Jàmmaarloo te Amul Sañ-sañ: Naka ngay Yëngal Nit ñu Mënul Digal

Mën ngaa gis lu leer lu war a xew. Njub gi leer na, jamono ji gàtt na, te li des ci diggante mébét ak jur mi benn mbooloo mu néew mu nekkul ci sa loxo. Mënul leen ko dénk. Mënul yékkati mbir mi te bañ a mel ni ku romb seen bopp. Kon dangay def li nun ñépp di def, mooy dëgëral sa lay, di ko wax bu bare, bu leer, ba noppi gis mu daanu ci teg bopp bu teraanga te dara soppikul.

Lii mooy jaar-jaaru liggéey bu bés bu nekk. Nataalu njabootu liggéey bi wax na benn mbir ci kan moo am doole, te dawal liggéey bu dëgg wax beneen mbir. Mébét yi dañuy jàll ay ekib. Àtte yi soxla nañu ab moroom ci beneen depaartemaŋ, ab jaaykat, ku am sañ-sañ bu la weesu, ab moroom bu suux ci liggéey. Fuuf kenn ci ñoom mënuñu leen digal. Waaye yëf dañuy wéy di def, ci ñenn ñi, ay yoon yu bare. Ñooñu duñu gën a wax bu bare walla gën a màgg. Jàng nañu benn yëf ci ni jàmmaarloo di dox bu sañ-sañ nekkul.

Xebaar bu baax bi mooy ne mën nañu ko jàng, te lu ëpp ci moom aju gatt ci di ku dëkke lay ci saa si.

Sañ-sañ benn wàll bu ndaw la ci lu tax nit di nangu

Bu nu nataalee jàmmaarloo, saa yu bare danuy nataal lay bi. Kàddu gu bir, xët bu jël pëncam. Loolu dafa gën a néew solo lu nga foogoon.

Robert Cialdini jël na ay at yuy njàngat lu tax nit ñi di nangu yëf, te sañ-sañ benn la rekk ci doole yu bare yuy liggéey, saa yu bare benn wàll bu ndaw la. Ñaar ci yeneen ñoo gën a def liggéey bu ne-mukk ci dund bu bés bu nekk. Bu njëkk bi mooy delloo-baax: nit dañuy yég ne dañu wara delloo baax ku leen jëkk a joxe. Bu ñaareel bi mooy sopp: dañuy gën a gaaw a nangu ci nit ñi ñu xam, ñu wóolu, te ñu am jokkoo bu dëgg ak ñoom. Kenn ci ñoom soxlawul tur. Ñaar yépp dañuy tabaxu ci jamono, ci jokkoo yu bés bu nekk, laata jamono ji nga leen soxla.

Loolu dafay soppi jafe-jafe bi mépp. Boo di ku xalaat jàmmaarloo bu nga soxla benn ndimbal rekk, dangay tàmbali machine bi sedd. Ñi di jot benn waaw dañuy def ay def yu ndaw ay weer, ñu jaraf-jarafu, ba bu ñu ci mujj sàkkoo, jokkoo gi seen la woon.

Joxe jëkk, te mu dëgg

Fii la delloo-baax di ñu ko jubal ci lu jub. Du benn nax boo di def keneen ki benn jëf bu la woññul ngir mu am bor ci yaw. Nit dañu koy yég, te dafay yàq wóolu bi ngay bëgg a tabax.

Adam Grant, ku koy njàngat ci Wharton, dafay séddale nit ci ay feem: joxekat yi, yiy dimbali te du woññ; nangukat yi, yiy fexe ngir jot lu ëpp li ñu joxe; ak weccikat yi, yiy weccante baax ci baax. Njàngatam feeñ na benn mbir mu jaaxal nit. Joxekat yi nekk nañu ci ñaari wàll yu tas ci ndam. Ñi tayel te ñu leen di jariñoo joxekat yu bare. Ñi nekk ci kaw itam joxekat lañu. Wute gi du ndax joxe nga. Wute gi mooy ndax joxe nga ci anam bu mën a wéy te bañ a réylu, joxe ci lu wóor waaye bañ a doon benn palanteer ci nangukat yi.

Lu mu mel ci jëf dafa réylul te am njariñ lool:

• Doonal ku bir a séddale sant, rawatina bu keneen ki nekkul ci néeg bi.
• Defal jokkoo, yónnee article bu am njariñ, tudd mbir miy nekk seen jafe-jafe laata mu ciy nekk.
• Defal ndimbal bu juróomi simili ci lu bir. Seetlu bu gaaw, xàmmee bu neex, tontu bu leer. Du la jaraf dara te dafay dal ni ndimbal bu dëgg.
• Dimbalal ci anam bu dëppës ak ni keneen ki bëgge ndimbal, bañ ci anam bu la gën a yomb yaw.

Kenn ci lii du fecc. Nit dañuy xàmme diggante ku bëgg a tabax baax ak ku bëgg a dajale ay bor. Bu njëkk bi day jot wóolu. Bu ñaareel bi day jot tur.

Wóolu mooy alalu dëgg

Ci suufu delloo-baax ak sopp am na lu gën a cëslaay, te mooy mbir miy yëngal nit ñu wara déglu la. Ndax dañu la wóolu. Bañ ci anam bu neex-neex. Ci anam bu jëf: bu nga waxee ne benn yëf dëgg la, ndax dëgg la? Bu nga dénkoo benn yëf, ndax dafay xew? Bu nga wuute, ndax dangay ko def bu jub, walla ngay muuñ ba noppi ràcc ko ci ginnaaw?

Wóolu bu mel noonu dañu koy tabax ci téeméeri firnde yu ndaw yu bare. Dangay def li nga wax ne dinga ko def. Dangay dëggu ci lu nga xamul. Doo jaay sa yëf bu ëpp. Dangay indi xebaar bu bon yaw sa bopp bañ leen ko bàyyi ñu gis ko. Yaw benn nit nga ci ndaje mi ni ci mbedd mi. Kenn ci ñoom fàtteliku bu ci nekk, waaye bu ñu boolee ci jamono, dañu lay def ku baat am solo, moom la jàmmaarloo di.

Am na geneen wàll bu jaar a tudd, ndax fa la jàmmaarloo yu bare di dee. Benn dige bu ñu toj, benn saa bu nga jël sant bu doonul sa bos, benn yoon boo nax dëgg ngir jot benn pëncu, te bantu bi dafay feexal gaaw ci ni mu feese. Wóolu dafa yeex a tabax te gaaw a jariñu. Nit ñu am jàmmaarloo bu dëgg dañu koy aar bu baax.

Defal mu wér ñu wax déedéet, ak wax li ñu xalaat ci dëgg

Fii mooy benn mbir mu jafe. Nit dañu gën a ubbiku ci jàmmaarloo bu ñuy yég wér ci wetam. Bu weddi la doon musiba, bu wuute ak yaw doon dal ci ëpp-yaram walla nga leen sedd, nit ñi duñu jub ak yaw ci dëgg. Dañuy topp la rekk, te toppug loxo dafay jóg ci saa su nga xoolee ginnaaw.

Amy Edmondson ci Harvard Business School jël na benn dund di njàngat li mu koy woowe kaaraangeg xel, mooy yég bu ñu séddoo ci benn kurél ne doo mbugal walla ñu la toroxal boo yékkatee benn laaj, benn ngañ, walla benn xalaat bu matul. Liggéeyam, ak benn njàngatu Google bu àgg fa, gis na ne mooy benn ci mbir yi gën a dëgër ci wute ekib yiy def liggéey bu baax ak yi ko def. Yoon wi yomb na. Bu nit ñi yégee wér, dañuy wax dëgg. Dañuy feeñal jafe-jafe bi ci njëkk, nangu njuumte, joxe xalaat bu gën. Bu ñu yégul wér, loolu lépp dafay dem ci suuf.

Soxlawoo jiite benn ekib ngir def lii ci sa wet. Mën ngaa ko def benn jokkoo bu ci nekk.

1. Laajal wuute ci lu jub. "Fu ma juume fii?" walla "Lu ma gisul?" ba noppi sant ku la ko wax ci dëgg.
2. Tontuwal bu baax bu la keneen indil benn mbir mu la naqadi. Saa boobu kese dafay jàngal ne wér na wala déedéet ngir def ko yeneen yoon.
3. Nangul say njuumte ci lu leer. Dafay may nit ñi nekk ci sa wet ñu doon nit, te nit dañuy wóolu ku mën a wax "loolu dama ci juum."
4. Séddale xalaat bi ak nit ki. Mën ngaa toj xalaat bu la bañ a toj nit ki.

Defal lii bu ne-mukk te nit ñi dinañu tàmbali la indil dëgg. Bu ñu la doon wax dëgg, dinga mën a jàmmaarloo ci mébét yi ci dëgg, ndax dinga xam lu am ci dëgg.

Xamal lu ñuy yenu

Lu ëpp ci nax bu ñàkk dafay ñàkk-xam. Danuy ñëw ak sunu njub bu mat te jéema koo teg ci keneen ku sunu xamul jaar-jaaram. Laata ngay sàkku, xamal lu keneen ki di jàmmaarloo. Lan mooy seetlu ci moom? Lan moo nekk ci ndabam? Lan moo waroon ci mujj bi keneen jéem lii? Waaw dafa jar lan ci moom, ci jamono, jéngu, walla alalu politig? Nit duñu gën a bañ sa xalaat ndax bon na. Dañuy bañ ndax waaw dafa jar ci ñoom ci anam boo xamul. Bu nga mënee jubal sa sàkku ci lu ñu ci am solo, te woyofal njariñu waaw gi, doo leen di dëgëral. Dangay leen jox lu leen di dimbali it.

Fii it la déglu di def lu ëpp li wax mën a def. Laaj yi ngay laaj, ak ni nga bëgge tontu yi ci dëgg, saa yu bare dañuy jot nit ki ci ëpp li benn lay boo tabaxoon.

Déedéet bu njëkk du mujji baat

Nit ñu am jàmmaarloo bu baax du ñi mukk dégg déedéet. Ñooñu duñu jàppe déedéet ni mujji waxtaan. Déedéet bu njëkk saa yu bare mooy "bañ noonu," walla "bañ léegi," walla "xawma lu tax mu am solo ci man." Kenn ci ñoom du benn miir. Ay xibaar lañu.

Kon bu nga jotee déedéet bu yomb, ubbikul bañ a aar. Lan mooy leel-leelu bu dëgg bi? Ndax jamono la, jéngu, jar, jaar-jaar bu bon, walla lu ñu mënul wax? Saa yu bare dinga gis benn sàkku bu gën a ndaw bu ñu la mën a wax waaw tey, benn jéem, benn dénk, benn seetu bu néew ci jar. Waaw bu ndaw ñaari yëf lay def. Dafay yëngal mbir mi, te dafay tàmbali jubal jokkoo gi ci sa wet, ba sàkku bu ci topp gën a yomb bu jiitu.

Am na muñ ci lii bu jafe bu nga nekk ci ëpp-yaram. Jàmmaarloo dafay yokku. Moroom bi nga dimbaloon at bu weesu mooy ku lay wax bu baax ci ndaje mu nga nekkul sax. Yiakat bi nga indil xibaar bu bon bu dëgg mooy ku lay wóolu bu sàkku bi jege. Fuuf doo gis li nga jot ci bés bu nga ko jariñoo. Dinga ko gis ci ginnaaw, ci néeg yoo xamul ne dañuy àtte sa tur. Loolu mooy lu tax nit ñi jekk, ñu joxe, ñu wóolu di dajale jàmmaarloo, te ñi koy wut bu jub duñu ko àgg.

Bu jàmmaarloo doonul jumtukaay bu jub

Ay dig yu leer, ndax nax bi du la jariñ.

Yenn yëf dañu soxla sañ-sañ ci dëgg, te jéema jàmmaarloo ci wetam dafa yeex te naqadi. Bu benn àtte soxlawoon budget boo yorul walla benn politig bu benn jiitekat rekk mën a defar, feem bi mooy jàmmaarloo ki am sañ-sañ boobu, bañ a wéy di dëgëral ci ñi mënuñoo la dimbali.

Yenn jamono duñu jàmmaarloo sax. Bu benn moroom di la sonnal, bu ñu la sant ngay def lu jubadi, bu benn liggéeykaay di la yàq ci lu wéy, loolu duñu jafe-jafe yu ñuy saafara ak jokkoo bu gën ak baax bu ëpp. Loolu ab jamono la ngir teg benn digganteg wér, di bind lu xew, te wax ak ku ci mën a jëf, benn yiakat boo wóolu, HR, walla ku nekkul ci mbir mi. Ëpp-yaram bu la topp ba sa kër, bu lay lekk sa nelaw walla sa yég ci sa bopp, dafa yelloo lu ëpp benn feemu liggéey. Waxtaan ko ak benn fajkat, benn xelal-teraakat, walla ku nga wóolu du firnde ne mënuloo ko yor. Mooy ni nit ñiy dëkke ci seen tànk bu mbir mi ëppee benn xam-xam bu mu di saafara.

Jàmmaarloo bu dëgg dafa gën a néey lu ci gën a feeñ ci biti. Wóolu bi nga denc, ndimbal li nga joxe te woññul, wér gi nit ñiy yég ci sa wet, njàppandi bu dëgg bi nga def ci lu ñu soxla. Tabaxal loolu bu dara nekkul ci digg, te dinañu fa nekk ci bés bu lépp nekkee.

Cosaan

• Harvard Business Review, The Uses (and Abuses) of Influence (interview with Robert Cialdini)
• Harvard Business Review, Harnessing the Science of Persuasion (Robert B. Cialdini)
• Knowledge at Wharton, Givers vs. Takers: The Surprising Truth About Who Gets Ahead (Adam Grant)
• Harvard Business School, Amy C. Edmondson, Faculty Profile (psychological safety research)