ʻEkolu pule i hala aku nei, ua hoʻopuka ʻoe iā ia. Maikaʻi nā kiʻi, haʻi ka wehewehe ʻana i ke ʻano o ka mea, a ua kipa ʻia ka ʻaoʻao. ʻO ka mea i hiki ʻole mai, ʻo ia ke kauoha kūʻai, a ke hāmama nei nō ka pahu me ka waihona hōʻailona mai ka Pōʻalua mai.
E waiho i ka hōʻailona i lalo. ʻAʻole ke kūʻai ʻole he hoʻoholo hopena no kāu hana a no ʻoe kekahi, ʻaʻole hoʻi he mea pohihihi. He kūlana maʻamau ia, hiki ke hoʻoponopono ʻia, a aia he papa hoʻāʻo e pale aku ana iā ʻoe mai ka hoʻololi ʻana i ʻehā mea i ka manawa hoʻokahi a aʻo ʻole i kekahi mea mai kekahi o lākou. He iwakālua minuke helu ʻana e haʻi mai ai i ka ʻoi aku o ka ʻike ma mua o ka hopena pule holoʻokoʻa o ka hoʻolālā hou ʻana. ʻO ia ka nūhou maikaʻi i hūnā ʻia i loko o kahi hōʻike kūʻai hakahaka. ʻO ka mea āu e nānā nei, he ʻikepili ia, a ʻo ka ʻikepili nō ka mea i loaʻa ʻole iā ʻoe i ka mahina i hala i kou wā e kuhi wale ana.
No ke aha e kūʻai ʻole ai kekahi ma kaʻu hale kūʻai?
ʻEhā wale nō kumu maʻamau, a penei ka papa: ʻaʻole nui ka poʻe i ʻike, ua ʻike ka poʻe kūpono ʻole, ʻaʻole hiki i ka poʻe kūpono ke ʻike i ke ʻano o ka mea i loko o ʻelima kekona, a i ʻole ua maopopo pono iā lākou akā ʻaʻole i kūlike ke kumu kūʻai me ka mea a lākou i manaʻo ai e loaʻa. E hoʻāʻo ma kēlā papa, no ka mea, hoʻolilo ka mea mua i nā mea ʻekolu i koe i mea hiki ʻole ke ana ʻia.
- Ka nui o ka ʻike ʻia. Inā he kanahā poʻe i ʻike i ka ʻaoʻao, ʻaʻohe ou ʻike iki. He hopena maʻamau loa ka ʻole mai loko mai o ke kanahā no kekahi mea e holo pono ana.
- Ka poʻe nānā. Nui nā ʻike ʻana, mai kahi kūpono ʻole mai naʻe. ʻO kahi leka i holo i waena o ka poʻe kūʻai ʻole loa, he holo wale ia, ʻaʻole he makemake.
- Ka maopopo ʻana. Hōʻea mai ka poʻe, hiki ʻole ke ʻike i ke ʻano o ka mea a i ka mea nona, a haʻalele. ʻO ia ke kumu maoli maʻamau loa a ʻo ia hoʻi ka mea maʻalahi loa e hoʻoponopono ai.
- Ke kumu kūʻai i kūlike ʻole me ka waiwai. Ua maopopo iā lākou, ua makemake lākou, a ma kēlā helu ua ʻōlelo lākou ʻaʻole. ʻO ia ka mea hope loa e hoʻāʻo ai a ʻo ia hoʻi ka mea mua a nā mea a pau e lele ai.
E nānā i nā mea ʻaʻole ma ka papa. ʻO kāu hōʻailona, kāu hua palapala, kou mau kala, a ua kūpono anei ka inoa. ʻO ia nā mea hiki iā ʻoe ke hoʻololi i ke aumoe me ka kamaʻilio ʻole i kekahi kanaka, a ʻo ia pono nō ke kumu e hoʻololi mua ʻia ai a ʻo ia hoʻi ke kumu e kōkua kakaʻikahi ai.
Pehea wau e ʻike ai i ka pilikia holo mai ka pilikia huahana?
E helu i nā ʻike ʻana ma mua o kou hoʻololi ʻana i kekahi mea. Ma lalo o kekahi mau haneli kipa ʻana, ʻo ka pane ʻoiaʻiʻo, ʻaʻohe ou pilikia huahana, he pilikia ʻike ʻole kou, a ʻo ka hoʻoponopono, ʻo ia ka haʻi ʻana i nā kānaka hou aʻe ma mua o ke kūkulu hou ʻana i ka mea.
E holo i ka helu me kahi helu maʻamau. Inā kūʻai mai ʻelua kipa ʻana i loko o hoʻokahi haneli, a laila loaʻa iā ʻoe ʻelua kauoha ma ka haneli kipa a hoʻokahi ma ke kanalima i ka pule maikaʻi. ʻAʻole he hōʻailona ka ʻole ma ke kanalima ʻike ʻana. ʻO ka nele o ka hōʻailona nō ia. ʻO ka lawe ʻana iā ia i hōʻailona, ʻo ia ke ala e hoʻolālā hou ai ka poʻe i kahi ʻaoʻao maikaʻi nō.
No laila, e kākau i ʻelua helu no ka pule i hala: ʻehia ka poʻe i ʻike, a ʻehia ka poʻe i hana i kekahi mea iki, he kauha kūʻai paha, he leka paha, he mālama paha a i ʻole he ukali. Inā haʻahaʻa nā ʻike ʻana, e hoʻōki i ka heluhelu a e hoʻi e haʻi pololei i nā kānaka. Inā olakino nā ʻike ʻana a ʻaʻohe mea e hana nei, aia iā ʻoe kahi hōʻoia maoli, a nou nā māhele ʻelua ma lalo.
Pehea wau e holo ai i ka hoʻāʻo ʻelima kekona ma kaʻu ʻaoʻao ponoʻī?
E hōʻike i ka ʻaoʻao i hoʻokahi kanaka i ʻike mua ʻole, e helu i ʻelima kekona, e lawe aku, a e nīnau iā ia he aha ia mea, no wai ia, a he aha paha ke kumu kūʻai. ʻO kā lākou pane ka mea a kāu ʻaoʻao e ʻōlelo maoli nei, ʻoiai kāu manaʻo e ʻōlelo ai.
Ua ʻike ka noiʻi a Jakob Nielsen no ka lōʻihi o ka noho ʻana o ka poʻe ma nā ʻaoʻao pūnaewele, ʻo nā kekona mua he ʻumi o ke kipa ʻana ka mea nui loa, a ʻo ka manawa kiʻekiʻe loa e haʻalele ai, aia nō ma ka hoʻomaka ʻana i ka wā e koho wikiwiki ai ka poʻe. ʻO kahi ʻaoʻao i hoʻomaopopo ʻole i loko o kēlā puka manawa, ua hala pinepine ia. ʻAʻole ka hoʻāʻo ʻelima kekona he hoʻāʻo ʻoʻoleʻa hoʻokalakupua. Ua kokoke ia i ka mea maoli e loaʻa ai i kāu ʻaoʻao.
ʻAʻole pono ka lehulehu no kēia. ʻO ka ʻike kūpaʻa a ka Nielsen Norman Group, ʻo ka hoʻāʻo ʻana me ʻelima kānaka e hōʻike mai ana ma kahi o 85 pākēneka o nā pilikia hoʻohana i loko o kahi hoʻolālā, a ʻo hoʻokahi mea hoʻāʻo e loaʻa ma kahi o 31 pākēneka. No laila, ʻelima hoaaloha, ʻelima nānā ʻelima kekona kaʻawale, he iwakālua minuke ka huina. E kākau pololei i ka ʻōlelo a kēlā me kēia kanaka, ʻaʻole ʻo ka manaʻo nui wale. Ke ʻōlelo ʻekolu o lākou i ka mea hewa hoʻokahi, ua kākau hou lākou i kou lālani mua nou.
ʻO kaʻu hōʻailona anei ka pilikia?
ʻAneʻane ʻaʻole loa. Kūkulu ʻia ka hilinaʻi mai nā mea i ʻoi aku ka leʻaleʻa ʻole o ka hana ʻana: he kumu kūʻai maopopo, he kiʻi maoli, he ala ʻike ʻia e launa ai me ke kanaka, ka ʻike no ka hoʻouna a me ka hoʻihoʻi ʻana, a me ka hōʻike ʻana ua hele mua mai kekahi poʻe ʻē aʻe.
Haʻi pololei ka hana a ka Nielsen Norman Group no ka hilinaʻi ma ka hoʻolālā pūnaewele i nā kumu, a ʻo nā mea e hoʻoneʻe maoli i ka poʻe, ʻo ia ka maikaʻi o ka hoʻolālā, ka haʻi mua ʻana iā lākou i nā kumu kūʻai a me nā kūlana, ka mālama ʻana i ka ʻikepili i mea hou a pololei, a me ka pili ʻana i ke koena o ka pūnaewele. ʻO kahi hale kūʻai e hōʻike ana i ke kumu kūʻai hoʻouna ma mua o ka uku ʻana a e helu ana i kahi wahi noho maoli, ʻoi aku kona palekana ma mua o kahi me ka hōʻailona nani aʻe a me ke ala nīnau ʻole.
Peʻe pū ke kumu kūʻai kūlike ʻole ma ʻaneʻi. ʻO ka awelika holo a ka Baymard Institute ma waena o kanalima haʻawina, aia ka haʻalele ʻana i ke kāʻei kūʻai ma ka pūnaewele ma 70.22 pākēneka, a ʻo nā kumu, ua hoʻomalu ʻia e nā mea a ka poʻe e hālāwai ai i ka minuke hope loa, ʻo nā uku hou a me nā kūlana pohihihi kekahi. Inā ke hōʻea nei ka poʻe i kāu wahi uku a kū, pinepine ʻaʻole ka pilikia ma ka helu ma ka ʻaoʻao huahana. He helu ia i puka mai ma hope aku.
ʻEhia mea kaʻu e hoʻololi ai i ka manawa hoʻokahi?
Hoʻokahi i ka pule. Hoʻololi i ʻehā a ʻaʻohe āu mea e aʻo ai, no ka mea, ʻo ka mea e hiki mai ana, ʻaʻole ʻoe e ʻike i ka hoʻololi nāna i hana, a e lawe ʻoe i kēlā huikau i loko o kēlā me kēia hoʻoholo ma hope aku.
E koho i ke kumu āu e hoʻāʻo nei mai loko mai o nā mea ʻehā ma luna, e hana i hoʻokahi hoʻololi e kuhikuhi ana i kēlā kumu, a e hoʻonoho i ka lā āu e nānā hou ai. Ua lawa ka pule no kahi hale kūʻai liʻiliʻi e ʻike ai i ka loli o ka maopopo ʻana. Pono ʻelua pule no kahi hoʻololi i kahi e hele mai ai kāu poʻe. Pono ka hoʻololi kumu kūʻai i ka lōʻihi o kāu pōʻai kūʻai maʻamau, a ʻoi aku kona lōʻihi ma mua o kou makemake.
E kākau i ka hoʻololi a me ka lā ma kahi hoʻokahi. A laila e waiho iā ia. He hana maoli kā ka hoʻopaʻi ʻana iā ʻoe iho mai ka hoʻopā ʻana, no ka mea, ʻo ia ka ʻokoʻa ma waena o ka holo ʻana i kahi hoʻokolohua a me ka lūlū wale ʻana.
E hoʻoholo i kēia manawa i ke ʻano o ka holo pono ma ka pule ʻeono
Ma mua o kou pani ʻana i kēia ʻaoʻao, e kākau i hoʻokahi ʻōlelo: ma ka pule ʻeono, ke holo pono nei kēia inā ua hana ʻia kekahi mea kikoʻī. He ʻumi kauoha, ʻehā paha, he iwakālua mea i mālama ʻia, ʻekolu paha kamaʻilio me nā malihini. E koho i ka helu i kēia manawa ʻoiai ʻaʻohe mea nānā mai, no ka mea, ʻo ka helu āu e haku ai ma hope, ma kahi Lāpule ʻino, ʻo ia mau ka mea e ʻeha loa ai kou naʻau.
ʻO kēlā ʻōlelo ka mea e pale aku ai i ka ʻole mai ka lilo ʻana i hoʻoholo hopena. Hoʻohuli ia i kahi manaʻo i hoʻāʻo me ka lā ma luna, a ʻo ka hoʻāʻo me ka lā, he mea ia hiki iā ʻoe ke lanakila, ke hāʻule, ke aʻo, a ke holo hou. ʻEono pule mai kēia manawa aku, loaʻa iā ʻoe kāu pane a i ʻole kahi nīnau ʻoi aku ka maka, a ʻoi aku ka waiwai o kēlā mau mea ʻelua ma mua o kahi hōʻailona hou.
A laila e hele e hōʻike hou aku i nā kānaka. ʻAneʻane pau nā ʻano o kēia me ke kauoha hoʻokahi, a ʻo ke kumu e maʻalahi loa ai ka manaʻo, ʻaʻole ia he pilikia hoʻolālā mai kinohi mai. Pono e haʻi ʻia kekahi, a ʻo ʻoe ke kanaka i ʻike pono i ka mea nāna.
Nā kumu
- Nielsen Norman Group, How Long Do Users Stay on Web Pages?
- Nielsen Norman Group, Why You Only Need to Test with 5 Users
- Nielsen Norman Group, Trustworthiness in Web Design: 4 Credibility Factors
- Baymard Institute, 50 Cart Abandonment Rate Statistics 2026