Bạn đã chọn một việc cần nhiều năm. Đó đúng là cỡ việc nên chọn, và đó là lý do công sức của bạn sẽ cộng dồn thay vì đặt lại từ đầu mỗi tháng Giêng. Phần lớn mọi người chẳng bao giờ chọn lấy một việc như vậy, nên phần khó nhất đã ở lại phía sau bạn rồi.
Thứ còn lại là một bài toán đo lường, và nó chính là thứ lặng lẽ giết chết những dự án dài tốt đẹp. Bạn đang ở tháng thứ bảy của một việc chỉ sinh lời vào năm thứ ba. Bảng số liệu đã hai tuần không nhúc nhích. Bạn có một kế hoạch nhiều khả năng đang hiệu quả nhưng không có bằng chứng nào trước mắt, và đó chính xác là điều kiện khiến những người có năng lực viết lại kế hoạch mà chẳng vì lý do gì.
Cách sửa không phải là thêm động lực, và cũng không phải hạ mục tiêu xuống. Đó là một nhịp đo lường, chọn một lần, thôi báo cáo nhiễu cho bạn như thể đó là tin tức.
Bao lâu nên kiểm tra tiến độ một mục tiêu kéo dài nhiều năm?
Hằng tuần với các đầu vào bạn kiểm soát được, hằng quý với các kết quả bạn không kiểm soát. Kiểm tra kết quả mỗi ngày trong một dự án nhiều năm gần như hoàn toàn là nhiễu, và nhiễu chính là thứ nói cho người ta từ bỏ những kế hoạch vốn đang hiệu quả.
Đừng hiểu đó là lời khuyên hãy đo ít đi. Đó là lời khuyên hãy đo đúng tầng ở đúng nhịp. Bản tổng kết bằng chứng lớn nhất, một phân tích tổng hợp của Harkin và cộng sự bao trùm 138 nghiên cứu và gần 20.000 người, cho thấy việc nhắc người ta theo dõi tiến độ hướng tới một mục tiêu làm tăng một cách đáng tin cậy khả năng họ đạt được nó, và hiệu ứng mạnh hơn khi tiến độ được ghi lại bằng hình thức hữu hình và khi nó được báo cho một người khác. Theo dõi thì hiệu quả. Theo dõi sai thứ vào mỗi sáng thì không.
Khác biệt nằm ở chỗ các đầu vào chuyển động theo thang thời gian tuần còn kết quả thì không. Kiểm tra vào thứ Ba một con số chỉ có thể đổi vào tháng Ba thì chẳng nói cho bạn điều gì về thứ Ba, mà con người đọc nó vẫn cứ tự dựng ra một câu chuyện, thường là một câu chuyện chẳng mấy tốt đẹp.
Ba đầu vào nào tôi nên thực sự theo dõi?
Một cho công việc, một cho cơ thể, và một cho một con người. Ba là đủ để lái theo và ít đủ để bạn vẫn còn viết chúng xuống vào tháng thứ hai mươi, đó là phép thử duy nhất có ý nghĩa.
Đầu vào công việc là bất cứ điều gì bạn sẽ làm vào ngày tệ nhất của quý nếu chỉ được làm một thứ: số giờ trong nghề chính, số hạng mục đã giao, số cuộc trò chuyện với khách hàng, số trang đã viết. Hãy chọn một con số đếm được, không phải một cảm giác. Đầu vào cơ thể là số buổi tập, và phần tiếp theo sẽ giải thích vì sao nó thuộc về một danh sách bàn về kế hoạch mười năm chứ không phải một chuyên mục sức khỏe.
Đầu vào thứ ba là một con người, và đó là thứ không ai đưa vào danh sách. Mỗi tuần làm một việc hữu ích cho một người có tên cụ thể, ghi xuống kèm cái tên bên cạnh. Một lời giới thiệu đã gửi đi. Một lời khen thật cụ thể nói với người quyết định cả năm của người ấy. Một giờ đồng hồ dùng cái kỹ năng bạn được trả tiền, tặng cho một người không đủ khả năng chi trả. Nó nằm hoàn toàn trong tầm kiểm soát của bạn, tốn chưa tới một giờ, và khác với mọi thứ khác trên tờ giấy, nó đáp lời bạn.
Vì sao tháng thứ bảy có cảm giác như chẳng có gì xảy ra?
Bởi kết quả thì theo quý và im lặng, còn sự chú ý của bạn thì theo ngày và ồn ào. Khoảng cách giữa thứ bạn nhìn thấy được và thứ đang thực sự tích lũy rộng nhất ở giữa một dự án dài, và đó chính xác là lý do khúc giữa là nơi những kế hoạch tốt bị vứt đi.
Teresa Amabile và Steven Kramer đã đọc qua hàng nghìn mục nhật ký hằng ngày của những người làm công việc sáng tạo và phát hiện rằng động lực mạnh nhất tạo nên một ngày tốt lành là cảm giác đang tiến bộ trong công việc có ý nghĩa. Những chiến thắng nhỏ mang phần lớn cảm giác ấy, nhiều hơn bất cứ ai dự đoán, kể cả các nhà quản lý mà công việc của họ là phải biết điều đó. Cách đọc thực dụng thì không hề truyền cảm hứng. Nó là quy trình: nếu dự án của bạn không thể cho bạn thấy tiến bộ trong tháng này, bạn phải tự tạo ra một chút, và các đầu vào chính là cách làm.
Đây là chỗ đầu vào thứ ba xứng đáng có mặt. Kết quả thì theo quý và im lặng. Một người bạn giúp vào thứ Tư thường sẽ hồi âm vào thứ Năm. Lời hồi âm ấy là phản hồi thật, đến theo một nhịp mà bảng số liệu không sánh được, và nó không phải giải an ủi, bởi những lời giới thiệu và tiến cử bạn tạo ra ở tháng thứ bảy thường chính là lý do năm thứ ba có kết quả.
Người sáng lập KEEP CALM đã duy trì đầu vào ấy suốt cả sự nghiệp. Theo lời anh, anh luôn tìm cơ hội để huấn luyện, đào tạo, cố vấn, nâng đỡ, khen ngợi và bênh vực những người trong vòng tròn của mình, và anh nói sự ủng hộ quay lại gấp mười lần những gì anh bỏ ra. Đó là tường thuật về hai mươi năm của riêng anh chứ không phải một khoản lợi ai cũng bảo đảm được cho bạn, và nó đáng giá hơn vì nó nói rõ anh đã thực sự làm gì.
Vì sao tập luyện lại thuộc về một danh sách bàn chuyện mười năm?
Bởi nó là đầu vào vẫn tiếp tục sinh ra kết quả khi mọi thứ khác thì không. Tập luyện nằm hoàn toàn trong tầm kiểm soát của bạn vào ngày tệ nhất của quý, nó hoàn vốn ngay trong cùng tuần, và qua một thập kỷ nó là một trong những thứ quyết định xem bạn có còn theo đuổi việc này hay không.
Hãy viết nó ra như hạ tầng, không phải như chăm sóc bản thân. Người sáng lập xử lý áp lực của việc dựng một sự nghiệp một phần nhờ tập luyện, và đó là cách diễn đạt trung thực ở đây: một hiệp tập nặng là sự điềm tĩnh được luyện dưới tải. Bạn đang diễn tập chính cái năng lực bạn cần trong cuộc họp, tức là khả năng tiếp tục thở bình thường trong khi có một thứ rất nặng.
Hãy giữ đầu vào ấy thật nhàm chán để nó sống sót qua một tháng tồi tệ. Tổ chức Y tế Thế giới đặt sàn cho người trưởng thành ở 150 phút vận động vừa phải mỗi tuần, tức ba buổi năm mươi phút hoặc năm buổi ba mươi phút. Hãy đếm buổi, không đếm thành tích. Một buổi được ghi lại trong tuần bạn thấy tệ hại thì đáng giá hơn với hệ thống này so với một buổi anh hùng trong tuần bạn thấy tuyệt vời, bởi toàn bộ điểm mấu chốt của một chỉ số đầu vào là nó có thể được tạo ra theo yêu cầu.
Làm sao biết kế hoạch thực sự sai?
Hãy cho mọi thay đổi kế hoạch một khoảng nguội 48 giờ và đòi hỏi một lý do bạn viết được trong một câu mà không dùng từ chỉ cảm xúc. Nếu lý do vẫn đứng vững vào sáng thứ Năm, hãy đổi kế hoạch. Nếu nó bốc hơi qua một đêm, đó là bảng số liệu đang nói, không phải bạn.
Sự phân biệt đáng giữ là giữa chỉnh sửa và phản ứng. Chỉnh sửa là một quyết định đưa ra từ bằng chứng, vào một ngày bạn đã định trước, với kế hoạch cũ viết ra bên cạnh kế hoạch mới để bạn thấy được điều gì thực sự đã đổi. Phản ứng là một quyết định đưa ra lúc chín giờ tối sau một con số xấu, và từ bên trong nó có cảm giác y hệt nhau, đó chính là toàn bộ vấn đề.
Vậy nên hãy cho việc chỉnh sửa một khung giờ đã lên lịch. Buổi rà soát kết quả hằng quý là lúc việc đổi kế hoạch được phép, và biết rằng một cửa sổ hợp lệ đang tới chính là điều khiến bạn ngồi yên qua một ngày thứ Ba phẳng lặng mà không đụng vào gì cả. Giữa các buổi rà soát, bạn được tự do thay đổi các đầu vào. Đó là cái van xả, và thường thế là đủ.
Một thập kỷ những ngày thứ Sáu mua được gì cho bạn
Hai mươi phút vào một ngày thứ Sáu, ba con số và một cái tên, bốn buổi rà soát trung thực mỗi năm. Đó là một hệ thống chẳng hào nhoáng gì và nó là hệ thống vẫn còn chạy vào năm thứ sáu, khi phiên bản dựng trên bảng số liệu hằng ngày và những cuối tuần vắt kiệt sức đã dừng lại từ năm thứ hai.
Không điều gì ở đây là lời khuyên hãy bớt tham vọng hay đi chậm lại. Đó là cách sắp xếp cho phép bạn theo đuổi một việc khó đủ lâu để thực sự đạt được nó, mà không dành những năm giữa để tranh cãi lại một kế hoạch vốn vẫn ổn. Hãy chọn ba đầu vào trong tuần này. Đặt buổi rà soát thứ Sáu vào lịch. Rồi quay lại làm việc, và thôi kiểm tra.
Nguồn
- White Rose Research Online, Does Monitoring Goal Progress Promote Goal Attainment? A Meta-Analysis of the Experimental Evidence
- Harvard Business Review, The Power of Small Wins
- World Health Organization, Physical activity