ちょっとしたヒント
- 任せる前に、その仕事をチェックリストとして書き出しましょう。
- 週に四時間から始めて、約束したその日に払いましょう。
- 次にその人を雇えるかもしれない誰かに、名前を伝えましょう。
商売がうまくいきはじめたことを教えてくれる、特定の一週間があります。仕事をひとつ断る。やりたくなかったからではありません。同じ七日のあいだに、荷造りをして、返信をして、ものを作る、その全部はできないから断るのです。これはいい問題です。そして解決策は安く、人を雇うという言葉から想像するよりずっと小さなものです。
最初の採用は、あなたがいちばん下手な一つの仕事を、週に四時間から八時間ぶん、お金を払って任せることです。給料でもなく、事務所でもなく、職務内容書でもありません。四時間、繰り返せる仕事をひとつ、そして誰かが手をつける前に、チェックリストとして書き出しておくこと。
そして、ほとんど誰も想定していない部分がここにあります。その四時間は、たいてい誰かにとって、この仕事で初めてお金をもらう経験になります。あなたは時間を買い戻しているだけではありません。始めたころの自分がいちばん必要としていたもの、つまり新人でいることを許してくれる人を、今度はあなたが誰かに渡しているのです。
本当に人を雇うときは、いつ？
売上がいくらになったとき、ではありません。できたはずの仕事を断りはじめたときです。断った仕事は、あなたがすでに手放したお金です。だからそれは、手伝ってもらう費用と正直に比べられる、たったひとつの数字になります。
売上の目安は、ひとりでやっている商売にはよくない合図です。大事なのは入ってきた額ではなく、断らざるをえなかった額のほうだからです。先月見送った仕事を全部書き出して、それぞれいくらになったはずかを添えてください。その合計が、その土地の妥当な単価で週四時間を一か月ぶん頼む費用より大きければ、計算はもう成り立っています。しかも、けっこう前から成り立っています。
次に、任せる仕事を選びます。ここで多くの人が間違えます。いちばん嫌いな仕事を渡してしまうのです。渡すべきなのは、いちばん下手で、いちばん頻繁にやっている仕事で、たいていそれは別の仕事です。荷造り、商品の出品、請求書、最初の一往復の返信、切って磨く作業、数字の入力。繰り返せて、あなたのセンスを必要とせず、ていねいな人なら二週間で上手にできるようになる仕事がいいです。
あなたがいちばん得意なことは、けっして渡さないこと。そして最初の六か月は、お金についてのお客さんとのやりとりも、けっして渡さないこと。
節約できる時間より多くの時間を取られずに、仕事を任せるには？
誰かを雇う前に、その仕事をチェックリストとして書いてください。そして書きながら、一度自分でやって時間を計ってください。チェックリストが仕事の大半です。結局ひとりも雇わないとしても、作る価値があります。
自分にはやり方があったのだ、と気づくはずです。誰にでもあります。手をつける順番、二度確かめるところ、テープを使うときの小さなコツ、二番目の箱のサイズをけっして使わない理由。その全部があなたの手のなかにあって、まだひとつも言葉になっていません。言葉にすることは、自分の手順を、直せるくらいはっきり見る最初の機会です。
これは気休めの効能ではありません。記憶の研究では、あとで人に教えるつもりで学んだ人は、テストのために学んだ人より、知っていることをうまく整理し、より多く思い出せることがわかっています。しかもその効果は、実際には教えなかった場合にも表れました。自分の手順を説明する準備をすることは、それを本当に自分のものにする、いちばん速い道です。
チェックリストは素朴に保ってください。番号をふった手順、一行ずつ、必要な仕事なら仕上がりの写真を一枚。十から二十の手順がふつうです。渡して、一度だけ見て、あとは部屋を出ること。二週間たったら戻って、チェックリストのどこがおかしいか聞いてください。三つはおかしいところがあるはずで、あなたには見えなくても、その人には見えています。
その時間は、誰に渡す？
実績はないけれど本当に注意深い人を、義理で手伝ってくれる経験者より先に選んでください。最初のチャンスは、どんな単価表でも買えない、大事にする気持ちを連れてきます。あなたが買うなかで、いちばん安い四時間になります。
見るべき合図はひとつだけ。この仕事をやりたいのに、まだ中に入れてもらえていない人です。仕上げのやり方を聞いてきた人。学生。台所のテーブルで一年ものを作りつづけて、そのどれでも一度もお金をもらったことのない近所の人。長い空白のあとで働きに戻ってきて、その空白について誰も聞こうとしない人。
ルールは二つ、どちらも譲れません。その土地で妥当な単価を払うこと。そして約束したその日ちょうどに、毎回必ず払うこと。支払いの遅れは、関係のすべてです。初めてお金をもらって働く人には、蓄えもなければ、気楽に催促する手立てもありません。その日に払われることが、これは本物だと伝えます。期日に払えないなら、まだその時間を頼む余裕がないということです。それは悲しい答えではなく、きれいな答えです。
手続きもきちんとしておきましょう。その人が業務委託なのか雇用なのかは、あなたが何と呼ぶかで決まるものではありません。税務当局が判断の基準を公開しています。いま十分読んでおくほうが、あとで知るよりずっと安上がりです。
お金のほかに、私は実際に何を渡しているのか
四つです。時間、チェックリスト、その人が使える推薦、そして、次にその人を雇えるかもしれない誰かに名前を伝えようとする気持ち。四つ目にかかるのは一文だけで、その一文がその人の一年を変えます。
ここに、覚えておく価値のある区別があります。ほとんどの人は聞いたことがありません。メンターは、あなたに話します。スポンサーは、あなたがいない部屋であなたの名前を出します。助言は安く、気持ちよく与えられます。スポンサーになるというのは、自分の信用をつけた小さくて具体的な行為で、誰かに聞かれるより先に、人を探している人へ、この人はていねいで速いと伝えることです。
具体的にやってください。態度ではなく、その人が実際にうまいことを名指しで言うこと。「四十個つくったなかで、私なら出荷していたサイズの間違いを見つけてくれた」。こういう一文が、人に仕事をもたらします。「態度がとてもいい」では、もたらしません。
一緒にいるあいだに、あなたの得意なことを教えてください。それが雇った仕事でなくてもかまいません。仕事の値段をどうつけるか、一度、二十分だけ。それはほかのどこでも手に入らない部分で、十年後もその人が使いつづける部分です。
KEEP CALM の創業者は、自分なりのやり方をこう言い切ります。「自分のまわりにいる人を、教え、育て、助言し、引き上げ、称え、後押しできる機会をいつも探している。返ってくる前向きなエネルギーと支えは、10倍だ。」これは彼自身の二十年についての話であって、あなたの二十年についての約束ではありません。あなたの版は、週に四時間と、ふさわしい人に声に出して言う一文です。そしてどちらも、頼みごとではなく、ごくふつうの商売の一手です。
たいてい返ってくるもの
本当のことだけを言って、それ以上は言わないこと。初めてお金をもらって働く人は、経験のある人が持ってこない種類の注意深さを持ってくることがよくあります。その人にとってこれは大事で、これがただの火曜日でしかない人には、そういう意味を持てないからです。それ以上のことは、期待しすぎないように。何年も残って、どこで習ったかを人に話す人もいます。自分の商売を始めて、受けきれない仕事をこちらに回してくれる人もいます。去っていって、二度と連絡がない人もいます。そして誰がどれになるかは、何年もわかりません。
あてにできることは、もっと小さくて、もっと確かです。その仕事はあなたの机から離れました。チェックリストができました。自分にはやり方があったと気づきました。そのあとに来るものは全部、代金を払っていないおまけです。
時間はゆっくり増やしてください。増やす合図は、断った仕事です。すべてを始めたのと同じ合図です。四が八になり、八が十二になり、そのどこかであなたは、商売を持っているひとりの人ではなくなって、人がふたりいる商売になります。ひとつだけ、いちばん長く自分の手元に置いておくものがあります。お金についてお客さんと話すことです。それは、確信が持てるまであなたのものです。そして確信が持てるまでには、思っているより時間がかかります。
そして来年、また同じことをしてください。まだ中に入れてもらえていない、別の誰かと。
出典
- Internal Revenue Service, Independent contractor (self-employed) or employee?
- Memory & Cognition, Expecting to teach enhances learning and organization of knowledge in free recall of text passages
- U.S. Small Business Administration, Manage your business