Aia kāu hālāwai pilikino me kou luna ma ka Pōʻahā a ua hoʻoholo ʻoe ʻo kēia ka manawa e haʻi maoli ai ʻoe. He pololei kou manaʻo. Ua hoʻopuka ʻoe i nā mea i kēia makahiki ʻaʻole i noho ma mua o kou hiki ʻana, ua lawe ʻoe i ka hana i hāʻawi ʻole ʻia iā ʻoe, a ua neʻe ka mākeke mai ka manawa hope i nānā ʻia ai kou helu. ʻO ka mea i loaʻa ʻole iā ʻoe, ʻo ia ka ʻōlelo.
ʻO ia ka hakahaka maoli, a he liʻiliʻi ia. Pau ka hapa nui o nā ʻōlelo aʻo no ka piʻi uku ma ka ʻōlelo "e hōʻike i kou kumu", a ʻo ia ka māhele āu i ʻike mua ai. ʻEkolu mea hāiki aʻe e hoʻoholo ai i ka hopena, a hiki ke aʻo ʻia lākou a pau i loko o hoʻokahi ahiahi: hoʻokahi helu kikoʻī, hoʻokahi ʻōlelo e hali ai, a me ka hoʻomanawanui e hāmau loa no nā kekona he kanaono e hiki mai ana. Aia kēia ʻatikala ma kou ʻaoʻao o ka pākaukau mai ka hoʻomaka a ka pau.
He aha pololei kaʻu e ʻōlelo ai i ka wā e noi ai au i ka piʻi uku?
E ʻōlelo i hoʻokahi ʻōlelo me hoʻokahi helu i loko, a laila e hoʻōki. Kekahi mea e like me kēia: ma muli o kaʻu mea i lawe ai i kēia makahiki a me ka uku o ka mākeke no ia hana, ke noi nei au e neʻe i kanaiwakumamālima kaukani.
ʻO ia ka noi holoʻokoʻa. E nānā i nā mea ʻaʻole i loko. ʻAʻohe kala, ʻaʻohe ʻōlelo mua no kou aloha nui i ka hui, ʻaʻohe "ke noʻonoʻo nei au inā paha", a ʻaʻohe laulā. Heluhelu ʻia nā laulā mai lalo mai i kēlā me kēia manawa, e ka poʻe ʻaʻole e hana ʻino ana, ke hana wale nei nō i kā lākou hana me ka helu āu i hāʻawi ai. ʻAʻole ke kūkulu ʻana i hoʻokahi helu he hana hakakā. He maopopo ia, a ʻo ka mea maopopo ka mea e hana ʻia ai.
E ʻōlelo ma ka leo kaulike, ma ka nui maʻamau, ma kou wikiwiki maʻamau. Ke ʻōlelo wikiwiki ʻia, kani ka helu me he mea lā e manaʻolana nei ʻoe e pakele. Ke ʻōlelo ʻia ma ka wikiwiki like me kāu mau ʻōlelo ʻē aʻe, kani ia me he ʻoiaʻiʻo lā āu i nānā mua ai, a ʻo ia nō ia.
Pehea au e koho ai i ka helu?
E lawe i ʻekolu hopena me nā lā mai kou makahiki ponoʻī, e ʻimi i ʻelua a ʻekolu paha kiko ʻikepili mai waho no kou kūlana a me kou wahi, a e koho i hoʻokahi helu kikoʻī ma ka ʻaoʻao kiʻekiʻe o kā lākou e kākoʻo ai. ʻOi aku ka pololei ma mua o ka makemake nui ma ʻaneʻi, no ka mea, ola ka helu me ka helu ʻana i ʻike ʻia ma hope ona i loko o kekahi kamaʻilio ʻaʻole e ola ai ka helu nui poepoe.
ʻOi aku ke koʻikoʻi o nā hopena ʻekolu ma mua o ka ʻikepili mākeke, a ʻaʻole lākou he hōʻuluʻulu no ka ikaika o kāu hana. He lā ko lākou, nou lākou, a he hopena ko kēlā me kēia. "Na wau i alakaʻi i ka neʻe ʻana ma Malaki a ua pau ia i ʻelua pule ma mua o ka manawa" he hopena ia. "Ua kūpaʻa loa au i kēia makahiki" ʻaʻole ia he hopena, a ua lohe ka mea ma kēlā ʻaoʻao o ka pākaukau i ka lua he kanahā manawa.
No ka ʻikepili mai waho, e ʻike i ke ʻano o ka hewa o ka manaʻo o ka poʻe ma ʻaneʻi. Ua ʻike kekahi hoʻokolohua kula i paʻi ʻia e ka National Bureau of Economic Research he nui nā manaʻo hewa o nā limahana no ka uku o ko lākou mau luna a he liʻiliʻi akā maoli nō nā manaʻo hewa no ko lākou mau hoa hana, ʻo ia hoʻi, ʻaʻole paha i nānā ʻia ka helu i loko o kou poʻo me kekahi mea. Lawa ʻelua a ʻekolu paha kiko ʻikepili maoli e hoʻōki ai i ke koho wale.
He kumu kūpono ka mea nāna i hoʻokumu iā KEEP CALM ma ʻaneʻi, ʻaʻole he manaʻo kālailai. Ua hoʻoikaika ʻo ia i kona ola holoʻokoʻa, ua makemake ʻo ia i ka mea ʻoi aku ma kēlā me kēia pae, a ua noi ʻo ia ma ka leo me ka noho mālie e hiki ai ke mālama i ka lumi. ʻAʻole ka makemake i kālā hou aku he hemahema ʻano e mālama ʻia. He mākau ia me ka palapala, a ʻekolu paukū kāu e hiki ai i ka palapala.
He aha kaʻu e hana ai ma hope o kaʻu noi a hāmau lākou?
ʻAʻohe mea. E ʻae i ka hāmau e holo no kona lōʻihi, a mai hoʻopiha iā ia me ka hoʻopono, ka hōʻemi a i ʻole ka hoʻohenehene hopohopo.
ʻO kēia ka māhele e hāʻule ai ka hapa nui o ka poʻe, a aia ka noiʻi maoli ma hope o ke kumu e hana ai ka paʻa ʻana. Ua ana kekahi hana mai MIT Sloan mai, i paʻi ʻia ma ka Journal of Applied Psychology, i nā hoʻomaha hāmau ʻekolu kekona a ʻoi i loko o nā kūkākūkā a ua ʻike ua hiki mai ia mau hoʻomaha ma mua pono o nā puka hou, no ka mea, ke hoʻōki nei ka hāmau i ka manaʻo pono e lilo kekahi ʻaoʻao i mea e lanakila ai kekahi, a hoʻoneʻe ia i nā kānaka ʻelua i loko o kekahi noʻonoʻo hoʻomaopopo aʻe. ʻAʻole ka hāmau he neʻe mana e kūʻē i kekahi. He manawa noʻonoʻo ia e loaʻa manuahi ana i nā mea ʻelua.
He mea ʻokoʻa naʻe kona ʻano ʻike ʻia. He like ke ʻekolu kekona hāmau ma hope o kāu ʻōlelo ʻana i kekahi helu me he iwakālua kekona lā. E hoʻolālā no kēlā ma mua. E koho i kekahi mea e hoʻomaha ai kou mau maka, e hoʻomalu i kou mau lima, a e ʻae iā lākou e ʻōlelo mua. Inā pono ʻoe e hana i kekahi mea, e hanu mālie i waho ma kou ihu.
Pehea au e hoʻomākaukau ai i ke kakahiaka?
E hoʻoikaika kino a e hele wāwae ikaika i ke kakahiaka nui, e ʻai i ka meaʻai maoli, a e hoʻomaʻamaʻa i ka ʻōlelo ma ka leo hoʻokahi wale nō manawa. ʻO ke kūlana āu e komo aku ai ka mea e hoʻoholo ai inā hiki iā ʻoe ke paʻa i ke kanaono kekona o ka hāmau, a ʻaʻohe ala e hoʻokomo ai i kēlā kūlana i ka hola ʻelua o ke awakea.
He hōʻike kēia i ke ʻano hana o ka mea nāna i hoʻokumu, ʻaʻole he kauoha. ʻO ka hoʻoikaika kino kekahi o nā ala āna i hali ai i ke kaomi o ke kūkulu ʻana i ʻoihana, a ʻo kekahi hana ikaika i ke kakahiaka, ʻo ia ka noho mālie i hoʻomaʻamaʻa ʻia ma lalo o ke kaumaha, ʻaʻole he hana olakino wale. He mea hana ke kino āu e lawe ai i loko o ka lumi, a ʻo ia wale nō ka mea hana i loko nāu ponoʻī.
E hoʻomaʻamaʻa hoʻokahi manawa, ʻaʻole he iwakālua. ʻO ka ʻōlelo leo ʻana i ka ʻōlelo hoʻokahi manawa, hōʻike ia hiki iā ʻoe ke hoʻopuka iā ia ma ka leo maoli. ʻO ka ʻōlelo ʻana he iwakālua manawa, hoʻohuli ia iā ia i hana keaka, a he mau laina ko nā hana keaka e poina ai.
Pehea inā ʻaʻole ka pane?
E nīnau i ʻelua nīnau a e haʻalele me ka lā. He aha ka mea pono e ʻoiaʻiʻo ai i mea e lilo ai kēia i ʻae, a i ka manawa hea kāua e nānā hou ai. He papa manawa ka "ʻaʻole" me ka lā i hoʻopili ʻia, a he "ʻaʻole" wale nō ka "ʻaʻole" me ka lā ʻole, a ʻo ʻoe wale nō ke kanaka i loko o ia lumi e hiki ai ke hoʻohuli i kekahi i kekahi.
E kākau i ka lā ma kahi e ʻike ai ʻoe, i loko o ka mahina nona ia, a pau kona ʻano hōʻole a lilo ia i mea i kākau ʻia ma ka ʻalemanaka. A laila e hoʻomau i nā hopena me nā lā, no ka mea, wehe ke kamaʻilio aʻe me ka mea i hana ʻia ma waena o lāua.
Mai heluhelu i ka "ʻaʻole" ma ke ʻano he ʻikepili no kou waiwai. He ʻikepili ia no ka manawa, nā pōʻai kālā a me nā palena i noho i loko o ka lumi ma mua ou, ʻaʻohe o ia mau mea he hoʻoholo nou.
Ka mea hoʻihoʻi kiʻekiʻe loa e hana ai me kēia mākau i kēlā mahina aʻe
E hoʻolilo iā ia ma luna o kekahi kanaka ʻē aʻe. Ua aʻo iho nei ʻoe e kapa i kekahi helu ma ka leo kaulike a e paʻa i ka hāmau ma hope ona, a ʻelua neʻe e hoʻohuli ai i kēlā i mea ʻoi loa aku ka nui ma mua o hoʻokahi piʻi uku.
ʻO ka mua, ʻo ia ka haʻi ʻana i kekahi hoa hana ʻōpio i kāu uku maoli. No ka nui o ka poʻe, ʻo ka ʻōlelo kōkua loa a kekahi i haʻi ai iā lākou i loko o kā lākou ʻoihana, he helu maoli ia, i ʻōlelo ʻia ma ka leo, e kekahi mea ʻaʻole i koi ʻia e ʻōlelo. ʻAʻohe kāu e lilo ai koe ka wiwo ʻole. ʻElua kānāwai e maʻemaʻe ai: e hāʻawi i kou helu ponoʻī a mai hāʻawi loa i ko kekahi, a e hāʻawi i ke kanaka e kōkua ʻia ai, ʻaʻole i ka lumi holoʻokoʻa.
ʻO ka lua, ʻo ia ka haʻi ʻana i ka inoa o ia kanaka i loko o ka lumi kahi e hoʻonoho ʻia ai nā helu. Ma ʻaneʻi, he koʻikoʻi ka ʻokoʻa ma waena o ke aʻo ʻana a me ke kākoʻo ʻana, a ʻaʻole i wehewehe ʻia ia i ka hapa nui o ka poʻe. Hāʻawi ke kumu aʻo i ka ʻōlelo aʻo iā ʻoe ma ka hale kope. Haʻi ka mea kākoʻo i kou inoa i loko o kekahi lumi ʻaʻole ʻoe i laila. Hoʻoholo ʻia ka uku ma loko o ka lumi, ʻaʻole ma ka hale kope, ʻo ia ke kumu e like ai hoʻokahi mea kākoʻo me hoʻokahi haneli kīʻaha kope, a ʻo ke kumu e ʻoi aku ai ka waiwai o hoʻokahi ʻōlelo hiki iā ʻoe ma mua o hoʻokahi hola o kou manawa.
Wehewehe ka mea nāna i hoʻokumu ʻo KEEP CALM i kēia ma ke ʻano he mea huna o kona holomua ponoʻī, i hana ʻia i ka piʻi ʻana a pau, ʻaʻole ma hope o kona hiki ʻana i luna. Ua ʻimi mau ʻo ia i nā manawa e hoʻomaikaʻi ai a e kākoʻo ai i ka poʻe a puni ona, a ʻōlelo ʻo ia he pāʻumi ka mea i hoʻi mai. ʻO ia kāna moʻolelo no kona ola ponoʻī, ʻaʻole ia he hoʻihoʻi i ʻaiʻē ʻia i kekahi. ʻAʻole hoʻopaʻapaʻa ʻia ka hapa maʻalahi: hoʻokahi ʻōlelo ka lilo o ka haʻi ʻana i ka inoa o kekahi, a ʻo ke kaulana ma ke ʻano ʻo ʻoe ka mea nāna e kūkulu i nā kānaka ka mea e hoʻolimalima hou ʻia ai ʻoe.
ʻAʻole kēlā he pani no ka noi ʻana. E noi mua, e uku ʻia, a laila e hoʻolilo i kekahi hapa o ke kūlana āu i kūʻai iho nei ma luna o kekahi mea i emi kona. ʻO ia ka ʻokoʻa ma waena o ka ʻoihana e hōʻiliʻili wale a me ka ʻoihana e māhuahua.
Nā kumu
- MIT Sloan School of Management, In negotiation, use silence to improve outcomes for all
- MIT Sloan School of Management, Silence is golden: New research out of MIT's Sloan School of Management suggests that extended silence during negotiations leads to better results for both parties
- National Bureau of Economic Research, How Much Does Your Boss Make? The Effects of Salary Comparisons