Kaaraangeb Xel, Leeral ci Leer

Am na ku bokk ci sa ekib gis jafe-jafe bi ay ñatti ayu-bés bala mu t'as. Gis na ko. Xalaatoon na wax dara. Ba noppi mu nataal ndaje mi, robbu bët yi, ak "kon lu tax yónnewuloo lii bu jëkk" bu doon ci njumte, mu jël dogal a suufe boppam te yaakaar mu defaru boppam.

Noppi boobu jariñ la la. Du ndax nit ki taxaw-tebbi walla wor. Ndaxte ci yoon wi mu jànge ne wax fii càcc la, te noppi kaaraange la.

Mooy mbir mépp, ci dëgg. Kaaraangeb xel mooy tontu bu benn laaj bu néew bu képp ku nekk ci sa ekib di laaj, lu ci ëpp te xamu ko: *Bu ma waxee fii, ndax dana ma metital?* Bu tontu bu dëgg doonee déedéet, nit ñi dinañu la wax dëgg. Bu tontu bi doonee waaw, dinañu la wax li ñu foog ne dangay bëgg a dégg, te dangay jiite ekib buy muuñ te di sërëx fekk booba xibaar bu dëgg tëju ci xelu ñépp.

Lu mu doon, ak lu mu doonul

Gëstukat bu Harvard Amy Edmondson moo sos baat bi, te tënkam dafa yeyoo nga koy denc ndax mu leer lool. Kaaraangeb xel mooy gëm gu ñu séddoo ne ekib bi mucc na ngir jël càcc ci jokkoo. Loolu rekk. Gëm gu mbooloo mi jàpp, ne mën ngaa wax mbir mu jafe, nangu ne réer nga, werante ak njiit li, walla nangu njumte te ñu gàcceloo la walla mbugalal la ci.

Roytal li tënk boobu waxul. Waxul dara ci nekk ku baax. Waxul dara ci noflaay, walla ànd, walla wàññi kem gi. Fii la nit ñi ëpp di jàppe ci lu baaxul, kon dafa am solo nga ko leeral bu wér.

Kaaraangeb xel du:

• Woyofal jëf. Ekib bu mucc mën na jàpp kem gu kawe lool. Kaaraange mu ngi jëm ci naka ngay jëflante ak nit ñi antul walla ñi tёmb te réer, du ci ndax dangay xaar liggéey bu rafet.
• Baax gu amul àpp. Yenn ci ekib yu gën a mucc dañuy werante bu tar. Waaye dañuy werante ci xalaat yi, ci njub, te du soppiku ci mbañeel.
• Yoon bu neen. "Nun bërëb bu mucc lanu" du tekki amul àq. Mooy ne nit ñi ragaluñu wax dëgg ci fu yëf yi dëgg-dëgg tollu.

Edmondson ci boppam dafay boole kaaraange gu kawe ak kem gu kawe ci mébét. Ekib bu mucc te amul kem club bu ñu bég la. Ekib bu am kem gu kawe te amul kaaraange bërëb bu jàq la, bu noppi, fu nit ñuy nëbb seen njumte ba ñu réy. Boolante boo bëgg mooy kaaraange *ak* kem, ñu ànd. Fofu la nit ñuy def liggéey bu fit te bu njub.

Lu tax ñu noppee, di noppi

Nii la masin bi di dawe, ndaxte dafay dimbali nga koy gis.

Bu nit di natt ndax dana wax, xelam dafay def natt gu gaaw, gu nëbbu, ci njariñ ak coono. Njariñu wax dafa mel ni lu ñu gisul te di ñëw ci gannaaw ("xéy-na lii dana dimbali liggéey bi"). Coono bi dafa ñaw te di ñëw léegi ("dinaa mel ni dof ci kanamu nit ñii léegi"). Ci natt boobu bu jub-jubadi, noppi mooy raw lu ëpp. Wax dara mooy jëf bu jub ci nit ki, sax bu baaxul lool ci ekib bi.

Lu daaneel natt bi mooy jàng néeg bi, te nit ñi ñooy jàng njiit yi ci lu ëpp. Dañuy xool lu daloon nit ki mujj werante ak yaw. Dañuy xool sa xar-kanam su am ku indi xibaar bu bon. Dañuy seetlu ndax dangaa am xalaat walla nga aar sa bopp. Benn robbu bu tar ci ndaje mu tàng mën na jàngal ekib bu bés bañ a la indil jafe-jafe, te doo ci war a xam. Rekk dinga gis, ci mujj, ne kenn du la jaaxal.

Firnde bi ne mu ngi am solo dëgg-dëgg

Lii du benn lu neex bu ñu boole rekk. Bi Google jël ay at ngir gëstu lu ràññ seen ekib yu gën a baax ak yeneen yi, di xool lu ëpp téeméer ak juróom-fukki ekib, dañu foogoon ne tontu bi dana doon ci ñan la nekk ci ekib bi: nit ñi gën a am xel, ñi gën a mag, boole mën-mën yu jaadu. Loolu du li ñu gis. Li am solo mooy naka la ekib bi di liggéeye, te li gën a am solo mooy kaaraangeb xel. Gëstukat yu Google ñu koy woowe "li gën a am solo lool" ci jëf yi ñu gis, di ko wax ni mbir mi ci des di tegu.

Sabab bi leer na bu nga gisee jafe-jafeb noppi bu jege. Ekib bu nit ñiy génne xibaar bu bon bu jëkk, di laaj laaj bu dof bala mu doon njumte bu jafe, te di werante plaŋ bu jubadi, dana raw ekib bu ragal a def yooyu yépp. Gëstuwu Edmondson bu njëkk dafa gis jokkoo bi bokk: ekib yi yég seen bopp ci kaaraange dañu ëpp jëfu njàng, te njàng boobu dafa feeñ ci jëf. Kaaraange du safaanu njeexal. Wàll la ci naka njeexal di ame.

Lu njiit dëgg-dëgg di def ci moom

Doo mën a yégle kaaraangeb xel ba mu am. Nit ñi duñu gëm ab afis. Dinañu gëm sa jëf, bu ñu ko baamtu, rawatina ci jamono yu mu gën a yombe nga tontu ci lu bon. Yenn yëf dañuy dëgg-dëgg soppi mbir mi.

Jàppal xibaar bu bon bu njëkk bu bés bi ni ndam

Saa su nit di la indil jafe-jafe mooy saa si di teg njëgu wax dëgg ngir ñépp ñu ngi xool. Bu sa jikko doonee laaj "naka la lii ame" ak tàngoor ci sa baat, dangay yékkati njëg boobu ci noflaay. Jéemal safaanam. "Jërëjëf ci nga ma ko wax" bu jëkk, saa su ne, te nga ko bëgg dëgg. Mën ngaa xool faj gi ci gannaaw. Yóoleel yónnekat bi te dinga am yónnekat yu ëpp, tekki nga dinga gis jafe-jafe yi ci seen ndaw.

Jiituwal ak sa njumte

Anam bi gën a gaaw ngir def mu wóor ci ñeneen ñu nekk nit mooy nga nekk nit sa bopp, ci kaw. Waxal "Xawma." Waxal "Def naa loolu ci njumte." Waxal "Xéy-na am na lu ma ñàkk fii, werantel ma." Bu ku gën a mag ci néeg bi nangoo njumte te dund ci, ñépp dinañu jàng ne njumte yi mën nañu ñu dund ci fii. Edmondson dafay woowe lii jiite ci suufeel bopp, te du la jariñ lu dul tuuti kóolute.

Laajal ay laaj yu dëgg ba noppi dégglu bu dëgg

Am na wàllante ci diggante laaj bu woo dëgg ak bu wone li nga dogaloon ba pare. "Ndax am na ku am coono?" bu ñu ko wax fekk ngay dajale say kaye du la jox dara. "Lan lanu ñàkk? Ban risk lanu waxul?" bu ñu ko wax fekk ngay toog te xaar dana la jox waxtaan bu dëgg. Xaar gi am na solo. Noppi ci ndaje bare-bare mooy nit ñiy natt ndax dangaa ko bëgg dëgg.

Saytul sa jëf ci saa su jafe

Lii mooy mbir mépp, te dafay dund ci ñaari saa. Bu werante walla xibaar bu bon dalee, am na ab dig bala ngay tontu, te sa ekib da leen di jàng sa xar-kanam ci dig boobu. Bul mer bu wér ci xalaat bu wute. Doo ko war a nangu. Waaye war ngaa def mu mucc ñu ko wax. Amal xalaat safaanu aar sa bopp, sax bu ko soxlawuloo, te dinga aar yoon wi lay yégal.

Roytal ku waxul

Kaaraange dañu koy séddale ci anam bu yemul. Ku gën a bees, ku gën a noppi, ki seen cosaan gën a wuute ak ñépp ci néeg bi, bare-bare ñoo gën a yég risk bi. Fexeel a leen indi ci seen tur, di jox seen xalaat ndam ci kanamu ñeneen, te di leen topp ci mbóot bu ndaje mi mel ni mu leen jàll. Ekib bu mucc mat na mucc gi mu am ci moroomam bi gën a néew doole.

Yenn artu yu dëgg

Liggéey bii dafa yéex. Wóolu ñu koy tabax ci saa yu ndaw, yu naqadi, yu ñu baamtu te ñu koy ñàkk ci benn saa su tar, kon wàll bu bare ci liggéey bi mooy nga bañ koo yàq ci benn bés bu bon. Dinga ko yàq ci benn bés bu bon léeg-léeg. Boo ko defee, tuddeel ko ("Gaaw naa la woon ci néeg bi, te loolu ci sama loxo la") te bàyyil nit ñi gis nga dellusi. Defaraat gi dafay jàngal ni robbu bi.

Te kaaraange du garabu lépp. Du faj strateji bu yàqu walla liggéey bu kenn xamul. Mooy suuf su liggéey bi ci des di taxaw, te loolu mooy lu tax mu am solo nga ko aar bala nga ko soxla.

Bu sa ekib mel ni mu toftaru, bu nit ñi noppee, boo di wéy di jaaxle ci jafe-jafe yoo yég ne dama war a dégg bu gaaw, loolu dafa yeyoo nga ko jël ci lu wóor du xaar. Yërkat, morom boo wóolu, walla sa doxalinu HR mën na la dimbali nga gis melo yi nga gën a jege ba mënul a gis. Te bu noppi gi ci sa ekib tàmbalee la yenu ci sa bopp, coono boo di topp ba kër te di toog ci sa dënn ci guddi, loolu it sabab bu baax la ngir waxtaan ak fajkat. Jiite ekib bu jàq dafa jafe ci nit ki dëgg-dëgg. Am nga sañ-sañ soxla ndimbal ci moom.

Ekib boo bëgg mu ngi jege lu ëpp li mu mel. Bare-bare dafay tàmbali ci bu ci topp am ku la indil lu nga bëggul a dégg, ak li sa xar-kanam di def ci ñaari saa yu ci topp.

Cosaan

• Google re:Work, Guide: Understand team effectiveness
• Harvard Business School Working Knowledge, Four Steps to Building the Psychological Safety That High-Performing Teams Need
• Amy C. Edmondson, Managing the risk of learning: Psychological safety in work teams (Harvard Business School)