Giờ sau đó: nên làm gì khi khoảnh khắc quan trọng đã qua

Bạn đã làm được. Dù chuyện gì xảy ra trong đó, bạn đã bước vào một căn phòng quan trọng và đã cho đi tất cả những gì mình có, và hai mươi phút sau bạn đang đứng bên ngoài với đôi tay hơi run và một câu bạn đã nói cứ lặp đi lặp lại trong đầu. Sự kết hợp đó không phải là một lời phán xét về màn thể hiện của bạn. Đó là một liều lớn hóa chất căng thẳng đang hoàn tất công việc của nó trong một cơ thể không còn cần đến nó nữa.

Giờ sau một khoảnh khắc quan trọng là một phần thật sự của công việc, và gần như không ai lên kế hoạch cho nó. Nó có bốn việc, và không việc nào trong số đó là đánh giá. Vận động, để hóa chất có nơi để đi. Ăn một chút gì đó, vì có lẽ bạn chưa ăn. Nói lời cảm ơn cụ thể với những người đã gánh vác một phần của ngày hôm đó. Rồi giữ việc đánh giá lại cho đến ngày mai, khi công cụ đo lường của bạn hoạt động trở lại.

Tôi nên làm gì trong giờ đầu tiên sau một buổi thuyết trình quan trọng?

Đi bộ mười phút và ăn một chút gì đó trước khi nhìn vào bất kỳ tin nhắn nào. Cơ thể bạn vừa trải qua toàn bộ phản ứng căng thẳng, và giờ này thuộc về việc giải tỏa nó, không phải để tự chấm điểm.

Phản ứng căng thẳng là một sự kiện thể chất có một cái đuôi kéo dài phía sau. Adrenaline đã đi vào máu, nhịp tim và huyết áp tăng lên, năng lượng được giải phóng, và những hệ thống từng bị hạ xuống đang bật trở lại. Mười phút vận động nhẹ nhàng là cách đơn giản nhất để tiêu hao những gì đã được huy động, và nó hiệu quả hơn nhiều so với việc ngồi trong xe mổ xẻ lại từng chi tiết.

Sau đó hãy nói với một người một câu thật lòng về việc mọi chuyện diễn ra thế nào. Không phải một bản tường thuật đầy đủ, cũng không phải một lời biện hộ, chỉ là tiêu đề thành thật: chuyện đó tốt hơn buổi tổng duyệt, hoặc tôi đã mất mạch giữa chừng nhưng lấy lại được. Nói ra thành lời một lần sẽ đưa câu chuyện đó ra khỏi vòng lặp mà nó đang chạy trong đầu bạn, và cho bạn một phiên bản cố định để so sánh vào ngày mai, khi ký ức của bạn về tối nay đã âm thầm tự chỉnh sửa lại.

Vì sao cảm nhận của tôi về việc mọi chuyện diễn ra thế nào lại có vẻ không đáng tin đến vậy?

Bởi vì chính sự kích thích đã khiến bạn sắc bén trong căn phòng đó vẫn còn đang hoạt động khi bạn phát lại nó trong đầu, và nó đặt trọng lượng lên câu bạn nói vấp còn nặng hơn nhiều so với bốn mươi phút đã diễn ra suôn sẻ. Một phán xét được đưa ra trong cái đuôi hóa chất đó thực ra không phải là một phán xét, đó là một tâm trạng có gắn kèm bằng chứng.

Điều này diễn ra theo cả hai chiều, và đó là phần mà mọi người thường bỏ sót. Có người rời đi với niềm tin rằng đó là một thảm họa. Có người rời đi với niềm tin rằng đó là điều phi thường, rồi ngạc nhiên trước những nhận xét vào ngày hôm sau. Không cảm nhận nào trong hai cái đó đáng giá bao nhiêu, và việc coi ý kiến của tối nay là dữ liệu chính là cách mà người ta cuối cùng viết lại một bài nói vốn dĩ đang rất ổn.

Có một việc hữu ích hơn để làm với sự kích thích đó thay vì diễn giải nó. Nghiên cứu về đánh giá lại cho thấy những người được hướng dẫn coi sự kích thích căng thẳng của mình là có chức năng, thay vì là dấu hiệu có điều gì đó sai, đã cho thấy phản ứng tim mạch hiệu quả hơn và ít bị cuốn về phía thông tin tiêu cực hơn so với những người không được hướng dẫn như vậy. Cách gắn nhãn lại tương tự cũng có sẵn cho bạn ngay lúc bước ra. Đây là một cơ thể đang hoàn tất một công việc khó khăn, không phải một cơ thể đang nói cho bạn sự thật về công việc đó.

Tôi nên nói gì khi mọi người hỏi mọi chuyện diễn ra thế nào?

Một câu, thật lòng, và không thêm gì nữa cho đến ngày mai. Sẽ có người hỏi trong vòng một giờ tới, và bất cứ điều gì bạn nói ra sẽ âm thầm trở thành phiên bản mà bạn nhớ, vì vậy hãy chọn nó một cách có chủ đích thay vì để adrenaline viết nó thay bạn.

Hãy dùng tiêu đề đơn giản mà bạn đã đưa cho người kia. Chuyện đó tốt hơn buổi tổng duyệt. Tôi đã mất mạch giữa chừng nhưng lấy lại được. Họ hỏi về giá và tôi đã có sẵn câu trả lời. Rồi hãy để cuộc trò chuyện trôi tiếp, vì phút thứ hai và thứ ba của câu trả lời đó chính là nơi vòng lặp khởi động lại và bắt đầu chỉnh sửa lại cuộn băng.

Có hai phiên bản cần tránh. Không phải chuyến đi xin lỗi vòng quanh, vì nó dạy cho bất kỳ ai nghe được cách nhìn nhận công việc của bạn giống hệt cách bạn đang nhìn nhận sai lúc này, và điều đó cực kỳ khó gỡ bỏ một khi đã có ba người nghe thấy. Cũng không phải sự thổi phồng, vì bạn sẽ phải rút lại vào ngày mai khi có những nhận xét trước mặt. Cả hai đều là hóa chất đang lên tiếng. Một câu ngắn và thật lòng là phiên bản duy nhất vẫn còn chính xác vào buổi sáng.

Tôi nên cảm ơn ai, và nên nói chính xác điều gì?

Nêu rõ người đó đã làm gì và điều đó đã giúp bạn tiết kiệm được gì, trong một câu, và nói điều đó ở nơi mà ai đó có ý kiến quan trọng với họ có thể nghe thấy. Lời cảm ơn mơ hồ chỉ là tiếng ồn. Phiên bản cụ thể và công khai là một sự kiện đáng nhớ trong sự nghiệp của họ, và chỉ tốn của bạn khoảng một phút.

Có ai đó đã giúp việc này dễ dàng hơn. Có ai đó đã gánh lịch trình khỏi tay bạn, gửi file lúc mười một giờ đêm, chở bạn đi, xử lý giúp phần việc khác của bạn, hoặc nhắc tên bạn trong một căn phòng mà bạn không có mặt, điều mà thường chính là lý do khiến ngày hôm đó được đưa lên lịch. Phiên bản chung chung, cảm ơn vì sự hỗ trợ, sẽ biến mất ngay khi vừa nói ra. Phiên bản cụ thể thì không: bạn đã làm lại slide giá và đó chính là câu hỏi duy nhất họ đặt ra, vậy nên đó là nhờ bạn.

Rồi hãy tìm căn phòng thích hợp. Một tin nhắn gửi riêng cho họ là điều tốt. Nhưng cùng một câu nói đó trước mặt quản lý hoặc nhóm của họ lại là một thứ hoàn toàn khác, vì nó thay đổi cách người khác nhìn nhận về họ, chứ không chỉ là cảm giác của họ. Đây là bước mà hầu hết mọi người bỏ qua, vì giờ sau một khoảnh khắc quan trọng là giờ tập trung vào bản thân nhiều nhất trong cả chu kỳ, và chính vì thế nó rất đáng để có mặt trong danh sách.

Có một hiệu ứng phụ đáng để biết, được nêu ra đúng với mức độ mà bằng chứng cho phép. Trong những thí nghiệm đầu tiên đặt lòng biết ơn lên một nền tảng nghiêm túc, những người duy trì một bản ghi ngắn và đều đặn về những điều họ biết ơn báo cáo tâm trạng tốt hơn so với những người ghi lại những phiền toái của mình, và tâm trạng được nâng lên là kết quả vững chắc nhất trong số đó. Điều đó liên quan đến việc nhận ra hơn là việc gửi đi, vì vậy hãy coi lời nhắn là phần hữu ích, còn sự nâng đỡ tinh thần là phần thưởng thêm. Đó là một hành động tốt kèm theo một hiệu ứng phụ tốt, và đó chính là kiểu hành động bạn muốn có trong một danh sách mà bạn định duy trì thêm hai mươi năm nữa.

Khi nào tôi nên thực sự đánh giá lại?

Ngày mai, và chỉ theo một khuôn duy nhất: ba điều giữ lại và một điều thay đổi. Chờ qua đêm không phải là mềm yếu với bản thân, mà là chờ đợi một công cụ đo lường đáng tin cậy.

Trước tiên là ba điều giữ lại, và chúng phải cụ thể: phần mở đầu thu hút được sự chú ý của họ, phần demo chạy suôn sẻ, tôi không vội vàng khi trình bày số liệu. Sau đó là một điều thay đổi, đúng một, được diễn đạt như một việc bạn sẽ làm chứ không phải một điều bạn là. "Bỏ ví dụ thứ hai" là một thay đổi. "Tự tin hơn" là một tâm trạng.

Một thay đổi là một giới hạn được đặt ra có chủ đích. Bốn thay đổi là viết lại toàn bộ, và viết lại sau một ngày phần lớn diễn ra tốt đẹp sẽ vứt bỏ luôn cả những phần đang hiệu quả. Một thay đổi duy nhất cho mỗi lần, thực sự được duy trì, sẽ tích lũy nhanh hơn bất kỳ ai mong đợi trong suốt một năm.

Giờ sau đó thuộc về người có ý định làm chuyện này lần nữa

Hãy coi giờ hạ cánh này là việc bảo dưỡng cho một công cụ mà bạn định tiếp tục sử dụng, vì đó chính xác là những gì nó đang là. Vận động, ăn uống, cảm ơn từng người bằng tên, ngủ, và để phiên bản của bạn vào ngày mai thực hiện việc phân tích với một cái đầu tỉnh táo.

Đó không phải là sự hạ nhiệt sau khi đã mong muốn quá nhiều. Đó là lý do bạn có thể giơ tay xung phong cho lần tiếp theo trong ba tuần nữa và vững vàng khi nó đến, và cả lần sau đó nữa, và cả những lần mà bạn chưa được đề nghị. Những người trụ vững lâu dài không phải là những người cảm thấy ít hơn khi bước ra ngoài. Họ là những người biết giờ sau đó dùng để làm gì.

Nguồn

• Harvard Health Publishing, Hiểu về phản ứng căng thẳng
• PubMed, Tâm trí vượt lên vật chất: đánh giá lại sự kích thích giúp cải thiện phản ứng tim mạch và nhận thức đối với căng thẳng
• PubMed, Đếm những điều may mắn so với gánh nặng: một nghiên cứu thực nghiệm về lòng biết ơn và cảm nhận hạnh phúc trong cuộc sống hàng ngày