Ano ang sasabihin kapag hindi mo alam ang sagot

May bersyon ka na pinagkakatiwalaan ng mga tao sa mas malalaking tanong, at hindi 'yon ang bersyon na alam ang lahat. 'Yon ang bersyon na tapat at malinaw kung saan nagtatapos ang kanyang kaalaman. Muling tinatanong ang taong 'yon, binibigyan ng mas mahirap na trabaho, at pinaniniwalaan sa araw na talagang mahalaga ang sagot.

Ang sandaling bumubuo nito ay maliit at medyo hindi komportable. May mas senior sa 'yo na magtatanong ng partikular na bagay, wala ka talagang alam dito, at dalawang segundo na ang katahimikan. Ang gagawin mo sa susunod na sampung segundo ay mas mahalaga pa kaysa sa sagot mismo, kasi alam na ng lahat sa mesa na 'yon na walang taong tatak ang bawat numero sa isip. Hindi tinitingnan ng silid kung kompleto ang mga numero mo, kundi kung tugma ang tiwala mo sa sarili sa totoong nangyayari. Gawin mo 'to nang malinaw nang dalawang beses, at magsisimulang magkaroon ng bigat ang oo mo.

Ano ang sasabihin mo kapag hindi mo alam ang sagot sa isang meeting?

Sabihin ang tatlong bagay, sa ganitong pagkakasunod-sunod: ang alam mo, ang hindi mo alam, at kung kailan mo ibibigay ang natitira. "Wala pa 'ko ng numerong 'yan. Alam kong pataas ang trend buwan-buwan. Ipapadala ko sa 'yo ang numero bago mag-alas kwatro."

Ang pagkakasunod-sunod mismo ang teknik. Ang pagsisimula sa alam mo ang nagpapanatili sa 'yo sa teritoryo ng taong nag-aabang nang mabuti, kaya lumalabas ang kulang bilang hangganan ng tunay na kaalaman, hindi bilang blangko. Ang direktang pagbibigay-pangalan sa kulang, sa iisang pangungusap, ang pumipigil dito na lumaki pa. At ang oras sa dulo ang siyang nagbabago sa buong bagay na 'to mula sa kakulangan tungo sa plano, at 'yon lang ang parte na maaalala ng silid hanggang Biyernes.

May dalawang panuntunan na gumagawa nito. Maging eksakto tungkol sa kulang: "Wala pa 'ko ng breakdown per region" ay malakas na linya, pero "hindi ko masyadong sakop lahat 'yan" ay ambon na nag-aanyaya ng mas maraming tanong. At gawing totoo ang deadline. Mas mabuti ang oras na sigurado kang matutupad kaysa sa kaakit-akit na oras na baka hindi mo maabot, dahil nasa pagtupad mismo ang buong halaga ng galaw na 'to.

May isang bagay na dapat iwasan: ang dahilan kung bakit wala ka nito. Walang nagtanong kung bakit, parang pagtatanggol ang paliwanag kahit hindi mo intensyong maging ganoon, at nauubos dito ang dalawampung segundo na sana'y nagamit mo sa parte na talagang nakakatulong. Kung talagang mahalaga ang dahilan, doon lang 'yon dapat sa message na ipapadala mo bandang alas kwatro kasama ng numero.

Nawawalan ba ng tiwala ang tao kapag inamin mong hindi mo alam?

Mas kaunti nang malayo kaysa sa iniisip ng halos lahat. Isang team ng mga researcher ang nagsagawa ng limang eksperimento na may 5,780 kalahok, na na-publish sa Proceedings of the National Academy of Sciences noong 2020, para suriin kung ano ang mangyayari kapag ang uncertainty ay isinasama sa isang numero. Naramdaman nga ng mga tao ang mas maraming uncertainty, na dapat lang, pero bumaba lang ng kaunti ang tiwala sa numero at bumaba lang din ng kaunti ang tiwala sa nagsabi nito, lalo na kapag ang uncertainty ay sinabi sa mga salita kaysa sa mga bilang.

Ang interpretasyon mismo ng mga may-akda ang kapaki-pakinabang na parte: mas puwedeng maging bukas ang nagbabahagi ng impormasyon tungkol sa limitasyon ng kanyang alam, nang hindi malubhang nasisira ang tiwala sa datos o sa sarili niya. Tungkol sa public statistics ang research na 'yon, hindi tungkol sa mga meeting, kaya ituring 'to bilang pangkalahatang direksyon, hindi pangako para sa Huwebes mo. Pero malinaw ang direksyon, at salungat 'to sa reflex na nagsasabing kailangang takpan ang kulang.

Dapat pangalanan ang reflex na 'yon dahil mahal ang kapalit nito. Ang pagpuno sa kulang gamit ang mga adjective ay bumibili sa 'yo ng mga apatnapung segundo pero nagkakahalaga ito ng susunod na tanong, dahil ngayon may kailangang alamin kung aling parte ng sinabi mo ang talagang may bigat. Mas masama ang dating ng malabo kaysa sa kulang. May gilid pa naman ang kulang.

Ano ang unang gagawin mo sa dalawang segundong katahimikan?

Kunin mo 'yon nang sinasadya at sabihin mo: "Bigyan mo 'ko ng isang segundo diyan." Ang pagbibigay-pangalan sa pause ang nagbabago nito mula sa pag-antala tungo sa desisyon, at binibili nito ang oras para pumili ng tamang tatlong bahagi sa halip na ang unang naisip.

Kailangan mo ng linyang 'yon dahil talagang mahaba ang dalawang segundo. Natuklasan ng isang research tungkol sa turn-taking sa sampung wika, na na-publish sa Proceedings of the National Academy of Sciences, na kahanga-hangang pare-pareho ang agwat sa pagitan ng mga nagsasalita sa buong mundo, at kahanga-hangang maikli, kung saan ang average ng bawat wika ay nasa loob lang ng humigit-kumulang isang-kapat na segundo mula sa average ng lahat ng wika. Dinisenyo ang usapan para maglipat ng turno sa loob ng maliit na piraso ng segundo. Anumang lumagpas diyan ay itinatala bilang isang bagay, at kung hindi mo 'to pinangalanan, ang silid na ang magpapangalan nito para sa 'yo.

Kaya pangalanan mo 'to. "Bigyan mo 'ko ng isang segundo diyan" ang buong linya. Pagkatapos, hayaan mong talagang mangyari ang segundong 'yon. Huwag mo itong punuin ng “hmm” o ng paunang salita tungkol sa kung gaano kaganda ang tanong, dahil parehong nagpapaubos ng pause na kakabili mo lang.

Paano kung pinipilit kang manghula?

Magbigay ng range at sabihing range 'yon. "Ang best estimate ko ay nasa pagitan ng walo at labindalawang porsyento, at hindi ako magpaplano batay dito hangga't hindi ko ito na-check" ay isang sagot, at ibang bagay 'to kaysa sa isang numero.

Ang paglalagay ng label ay hindi paluwag-luwag lang ng lalamunan, ito mismo ang katumpakan. Kung magbibigay ka ng hubad na numero habang nasa presyon, uulitin 'yon bilang hubad na numero, sa isang presentasyon, sa susunod na linggo, na wala ka na sa silid para magdagdag ng caveat. Ang pagdikit ng uncertainty sa numero ang paraan mo para mapanatili ang kontrol sa kung ano ang mangyayari rito pagkatapos itong umalis sa 'yo.

May pangalawang bersyon na dapat mo ring ihanda, para sa panahong talagang direksyon ang kailangan ng tao, hindi decimal. "Magpaplano ako base sa mas mataas na antas at kukumpirmahin ko bago mag-Huwebes." Ibinibigay nito sa tao ang talagang hinahanap niya, na kadalasan ay paraan lang para makapagpatuloy, at natatapos pa rin ito sa isang petsa.

Paano ito gumagana sa job interview o sa entablado?

Parehong tatlong bahagi, pinaikli, dagdag pa ng isang galaw: ipakita mo ang pag-iisip na gagamitin mo para malaman ang sagot. "Wala pa 'ko ng numerong 'yan para sa market na 'to. Ganito ang paraan ko para makuha 'to, at ito ang natuklasan ko noong ginawa ko ang parehong bagay sa nakaraang market."

Sa isang interview, walang nag-i-iskor ng memorya mo. Pinapanood nila kung paano ka kumikilos sa gilid ng alam mo, dahil 'yon ang gagawin mo sa trabaho halos bawat linggo. Ang kandidatong nagsasabing "wala pa 'ko niyan" at pagkatapos ay malinaw at organisadong nag-iisip nang malakas ay ipinapakita ang eksaktong bagay na binibili ng employer.

Sa entablado, mas mahalaga ang pagiging maikli, dahil hindi mauupo ang audience para saksihan ang buong proseso. "Wala pa 'ko niyan dito. Hanapin niyo 'ko mamaya at dadalhin ko sa inyo." Pagkatapos, talagang hanapin sila. Ang pagtupad ang buong punto, at mas maraming tao ang makakaalala dito kaysa sa mga narinig lang ang tanong.

Ano ang naitatayo nito sa loob ng isang taon

Napakaliit na bahagi ng reputasyon ang naitatayo mula sa mga sagot na handa ka na. Naitatayo ito sa mga pagkakataong ganap kang naging malinaw tungkol sa wala ka, at pagkatapos ay dumating ka on time dala ang natitira.

Totoo ang compounding effect na 'to, at hindi ito kahanga-hanga sa unang tingin. Gawin mo 'to nang sampung beses, at magsisimulang idirekta sa 'yo ng mga tao ang mahahalagang tanong, dahil malinaw basahin ang uncertainty mo, kaya may halaga na ang katiyakan mo. Hindi 'to mas maliit na paraan ng pagtatrabaho. Ito ang nagbibigay-daan sa 'yo para pasanin ang mas marami pa sa kaya mong sagutin ngayon, na siyang tanging paraan para lumaki ang sinuman patungo sa mas malaking trabaho, at ito ang nagbibigay-daan sa 'yo para patuloy itong gawin sa loob ng dalawampung taon nang hindi na kailangang tandaan kung aling bersyon ng kwento ang isinalaysay mo.

Mga Pinagmulan

• Proceedings of the National Academy of Sciences, Ang epekto ng pagpapahayag ng uncertainty sa tiwala ng publiko sa mga katotohanan at numero
• Proceedings of the National Academy of Sciences, Mga unibersal at pagkakaiba-iba ayon sa kultura sa turn-taking sa pag-uusap