Hızlı ipuçları
- Herhangi bir şeyi değerlendirmeden önce on dakika yürü.
- Bir kişiye, gerçekten ne yaptığını belirterek teşekkür et.
- Üç koruma ve bir değişiklik, yarın, bu gece değil.
Yaptın. İçeride ne olmuş olursa olsun, önemli bir odaya girdin ve elindeki her şeyi ortaya koydun, yirmi dakika sonra da ellerin hafifçe titrerken dışarıda duruyorsun ve söylediğin bir cümle kafanda dönüp duruyor. Bu ikisinin bir arada olması performansın hakkında bir hüküm değildir. Artık ihtiyaç duymadığı bir bedende işini bitiren büyük bir stres kimyası dozudur.
Büyük bir anın ardından gelen saat işin gerçek bir parçasıdır ve neredeyse hiç kimse bunu planlamaz. İçinde dört şey vardır ve hiçbiri değerlendirme değildir. Hareket et, kimyasalların gidecek bir yeri olsun. Bir şeyler ye, çünkü muhtemelen henüz yemedin. Günün bir kısmını taşıyan insanlara somut bir teşekkür et. Sonra da ölçüm yapacağın alet yeniden çalışır hale gelene kadar, yani yarına kadar, değerlendirmeyi ertele.
Büyük bir sunumdan sonraki ilk saatte ne yapmalıyım?
Tek bir mesaja bile bakmadan önce on dakika yürü ve bir şeyler ye. Bedenin az önce tam bir stres tepkisi verdi ve bu saat kendini not vermek için değil, o tepkiyi temizlemek için sana ait.
Stres tepkisi kuyruğu olan fiziksel bir olaydır. Adrenalin kan dolaşımına karıştı, kalp atışı ve tansiyon yükseldi, enerji açığa çıktı ve kapanan sistemler yeniden açılıyor. Harekete geçirilenleri harcamanın en yalın yolu on dakikalık hafif bir yürüyüştür ve bu, arabada oturup her şeyi didik didik incelemekten çok daha iyi işe yarar.
Sonra bir kişiye nasıl geçtiğine dair tek bir doğru cümle söyle. Tam bir anlatım değil, bir savunma da değil, sadece dürüst özet: bu, provadan daha iyiydi ya da ortada kayboldum ama toparladım. Bunu bir kez sesli söylemek, o cümleyi içinde döndüğü döngüden çıkarır ve yarın karşılaştıracağın sabit bir sürüm sağlar, çünkü bu geceki hafızan o zamana kadar sessizce kendini değiştirmiş olacak.
Nasıl geçtiğine dair izlenimim neden bu kadar güvenilmez hissettiriyor?
Çünkü seni odada keskin tutan aynı uyarılma, sen olayı yeniden gözünde canlandırırken hâlâ devam ediyor ve takıldığın tek cümleye, iyi giden kırk dakikadan çok daha fazla ağırlık veriyor. O kimyasal kuyruğun içinde verilen bir yargı gerçek bir yargı değildir, üzerine kanıt yapıştırılmış bir ruh halidir.
Bu durum her iki yöne de işler, ve insanların gözden kaçırdığı kısım da tam olarak burasıdır. Bazı kişiler her şeyin bir felaket olduğuna ikna olmuş şekilde ayrılır. Bazıları ise olağanüstü olduğuna ikna olmuş şekilde ayrılır ve ertesi gün gelen notlarla şaşırır. Bu iki izlenimin de değeri fazla yoktur ve bu geceki fikri veri gibi ele almak, insanların iyi giden bir konuşmayı yeniden yazmasına yol açan şeydir.
Uyarılmayı yorumlamak yerine yapılabilecek daha yararlı bir şey var. Yeniden değerlendirme üzerine yapılan araştırmalar, stres kaynaklı uyarılmayı bir şeylerin yanlış olduğunun işareti olarak değil, işlevsel bir şey olarak görmeleri söylenen kişilerin, böyle bir yönlendirme almayanlara kıyasla daha verimli kardiyovasküler tepkiler gösterdiğini ve olumsuz bilgiye daha az çekildiğini ortaya koyuyor. Aynı yeniden etiketleme, çıkışta da senin için geçerlidir. Bu, zor bir işi bitiren bir bedendir, sana o iş hakkında doğruyu söyleyen bir beden değil.
İnsanlar nasıl geçtiğini sorduğunda ne söylemeliyim?
Tek bir cümle, doğru olsun, ve yarına kadar başka hiçbir şey ekleme. Bir saat içinde biri soracak, ve söyleyeceğin şey sessizce hatırlayacağın sürüm haline gelecek, o yüzden bunu adrenaline yazdırmak yerine bilinçli olarak seç.
Zaten o bir kişiye verdiğin sade özeti kullan. Bu, provadan daha iyiydi. Ortada kayboldum ama toparladım. Fiyatı sordular ve cevabım hazırdı. Sonra sohbetin devam etmesine izin ver, çünkü o cevabın ikinci ve üçüncü dakikası döngünün yeniden başlayıp kaydı düzenlemeye giriştiği yerdir.
Kaçınılması gereken iki sürüm var. Biri, herkese senin işini şu an yanlış okuduğun şekilde okumayı öğreten ve üç kişi duyduktan sonra geri almak inanılmaz zorlaşan özür turu. Diğeri de, notları önünde bulup yarın geri adım atmak zorunda kalacağın abartılı anlatım. İkisi de konuşan kimyadır. Kısa ve doğru bir cümle, sabaha kadar hâlâ doğru kalacak tek sürümdür.
Kime teşekkür etmeliyim, tam olarak ne söylemeliyim?
Kişinin ne yaptığını ve bunun sana neyi kazandırdığını tek bir cümlede belirt, ve bunu onlar hakkındaki fikri önemli olan birinin duyabileceği bir yerde söyle. Belirsiz bir teşekkür sadece gürültüdür. Somut ve herkesin önünde yapılan sürüm, o kişi için kariyerinde bir olaydır ve senin yaklaşık bir dakikana mal olur.
Biri bunu senin için kolaylaştırdı. Biri programı senin elinden aldı, gece on birde dosyayı gönderdi, seni bir yere bıraktı, başka bir işini üstlendi ya da orada olmadığın bir odada senin adını andı, ki tarih genellikle takvime böyle girer. Genel geçer sürüm, desteğin için teşekkürler, ulaştığı anda kaybolur. Somut sürüm öyle değildir: fiyat slaydını sen yeniden hazırladın ve sordukları tek soru da oydu, yani o senin sayendeydi.
Sonra doğru odayı ara. Onlara özel bir mesaj göndermek iyidir. Aynı cümleyi yöneticilerinin ya da ekiplerinin önünde söylemek ise tamamen farklı bir şeydir, çünkü sadece nasıl hissettiklerini değil, başkalarının onları nasıl gördüğünü de değiştirir. Bu, çoğu insanın atladığı adımdır, çünkü büyük bir anın ardından gelen saat, tüm döngü içinde en fazla kendine odaklanılan saattir, ve listeye eklemeye değmesinin sebebi de tam olarak budur.
Bilinmeye değer bir yan etki var, kanıtın desteklediği ölçüde ifade edilecek olursa. Minnettarlığı ilk kez sağlam bir temele oturtan deneylerde, minnettar oldukları şeylerin kısa ve düzenli bir kaydını tutan kişiler, dertlerinin kaydını tutan kişilere kıyasla daha iyi bir ruh hali bildirdi, ve yükselen ruh hali sonuçlar arasında en sağlam olanıydı. Bu, göndermekle değil fark etmekle ilgili, o yüzden mesajı faydalı kısım, ruh hali yükselişini de bonus olarak gör. Bu, iyi bir yan etkisi olan iyi bir hareket, ve yirmi yıl daha sürdürmeyi düşündüğün bir listede istediğin türden bir hareket tam olarak budur.
Asıl değerlendirmeyi ne zaman yapmalıyım?
Yarın, ve tek bir biçimde: üç koruma ve bir değişiklik. Bir gece beklemek kendine yumuşak davranmak değildir, güvenilir bir alet beklemektir.
Önce üç koruma, ve bunlar somut olmalı: açılış dikkatlerini çekti, demo sorunsuz çalıştı, sayıları aceleye getirmedim. Sonra tam olarak bir değişiklik, sahip olduğun bir şey değil, yapacağın bir şey olarak ifade edilmiş. "İkinci örneği çıkar" bir değişikliktir. "Daha kendinden emin ol" bir ruh halidir.
Bir değişiklik bilinçli bir sınırdır. Dört değişiklik yeniden yazmaktır, ve büyük ölçüde iyi giden bir günden sonra yeniden yazmak işe yarayan kısımları da çöpe atar. Gerçekten uygulanan, her sunumda tek bir değişiklik, bir yıl boyunca herkesin beklediğinden çok daha hızlı birikir.
Sonraki saat bunu tekrar yapmayı düşünen birine aittir
İniş saatini, kullanmaya devam etmeyi planladığın bir aletin bakımı olarak gör, çünkü o zaten tam olarak budur. Hareket et, ye, insanlara isimleriyle teşekkür et, uyu ve analizi yarınki halinin berrak bir kafayla yapmasına izin ver.
Bu, çok fazla istemenin ardından gelen bir yavaşlama değildir. Üç hafta sonraki bir sonraki için elini kaldırabilmenin ve o an geldiğinde sağlam durabilmenin sebebi budur, ve ondan sonrakinin de, ve henüz sana sunulmamış olanların da. Uzun süre dayanan insanlar çıkışta daha az hissedenler değildir. Onlar, sonraki saatin ne için olduğunu bilenlerdir.