Mẹo nhanh
- Nêu rõ chủ đề trong lời mời để không ai bị bất ngờ.
- Mang theo một điều cụ thể bạn muốn họ làm.
- Gửi ba dòng sau đó để nó tồn tại bằng văn bản.
Bạn biết mình muốn ở đâu trong hai năm nữa. Bạn đã biết điều đó từ lâu, và cuộc trò chuyện có thể đưa bạn đến đó đã nằm trong chương trình họp một kèm một suốt bốn tháng, cứ tuột dần xuống cuối danh sách vì quý luôn ồn ào hơn thập kỷ.
Đó không phải là vấn đề kỷ luật, mà là vấn đề cách đặt vấn đề. Cuộc trò chuyện sự nghiệp thua báo cáo tiến độ mỗi tuần, vì báo cáo tiến độ có hạn chót đi kèm còn sự nghiệp của bạn thì không. Cách sửa rất máy móc: cho cuộc trò chuyện một cuộc họp riêng, một cái tên riêng trong lời mời họp, và một điều cụ thể bạn muốn đạt được khi bước ra.
Sếp cũng không né tránh chuyện này đâu. Phần lớn đang chờ bạn mở lời, vì nếu chính họ mở lời thì có thể bị hiểu là dấu hiệu có điều gì đó không ổn. Vậy nên bạn hãy mở lời. Đây là câu nói, những gì cần mang theo, và lời đề nghị đáng giá hơn tất cả những điều khác.
Làm sao để bắt đầu cuộc trò chuyện sự nghiệp với sếp?
Mở đầu bằng một câu, không phải một bài biện luận: tôi muốn nói về việc tôi đang hướng tới đâu, không phải về quý này. Đặt đúng câu đó vào lời mời trên lịch để không ai bước vào phòng mà bị bất ngờ, và không ai mất mười phút đầu tự hỏi liệu bạn có sắp nghỉ việc hay không.
Lời mời họp quan trọng hơn bạn nghĩ. Một cuộc họp được đặt tên là cập nhật tình hình sẽ bị đối xử như một buổi cập nhật tình hình, và bạn sẽ dành nó cho việc nào đang nóng nhất lúc đó. Một cuộc họp được đặt tên là định hướng sự nghiệp, ba mươi phút sẽ được đối xử đúng như tên gọi của nó, và sếp bạn sẽ đến với những suy nghĩ đã chuẩn bị sẵn, đó chính là toàn bộ sự khác biệt giữa một câu trả lời hữu ích và một câu trả lời ứng biến.
Ba mươi phút là độ dài phù hợp. Nghiên cứu của Gallup về các cuộc trò chuyện với sếp cho thấy khoảng thời gian hiệu quả là từ mười lăm đến ba mươi phút, được duy trì đều đặn, và chỉ khoảng mười sáu phần trăm nhân viên mô tả cuộc trò chuyện gần nhất với sếp của họ là cực kỳ ý nghĩa. Đó là một tiêu chuẩn khá thấp để vượt qua, và vượt qua nó phần lớn chỉ là chuyện đến với một chủ đề thay vì đến với một tâm trạng.
Còn một điều nữa về thời điểm. Đừng đặt lịch này trùng tuần với đợt đánh giá hiệu suất hay chu kỳ xét lương. Nó sẽ bị cuốn vào cỗ máy đánh giá và ra khỏi đầu bên kia dưới dạng một cuộc bàn về xếp hạng, mà đó không phải điều bạn tìm đến.
Tôi thật sự nên mang theo những gì đến cuộc trò chuyện này?
Chỉ mang theo ba điều, không hơn: bạn muốn ở đâu trong khoảng hai năm nữa, điều gì bạn nghĩ hiện đang còn thiếu, và một điều cụ thể bạn muốn sếp làm. Ba điều thì vừa đủ trong đầu một người, và một người sếp nhớ được lời đề nghị của bạn trong đầu thì có thể nhắc lại nó cho người khác.
Hãy nói đích đến hai năm dưới dạng một cấp bậc hay một phạm vi trách nhiệm, thay vì một chức danh, vì chức danh thay đổi giữa các công ty còn phạm vi trách nhiệm thì không. Làm chủ một mảng sản phẩm. Dẫn dắt định hướng kỹ thuật cho một đội. Là người mà những khách hàng khó tính được chuyển đến. Phiên bản đó đi được xa, và nó cho sếp bạn một đích để nhắm tới, ngay cả khi chức danh cụ thể đó không bao giờ mở ra ở đây.
Với phần còn thiếu, hãy mang theo phỏng đoán thành thật của riêng bạn thay vì một câu hỏi mở. Tôi đoán là tôi chưa từng dẫn dắt điều gì liên phòng ban, và đó là thứ đang đứng giữa tôi và cấp bậc tiếp theo. Một phỏng đoán mời gọi sự sửa chữa, và sự sửa chữa mới là điều bạn thật sự muốn, trong khi một câu hỏi mở chỉ mời gọi một lời khen rồi im lặng. Hãy mang theo cả hồ sơ ghi chép. Sáu dòng là đủ: bạn đã làm gì, điều gì đã thay đổi nhờ đó, và ai đã thấy điều đó. Không ai nhớ tháng Ba cả, kể cả bạn, đó là lý do nó cần được viết ra giấy trước cuộc họp thay vì nằm trong trí nhớ của bạn khi họp.
Điều duy nhất đáng để nhờ sếp làm là gì?
Hãy nhờ sếp đỡ đầu cho bạn, và đưa sẵn lời nói cho họ. Một người cố vấn nói chuyện với bạn, còn một người đỡ đầu nói tên bạn trong một căn phòng mà bạn không có mặt, và các quyết định thăng chức được đưa ra trong những căn phòng bạn không có mặt.
Hầu hết mọi người mới chỉ từng được trao vế đầu tiên, đó là lý do vì sao rất nhiều cuộc trò chuyện sự nghiệp kết thúc bằng lời mời thêm cà phê và thêm lời khuyên. Lời khuyên không phải là điều đang thiếu. Điều đang thiếu là khi tên bạn được nhắc đến trong một cuộc họp cân chỉnh đánh giá, phải có ai đó có thể mô tả công việc của bạn trong đúng một câu cụ thể, và người đó sẽ không phải là bạn.
Vậy nên hãy làm cho việc này dễ dàng. Lời đề nghị nghe như thế này: tôi đang nhờ anh/chị nói tên tôi trong phòng cân chỉnh đánh giá, và đây là ba dòng để nói. Sau đó đưa ra ba dòng đó, đã viết sẵn, mỗi dòng nêu tên một việc bạn đã làm và nó đã thay đổi điều gì. Nghiên cứu của Catalyst về việc đỡ đầu chỉ ra sự khác biệt rất rõ ràng, rằng cố vấn là điều cần thiết cho sự phát triển nhưng tự nó chưa đủ để đưa ai đó lên cao hơn, và sự lên tiếng ủng hộ mới là phần thật sự tạo ra chuyển động đó. Một người sếp có thể thành thật từ chối một sự thăng chức mà họ không nắm quyền quyết định. Gần như không ai từ chối việc này, vì nó không tốn kém gì cho họ và còn khiến họ trông như một người có nhân tài trong đội của mình.
Sau đó, hãy khép vòng tròn lại theo chiều ngược lại, trong một câu và không kèm theo bài giảng đạo nào. Hãy nghĩ tên một người trong đội của chính bạn mà bạn có thể làm đúng điều này cho họ, và nói câu của họ thành lời trong cuộc họp kế tiếp của bạn. Bạn sẽ nhận ra việc này rẻ đến mức nào khi đứng ở phía cho đi, và đó là cách nhanh nhất để hết cảm thấy ngại khi phải nhờ vả.
Nếu sếp nói hiện tại không có vị trí nào thì sao?
Hãy xem đó là một câu trả lời thật sự và tiếp tục tiến tới, vì việc có vị trí trống là một câu hỏi khác với việc bạn đã sẵn sàng. Hãy hỏi điều gì cần phải đúng để bạn trở thành ứng viên hiển nhiên khi có vị trí mở ra, và hỏi thời điểm tiếp theo mà một quyết định như vậy được đưa ra là khi nào.
Các vị trí mở ra theo một lịch trình mà không ai công bố. Điều bạn đang cố xác lập không phải là liệu hôm nay có công việc nào không, mà là liệu bạn đã có mặt trong câu chuyện đó khi vị trí xuất hiện hay chưa. Vậy nên hãy khéo léo đẩy sâu vào hai điều cụ thể. Từ giờ đến lúc đó, công việc nào sẽ tạo nên lập luận cho tôi. Còn ai khác cần thấy công việc đó để nó thật sự có giá trị.
Nếu câu trả lời thành thật là cấp bậc này không tồn tại ở đây, đó không phải là một cuộc họp tồi. Đó là một cuộc họp rất tốt, diễn ra sớm hơn mười tám tháng so với khi bạn mới nhận ra điều đó nếu không hỏi, và nó cho bạn biết phải làm gì với năm tới. Pew Research phát hiện rằng trong số những người nghỉ việc năm 2021, sáu mươi ba phần trăm nêu lý do không có cơ hội thăng tiến, ngang bằng với lương thấp. Phần lớn những người đó phát hiện ra điều này một cách chậm chạp. Bạn thì vừa mới phát hiện ra rất nhanh, và nhanh đáng giá rất nhiều.
Làm sao để cuộc trò chuyện không biến thành một buổi đánh giá hiệu suất?
Hãy nói rõ ranh giới thành lời ngay trong ba mươi giây đầu tiên, rồi giữ vững nó: đây không phải chuyện về quý này, và tôi không đang xin nhận xét về công việc hiện tại của mình. Nếu cuộc trò chuyện vẫn trôi lệch, hãy gọi tên sự lệch hướng đó một lần, thật ấm áp, rồi lái nó quay lại.
Lệch hướng là điều mặc định sẽ xảy ra. Sếp bạn vận hành theo quý, quý là điều họ đang nghĩ tới trước khi bước vào phòng, và vốn từ về xếp hạng và mục tiêu luôn nằm sẵn ngay trên bề mặt. Một câu thường là đủ để sửa lại. Điều đó hữu ích và tôi muốn quay lại nó sau, còn tôi thì vẫn còn hai mươi phút cho câu hỏi về hai năm tới.
Hãy giữ vững nếu câu trả lời không phải điều bạn mong đợi. Sự điềm tĩnh trong nửa giờ cụ thể đó không phải là một nét tính cách, đó là một chiến thuật, vì người quyết định vị trí tiếp theo của bạn đang lặng lẽ đánh giá cách bạn xử lý thông tin mà bạn không hề mong muốn. Bạn có thể thất vọng sau đó, riêng tư, trọn vẹn. Còn trong phòng, hãy ghi lại và hỏi câu hỏi tiếp theo.
Gửi ba dòng sau đó và cuộc trò chuyện trở thành hiện thực
Trong vòng một ngày, hãy gửi ba dòng: đây là điều tôi nói tôi muốn, đây là điều anh/chị nói là còn thiếu, đây là điều chúng ta đã thống nhất sẽ xảy ra tiếp theo và vào lúc nào. Hãy nhờ họ sửa lại nếu có điều gì bạn ghi sai. Đó là toàn bộ việc theo sát sau cuộc họp, và nó biến một buổi trò chuyện thân tình thành một hồ sơ chung có thể tồn tại qua một đợt tái cơ cấu, một người sếp mới, và một quý tồi tệ.
Sau đó hãy đặt lịch cho lần tiếp theo, cách khoảng một quý. Một cuộc trò chuyện sự nghiệp không phải là một sự kiện, mà là một chuỗi, và lần thứ hai dễ hơn lần đầu rất nhiều vì chương trình đã sẵn có. Lần đầu tiên là lần duy nhất luôn có cảm giác như đang làm phiền, và cảm giác đó biến mất chỉ sau khoảng chín mươi giây kể từ khi bắt đầu.
Không điều gì trong số này đòi hỏi bạn phải muốn ít hơn hay cố gắng ít hơn. Nó chỉ đòi hỏi bạn dành một câu cho điều bạn đã mang theo suốt bốn tháng, để nỗ lực bạn đang bỏ ra rơi vào một nơi có thể được nhìn thấy. Hãy đặt lịch trong tuần này. Quý vẫn sẽ còn đó vào thứ Sáu.