Hızlı ipuçları
- Neyi tamamladığınızı ve bunun sonucunda neyin değiştiğini kaydedin.
- Yöneticinize her cuma beş satır gönderin.
- Birini adıyla anın ve tam olarak ne yaptığını söyleyin.
İyi iş çıkarıyorsunuz ve bunu biliyorsunuz. Daha yüksek sesli biri az önce bunun bir versiyonunu sundu ve odayı kazandı, şimdi siz de istemediğiniz bir soruyla baş başasınız: ilerlemenin, kendinizin bile sevmeyeceği bir insana dönüşmek anlamına gelip gelmediği.
Gelmiyor. İşte görünürlük bir ses seviyesi değil, bir kayıttır. Sessiz ekiplerden terfi edenler nadiren herkesin sesini bastırmayı öğrenmiş kişilerdir. Onlar, orada olmayan birinin bile doğru şekilde anlatabileceği bir işe sahip olanlardır, farklı ve öğrenmesi daha ucuz bir beceridir bu.
Bu becerinin üç parçası var ve hiçbiri kişilik nakli gerektirmiyor. Tamamladığınız şeylerin ve bunların neyi değiştirdiğinin bir kaydını tutun. Bunu küçük, düzenli parçalar halinde yöneticinizin önüne koyun. Ve başkalarının işini görünür kılan kişi olun, bu da kendinden bahsetmekten nefret eden herkes için en hızlı yol.
Övünmeden işte nasıl fark edilirim?
Sıfat değil, olgu bildirin. "Yeni katılım süreci perşembe günü yayına girdi ve destek talepleri üçte bir azaldı" övünmek değildir, bilgidir, ve bilgi, yöneticinizin sizin olmadığınız bir odada tekrar edebileceği tek şeydir.
Övünme, iddia kanıttan büyük olduğunda ortaya çıkar. Bir meslektaşın neyi teslim ettiğini ve bunun neyi değiştirdiğini söylemesi kimseyi hiç rahatsız etmemiştir. İnsanları rahatsız eden, üstüne eklenen sıfat katmanıdır: kahramanca, acımasız, çılgın bir hafta, beklenenin çok ötesine geçti. Onu çıkarın, geriye kalan kimseyi rahatsız edemez, çünkü doğrulanabilir.
İkinci kural zamanlamadır. İş bittiğinde söyleyin, bir kez, ekibinizin zaten konuştuğu yerde. O an geçtikten üç hafta sonra değil, ve beş kez de değil, çünkü bu bilgiyi gürültüye çevirir. Tamamlanma anında söylenen tek net cümle, tekniğin tamamıdır.
Tam olarak neyi yazmalıyım, ve ne sıklıkla?
Haftada bir kez, tamamlanan her şey için bir satır: ne yaptınız, bunun sonucunda ne değişti, ve kim gördü. Cuma günü on dakika, değerlendirmenizden bir hafta önce yapılan üç saatlik kazı çalışmasından çok daha iyidir, çünkü kendi işinize dair hafıza herkesin sandığından çok daha hızlı silinir.
"Ne değişti" sütunu asıl işi yapan sütundur. Çaba görünmezdir ve tartışılamaz; değişim ise görünürdür ve somuttur. "Faturalama servisini yeniden düzenledim" bir günlük kaydıdır. "Faturalama servisini yeniden düzenledim, aylık mutabakatı iki günden iki saate indirdim" bir terfi vakasıdır. Neyin değiştiğini gerçekten adlandıramıyorsanız, bu, yazma biçiminizden çok işin kendisi hakkında dikkat etmeye değer bir işarettir.
"Kim gördü" sütunu dolgu gibi görünür ama değildir. Bu, işinizi başka birine anlatabilecek kişilerin listenizdir, ve çoğu insan onu ilk kez yazdığında ne kadar kısa olduğuna şaşırır. Bu liste, bilinen iyi bir yıl ile bilinmeyen iyi bir yıl arasındaki farktır.
Yöneticime yazacağım bir notta ne olmalı?
Her cuma beş satır: ne teslim edildi, ne ilerledi, ne tıkandı, neye ihtiyacınız var, ve başka birinin iyi yaptığı bir şey. Kısa ve düzenli olan, uzun ve nadir olana üstün gelir, çünkü yöneticiniz yıl boyunca sizinle ilgili bir hikâye kuruyor, ve cümleleri ona siz veriyorsunuz.
Yüz kelimenin altında tutun ve bunun bir rapora dönüşmesine asla izin vermeyin. Mesele, yöneticinizin her satırı okuması değil, bir kalibrasyon toplantısı geldiğinde klasöründe bunlardan kırk tane olması ve sizden bir belge istemeden yılınız hakkında somut şekilde konuşabilmesidir. Gallup, işinden kendi isteğiyle ayrılan kişilerin %51'inin, son üç ayında hiçbir liderin kendileriyle gelecekleri hakkında konuşmadığını söylediğini buldu. Haftalık bir not, ilgisiz bir yöneticiyi düzeltmez, ama onun en iyi bahanesini elinden alır.
Son satır, başka biri hakkında olan satır, süs değildir. Bir sonraki bölümde ele alınıyor, ve üstündeki dört satırdan daha fazlasını sizin için yapıyor.
Kendimi tanıtmaktan nefret ediyorsam nasıl görünür olurum?
Başkalarını görünür kılan kişi olun, somut ve herkesin önünde. Bir meslektaşın gerçekte ne yaptığını, onun görüşü değerli olan birinin önünde adıyla söylemek, o kişi için bir kariyer olayıdır, size bir cümleye mal olur, ve sizi kendinizden hiç bahsetmeden konuşmanın ortasına yerleştirir.
Görünür olmanın en ucuz yolu, başkalarını görünür kılan kişi olmaktır. Kendi kaydınız için kullandığınız aynı üç parçalı yapıyı kullanın: kişinin adını söyleyin, tam olarak ne yaptığını söyleyin, ne değiştiğini söyleyin. "Ana, kayıt akışını yeniden yazdı ve yanıt sürelerimiz yarıya indi" tekrar edilen bir cümledir. "Ana harikaydı" temas anında buharlaşır. Belirsiz övgü gürültüdür, ve öyle bir gürültüdür ki, odaya sizin pek dikkat etmediğinizi sessizce anlatır.
Bunu önemli olan yerde söyleyin. Gallup, çalışanlara en akılda kalıcı takdirlerinin nereden geldiğini sordu, ve %28'i yöneticisini söylerken %24'ü üst düzey bir lideri veya genel müdürü söyledi, yani insanların hatırında kalan takdir, üstlerinden gelen türdür. Kimseyi terfi ettiremezsiniz, ama bunu yapabilecek iki kişinin elinde gerçeklerin olduğundan emin olabilirsiniz. Bu size hiçbir şeye mal olmaz ve alan kişiye satın alamayacağı bir şey verir.
İki dürüst not, çünkü bu ancak gerçek olduğunda işe yarar. Birincisi, bu bir hile değildir, ve onu hile olarak yaparsanız insanlar bunu bir ay içinde koklayacaktır. Bunu gerçekten değer verdiğiniz iş hakkında söyleyin, ve değer vermediğinizde hiçbir şey söylemeyin. İkincisi, alışverişi net tutun: bu, kendi işinizin kaydının yerini almaz. Kaydınızın sizden başka biri tarafından tekrar edilmesini sağlayan şey budur, ve bu, tek başınıza yapamayacağınız kısımdır.
Başka biri benim işimi sunduğunda ne yaparım?
Odada, bir kez, öfkelenmeden doğru olanı söyleyin: "Sonuç alınmasına sevindim. Altındaki sistemi ben kurdum ve nasıl çalıştığını herkese anlatmaktan mutluluk duyarım." Sonra gerçek sorunu çözün, ki o da toplantı başlamadan önce kimsenin bunun sizin olduğunu bilmemesidir.
Odadaki düzeltme, insanların sandığından daha az önemlidir ama yine de olması gerekir, çünkü o andaki sessizlik, izleyen herkes tarafından onay olarak okunur. Düz bir cümle yeterlidir. Bir gerçeği çatışmaya çeviren şey öfkedir, ve çatışma, sonradan hatırlanacak tek kısımdır.
Sonra yukarı akışa bakın. Bir sunum, uzun bir zincirin son adımıdır, ve başka biri önde dururken, kayıt haftalardır eksik kalmıştır. Haftalık not, tamamlanan işlerin günlüğü, işinizi anlatabilecek meslektaş: bunların hepsi çözümdür, ve hepsi toplantı var olmadan önce gerçekleşir.
Ses seviyesi değişken değildir
Bunların hiçbiri sizden daha az istemenizi veya daha az çalışmanızı beklemiyor. Size sessiz yolun daha kolay bir yol olduğu söylenmiyor. Bu, desibel yerine kanıtla çalışan aynı hırs, ve kanıtın avantajı, siz odada olmadığınızda bile çalışmaya devam etmesidir.
Bunu sakin bir şekilde yapmanın nedeni pratiktir. Panik, insanları ya görünmez ya da yüksek sesli yapar, ve ikisi de pahalıya mal olur. Kaydı olan bir kişinin toplantıyı kazanmaya ihtiyacı yoktur, çünkü kayıt zaten klasördedir ve zaten başka birinin ağzındadır.
Cuma günü başlayın. Bu hafta tamamladığınız her şey için bir satır yazın. Yöneticinize beş satır gönderin. Onlar için önemli olan birinin önünde bir kişinin adını yüksek sesle söyleyin, ve tam olarak ne yaptıklarını söyleyin. Bu on beş dakikadır, ve elli kez tekrarlandığında bir kariyerdir.