve taslağı mart ayına kadar bitirmeyi hedefliyorum" bir rapordur. "Ben bir romancıyım" bir kostümdür.
İlk kime söylemeliyim?
Bunu elde edip etmemende hiçbir çıkarı olmayan tek bir kişiye. Seni yönetmeyen, seninle yaşamayan ya da seninle rekabet etmeyen biri, hedefi bir söz ya da bir tehdit olarak değil, bir bilgi olarak duyar ve o ilk anlatının iyi gitmesi gerekir.
Sonrasında bir merdiven var ve basamakları sırayla çıkmakta yarar var. Önce çıkarı olmayan kişi, çünkü tepkisi temiz olur ve senin temiz bir tekrara ihtiyacın var. Sonra gerçekten etkilenen insanlar; onların vizyondan çok tarihe ve pratik sonuçlara ihtiyacı var. Sonra, çok daha geç ve yalnızca faydası varsa, bunu kim olduğuna dair bir iddia olarak okuyacak olanlar.
Doğrudan son gruba atlamak, insanların canının yandığı yoldur. Yüksek sesle dört kez söylemeden geniş bir kitleye duyurulan bir hedef abartılı çıkar, çünkü henüz sade versiyonunu bulmamışsındır.
Bunu söylemeyi çalışmanın en kolay yolu nedir?
Önce bir başkasının hedefini, bu konuda bir şey yapabilecek birine yüksek sesle söyle. Bu, tam o cümleyi kendin için kullanmak zorunda kalmandan bir hafta önce ağzına koyar ve zaten harcamadığın hiçbir şeye mal olmaz.
Bir başkasının hedefini kendininkinden daha kolay söylersin ve onu daha hararetle savunursun. O halde bunu bilerek kullan. İşini gerçekten bildiğin birini seç. Neyde iyi olduğunu ve neyin peşinde olduğunu adlandır ve bunu, harekete geçecek konumdaki birine söyle. "Ana birlikte çalıştığım en iyi veri insanı ve dolandırıcılık alanına geçmeye çalışıyor. Onunla tanışmalısın." Yirmi iki kelime, tek bir oda ve onun yılı değişti.
Bunun sana yaptığı şey, duygusal bir problemi bir işe çevirmek. Görülmekle ilgili duygularını yönetmek yerine, elinde net bir başarı ölçütü olan küçük bir görev var ve geliştirdiğin kas birebir aynı: ciddi bir hırsı, yardımı dokunabilecek bir insana sade sözcüklerle adlandırmak.
KEEP CALM'in kurucusu tam da bu pratiği, sonradan edindiği bir alışkanlık olarak değil, onu gitmek istediği yere getiren şeylerden biri olarak anlatıyor. Kendi sözleriyle, çevresindeki insanlara koçluk etmek, onları eğitmek, onlara akıl vermek, onları yüceltmek, takdir etmek ve savunmak için sürekli fırsat kolluyordu ve geri gelenin, verdiğinin on katı olduğunu söylüyor. Bu, dünyanın hesabı nasıl kapattığına dair bir kural olarak değil, kendi deneyimi olarak sunulan kendi kariyer anlatısı.
Onlardan ne isteyeyim?
Bu ay yapabilecekleri tek bir somut şey iste. "Dolandırıcılık alanında işe alım yapan birini tanıyor musun?" sorusu, "bir şey duyarsan haber ver" cümlesini yener, çünkü kenarları belli bir rica, insanın gerçekten tamamlayabileceği ve sonra kendini iyi hissedebileceği bir ricadır.
Üç rica biçimi neredeyse her şeyi kapsar. Adı konmuş tek bir tür insanla tanıştırma. Cevabını istediğin soru iliştirilmiş halde, tek bir işe on beş dakikalık bir bakış. Ya da uzmanlıklarından gelen, tek başına cevaplaman bir haftanı alacak tek bir soru. Üçü de küçük, üçü de bitirilebilir ve üçü de karşı tarafa bir role imza atmadan faydalı olma yolu verir.
Sonra aynı nefeste onlara bir çıkış kapısı bırak. "Aklına bir şey gelmezse hiç dert değil." Bu sana hiçbir şeye mal olmaz, insanların bir sonraki isteğine evet demesini engelleyen tuhaflığı ortadan kaldırır ve bir iyilikle bir yükümlülük arasındaki farktır.
Dördüncü söyleyişinde artık sadece bir olgudur
Cümle hızla kolaylaşır ve bunun nedeni farklı bir insana dönüşmen değil. Kolaylaşır çünkü tekrar, içindeki gösteriyi söküp atar. İlk anlatı bir olaydır. Dördüncüsü, salı günleri ne yaptığının bir tarifidir; zaten olması gereken tek şey buydu.
O halde çıkarı olmayan tek kişiyi seç. Bunu bir yön olarak söyle. Onlara bu ay yapabilecekleri tek bir şey ver. Sonra bir başkasının hedefini de yüksek sesle söyle, çünkü o sana hiçbir şeye mal olmaz, seninkini kolaylaştırır ve ikiniz de yalnız gidebileceğinizden daha ileri gidersiniz.