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人を導く
みんなが頼りにする人になる
誰かが肩書きをあなたに渡すずっと前から、人はあなたを頼れるかどうかを決めています。その判断のほとんどは、あなたがほとんど気づかない小さな瞬間に、あなたの代わりに下されています。人が本当は何を読み取っているのか、そして、ついていきたいと思える人になるにはどうすればいいのかをお話しします。
相手の嵐の中で、静けさになる — 崩れかけている人を、どう支えるか
目の前の人が取り乱しているとき、必要なのは完璧な言葉ではありません。その部屋に、より落ち着いた神経系として存在することです。本当は何が起きているのか、そして自分を燃えつきさせずに、人が静けさを借りられる相手になるにはどうすればいいのかをお話しします。
不安を広げるのではなく、受け止める
あなたが心配しているとき、あなたを頼りにしている人たちは、あなたが一言も言わないうちにそれを感じ取ります。その心配を受け止めるとは、隠したり落ち着いたふりをしたりすることではありません。不安が始まる場所ではなく、止まる場所になることです。それが実際にどう見えるのかを紹介します。
まわりの人のために、落ち着きの瞬間をつくる
あなたが導く人たちが限界まで張りつめているとき、その原因を、いつも直せるとはかぎりません。けれど、次の十分間の温度は変えられます。小さな落ち着きのすきまを、意図してつくる方法と、それが見た目以上の働きをするわけを紹介します。
信頼と敬意を、勝ち取る
信頼は、持っているか持っていないかの性格ではありません。それは、人があなたについて、ひとかけらずつ、小さな瞬間の中で下していく判断です――そして、肩書きがあってもなくても、それを勝ち取るために意図してできることが、驚くほどたくさんあるのです。
本当の意味で、任せるということ
多くのリーダーは「チームを信頼している」と口にしながら、いざ大事な場面になると、そっとハンドルを握り直してしまいます。本当に任せるとは、やることリストだけでなく、結果そのものを手渡すこと。それに何が必要で、なぜうまくいき、線引きは実際どこにあるのか——ここでお話しします。
人を育てる:あなたが導く人を、本当に伸ばすには
誰かを育てるのは、年に一度の評価でも、研修の予算枠でもありません。今週から始められる、小さくて繰り返せる習慣のひとそろいです。何が本当に人を伸ばすのか、そして、自分が燃え尽きずにそれをする方法を、研究をもとにお話しします。
つらさを抱えている人を、どう支えるか
気のきいた言葉も、専門の資格も要りません。たいてい必要なのは、そばにいて、落ち着いて、よく聴くこと。つらい時期にいる人の力になる方法を——あなたが全部を抱え込まずにすむやり方で、お話しします。
権限なしの影響力：指示できない相手を、どう動かすか
大切な仕事のほとんどは、あなたの部下ではない人たちにかかっていて、その人たちに命令はできません。ここでは、影響力が実際にどう築かれていくのか――信頼、お互いさまの気持ち、そして「うん」が必要になるずっと前にあなたが重ねていく小さな選択を通して――を見ていきます。
リーダーシップは、肩書きではなく、行動である
誰かがあなたにチームを任せるずっと前から、あなたは、ほかの人が頼みとする人になれます。リーダーシップとは、あなたがする一連のことであって、組織図の上の一行ではありません。ここでは、その行動とは何か、なぜそれが本物の影響力を築くのか、そして、あなたが今いる場所から、どう始めるかをお伝えします。
心理的安全性を、率直に説く
それは、ワークショップで意味をなさなくなるまで投げ回される言葉です。心理的安全性が実際に何なのか、それがないとなぜあなたの最良の人たちが黙ってしまうのか、そしてそれを取り戻すためにリーダーができる小さなことをお伝えします。
この先どうなるか誰にもわからないとき、グループを落ち着かせる方法
組織再編が近づき、資金繰りは不安定で、ニュースは落ち着かない——そして周りの人たちは、あなたがそれをどう受け止めるかを見ています。大丈夫だと約束することはできません。でも、見せかけの確信よりも揺るがないものを渡すことはできます。その方法をお伝えします。
誰も動かないとき、自分から一歩前に出る
何かをやらなければならないのに、部屋は静まり返り、みんなが他の誰かが動くのを待っているのが感じられる。なぜその沈黙が生まれるのか、なぜたいていそれを破るのは「気にかけている人」になるのか、そして燃え尽きたり出しゃばったりせずにその人になる方法を、お伝えします。
恐れよりも信頼が、人を動かす
恐れは速く結果を出し、高い請求書を残します。信頼は築くのに時間がかかりますが、はるかに長持ちします。それぞれが、あなたの率いる人たちに実際に何をするのか。そして、長く続くほうをどう選ぶのか。
その部屋で、落ち着いている人になる
すべてが張りつめたとき、落ち着いていられる人が、みんなが借りる相手になります。その人になるのに、権限はいりません。落ち着きが広がるとき、本当は何が起きているのか、そして、ふりで切り抜けることなく、その源になるにはどうすればいいのかをお話しします。
「責めない」文化をつくる
「責めない」文化とは、何も問題が起きない文化ではありません。問題が起きたとき、あなたが直せるだけの速さで、人が本当のことを話してくれる文化です。それに実際に何が必要なのか、そして、その逆が、どんな一つのミスよりも、静かにあなたに多くを払わせるのはなぜかをお話しします。
同僚を率いるということ：権威を振りかざさずに先頭に立つ方法
昨日まで隣に座っていた仲間を率いるよう頼まれる。これはどんなキャリアでも、いちばん気まずい場面のひとつです。命令はできないし、したくもない。肩書きに頼らない協力を引き出す方法を、ここでお伝えします。
つまずきの受けとめ方を、自ら見せる
悪い知らせが届いた直後、あなたのチームは、じつはあなたの言葉を聞いていません。あなたの表情を見ています。あなたが「負け」をどう受けとめるかが、まわりのみんなに、「負け」がどんな意味を持っていいのかを教えるのです。
うその約束をせずに、安心を届ける
まわりが怖がってあなたを頼ってくるとき、「きっと大丈夫」と言ってあげたくなる気持ちは強いものです。でも、守れない約束は今の静けさを買うかわりに、あとで信頼を失わせます。正直でありながら、落ち着いた存在でいる方法をお伝えします。
不安なく任せる――仕事を手渡し、本当に手放す方法
仕事を誰かに手渡すことは、自分の一部を手渡すように感じられることがあります。手放すとお腹がぎゅっと結ばれるなら、あなたは委任が下手なのではありません。「自分がやる人であること」に、安心感が結びついてしまった人なのです。夜も眠れなくなるのではなく、自分を落ち着かせるやり方で仕事を譲る方法を、ここで見ていきましょう。
手放すことを学ぶ：仕事を任せることが、なぜチームを育てるのか
抱え込むのは責任感があるように感じます。でもそれが、知らないうちにあなたの仲間を小さいままにしていることも多いのです。手放すことがこんなにも難しい理由と、任せた相手が育つように本物の仕事を引き渡す方法を、ここでお伝えします。
マイクロマネジメントの隠れた代償
こまめに確認することは、勤勉さのように感じられます。受け取る側には、それはしばしば、静かな不信任の票として読まれます。過剰な管理が、実際にあなたのチームに何を払わせているのか。そして、仕事を落とさずに、握りをゆるめるには。
