Bir salı günü, zar zor hatırladığı birinden bir mesaj geldi: sekiz yıl önce verdiği yirmi dakikalık bir tavsiye için içten ve uzun uzun teşekkür ediyordu. Mesajı iki kez okudu ve o konuşmayı yine de yerine oturtamadı. O yılı gayet iyi hatırlıyordu. O yirmi dakikayı ise hiç hatırlamıyordu.
O hafta sonradan fark ettiği şey daha ilginç olan kısımdı. O tavsiyeyi verdiği işte olmasının sebebi, 2011'de davetli bile olmadığı bir toplantıda birinin bir odada onun adını söylemesiydi. Bunu ona kimse söylememişti. Aradan geçen yıllarda birkaç kişiye gayet düzgün bir mentor olmuştu ve kendisine yapılan o şeyi bir kez olsun kimseye yapmamıştı.
O şeyin bir adı var. Sponsorluk, yani sözcülük ve tavsiye değil.
Mentor ile sponsor arasındaki fark nedir?
Mentor seninle konuşur, sponsor senin hakkında konuşur. Mentor ikinizin de oturduğu bir odada sana tavsiye verir; sponsor ise senin bulunmadığın bir odada, sana bir şey verebilecek insanlara adını söyler.
Çoğu insana bunların iki ayrı eylem olduğu hiç öğretilmedi; bu yüzden birincisini yapar, kendini cömert hisseder ve orada durur. Herminia Ibarra, Nancy Carter ve Christine Silva, Harvard Business Review'da en çok mentorluk alan kişilerin en çok terfi alan kişiler olmadığını bildirdi. Tavsiye boldu, savunuculuk kıttı. Kariyerleri hareket ettiren şey, kıdemli birinin kendi itibarını belirli bir isim için harcamasıydı ve Harvard Business Review dokuz yıl sonra hâlâ aynı boşluğu yazıyordu.
KEEP CALM'in kurucusu Kaʻohele Carlos, bu pratiği kendi sözleriyle anlatıyor:
Başarımın bir başka sırrı da geri vermek. Gönüllü işler yapmak. Çevremdekilere koçluk etmek, onları eğitmek, onlara akıl vermek, onları yükseltmek, takdir etmek ve savunmak için sürekli fırsat aramak. Karşılığında aldığım olumlu enerji ve destek ise 10 katı.
Bu, seninle ilgili bir kural değil, onun kendi yirmi yılına dair anlatısı ve işe yarayan kısmı sıralamasında. Bunu vardıktan sonra değil, hâlâ tırmanırken yaptı.
Bedeli: bir cümle ve kendi itibarından bir parçanın başkasının üzerine binmesi. Cümlesi: "Onun için birini arıyorsanız listeye Rosa'yı da ekleyin. Geçen çeyrekte göçü o yönetti ve hiçbir şey bozulmadı." Sıklığı: ayda bir, bir kararın verildiği odada.
Kime sponsor olmalıyım, nasıl seçerim?
İşini tek bir somut cümleyle anlatabildiğin ve halihazırda açıkça birileri tarafından taşınmayan kişiyi seç. Tek şart somutluk, çünkü bir olguyla destekleyemediğin bir ismi, oda ciddileştiğinde zaten söylemezsin.
Üç filtre. İşi kendin gördün, kulaktan duymadın; yani ortaya koyduğun kendi yargın. Senden beş adım değil bir adım geride; çünkü oturduğun odalar onların nihai hamlesine değil bir sonraki hamlesine komşu. Ve senden istemediler; bu da istemekte kötü olan sessiz sedasız mükemmel insanları kapsama alır.
Bunların hiçbiri için bir unvana ihtiyacın yok. Bir planlama toplantısında "O göçü Rosa yönetti" diyen bir ekip arkadaşı, bir direktörün harcadığı parayla aynı parayı harcar ve bu para yetki değildir. Herkesin önünde somut olmak ve sonunda haklı çıkmaktır.
Birini herkesin önünde takdir ederken ne söylerim?
Yaptıkları tek bir somut şeyi, onlar hakkındaki kanaati önemli olan insanların önünde adıyla söyle. Belirsiz övgü buharlaşır; yöneticisinin önünde söylenen kesin bir cümle ise sana yaklaşık on bir saniyeye mal olan bir kariyer olayıdır.
Adam Grant ve Francesca Gino, Journal of Personality and Social Psychology'de yayımladıkları çalışmada, minnet ifadelerinin insanları tekrar yardım etmeye belirgin biçimde daha istekli kıldığını ve bunun mekanizmasının mecbur hissetmek değil sosyal olarak değerli hissetmek olduğunu buldu. İşi yapan şey, bir değerin olduğunun sana söylenmesi. "Harika iş" bu yüzden başarısız olur, "ikinci bölümü yeniden yazma şekli müşterinin imza atma sebebi" ise bu yüzden yerini bulur. Bu ikisinden yalnızca biri sonradan başkası tarafından tekrar edilebilir.
Bedeli: on bir saniye ve kendine ayırdığın ilgiden küçük bir pay. Cümlesi: "Devam etmeden önce Daniel'in burada ne yaptığını söylemek istiyorum, çünkü bunun yayına çıkma sebebi o." Sıklığı: haftalık, zaten içinde oturduğun bir toplantıda.
Bu hafta hangi tanıştırmayı yapmalıyım?
Bir iyiliği harcamak gibi geldiği için üstünde oturduğun tanıştırmayı. Önce iki tarafa da özel olarak sor, sonra her birinin neden diğerinin vaktine değdiğini anlatan üç cümle yaz ve yazışmadan çekil.
Tanıştırmalar pahalı hissettirir, çünkü yargını aynı anda iki kişiye ödünç veriyorsun; alan kişi için bu kadar değerli olmalarının sebebi de bu. Önce sormak, riskli bir iyiliği ucuz bir iyiliğe çevirir. Kendine saklayabileceğin tanıştırma, genellikle bir hafta içinde birine verebileceğin en değerli şeydir ve çoğu insanın bir türlü sırasını getiremediği şey de odur.
Bedeli: beş dakika ve her ikisi nezdindeki itibarından küçük bir pay. Cümlesi: "Sizin tanışmanız lazım. Priya, perşembe günü anlattığın şeyi Marcus kurdu. Marcus, Priya bahsettiğim kişi." Sıklığı: ayda bir fazlasıyla yeter.
Bildiğimi, üstünlüğümü kaybetmeden nasıl öğretirim?
Yine de öğret. Yazıya döküldüğünde hayatta kalan bir üstünlüğün zaten yok ve öğretmek, zanaatının hangi kısımlarına gerçekten sahip olduğunu öğrenmenin en hızlı yolu.
Memory and Cognition'da yayımlanan bir araştırma, bir metni öğretmeyi bekleyerek çalışan insanların, sınav bekleyenlere kıyasla metni daha çok hatırladığını ve daha iyi düzenlediğini buldu. Bir şeyi açıklamaya hazırlanmak, onu zihninde tutma biçimini değiştirir. Sade bir dille yüksek sesle söyleyemediğin kısımlar, blöf yaptığın kısımlardır ve dikkatli tek bir öğrenci onları bir yıllık tek başına pratikten daha hızlı bulur. Bileşik faize dönüşen sürüm de budur: senden daha kıdemsiz birine ayırdığın saat kendi işinden çalınmaz, kendi zanaatının odada bir tanık varken yapılan ikinci bir turudur.
Bedeli: iki saatlik hazırlık ve bunun büyük kısmı kendi işini iyileştirir. Cümlesi: "Perşembe günü üç kişiye bunu nasıl yaptığımı anlatacağım. Katılmak ister misin?" Sıklığı: üç ayda bir, seni dürüst tutmaya yeter.
Para mı vermeliyim, para kazandığım beceriyi mi?
Beceriyi ver. Uzman olduğun şeyin bir saati, küçük bir kuruluş için bir günlük genel yardıma bedeldir ve paradan yıllar önce elinin altındadır.
Bu, vermenin kimsenin beklemesi gerekmeyen sürümü. Bir gıda bankasının tabelalarına bir cumartesisini ayıran bir tasarımcı, aynı büyüklükteki bir çekin dokunamayacağı bir şeyi yerinden oynatmıştır. Para daha kolaydır ve para önemlidir; bir yüzde belirlemenin de hiçbir sakıncası yok. Ama beceri yalnızca sende olan kısım ve onu vermek, kimsenin sana not vermediği bir odada gerçekte ne kadar iyi olduğunu öğrenme yolun.
Bedeli: üç ayda bir öğleden sonra, artı kendi odanın dışında çalışmanın rahatsızlığı. Cümlesi: "Ben bunu meslek olarak yapıyorum. İki saatini ister misiniz?" Sıklığı: üç ayda bir.
Kimsenin asla haberi olmayan davranış
Altı davranış ve seninle kalacak olan sonuncusu. Senden istemeyen, yaptığını asla öğrenmeyecek olan ve sana bunu geri ödeyemeyecek olan birini savun. Onlar binada yokken öne sürdüğün isim. Hiç duymayacakları referans. Kendilerine ulaşmadan önce bir koridorda sessizce cevapladığın itiraz.
Bunu en sade gerekçeyle yapmaya değer: işe yarıyor ve bu pratik seni başkalarının öne sürdüğü türden bir insana dönüştürüyor. Ayrıca altısı içinde geri bildirimi olmayan tek davranış bu, yani yapmanın tek sebebi böyle biri olmaya karar vermiş olman.
Bunun bir yılı elli iki isim eder ve çoğu insan hiçbirinin kaydını tutmaz. Sen tut. Bir tarih, bir isim ve altısından hangisini yaptığını içeren tek bir sayfa, bunu gerçekten uyguladığına dair sahip olacağın tek kanıt ve haftada sekiz saniye sürüyor.
Bunların hiçbiri senden daha az istemeni ya da daha az çalışmanı istemiyor. Tam tersi. Önümüzdeki on yılı bir şeyi var gücünle iterek geçireceksin ve sonunda hâlâ ayakta duran insanlar neredeyse hiçbir zaman ellerindeki her şeyi kıskananlar olmuyor. Onlar, bulunmadıkları odalarda adları söylenen insanlar; çünkü on yıl boyunca başkalarının adını söylediler.
Kaynaklar
- Harvard Business Review, Why Men Still Get More Promotions Than Women
- Harvard Business Review, A Lack of Sponsorship Is Keeping Women from Advancing into Leadership
- Journal of Personality and Social Psychology, A little thanks goes a long way: Explaining why gratitude expressions motivate prosocial behavior
- Memory and Cognition, Expecting to teach enhances learning and organization of knowledge in free recall of text passages