Tiếng Việt
Kinh doanh
Nên tính giá bao nhiêu khi bạn tự tay làm ra nó
Định giá theo con số của chính bạn, không theo sự hồi hộp: vật liệu, số giờ bạn bỏ ra với mức mà bạn sẵn lòng nhận từ một người lạ, và phần chi phí cố định mà món đồ này phải gánh, rồi làm tròn lên. Nếu con số khiến bạn hơi chùn tay, thường là nó đã gần đúng.
Câu đầu tiên gửi cho một khách hàng đang giận dữ
Trả lời trong vòng một ngày, gọi đúng tên điều đã sai bằng chính lời của khách hàng trước khi giải thích bất cứ điều gì, rồi nói bạn sẽ làm gì và đến khi nào. Gọi đúng tên vấn đề là điều chấm dứt sự leo thang, và một ngày hẹn bạn giữ đúng là điều giữ chân khách hàng.
Mười người đầu tiên nên kể về điều mới bạn vừa làm
Viết ra tên mười người đã biết bạn có thể làm được gì, rồi nhắn tin cho từng người một, kèm lời đề nghị và giá cả ngay ở dòng đầu tiên. Mười tin nhắn ngắn thường hiệu quả hơn một buổi ra mắt rầm rộ: người đã tin bạn thì khỏi cần phải quyết định xem bạn có thật hay không.
Doanh số bằng không thực sự nói lên điều gì
Doanh số bằng không là thông tin, không phải phán quyết. Đó gần như luôn là một trong bốn điều: quá ít người nhìn thấy, sai đối tượng nhìn thấy, họ không hiểu đó là gì trong năm giây, hoặc giá không khớp, và bạn kiểm tra chúng theo đúng thứ tự đó.
Cách nói về công việc của mình mà không thấy ngượng
Hãy mô tả những gì bạn làm ra giống như cách bạn mô tả công việc của một người bạn: đó là gì, giúp ích cho ai, giá bao nhiêu. Cảm giác ngượng đến từ việc tuyên bố thay vì kể lại, nên hãy nói một câu thật, dừng lại, và để người kia hỏi câu tiếp theo.
Nhân sự đầu tiên bạn thuê là bốn giờ mỗi tuần, và là cơ hội đầu đời của một ai đó
Nhân sự đầu tiên bạn thuê là bốn đến tám giờ được trả lương mỗi tuần cho việc bạn làm tệ nhất, giao cho một người mà đây là cơ hội đầu đời. Hãy trả lương đúng ngày đã hứa và nhắc tên họ với bất kỳ ai có thể thuê họ tiếp theo, vì một cơ hội đầu đời mua được sự tận tâm mà tiền không mua nổi.
Dự án tay trái trước tiên tự trang trải chi phí
Trước khi một dự án tay trái thay thế thu nhập của bạn, hãy đặt cột mốc đầu tiên là tự trang trải chi phí hàng tháng của nó: hosting, nguyên vật liệu, phí dịch vụ. Một dự án tự trang trải được sẽ ngừng cạnh tranh với tiền thuê nhà của bạn, và điều đó mua cho bạn những năm tháng mà phiên bản lớn hơn cần đến.
Ra mắt lặng lẽ: Tung ra sản phẩm mà không cần đếm ngược
Ra mắt là một ngày bạn báo cho mọi người biết, không phải một màn trình diễn bạn phải thắng: chọn một ngày, viết một câu, và nói ở ba nơi mà những người của bạn đã có mặt sẵn. Những cuộc ra mắt lặng lẽ dễ lặp lại, và lặp lại chính là phần thực sự hiệu quả.
Ba điều bạn không xây dựng trong năm nay
Hãy viết ra ba điều bạn không xây dựng trong năm nay, ghi ngày lên danh sách đó, và để nó ở nơi bạn nhìn thấy mỗi ngày. Một doanh nghiệp nhỏ thường bị mắc kẹt vì có quá nhiều ý tưởng hay hơn là vì có quá ít, và một lời từ chối được gọi tên sẽ bảo vệ điều bạn đã hứa.
Viết ranh giới dừng trước khi bạn cần đến nó
Hãy quyết định ngay bây giờ điều gì sẽ báo cho bạn biết là nên đóng cửa: một con số, một ngày tháng, và một giới hạn bạn sẽ không vượt qua. Một ranh giới dừng được viết ra khi mọi thứ còn bình yên nghĩa là bạn sẽ không bao giờ phải đưa ra quyết định đó trong một tuần tồi tệ, và đó thường chính là điều giúp bạn tiếp tục đi tiếp.