Cách khắc phục ba giây cho khoảnh khắc bạn mất mạch

Bạn đã nói được mười phút và mọi thứ đang diễn ra suôn sẻ. Căn phòng đang ở bên bạn, nội dung đang chạm được đến người nghe, rồi bạn với tay lấy điều tiếp theo và nó đơn giản là không có ở đó. Câu bạn đang nói dở không có đoạn kết. Đoạn nhạc bạn đã chơi bốn trăm lần không có nốt kế tiếp. Có một khoảng lặng nhỏ nhưng rất ồn ào, và mọi gương mặt trong phòng vẫn đang hướng về phía bạn.

Đây là điều không ai nói cho bạn biết: chuyện này xảy ra với bất kỳ ai thường xuyên đứng trước đám đông, kể cả những người bạn sẽ gọi là giỏi nhất trong phòng. Nghệ sĩ độc tấu tại các buổi hòa nhạc cũng mất mạch. Những đối tác kỳ cựu nhất cũng quên con số. Khác biệt là họ có một việc cụ thể để làm trong ba giây tiếp theo, và đó luôn là cùng một việc.

Cách khắc phục này đủ ngắn để học ngay hôm nay, và nó có tác dụng trong mọi hoàn cảnh: một bài phát biểu chính, một buổi bảo vệ luận văn, một buổi thử vai, một lời chúc trong đám cưới, một lần thuyết trình gọi vốn đầu tiên.

Tôi nên làm gì nếu mất mạch giữa một bài thuyết trình?

Dừng câu lại, hít một hơi ở tốc độ bình thường của bạn, nhắc lại to ý rõ ràng cuối cùng của mình, rồi tiếp tục từ đó. Đó là toàn bộ cách khắc phục, mất khoảng ba giây, và nó hiệu quả vì ý rõ ràng cuối cùng của bạn vẫn còn trong phòng, nên nhắc lại nó đưa bạn trở về con đường mà bạn đã đang đi.

Đừng cố nói hết câu đã đứt quãng. Một câu bạn không thể kết thúc trọn vẹn sẽ biến thành lời đệm, và lời đệm chính là thứ mà căn phòng thực sự nghe ra như sự hoảng loạn. Hãy dừng nó thật dứt khoát, kể cả khi đang ở giữa mệnh đề. Việc dừng đột ngột được hiểu như một người chủ động chọn dừng lại, một điều rất bình thường mà người nói vẫn làm.

Cũng đừng giải thích. Câu "Xin lỗi, tôi hoàn toàn mất mạch suy nghĩ rồi" khiến bạn mất sự chú ý của căn phòng mà chẳng đổi lại được gì, vì giờ đây mọi người đang nhìn vào việc bạn sẽ xử lý ra sao thay vì nhìn vào nội dung. Gần như không ai trong khán phòng biết bạn định nói tiếp điều gì. Chỉ bạn mới biết, nghĩa là chỉ bạn mới nhận ra có điều gì đó vừa bị hụt mất.

Vì sao một khoảng lặng lại được đón nhận tốt hơn việc cố lao tới?

Vì khoảng lặng là điều những người nói chuyện tự tin chủ động làm, còn sự cuống quýt thì không. Căn phòng không có cách nào biết được sự im lặng của bạn là ngoài ý muốn, nhưng từ hàng ghế cuối cùng, người ta vẫn nghe được nhịp nói tăng dần, giọng nói mỏng đi và những mệnh đề bỏ dở.

Nhịp độ chính là thứ tố cáo bạn. Mọi thứ khác trong nội dung của bạn là những gì khán giả phải đánh giá, nhưng tốc độ là một tín hiệu họ đọc được ngay lập tức mà không cần cố gắng. Giữ nhịp điệu bình thường của bạn xuyên suốt khoảng trống, khoảng trống đó sẽ trở thành sự nhấn mạnh. Tăng tốc qua nó, và bạn vừa cho căn phòng biết có điều gì đó không ổn, một thông tin mà trước đó họ không hề có và giờ không thể nào quên được.

Còn có một lý do mang tính cơ chế để hít thở thay vì vội vã. Ngay khoảnh khắc bạn mất mạch, một luồng phản ứng dồn lên cùng lúc, và điều đầu tiên nó làm là khiến hơi thở của bạn dâng cao và trở nên nông. Một hơi thở ở độ sâu bình thường, được hít một cách có chủ ý, sẽ mua cho bạn hai giây cần thiết, đồng thời ngăn giọng bạn trở nên mỏng đi trong câu tiếp theo.

Ba giây cảm giác như rất dài từ bên trong, nhưng từ bên ngoài thì chẳng là gì cả. Hãy thử một lần với đồng hồ bấm giờ, và bạn sẽ hết sợ nó.

Tôi nên dùng câu nào để quay lại mạch nói?

Hãy viết sẵn câu trở lại của riêng bạn từ trước, bằng chính lời của bạn, và luôn mang theo nó. Có thể là "Điều tôi muốn các bạn ghi nhớ từ đó là..." hoặc "Để tôi nói lại phần quan trọng," hoặc đơn giản là "Vậy, quay lại con số đó."

Lý do để quyết định câu này từ trước là vì bạn sẽ không thể nghĩ ra nó ngay lúc đó. Đúng vào khoảnh khắc bạn cần một câu nói, cũng chính là khoảnh khắc khả năng ghép câu của bạn đã biến mất, nên kế hoạch trung thực nhất là chuẩn bị sẵn một câu từ trước. Chọn những từ ngữ mà bạn thực sự sẽ nói ra thành tiếng, vì một câu nghe như kịch bản của người khác sẽ không thể bật ra được khi bạn đang chịu áp lực.

Một câu là đủ. Hai câu đã trở thành cả một bài diễn văn về việc bạn vừa mất mạch. Hãy giữ nó ngắn gọn, hướng về phía trước, và chắc chắn rằng nó kết thúc bằng cách hướng sự chú ý về phía nội dung chứ không phải về phía bạn.

Sau đó, đặt nó ở một nơi cụ thể. Trên đầu trang ghi chú của bạn, trên một tấm thẻ sau bảng tên, ở mặt trong bìa trước của tập nhạc. Tấm thẻ đó chỉ cần giữ đúng một dòng: câu mà bạn không thể nghĩ ra ngay lúc đó nhưng hoàn toàn có thể đọc được.

Vì sao tôi lại trống rỗng đúng ngay phần mình thuộc nhất?

Vì những phần bạn thuộc nhất là những phần đang chạy một cách tự động, và khi chịu áp lực, con người bắt đầu điều khiển những kỹ năng tự động ấy bằng tay. Ngay khoảnh khắc sự kiểm soát có ý thức nắm lấy một động tác hay một đoạn vốn tự nó vẫn ổn, toàn bộ mọi thứ trở nên chậm hơn và kém chính xác hơn.

Điều này thể hiện rất rõ trong các nghiên cứu. Khi các golfer được yêu cầu nói to suy nghĩ của mình trong một vòng thi đấu có tiền thưởng và điểm số của họ sẽ được đọc lại trước cả nhóm sau đó, những người chơi có kỹ năng cao đã bắt đầu diễn đạt thành lời nhiều quy tắc kỹ thuật hơn hẳn so với lúc tập luyện, đặc biệt là khi putt, và hiệu ứng này mạnh nhất ở những người dễ tự theo dõi bản thân kiểu đó nhất. Kỹ năng của họ không hề thay đổi trong một đêm. Sự chú ý của họ đã leo vào bên trong kỹ năng đó.

Cũng nên bổ sung một sự đính chính trung thực, vì phiên bản phổ biến của ý tưởng này quá đơn giản. Các nhà tâm lý học thể thao đã lập luận rằng việc tự chú ý đến bản thân không phải lúc nào cũng gây hại, và điều thực sự quan trọng là bạn chú ý vào điều gì và chú ý như thế nào. Chú ý vào kết quả, vào khán giả, hoặc vào cơ chế của một điều gì đó đã tự động sẵn thì rất tốn kém. Chú ý vào ý định kế tiếp, vào câu chữ, vào ý chính, vào mục tiêu, thì rẻ hơn nhiều và thường hữu ích.

Đó là lý do vì sao cách khắc phục này có tác dụng. Nhắc lại ý rõ ràng cuối cùng của bạn hướng sự chú ý của bạn ra bên ngoài, trở lại với nội dung, đó là nơi duy nhất mà sự chú ý ấy không tốn kém gì của bạn cả.

Làm sao để lần sau chuyện này không lặp lại?

Hãy luyện tập cả phần hồi phục, không chỉ luyện tập nội dung. Mỗi lần tập, hãy chủ động dừng mình lại giữa một câu, hít thở, nói câu trở lại của bạn rồi tiếp tục. Ba hoặc bốn lần lặp lại như vậy, nó sẽ không còn là một cuộc khủng hoảng nữa mà trở thành một động tác quen thuộc.

Hầu hết mọi người chỉ luyện tập phiên bản mọi thứ diễn ra suôn sẻ, khiến họ không có kế hoạch nào cho đúng cái tình huống mà họ thực sự sợ. Luyện tập cả sự thất bại chính là điều lấy đi nỗi sợ đó, vì nỗi sợ chưa bao giờ thực sự là về việc quên. Nó là về việc không biết điều gì sẽ xảy ra tiếp theo.

Trong lúc đó, hãy luyện tập riêng cả đoạn khó, với tốc độ đầy đủ và nói to, bắt đầu từ đúng phần mà bạn vẫn luôn lướt qua. Nơi bạn mất mạch rất thường chính là nơi bạn đã âm thầm chưa bao giờ luyện tập một mình.

Khi người khác trống rỗng ngay trước mặt bạn

Bạn sẽ ở vị trí khán giả trong tình huống này nhiều hơn là đứng trên sân khấu, và có bốn việc bạn có thể làm không tốn kém gì mà lại có tác động rất lớn.

Giữ gương mặt cởi mở và ánh mắt hướng về họ. Đừng cúi xuống nhìn điện thoại, đừng liếc sang đồng nghiệp, và đừng nhăn mặt tỏ vẻ thương cảm. Một người đang nói chuyện, khi tìm kiếm một gương mặt thân thiện giữa lúc khó khăn, chỉ đang tìm đúng một điều, và trở thành người mang lại điều đó là một sự giúp đỡ thực sự.

Đừng cố cứu họ bằng cách nói nốt câu giúp họ. Điều đó nghe như một sự giúp đỡ nhưng lại rơi vào tai như một lời phán xét, vì nó nói với căn phòng rằng họ không thể tự mình vượt qua được. Hãy dành cho họ ba giây. Gần như chắc chắn họ có cách để quay lại.

Sau đó, hãy nói to cho họ biết về cách họ đã hồi phục. Không phải "bạn đã làm rất tuyệt," điều mà họ sẽ không tin, mà là điều cụ thể: "bạn mất mạch ở khoảng phút thứ mười và mình không thể nhận ra bạn đã bắt lại từ đâu." Hầu hết mọi người không bao giờ biết mình đã xử lý tốt, vì không ai nói cho họ biết, và việc được nói cho biết sẽ thay đổi cách họ bước vào lần tiếp theo. Nếu xung quanh có ai đó mà ý kiến của họ thực sự quan trọng với người ấy, hãy nói điều đó ở nơi người kia có thể nghe thấy. Điều đó chỉ tốn của bạn một câu nói.

Điều này đáng làm vì chính giá trị của nó, và nó còn mang lại một điều tốt đẹp khác nữa. Chứng kiến người khác trở lại sau một khoảnh khắc trống rỗng là cách rẻ nhất để học được rằng căn phòng sẽ tha thứ cho điều đó, và đó chính là niềm tin sẽ giữ cho đôi tay bạn vững vàng vào ngày điều này xảy ra với chính bạn.

Nguồn

• National Library of Medicine, The fourth dimension: A motoric perspective on the anxiety-performance relationship
• National Library of Medicine, Evidence for Skill Level Differences in the Thought Processes of Golfers During High and Low Pressure Situations
• National Library of Medicine, Music Performance Anxiety: Can Expressive Writing Intervention Help?