E hoʻokiʻi i ka luna maikaʻi loa āu i loaʻa ai. ʻAʻole ka mea hoihoi loa, a i ʻole ka mea me ke keʻena kihi. ʻO ka mea i waiho iā ʻoe i ʻoi aku ka maikaʻi ma mua o kona ʻike ʻana iā ʻoe. Maliʻa i hilinaʻi lākou iā ʻoe me kekahi mea ma mua o kou naʻau he mākaukau. Maliʻa i lawe lākou i ka hoʻāhewa i kahi hālāwai i ka wā ʻoi aku ka maʻalahi e ʻae iā ʻoe e hali. Maliʻa i manaʻo wale lākou he mākaukau ʻoe i kahi lā ʻaʻole ʻoe i manaʻo iā ʻoe iho, a ulu ʻoe i ka nui o kēlā hilinaʻi.
E hoʻokiʻi i ka mea ʻino loa. ʻAʻole paha ʻoe e noʻonoʻo nui.
ʻO ka mea kupanaha ʻo ka mau o ia mau hoʻomanaʻo ʻelua. Hiki iā ʻoe ke poina i nā papahana, nā hoʻololi, nā helu hapaha i naʻau he ola a he make i ka manawa. ʻAʻole ʻoe e poina i ke ʻano o ka hoʻolilo ʻana o kekahi kanaka iā ʻoe e naʻau ai i kou waiwai ponoʻī. ʻO ia ka pāʻani lōʻihi o ke alakaʻi, a ʻaneʻane ʻaʻohe mea e ana ʻia ai ʻoiai e hana ʻia ana.
ʻOi aku kou hopena ma luna o ka poʻe ma mua o kou manaʻo
Aia kahi moʻolelo hōʻoluʻolu a nā luna e haʻi ai iā lākou iho. Penei: haʻalele ka poʻe i ko lākou ola pilikino ma ka puka, he hana wale nō ka hana, a holoi kahi pule paʻakikī mai aʻu i ka hopena pule. He moʻolelo nani. ʻAʻole ʻoiaʻiʻo.
Ua noiʻi ka Workforce Institute ma UKG i nā tausani limahana a me nā alakaʻi ma ʻumi ʻāina a ʻike ʻo nā luna o ka poʻe e pili i ko lākou olakino noʻonoʻo ma kahi like me kā lākou kāne a wahine paha, a ʻoi aku ma mua o ko lākou kauka a mea lapaʻau noʻonoʻo. Ua ʻōlelo kanaonokumamāhā pākēneka o ka poʻe i noiʻi ʻia ʻo kā lākou hana ke kumu nui loa o ko lākou olakino noʻonoʻo. E heluhelu hou i kēlā. No ka hapa nui o nā kānaka makua e hana ana, aia ka lima o ke kanaka e hoʻokele ana i kā lākou hui ma luna o kahi mea hoʻololi e pā ana i ko lākou hiamoe, ko lākou mau pilina, ke ʻano manaʻo a lākou e lawe ai i ka home.
He mea kaumaha ke hali. Hiki ke pae ʻelua ʻano. ʻO kekahi, ka makaʻu, ka naʻau e ʻoi aku ka pono ʻaʻole e loaʻa ka lā ʻino. ʻAʻole ʻo ia. ʻO kekahi, ʻoi aku ka kokoke i ka ʻoiaʻiʻo: ua loaʻa iā ʻoe kēia nui o ka mana, no laila e hana pono iā ia me ka manaʻo. ʻAʻole nau e koho inā e pā ʻoe i ka poʻe. Nau wale nō e koho i ke ala.
He aha ka manaʻo maoli o "ʻoi aku ka maikaʻi"
ʻAʻole ka waiho ʻana i kekahi i ʻoi aku ka maikaʻi e pili ana i ka palupalu, a ʻaʻole ia i ka hoʻomaikaʻi. Waiho nā luna koi he nui i ka poʻe i ʻoi aku ka ikaika, a waiho nā luna ʻoluʻolu he nui i ka poʻe i ʻoi aku ka liʻiliʻi. ʻO ka ʻokoʻa, inā e hoʻonui kou kū i ke kanaka a i ʻole e hoʻoliʻiliʻi iā ia.
He mau hōʻailona e hoʻonui ana ʻoe i ka poʻe:
- Pīʻaiwa hou aku lākou a puni iā ʻoe, ʻaʻole ʻuʻuku. E lana lākou i ka manaʻo i hana hapa ʻia, e ʻae i ka hewa i ka wā mua, e nīnau i ka nīnau a lākou e makaʻu ai he lōlō.
- Haʻalele lākou i nā kamaʻilio me ʻoe me ka ʻoi aku ka maopopo ma mua o ko lākou komo ʻana, ʻoiai nā kamaʻilio paʻakikī.
- Lilo lākou i ʻoi aku ko lākou ponoʻī ma kou hui, ʻaʻole he mahele mālie a akahele aʻe.
- Ke neʻe lākou i mua, ʻoi aku ko lākou mākaukau ma mua o ko lākou hōʻea ʻana, a ʻōlelo lākou pēlā.
A he mau hōʻailona e hoʻoliʻiliʻi ana ʻoe iā lākou, e kūpono ke ʻoiaʻiʻo e pili ana:
- Mālie ka poʻe ke komo ʻoe.
- Hōʻea lohi ka nūhou ʻino iā ʻoe, palupalu ʻia, a i ʻole ʻaʻole loa.
- Hoʻopau kou poʻe mākaukau loa i ka hāʻawi manaʻo a hoʻomaka wale e hana i kāu.
ʻAʻole koi kēia i ka hoʻololi ʻano holoʻokoʻa. Hāʻule ka hapa nui i hoʻokahi mea a nā mea noiʻi i noiʻi ai no nā makahiki.
ʻO ka palekana ka lepo e ulu ai nā mea a pau
Ua hoʻolilo ke kumu o Harvard ʻo Amy Edmondson i nā makahiki e hoʻāʻo ana e ʻike i ke kumu i hana ʻoi loa aku ai kekahi mau hui ma mua o nā mea ʻē aʻe. Ua pae ʻo ia i kahi manaʻo mālie a paʻa āna i kapa ai he palekana noʻonoʻo: ka manaʻo like ma kahi hui he kūpono e lawe i kahi pīʻaiwa pili kanaka. He kūpono e kūʻē i ka luna. He kūpono e ʻōlelo "ʻaʻole au i maopopo." He kūpono e ʻae i ka uhaʻi ʻana i kekahi mea ma mua o kona ʻino aʻe.
Hoʻokāhāhā mau kekahi o kāna mau ʻike mua i ka poʻe. Ma ka noiʻi ʻana i nā hui haukapila, manaʻo ʻo ia e hana nā hui maikaʻi loa i nā hewa ʻuʻuku loa. Akā hōʻike nā hui maikaʻi loa i ka nui aʻe. ʻAʻole no ko lākou ʻino aʻe. No ka palekana lawa lākou e kamaʻilio i nā hewa me ka leo nui, ʻo ia wale nō ke ala e hoʻoponopono a aʻo ai kekahi iā lākou. Ma nā hui makaʻu, hele nā hewa i lalo o ka honua a noho ma laila.
ʻO kēia ka lumi mīkini o ka waiho ʻana i ka poʻe i ʻoi aku ka maikaʻi. ʻAʻole hiki i kekahi kanaka ke ulu i loko o kahi wahi e hoʻokele ana ʻo ia i kona makaʻu ponoʻī a pau ka lā. ʻO kēlā me kēia ʻāpana o ka ikaika i hoʻolilo ʻia i ka hoʻomākaukau no kāu pane, he ikaika ia ʻaʻole i hoʻolilo ʻia i ka noʻonoʻo, ka hana, a i ʻole ka haʻi ʻana iā ʻoe i ka ʻoiaʻiʻo āu e pono e lohe. ʻAʻole ʻo ka palekana ke kūʻē o nā kūlana kiʻekiʻe. ʻO ia ka mea e hana maoli ai nā kūlana kiʻekiʻe, no ka mea hiki i ka poʻe ke lawe i ka hili me ka haʻalulu ʻole no ka mea e hana ai inā lalau.
Pehea e alakaʻi ai ma kēia ʻano, i nā pule maʻamau
Kūkulu ʻia kēia i nā manawa liʻiliʻi a hana hou ʻia, ʻaʻole i ka haʻiʻōlelo nui hoʻoikaika. He puʻu o nā mea e neʻe ai ka kuhikuhi:
E pane maikaʻi i ka nūhou ʻino. ʻO ia ka pāʻani holoʻokoʻa. ʻO ka manawa mua e lawe mai ai kekahi i kahi pilikia iā ʻoe a noho mālie ʻoe, mahalo iā lākou no ka haʻi mua ʻana, a huli i ka hoʻoponopono ma kahi o ka hoʻāhewa, aʻo ʻoe i kou hui holoʻokoʻa inā ua palekana ka ʻoiaʻiʻo me ʻoe. Ke nānā mau nei lākou i kēlā.
E kikoʻī e pili ana i ka maikaʻi. Mokomoko ʻo "hana maikaʻi." Paʻa ʻo "ʻo ke ʻano āu i mālama ai i kēlā mea kūʻai hoʻonāukiuki, ua hoʻolohi ʻoe a hilinaʻi lākou iā ʻoe i ka hope," no ka mea haʻi ia i kekahi i ka mea e hana hou ai. ʻO ka ʻike kikoʻī ke ʻano e aʻo ai ka poʻe i ke ʻano o ko lākou ikaika ponoʻī.
E hāʻawi i ka mahalo, e omo i ka hoʻāhewa. Ke maikaʻi, e ʻōlelo i ko lākou inoa. Ke ʻino, e kū i mua. ʻAneʻane ʻaʻohe uku o kēia iā ʻoe a hoʻomanaʻo ka poʻe iā ia no nā makahiki. ʻO ia hoʻi ke ala wikiwiki loa e loaʻa ai ka ʻano hilinaʻi e hoʻokoa i kahi hui.
E loaʻa kahi kamaʻilio maoli e pili ana i ko lākou wā e hiki mai ana. ʻAʻole ka loiloi makahiki wikiwiki. He ʻumi minuke ʻoiaʻiʻo e pili ana i ko lākou makemake e hele a me kā lākou makemake e maikaʻi ai, a laila, me ka mālie, e hoʻomaka e hāʻawi i ka hana e kuhikuhi ana i kēlā ʻano. Kakaʻikahi nā mea e haʻi i kekahi ua ʻike ʻoe iā lākou e like me ka hoʻopukapuka ʻana i kahi mahele o lākou ʻaʻole i ola piha.
E hoʻomalu mua i kou kūlana ponoʻī. Hana kahi alakaʻi hoʻomalu i kahi hui hoʻomalu. Inā e komo ʻoe me kou makaʻu ponoʻī, hāʻawi ʻoe iā ia i nā mea a pau, a ʻaʻole ulu ka poʻe makaʻu. ʻAʻole he ʻakamai palupalu kahi hanu lohi ma mua o kahi kamaʻilio paʻakikī. ʻO ia ka mea e mālama ai i kou hoʻoholo maikaʻi loa, a me ko lākou, i loko o ka lumi.
E ʻike ʻole pili kekahi o kēia i kahi poʻo inoa. ʻO kahi hoa hui kiʻekiʻe, kahi alakaʻi papahana, kekahi me kahi mana liʻiliʻi ma luna o ke ʻano o ke naʻau e hana kokoke ai, ke hoʻonohonoho nei i ka poʻe a puni iā ia. Hahai wale ka pakuhi hui ma hope.
I ka wā nou nō ke kaumaha
Aia kahi ʻaoʻao mālie aʻe i kēia. He hana maoli ke hali maikaʻi ʻana i nā poʻe ʻē aʻe, a hiki iā ia ke hoʻoluhi iā ʻoe, ʻoiai inā ʻo ʻoe kekahi e naʻau he kuleana no ke ʻano manaʻo o nā mea a pau. ʻAʻole ke waiho ʻana i ka poʻe i ʻoi aku ka maikaʻi e pili ana i ka omo ʻana i ko lākou kaumaha a pau i ʻole lākou e naʻau i kekahi. ʻAʻole ia he alakaʻi, he ala lohi i ka pau ʻana, a ʻaʻole hiki i kahi alakaʻi luhi ke kūpaʻa no kekahi.
Inā e ʻike ʻoe e kahe ana ka hana naʻau o ke alakaʻi i kou hiamoe, kou olakino, a i ʻole kou ola home, he mea kūpono ia e mālama me ke koʻikoʻi ma kahi o ka paʻa ʻana. E kamaʻilio me kou luna ponoʻī, kahi kumu aʻo, a i ʻole kahi mea lapaʻau noʻonoʻo. E hoʻonoho i ka palena āu e makemake e naʻau kūʻokoʻa ka poʻe o kou hui e hoʻonoho. ʻAe ʻia ʻoe e lilo i kekahi o ka poʻe e pono i ka waiho ʻia i ʻoi aku ka maikaʻi, ʻo ʻoe pū.
A inā e ʻike maopopo kekahi o kou hui i ka paʻakikī ma mua o kahi manawa ʻino, ʻaʻole kāu hana ʻo ka hoʻoponopono a i ʻole ka hōʻoia ʻana iā lākou. ʻO ia ka ʻike, ka nīnau me ke aloha, a me ke kuhikuhi ʻana iā lākou i ke kākoʻo maoli, kahi kauka, kahi mea aʻo, kahi laina kōkua limahana inā loaʻa i kou wahi hana. ʻO ka mea aloha loa e hiki ai i kahi alakaʻi ke hana, i kekahi manawa ʻo ka hoʻolilo wale ʻana i maʻamau a palekana ke loaʻa ke kōkua.
I nā ʻumi makahiki mai kēia, e lilo ka pūʻulu kālā āu i pale a me ka lā palena āu i hoʻokō ai i mau hoʻokaʻawale wāwae. ʻO ka mea e hele mau ana ma ka honua ʻo ka poʻe. ʻO ka poʻe i aʻo, kokoke iā ʻoe, he mākaukau lākou. ʻO ka poʻe e hali ana i ke ʻano o kāu mālama ʻana iā lākou i ke ʻano o ko lākou mālama ʻana i nā mea a pau a lākou e alakaʻi ai. ʻO ia ka hoʻoilina āu e kākau nei i kēia manawa, i hoʻokahi haneli manawa liʻiliʻi āu e manaʻo ai ʻaʻohe mea e helu nei.
Ke helu nei kekahi. Ke helu mau nei lākou.
Nā Kumu
- SHRM, Report: Managers Have Bigger Impact on Employee Mental Health than Therapists
- Gallup, Managers Account for 70% of Variance in Employee Engagement
- Harvard Business Review, What Is Psychological Safety?
- Amy Edmondson, Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams (Administrative Science Quarterly, 1999)