நிலையான இருப்பு: எல்லோரும் பார்க்கும்போது உங்கள் அமைதியை எப்படித் தக்கவைப்பது

ஏதோ தவறாகிவிட்டது. கணக்குகள் சரியில்லை, ஒரு வாடிக்கையாளர் கோபமாக இருக்கிறார், எல்லோரும் நம்பிக்கை வைத்திருந்த ஒரு திட்டம் தையல்களிலேயே பிரிந்து வருகிறது. அந்த முதல் நிமிடத்தில், யாரிடமும் ஒரு திட்டம் இருப்பதற்கு முன், மக்கள் ஒரு அமைதியான விஷயத்தைச் செய்கிறார்கள். தாங்கள் எவ்வளவு கவலைப்பட வேண்டும் என்று பார்க்க அவர்கள் சுற்றிலும் பார்க்கிறார்கள்.

அவர்கள் அறையை வாசிக்கிறார்கள். பெரும்பாலும், அவர்கள் உங்களை வாசிக்கிறார்கள்.

உங்கள் முகம், உங்கள் குரலின் வேகம், உங்கள் கைகள் அசைவின்றி இருக்கின்றனவா அல்லது அசைகின்றனவா, நீங்கள் அமர்கிறீர்களா அல்லது நடந்துகொண்டே இருக்கிறீர்களா. மக்கள் இவை அனைத்தையும் ஒரு வினாடியில் உள்வாங்குகிறார்கள், பொதுவாக அவர்கள் அப்படிச் செய்வது தெரியாமலேயே, தங்கள் சொந்த அளவுகோலை அமைக்க அதைப் பயன்படுத்துகிறார்கள். இதைத்தான் இருப்பு என்று அழைக்கிறார்கள். இது சிலரிடம் இருந்து மற்றவர்களிடம் இல்லாத ஒரு மர்மமான கொடை போல் ஒலிக்கிறது. இது ஒரு பழக்கத்திற்கு மிக அருகில் உள்ளது, பழக்கங்களைக் கட்டமைக்க முடியும்.

மக்கள் உண்மையில் எதை உள்வாங்குகிறார்கள்

நாம் ஒருவரின் நிலைகளை மற்றொருவர் உள்வாங்குகிறோம். கால் நடுங்கிக்கொண்டிருக்கும் ஒருவருக்கு அருகில் அமருங்கள், உங்கள் சொந்த அமைதியின்மை மேலெழும். இருவர் இப்போதுதான் வாக்குவாதம் செய்த ஒரு அறைக்குள் நுழையுங்கள், ஒரு வார்த்தை பேசப்படுவதற்கு முன்பே அதை உங்கள் தோலில் உணர்வீர்கள். Wharton ஆராய்ச்சியாளர் Sigal Barsade இதை நேரடியாக ஆய்வு செய்தார். நன்கு அறியப்பட்ட ஒரு பரிசோதனையில், அவர் பயிற்சி பெற்ற ஒரு நடிகரை சிறிய வேலைக் குழுக்களுக்குள் வைத்து, அந்த ஒரு நபர் ஒரு குறிப்பிட்ட மனநிலையை அமைதியாகச் சுமக்கச் செய்தார். அந்த மனநிலை பரவியது. முழுக் குழுவும் எப்படி ஒத்துழைத்தது, எப்படி உணர்ந்தது, பணியை எவ்வளவு நன்றாகச் செய்தது என்பதை அது மாற்றியது. குழுவில் யாராலும் ஏன் என்று சொல்ல முடியவில்லை.

அந்த ஆராய்ச்சியிலிருந்து இரண்டு விஷயங்கள் பிடித்துக்கொள்ளத் தகுந்தவை. பொறுப்பில் இருப்பவராக யாரை மக்கள் வாசிக்கிறார்களோ அவருக்கு அவர்கள் கூடுதல் கவனம் செலுத்துகிறார்கள், எனவே உங்கள் நிலை நீங்கள் யூகிப்பதை விட வெகுதூரம் செல்கிறது. மேலும் கவலை நிம்மதியை விட வேகமாகப் பயணிக்க முனைகிறது. ஒரு பதற்றமான அறையில் ஒரு அமைதியான நபர் உணரப்பட சிறிது உழைக்க வேண்டும். ஒரு கவலையான நபர் அரிதாகவே முயற்சிக்க வேண்டும்.

அதுதான் இருப்பின் எடை, அதுவே வாய்ப்பும் கூட. உங்கள் சொந்த எச்சரிக்கையைச் சுமந்துகொண்டு ஒரு கடினமான தருணத்திற்குள் நுழையும்போது, அதை உங்களுக்குள்ளேயே வைத்திருப்பதில்லை. அதை நீங்கள் சுற்றிப் பரப்புகிறீர்கள், அது வளர்கிறது. நீங்கள் நிலையாக நுழையும்போது, எல்லோருக்கும் தங்கள் கால்களை ஊன்ற ஒரு இடத்தைக் கொடுக்கிறீர்கள்.

பீதி ஏன் உண்மையில் உங்களை வேலையில் மோசமாக்குகிறது

உங்களுக்கு அருகில் இருப்பது எப்படி உணரப்படுகிறது என்பதற்கு அப்பால், நிலையாக இருப்பது முக்கியமாக இருப்பதற்கு ஒரு காரணம் உண்டு. அது உங்கள் சிந்தனையைப் பாதுகாக்கிறது.

நரம்பியல் விஞ்ஞானி Amy Arnsten, கடுமையான மன அழுத்தம் மூளைக்குள் என்ன செய்கிறது என்பதை வரைபடமாக்க பல ஆண்டுகளைச் செலவிட்டிருக்கிறார். நீங்கள் மெய்யாகவே அச்சுறுத்தப்படுவதாக உணரும்போது, குறிப்பாக உங்கள் கட்டுப்பாட்டை இழந்ததாக உணரும்போது, மன அழுத்த வேதியியலின் ஒரு அலை முன்நெற்றிப் புறணியின் மீது வழிந்தோடுகிறது என்பதை அவரது வேலை காட்டுகிறது. அது உங்கள் மூளையின் மெதுவான, சிந்தித்துச் செயல்படும் பகுதி, விருப்பங்களை எடைபோடவும், பல உண்மைகளை ஒரே நேரத்தில் வைத்திருக்கவும், உங்கள் வார்த்தைகளைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் நீங்கள் பயன்படுத்தும் பகுதி. அந்த அலையின் கீழ் அது அமைதியாகிறது. அதே நேரத்தில் வேகமான, மேலும் பழமையான சுற்றமைப்பு, பயத்தையும் பழைய பிரதிபலிப்புகளையும் கையாளும் பகுதி, அதிக சத்தமாகிறது.

எளிமையாகச் சொன்னால்: ஒரு சூழ்நிலைக்கு உங்கள் மிகத் தெளிவான மனம் மிகவும் தேவைப்படும் சரியான நேரத்தில், மனம் மேகமூட்டமாகிறது. நீங்கள் திடீரென எரிச்சலடைகிறீர்கள். வருந்தப்போகும் செய்தியை அனுப்பிவிடுகிறீர்கள். தவறான விவரத்தில் பிடிவாதமாக நிற்கிறீர்கள். இவை எதுவும் ஒரு குணக் குறை அல்ல. அது வேதியியல் எதற்காக பரிணமித்ததோ அதைச் சரியாகச் செய்வது, அதாவது ஒரு மூதாதையர் ஒரு வேட்டையாடும் விலங்கிடமிருந்து தப்பியோட உதவுவது, ஒரு பட்ஜெட் கூட்டத்தைக் கையாள்வது அல்ல.

எனவே அமைதி என்பது கவலையற்றவராகத் தோற்றமளிப்பது பற்றியது அல்ல. அது உங்கள் உண்மையான அறிவு கிடைக்கக்கூடிய நிலையில் இருக்கும் நிபந்தனை. உங்கள் நிலை பரவுவதால், அழுத்தத்தின் கீழ் தன் சொந்தச் சிந்தனையைத் தக்கவைக்கக்கூடிய ஒரு நபர், தன்னைச் சுற்றியுள்ள மக்களையும் தெளிவாக யோசிக்க வைக்க முனைகிறார். ஒரு நிலையான நபர் ஒரு முழு மேசையையும் பள்ளத்திலிருந்து காப்பாற்ற முடியும்.

இதற்கு உங்களுக்கு ஒரு பதவி தேவையில்லை

இவை அனைத்தையும் முதலாளிகளுக்கான அறிவுரை என்று வகைப்படுத்திவிடத் தூண்டுகிறது. அப்படி இல்லை. ஒரு திட்டம் சிதையும்போது நிலைப்படுத்தப்பட்டு இருக்கும் நபர், தனக்குக் கீழ் யாராவது பணியாற்றினாலும் இல்லாவிட்டாலும், தலைமையின் வேலையைச் செய்கிறார்.

வேலையில் விஷயங்கள் கடினமாகும்போது நீங்கள் யாரிடம் செல்கிறீர்கள் என்பதை யோசியுங்கள். இயல்பாக அது அரிதாகவே மிக மூத்த நபர். அது நிலையாக இருக்கும் பதிவைக் கொண்டவர், ஒரு நெருக்கடியைப் பெரிதாக்காதவர். மக்கள் எப்போதும் ஒருவரை ஒருவர் அமைதியாக வகைப்படுத்திக்கொண்டிருக்கிறார்கள், நிலைத்தன்மை அவர்கள் வகைப்படுத்தும் முதல் பண்புகளில் ஒன்று. அந்த வகைப்படுத்தலிலிருந்துதான் நம்பிக்கை வருகிறது, அது பொதுவாக எந்தப் பதவி உயர்வுக்கும் வெகுகாலம் முன்பே நடக்கிறது.

மற்ற எல்லோரும் சுழலில் சிக்கியிருந்தபோது ஒரு குழு அரட்டையில் நீங்கள் எப்போதாவது அமைதியான குரலாக இருந்திருந்தால், இதை நீங்கள் உணர்ந்திருப்பீர்கள். நீங்கள்தான் நிலையான இருப்பாக இருந்தீர்கள். இப்போதைய கருத்து என்னவென்றால், அதை வேண்டுமென்றே செய்வது, கடினமான நாட்களிலும் அதைச் செய்வது.

தேவைப்படும் முன்பே அதைக் கட்டுதல்

நீங்கள் ஒருபோதும் பயிற்சி செய்யாவிட்டால், ஒரு அவசர நிலையின் நடுவில் அமைதியை உற்பத்தி செய்ய முடியாது. அது சிறிய, சாதாரண தருணங்களில் கட்டப்படுகிறது. உண்மையில் மாற்றத்தை ஏற்படுத்துபவை இதோ.

முதலில் உடலைப் பிடியுங்கள். உங்கள் உடல் இன்னும் எச்சரிக்கையில் இருக்கும்போது நீங்கள் யோசித்து அமைதிக்கு வர முடியாது. மிக வேகமான நெம்புகோல் ஒரு நீண்ட, மெதுவான வெளிமூச்சு, உள்ளே செல்வதை விட வெளியே செல்வது நீளமாக, சில முறை மீண்டும் செய்யப்படுவது. உங்கள் கால்களை ஊன்றுங்கள். உங்கள் தோள்களை இறக்குங்கள். மன அழுத்தத்தில் இருக்கும் தலைவர்களுக்கான Harvard Business Review-இன் சொந்த வழிகாட்டுதலும் அதே தொடக்கப் புள்ளியில் சார்ந்திருக்கிறது: உடலை அமைதிப்படுத்துங்கள், மனம் பின்தொடரும். இது ஒரு மென்மையான கூடுதல் அம்சம் அல்ல. உங்கள் தீர்மானத் திறனை மீண்டும் இயக்கத்திற்குக் கொண்டுவரும் வழி இதுதான்.

உங்களுக்கு ஒரு கண நேரம் வாங்குங்கள். ஒரு பதற்றமான தருணத்தில் பெரும்பாலான சேதம், அலையை உணர்வதற்கும் அதன் மீது செயல்படுவதற்கும் இடையிலான இடைவெளியில் நடக்கிறது. எனவே அந்த இடைவெளியை வேண்டுமென்றே அகலப்படுத்துங்கள். யோசிக்காமல் நீங்கள் எட்டிப் பிடிக்கக்கூடிய ஒரு தயார் சொற்றொடரைக் கட்டுங்கள்: 'அதை ஒரு வினாடி யோசிக்கிறேன்,' அல்லது 'இதைச் சரியாகப் பார்க்க எனக்கு ஒரு கணம் கொடுங்கள்.' வேலையில் கிட்டத்தட்ட எதுவும் உண்மையில் ஒரு உடனடி எதிர்வினையைக் கோருவதில்லை. அந்த இடைநிறுத்தத்தில்தான் உங்கள் சிறந்த சுயம் வாழ்கிறது.

என்ன நடக்கிறது என்பதை அமைதியாகப் பெயரிடுங்கள். 'இப்போது நான் பதற்றமாக இருக்கிறேன்' என்று உங்களிடமே சொல்வது முக்கியமில்லாத அளவுக்கு மிகவும் எளிமையாக ஒலிக்கிறது. இருந்தாலும் அது வேலை செய்கிறது. ஒரு உணர்வுக்கு ஒரு எளிய வார்த்தையை வைப்பது அதன் வெப்பத்தில் சிறிதை எடுத்துவிட்டு, உங்கள் மூளையின் சிந்திக்கும் பகுதிக்கு ஒரு துண்டு கட்டுப்பாட்டைத் திரும்பக் கொடுக்கிறது.

உங்கள் சொந்தத் தூண்டு கம்பிகளை அறியுங்கள். உங்களை உச்சத்திற்குக் கொண்டுசெல்லும் குறிப்பிட்ட விஷயங்களைக் கவனியுங்கள். ஒரு குறிப்பிட்ட நபர். இடையூறு செய்யப்படுவது. மற்றவர்கள் முன் திருத்தப்படுவது. ஒரு குறிப்பிட்ட வகைத் தவறு. வருவதைப் பார்க்காதவற்றிற்கு முன் நீங்கள் செல்ல முடியாது, பெரும்பாலான மக்களின் தூண்டிகள் அவர்கள் கவனித்துப் பார்த்தால் யூகிக்கக்கூடியவை.

நீங்கள் யாராக இருக்க விரும்புகிறீர்கள் என்பதை முன்கூட்டியே முடிவு செய்யுங்கள். ஒரு அமைதியான தருணத்தில், விஷயங்கள் தவறாகும்போது நீங்கள் எந்த வகை சக ஊழியராக இருக்க விரும்புகிறீர்கள் என்பதைக் கற்பனை செய்யுங்கள். நிலையான, நியாயமான, தெளிவான. கடினமான தருணம் வரும்போது, நீங்கள் தற்செயலாக உணரும் எதையும் விட, செயல்பட உங்களிடம் உறுதியான ஏதோ ஒன்று இருக்கும்.

நிலைத்தன்மை நழுவும்போது

அது நழுவும். அதை மிக அதிகமாக வைத்திருப்பது போல் தோன்றுபவர்கள் உட்பட, எல்லோரும் சில நேரங்களில் தங்கள் அமைதியை இழக்கிறார்கள். மக்கள் உண்மையில் நினைவில் வைப்பது நீங்கள் சரியாக இருந்தீர்களா என்பது அல்ல. நீங்கள் திரும்பி வந்தீர்களா, அதை ஏற்றுக்கொண்டீர்களா என்பதே.

'நான் முன்பு உங்களிடம் கடுமையாக நடந்துகொண்டேன், அது நியாயமில்லை' என்பது, ஒரு குறையற்ற செயல்திறன் ஒருபோதும் செய்யக்கூடியதை விட ஒரு அணிக்கு அதிகம் செய்கிறது. ஒரு மோசமான தருணம் உலகின் முடிவு அல்ல என்று, மக்கள் மீள முடியும் என்று, மனிதனாக இருப்பது அனுமதிக்கப்படும் ஒரு இடம் இது என்று பார்க்கும் எல்லோருக்கும் அது சொல்கிறது. அந்தச் செய்தி, பீதி பரவியிருக்கும் அதே வழியில் பரவுகிறது. மீட்சியும் தொற்றக்கூடியதே.

இருப்பினும், பெயரிட்டுச் சொல்லத் தகுந்த ஒரு எல்லை உண்டு. வேலையில் நிலையாக இருப்பது உங்களிடம் உள்ள அனைத்தையும் விலையாக வாங்குகிறது என்று நீங்கள் கண்டால், ஒவ்வொரு கூட்டத்திலும் நீங்கள் இறுக்கமாகப் பிடித்துக்கொண்டு கடக்கிறீர்கள், விழித்தபடி உரையாடல்களை மீண்டும் நடத்திப் படுத்திருக்கிறீர்கள், அல்லது வீட்டில் உள்ள மக்களுக்கு எதுவும் மிச்சமில்லாத வரை அட்ரினலினில் ஓடுகிறீர்கள் என்றால், அது இன்னும் அதிகமாக அழுத்த வேண்டிய ஒரு அமைதிப் பிரச்சினை அல்ல. அது மன உறுதியால் சுமக்கக்கூடியதை விட அழுத்தம் வளர்ந்துவிட்டது என்பதற்கான அறிகுறி. அதை ஒரு மருத்துவர் அல்லது சிகிச்சையாளருடன் பேசுவது, நிலையானவராக இருப்பதிலிருந்து ஒரு படி இறங்குவது அல்ல. நிலையானவர்கள் அப்படியே இருப்பது இப்படித்தான்.

அழுத்தத்தின் கீழ் அமைதி என்பது எந்த அழுத்தத்தையும் உணராமல் இருப்பது பற்றியது ஒருபோதும் இல்லை. அழுத்தம் மிக உயர்வாக இருக்கும்போது உங்களைச் சுற்றியுள்ள மக்களுக்கு நீங்கள் இன்னும் என்ன வழங்க முடியும், உங்களுக்கு நீங்கள் என்ன வழங்கிக்கொண்டே இருக்க முடியும் என்பது பற்றியது. அதைச் சிறிய தருணங்களில் கட்டுங்கள். பெரிய தருணங்களில் அது உங்களுக்காகக் காத்திருக்கும்.

ஆதாரங்கள்

• Harvard Business Review, How to Keep Your Cool in High-Stress Situations
• Harvard Business Review, How to Regain Your Composure in Stressful Situations
• National Center for Biotechnology Information, Stress signalling pathways that impair prefrontal cortex structure and function (Amy F. T. Arnsten, Nature Reviews Neuroscience)
• Sigal Barsade, The Ripple Effect: Emotional Contagion and Its Influence on Group Behavior (Administrative Science Quarterly)