Mẹo nhanh
- Ghi lại những gì bạn đã hoàn thành và điều đã thay đổi nhờ đó.
- Gửi cho quản lý của bạn năm dòng mỗi thứ Sáu.
- Ghi công cho ai đó bằng tên và nói ra chính xác điều họ đã làm.
Bạn làm việc tốt và bạn biết điều đó. Ai đó ồn ào hơn vừa trình bày một phiên bản của chính công việc ấy và giành được sự chú ý của cả phòng, còn bạn thì ngồi đó với một câu hỏi mà bạn không muốn hỏi: liệu tiến lên phía trước có đồng nghĩa với việc trở thành một người mà chính bạn cũng không thích hay không.
Không phải vậy. Sự hiện diện trong công việc là một hồ sơ, không phải là mức âm lượng. Những người được thăng chức từ các đội nhóm trầm lặng hiếm khi là những người đã học cách nói át tất cả mọi người. Họ là những người có công việc mà một ai đó không có mặt ở đó vẫn có thể mô tả chính xác, một kỹ năng khác và rẻ hơn để học.
Kỹ năng đó có ba phần và không phần nào đòi hỏi bạn phải thay đổi cả tính cách. Hãy ghi lại những gì bạn đã hoàn thành và những gì nó đã thay đổi. Đưa nó đến trước mặt quản lý của bạn thành từng mảnh nhỏ, đều đặn. Và hãy là người khiến công việc của người khác trở nên được nhìn thấy, đó là con đường nhanh nhất cho bất kỳ ai ghét nói về bản thân mình.
Làm sao để được chú ý trong công việc mà không khoe khoang?
Hãy báo cáo sự thật, không phải tính từ. "Quy trình onboarding đã ra mắt vào thứ Năm và số phiếu hỗ trợ đã giảm một phần ba" không phải là khoe khoang, đó là thông tin, và thông tin là thứ duy nhất mà quản lý của bạn có thể nhắc lại trong một căn phòng mà bạn không có mặt.
Khoe khoang là điều xảy ra khi lời khẳng định lớn hơn bằng chứng. Chưa ai từng khó chịu vì một đồng nghiệp nói ra điều gì đã hoàn thành và nó đã thay đổi điều gì. Điều khiến người ta khó chịu là lớp tính từ phủ lên trên: anh hùng, khốc liệt, tuần lễ điên rồ, đã vượt xa những gì được mong đợi. Bỏ lớp đó đi thì phần còn lại không thể xúc phạm ai, vì nó có thể kiểm chứng được.
Quy tắc thứ hai là thời điểm. Hãy nói ra khi việc đã hoàn thành, một lần, ở nơi mà nhóm của bạn vẫn thường trò chuyện. Không phải ba tuần sau khi khoảnh khắc đó đã trôi qua, và cũng không phải năm lần, vì điều đó biến thông tin thành tiếng ồn. Một câu nói rõ ràng ngay tại thời điểm hoàn thành là toàn bộ kỹ thuật.
Chính xác thì tôi nên ghi lại điều gì, và bao lâu một lần?
Mỗi tuần một lần, mỗi việc đã hoàn thành ghi một dòng: bạn đã làm gì, điều đó đã thay đổi điều gì, và ai đã nhìn thấy nó. Mười phút vào thứ Sáu còn hơn ba tiếng đồng hồ đào bới trí nhớ vào tuần trước buổi đánh giá của bạn, và trí nhớ về chính công việc của bạn phai nhạt nhanh hơn bất kỳ ai tưởng tượng.
Cột "điều gì đã thay đổi" là cột làm nên tác dụng. Nỗ lực thì vô hình và không thể tranh cãi; thay đổi thì hữu hình và cụ thể. "Đã tái cấu trúc dịch vụ thanh toán" là một dòng nhật ký. "Đã tái cấu trúc dịch vụ thanh toán, rút ngắn việc đối soát hàng tháng từ hai ngày xuống còn hai giờ" là một lý lẽ cho việc thăng chức. Nếu bạn thực sự không thể nêu ra điều gì đã thay đổi, đó là một tín hiệu đáng chú ý về chính công việc, chứ không chỉ về cách viết.
Cột "ai đã nhìn thấy nó" trông giống như phần thêm vào cho đủ nhưng không phải vậy. Đó là danh sách những người có thể mô tả công việc của bạn cho người khác, và hầu hết mọi người đều giật mình khi thấy nó ngắn đến mức nào trong lần đầu viết ra. Danh sách đó là sự khác biệt giữa một năm làm việc tốt mà người ta biết đến và một năm làm việc tốt mà không ai hay.
Một tin nhắn gửi cho quản lý của tôi nên có những gì?
Năm dòng mỗi thứ Sáu: điều gì đã hoàn thành, điều gì đã tiến triển, điều gì đang bị tắc, bạn cần gì, và một điều mà người khác đã làm tốt. Ngắn gọn và đều đặn thắng dài dòng và hiếm hoi, vì quản lý của bạn đang ghép nên một câu chuyện về bạn suốt cả năm, và bạn chính là người đưa cho họ những câu chữ đó.
Giữ nó dưới một trăm từ và đừng bao giờ để nó biến thành một bản báo cáo. Vấn đề không phải là quản lý của bạn đọc từng dòng, mà là khi một buổi họp đánh giá đến, họ có bốn mươi tin nhắn như vậy trong một tập hồ sơ và có thể nói về năm làm việc của bạn với những chi tiết cụ thể mà không cần yêu cầu bạn đưa ra tài liệu nào. Gallup nhận thấy rằng 51% những người tự nguyện nghỉ việc nói rằng không có người quản lý nào từng nói chuyện với họ về tương lai của họ trong ba tháng cuối cùng. Một tin nhắn hàng tuần không sửa được một người quản lý thờ ơ, nhưng nó lấy đi cái cớ tốt nhất của họ.
Dòng cuối cùng, dòng nói về người khác, không phải là trang trí. Nó được trình bày ở phần tiếp theo, và nó đang làm nhiều điều cho bạn hơn cả bốn dòng phía trên.
Làm sao để tôi được chú ý nếu tôi ghét việc tự quảng bá bản thân?
Hãy là người khiến người khác được nhìn thấy, một cách cụ thể và công khai. Nêu đích danh điều một đồng nghiệp thực sự đã làm, trước mặt một người mà ý kiến của họ có ý nghĩa với đồng nghiệp đó, là một dấu mốc sự nghiệp đối với người ấy, chỉ tốn của bạn một câu nói, và đặt bạn vào giữa cuộc trò chuyện mà bạn không hề phải nói về chính mình.
Cách rẻ nhất để được chú ý là trở thành người khiến người khác được chú ý. Hãy dùng cùng cấu trúc ba phần mà bạn dùng cho hồ sơ của chính mình: nêu tên người đó, nêu chính xác điều họ đã làm, nêu điều đã thay đổi. "Ana đã viết lại quy trình tiếp nhận và thời gian phản hồi của chúng tôi giảm một nửa" là một câu sẽ được nhắc lại. "Ana làm rất tốt" thì bốc hơi ngay khi vừa nói ra. Lời khen mơ hồ là tiếng ồn, và đó là một loại tiếng ồn âm thầm cho cả phòng biết rằng bạn đã không thực sự chú ý.
Hãy nói điều đó ở nơi có ý nghĩa. Gallup hỏi nhân viên rằng sự công nhận đáng nhớ nhất của họ đến từ đâu, và 28% nêu tên quản lý trực tiếp trong khi 24% nêu tên một lãnh đạo cấp cao hoặc giám đốc điều hành, vì vậy sự công nhận mà người ta ghi nhớ là loại đến từ cấp trên. Bạn không thể thăng chức cho ai cả, nhưng bạn có thể đảm bảo rằng hai người có thể làm điều đó là những người đang nắm giữ các sự thật. Điều đó không tốn của bạn gì cả và mang đến cho người nhận một thứ mà họ không thể mua được.
Hai điều cần thành thật, vì điều này chỉ có tác dụng khi nó là thật. Thứ nhất, đây không phải là một mánh khóe, và nếu bạn làm nó như một mánh khóe, người ta sẽ nhận ra trong vòng một tháng. Chỉ nói điều đó về công việc mà bạn thực sự đánh giá cao, và đừng nói gì khi bạn không thấy vậy. Thứ hai, hãy rõ ràng về sự đánh đổi: điều này không thay thế hồ sơ về công việc của chính bạn. Đó là thứ khiến hồ sơ của bạn được nhắc lại bởi một người khác chứ không phải bạn, và đó là phần bạn không thể tự làm một mình.
Tôi nên làm gì khi có người khác trình bày công việc của mình?
Hãy nói điều đúng sự thật trong phòng, một lần, không cần nóng giận: "Mừng là việc đó đã thành công. Tôi đã xây dựng hệ thống nền tảng bên dưới và tôi rất sẵn lòng giải thích cho bất kỳ ai muốn hiểu nó hoạt động ra sao." Sau đó hãy sửa vấn đề thực sự, đó là việc không ai biết đó là công việc của bạn trước khi cuộc họp bắt đầu.
Việc đính chính trong phòng ít quan trọng hơn người ta nghĩ nhưng vẫn cần phải xảy ra, vì sự im lặng vào lúc đó sẽ được mọi người đang chứng kiến hiểu là đồng tình. Một câu nói bình thản là đủ. Sự nóng giận là thứ biến một sự thật thành một xung đột, và xung đột là phần duy nhất mà người ta sẽ nhớ về sau.
Sau đó hãy nhìn ngược dòng. Một buổi trình bày là bước cuối cùng trong một chuỗi dài, và đến khi người khác đứng ở phía trước, hồ sơ đó đã bị thiếu vắng suốt nhiều tuần. Tin nhắn hàng tuần, nhật ký những việc đã hoàn thành, người đồng nghiệp có thể mô tả công việc của bạn: tất cả những điều đó là cách khắc phục, và tất cả đều diễn ra trước khi cuộc họp đó tồn tại.
Âm lượng không phải là biến số
Không điều nào trong số này yêu cầu bạn muốn ít hơn hay làm việc ít hơn. Không ai nói với bạn rằng con đường trầm lặng là một con đường dễ dàng hơn. Đó vẫn là cùng một khát vọng, chỉ chạy bằng bằng chứng thay vì decibel, và bằng chứng có lợi thế là vẫn hoạt động khi bạn không có mặt trong phòng.
Lý do để làm điều này một cách bình tĩnh là vì tính thực tế. Sự hoảng loạn khiến người ta hoặc trở nên vô hình hoặc trở nên ồn ào, và cả hai đều tốn kém. Một người có hồ sơ thì không cần phải thắng cuộc họp, vì hồ sơ đó đã nằm sẵn trong tập tài liệu và đã ở trên miệng của một người khác.
Hãy bắt đầu vào thứ Sáu. Viết một dòng cho mỗi việc bạn đã hoàn thành trong tuần này. Gửi năm dòng cho quản lý của bạn. Nêu tên một người thật to, trước mặt một ai đó có ý nghĩa với họ, và nói ra chính xác điều họ đã làm. Đó là mười lăm phút, và lặp lại năm mươi lần thì đó là cả một sự nghiệp.