Isang Martes dumating ang mensahe mula sa taong halos hindi na niya matandaan, mainit at mahabang nagpapasalamat para sa dalawampung minutong payo na ibinigay niya walong taon na ang nakararaan. Dalawang beses niya itong binasa at hindi pa rin niya maalala ang usapan. Malinaw niyang natatandaan ang taong iyon. Ang dalawampung minuto ang talagang hindi niya matandaan.
Ang mas kawili-wiling parte ay ang naisip niya makalipas ang ilang araw. Ang trabahong pinanggalingan ng payong iyon ay umiral dahil may nagbanggit ng pangalan niya sa isang kuwarto noong 2011, sa isang meeting na hindi siya imbitado. Walang nagsabi sa kaniya. Ginugol niya ang mga taon matapos noon bilang isang disenteng mentor sa iilang tao, at ni minsan ay hindi niya nagawa para sa kahit sino ang bagay na ginawa para sa kaniya.
May pangalan ang bagay na iyon. Sponsoring ang tawag doon, at hindi iyon payo.
Ano ang pagkakaiba ng mentor at sponsor?
Ang mentor ay nakikipag-usap sa'yo at ang sponsor ay nagsasalita tungkol sa'yo. Ang mentor ay nagbibigay ng payo sa kuwartong pareho kayong nakaupo, at ang sponsor ay binabanggit ang pangalan mo sa kuwartong wala ka, sa mga taong may kayang iabot sa'yo.
Karamihan sa tao ay hindi tinuruang magkaibang gawain ito, kaya ginagawa nila ang una, nakakaramdam ng kabutihan, at doon na tumitigil. Iniulat nina Herminia Ibarra, Nancy Carter at Christine Silva sa Harvard Business Review na ang mga taong pinakamaraming natatanggap na mentoring ay hindi ang mga taong pinakamaraming natatanggap na promosyon. Sagana ang payo at kakaunti ang pagtatanggol. Ang nagpapagalaw sa karera ay ang isang senior na naglalagay ng sarili niyang kredibilidad sa isang tiyak na pangalan, at siyam na taon ang lumipas, iniuulat pa rin ng Harvard Business Review ang parehong agwat.
Ganito ilarawan ng founder ng KEEP CALM, si Kaʻohele Carlos, ang praktis na ito sa sarili niyang mga salita:
Isa pang sikreto ng tagumpay ko ay ang pagbabalik. Ang pagbo-boluntaryo. Ang palaging maghanap ng pagkakataong mag-coach, magsanay, magpayo, magtaas, magpuri, at kampihan ang mga nasa paligid ko. Ang positibong enerhiya at suportang bumabalik sa akin ay sampung ulit na mas malaki.
Iyon ay salaysay niya tungkol sa sarili niyang dalawampung taon, hindi patakaran tungkol sa'yo, at ang kapaki-pakinabang na parte ay ang pagkakasunod-sunod. Ginawa niya ito habang umaakyat pa siya, hindi noong nakarating na siya.
Ang gastos: isang pangungusap, at kaunti sa sarili mong kredibilidad na nakasalalay sa iba. Ang linya: "Kung may hinahanap kayo para diyan, isama niyo si Rosa sa listahan. Siya ang nag-asikaso ng migration noong nakaraang quarter at walang nasira." Ang dalas: minsan sa isang buwan, sa kuwartong may pinagdedesisyunan.
Sino ang dapat kong i-sponsor, at paano ako pipili?
Piliin mo ang taong kaya mong ilarawan ang trabaho sa isang tiyak na pangungusap, at hindi halatang may nagbubuhat na. Ang pagiging tiyak ang buong kuwalipikasyon, dahil ang pangalang hindi mo masuportahan ng katotohanan ay pangalang hindi mo babanggitin kapag sumeryoso ang kuwarto.
Tatlong salaan. Nakita mo mismo ang trabaho at hindi mo lang narinig, kaya sarili mong paghuhusga ang ipinapahiram mo. Isang hakbang lang sila sa likod mo at hindi lima, dahil ang mga kuwartong inuupuan mo ay katabi ng susunod nilang galaw at hindi ng pinakahuli nilang galaw. At hindi sila humingi, na siyang nagpapapasok sa mga tahimik na magagaling na hindi marunong manghingi.
Hindi mo kailangan ng titulo para dito. Ang kasamahang nagsabing "si Rosa ang nag-asikaso ng migration na iyon" sa isang planning meeting ay gumagastos ng parehong pera na ginagastos ng isang direktor, at hindi iyon awtoridad. Ang pagiging tiyak sa harap ng madla at ang lumabas na tama ka.
Ano ang sasabihin ko kapag pinupuri ko ang isang tao sa harap ng iba?
Pangalanan ang isang tiyak na bagay na ginawa nila, sa harap ng mga taong mahalaga ang opinyon tungkol sa kanila. Nawawala ang malabong papuri, at ang tiyak na pangungusap na sinabi sa harap ng manager nila ay isang kaganapan sa karera na nagkakahalaga sa'yo ng mga labing-isang segundo.
Nalaman nina Adam Grant at Francesca Gino, sa kanilang paglalathala sa Journal of Personality and Social Psychology, na ang pagpapahayag ng pasasalamat ay lubos na nagpapalakas ng kagustuhan ng tao na tumulong ulit, at ang dahilan ay ang pakiramdam na pinahahalagahan sila ng iba, hindi ang pakiramdam ng obligasyon. Ang masabihang may halaga ka ang siyang gumagana. Iyan ang dahilan kung bakit hindi umuubra ang "galing mo" at tumatama ang "ang paraan ng pagsulat niya ulit sa pangalawang seksiyon ang dahilan kung bakit pumirma ang kliyente." Isa lang doon ang kayang ulitin ng iba mamaya.
Ang gastos: labing-isang segundo, at kaunti sa atensiyong ginugugol mo sa sarili mo. Ang linya: "Bago tayo tumuloy, gusto kong pangalanan ang ginawa ni Daniel dito, dahil iyon ang dahilan kung bakit natuloy ito." Ang dalas: lingguhan, sa meeting na nakaupo ka na naman.
Anong pagpapakilala ang dapat kong gawin ngayong linggo?
Iyong matagal mo nang inuupuan dahil pakiramdam mo ay paggastos ito ng pabor. Tanungin mo muna nang pribado ang bawat panig, tapos magpadala ka ng tatlong pangungusap na nagsasabi kung bakit sulit ng isa ang oras ng isa, tapos lumabas ka na sa thread.
Mahal ang pakiramdam ng pagpapakilala dahil ipinapahiram mo ang paghuhusga mo sa dalawang tao nang sabay, kaya nga napakahalaga nito sa kung sinuman ang tatanggap. Ang pagtatanong muna ang nagpapalit sa mapanganib na pabor tungo sa murang pabor. Ang pagpapakilalang puwede mo namang itago ay kadalasan ang pinakamahalagang bagay na maiaabot mo sa isang tao sa loob ng isang linggo, at ito ang pinakamadalas na hindi na nagagawa ng karamihan.
Ang gastos: limang minuto at kaunti sa tingin nilang dalawa sa'yo. Ang linya: "Dapat magkakilala kayong dalawa. Priya, si Marcus ang gumawa ng bagay na inilarawan mo noong Huwebes. Marcus, si Priya ang taong binanggit ko." Ang dalas: isa sa isang buwan, sapat na.
Paano ko ituturo ang alam ko nang hindi nawawala ang bentahe ko?
Ituro mo pa rin. Wala kang bentaheng nakakaligtas sa pagkakasulat, at ang pagtuturo ang pinakamabilis na paraan para malaman kung aling parte ng sining mo ang talagang sa'yo.
Nakita ng mga mananaliksik sa Memory and Cognition na ang mga taong nag-aral ng isang teksto na inaasahang ituturo nila ito ay mas maraming naalala, at mas maayos ang pagkakaayos nila nito, kaysa sa mga taong umaasang may pagsusulit. Binabago ng paghahandang magpaliwanag ang paraan ng paghawak mo sa isang bagay. Ang mga parteng hindi mo masabi nang malakas sa simpleng salita ay ang mga parteng nagpapanggap ka lang, at mas mabilis silang mahahanap ng isang matulunging estudyante kaysa sa isang taong nag-eensayo ka mag-isa. Iyan ang bersiyong nagbubunga sa katagalan: ang oras na ginugol mo sa isang mas batang kasamahan ay hindi nababawas sa sarili mong trabaho, pangalawang pagdaan iyon sa sarili mong sining na may saksi sa kuwarto.
Ang gastos: dalawang oras ng paghahanda, na karamihan ay nagpapaganda rin sa sarili mong trabaho. Ang linya: "Ipapakita ko sa tatlong tao kung paano ko ito ginagawa sa Huwebes. Gusto mong sumali?" Ang dalas: kada quarter, sapat na para manatili kang tapat.
Pera ba ang ibibigay ko o ang kasanayang ibinabayad sa akin?
Ibigay mo ang kasanayan. Ang isang oras ng bagay na eksperto ka ay katumbas ng isang araw na pangkalahatang tulong para sa isang maliit na organisasyon, at abot-kamay mo na ito ilang taon bago pa ang pera.
Ito ang bersiyon ng pagbibigay na walang kailangang hintayin. Ang designer na gumugol ng isang Sabado sa signage ng isang food bank ay may napagalaw na hindi kayang galawin ng tsekeng kasinlaki noon. Mas madali ang pera at mahalaga ang pera, at walang masama sa pagtatakda ng porsiyento. Pero ang kasanayan ang parteng ikaw lang ang may hawak, at ang pamimigay nito ang paraan para malaman mo kung gaano ka talaga kagaling doon, sa kuwartong walang nagbibigay ng grado sa'yo.
Ang gastos: isang hapon kada quarter, kasama ang kakulangan sa ginhawa ng pagtatrabaho sa labas ng kuwarto mo. Ang linya: "Ito ang ikinabubuhay ko. Gusto niyo ng dalawang oras nito?" Ang dalas: kada quarter.
Ang isang hindi malalaman ninuman
Anim na gawi, at ang huli ang mananatili sa'yo. Kampihan mo ang taong hindi humingi, na hindi malalamang ginawa mo iyon, at hindi ka kayang bayaran pabalik. Ang pangalang inilalapit mo kapag wala sila sa gusali. Ang rekomendasyong hindi nila maririnig. Ang pagtutol na tahimik mong sinasagot sa pasilyo bago pa ito makarating sa kanila.
Sulit itong gawin sa pinakasimpleng dahilan: gumagana ito, at ang praktis na ito ang gumagawa sa'yong uri ng taong inilalapit din ng iba. Ito rin lang ang tanging isa sa anim na walang kasamang feedback, kaya ang tanging dahilan para gawin ito ay dahil pinili mong maging taong ganito.
Isang taon nito ay limampu't dalawang pangalan, at karamihan ay walang tala nito. Magtala ka. Ang isang pahinang may petsa, pangalan at kung alin sa anim ang ginawa mo ang tanging katibayang magkakaroon ka na ginagawa mo talaga ito, at walong segundo lang ito kada linggo.
Wala sa mga ito ang humihiling sa'yong gumusto ng mas kaunti o magtrabaho nang mas kaunti. Kabaligtaran ito. Gugugulin mo ang susunod na sampung taon sa pagpupursigi sa isang bagay, at ang mga taong nakatayo pa rin sa dulo nito ay halos hindi kailanman ang mga taong nagbantay sa lahat ng meron sila. Sila ang mga taong binabanggit ang pangalan sa mga kuwartong wala sila, dahil sampung taon nilang binanggit ang pangalan ng iba.
Mga sanggunian
- Harvard Business Review, Why Men Still Get More Promotions Than Women
- Harvard Business Review, A Lack of Sponsorship Is Keeping Women from Advancing into Leadership
- Journal of Personality and Social Psychology, A little thanks goes a long way: Explaining why gratitude expressions motivate prosocial behavior
- Memory and Cognition, Expecting to teach enhances learning and organization of knowledge in free recall of text passages