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职业发展 · 主动开口

如何和上司开启职业发展对话

用一句话开启这场职业对话,而不是一堆理由:说你想聊的是自己要往哪儿走,不是这个季度。带上一个两年后的目标、一处你认为存在的差距,以及一件你想让上司去做的具体事情。

两个男人坐在室内的一张桌子旁。

照片由 Timur Shakerzianov 拍摄,来自 Unsplash

小贴士

  • 在邀请里写明主题,这样没人会毫无准备。
  • 带上一件你想让对方做的具体事情。
  • 事后发三行字,把它落实成文字记录。

你知道自己想在两年后达到什么位置。你早就知道了,而那场本该推动你走向那里的对话,已经在你的一对一会议议程上放了四个月,一次次被挤到清单底部,因为眼前的这个季度总是比十年后的目标喊得更响。

这不是自律的问题,是框架的问题。职业对话每周都会输给进度汇报,因为进度汇报带着截止日期,而你的职业没有。解决办法很机械:给这场对话单独安排一次会议,在邀请里起一个专属的名字,再带上一件你想带着走出会议室的具体事情。

上司也不是在回避这件事。大多数人在等你先开口,因为如果由他们先开口,很容易被解读成暗示哪里出了问题。所以,由你来开口。这里有你可以说的那句话、需要带上的东西,以及一个比其他所有请求都更值得提出的请求。

我该怎么和上司开启这场职业对话?

开口时说一句话,而不是摆一堆理由:我想聊聊我接下来要往哪儿走,不是聊这个季度。把这句话原封不动地写进日历邀请里,这样就没人会毫无准备地走进来,也没人会在前十分钟里琢磨你是不是要辞职。

这份邀请比听起来更重要。一场叫作聊聊近况的会议,会被当成聊近况来对待,你会把时间都花在眼下最紧急的事情上。一场叫作职业方向,三十分钟的会议,会被当成它本来的样子来对待,你的上司也会带着提前想好的答案赴约,这正是一个有用的答案和一个临场发挥的答案之间的全部差别。

三十分钟的时长刚刚好。Gallup 关于上司对话的研究显示,有效时长在十五到三十分钟之间,并且需要定期进行,同时发现只有大约百分之十六的员工认为自己上一次和上司的对话极具意义。这个门槛并不高,而跨过它,多半只需要带着一个明确的话题赴约,而不是带着一种情绪。

关于时机,还有一点。不要把这场对话安排在绩效评估或调薪周期的同一周。它会被卷进评估的机器里,从另一头出来时就变成了一场关于评级的讨论,而那不是你来的目的。

我到底该给这场对话带上什么?

只带三样东西,别的都不用:你想在大约两年后达到什么位置,你觉得自己目前缺了什么,以及一件你想让上司去做的具体事情。三件事装得进一个人的脑子,而一个能把你的请求记在脑子里的上司,也能把它转述给别人。

把两年后的目标说成一个层级或者一个职责范围,而不是一个职位名称,因为职位名称在不同公司之间会变,职责范围不会。负责一个产品方向。带一个团队的技术方向。成为那个难搞的客户会被转交给的人。这种说法能跨公司通用,也能给你的上司一个瞄准的方向,即使那个具体职位在这里永远都不会开放。

至于缺的那一块,带着你自己诚实的猜测来,而不是带着一个开放式的问题。我的猜测是,我还没有带过任何跨部门的项目,而这正是横在我和下一个层级之间的东西。猜测会招来纠正,而纠正才是你真正想要的,开放式的问题招来的往往是一句夸奖,然后就是沉默。同时带上你的成绩记录。六行就够:你做了什么,因为它改变了什么,以及谁看到了它。没有人会记得三月份发生了什么,包括你自己,所以它应该在会议之前就写在纸上,而不是在会议中间才靠记忆去找。

如果只能向上司提一个请求,哪个最值得?

请他做你的担保人,并把要说的话直接给他。导师是跟你说话的人,担保人是在你不在场的房间里说出你名字的人,而晋升,正是在那些你不在场的房间里被决定的。

大多数人只拿到过第一个词,这也是为什么那么多职业对话最后换来的只是多一杯咖啡、多几句建议。建议从来不是瓶颈。真正的瓶颈是,当你的名字在校准会议上被提起时,得有人能用一句具体的话描述你的工作,而那个人不会是你自己。

所以,把这件事变得简单一点。这句请求可以这样说:我想请你在校准会议室里说出我的名字,这里是可以说的三句话。然后把这三句话,已经写好的,交到他手上,每一句都点明你做了什么、又改变了什么。Catalyst 关于担保关系的研究把这个区别说得很直白:辅导对成长必不可少,但单靠辅导不足以把一个人推上去,真正推动的是主动的举荐。上司可以诚实地拒绝一个他自己都做不了主的晋升。但几乎没有人会拒绝这件事,因为它不花他一分钱,还能让他显得像一个团队里带出了人才的上司。

然后,用另一个方向把这个循环合上,一句话,不必多加说教。想一个你自己团队里的人,你也能为他做同样的事,在下一次会议上把属于他的那句话大声说出来。你会发现,站在给予的一方,这件事其实成本很低,而这也是让你不再对开口感到别扭的最快办法。

如果上司说现在没有空缺,该怎么办?

把它当成一个真实的答案,然后继续往前走,因为有没有空缺和你是否准备好了,是两个不同的问题。问问看,要满足什么条件,才能让你在真有空缺的时候成为那个显而易见的人选,再问问这类决定下一次会在什么时候做出。

职位空缺的时间表,没有人会公开发布。你想弄清楚的,不是今天有没有一个职位,而是等到真有职位的时候,你是不是已经出现在那句话里了。所以,就两件具体的事轻轻推进一下。从现在到那时候,做什么样的工作能替我立住这个论据。还需要让谁看到这份工作,它才算数。

如果诚实的答案是,这个层级在这里根本不存在,那也不是一场糟糕的会面。那是一场很好的会面,只是比你原本会开的时间提前了十八个月,而它会告诉你接下来这一年该怎么用。Pew Research 发现,在 2021 年主动离职的人当中,百分之六十三的人把没有晋升机会列为原因之一,和低薪并列第一。这些人当中,大多数都是慢慢发现的。你却提前很快就知道了,而快,价值不小。

我该怎么防止这场对话变成一场绩效评估?

在最初的三十秒里,把边界大声说清楚,然后守住它:这不是关于这个季度的,我也不是在要对目前工作的反馈。如果对话还是往那个方向偏,就温和地点出这次偏离一次,然后把话题带回来。

偏离是默认的走向。你的上司活在季度里,进门之前他脑子里想的就是这个季度,而评级和目标那一整套词汇就摆在最表层。通常一句话就能把它拉回来:这个话题很有用,我想回头再聊,眼下我还剩二十分钟留给两年后的那个问题。

如果答案不是你希望听到的那个,也要保持稳定。这半小时里的镇定,不是一种性格特质,而是一种策略,因为决定你下一个角色的人,正在悄悄观察你如何处理自己不想听到的信息。你可以在事后失望,私下里,彻彻底底地失望。但在这个房间里,先写下来,再问下一个问题。

事后发三行字,这场对话才会真正落地

在一天之内,发出三行字:这是我说过我想要的,这是你说的目前缺的东西,这是我们商定接下来会发生什么、什么时候发生。请他纠正任何你理解错的地方。这就是全部的跟进工作,而它能把一场融洽的谈话,变成一份共同的记录,能挺过一次重组、一位新上司,还有一个糟糕的季度。

然后把下一次对话也放进日历,大约一个季度之后。职业对话不是一次性的事件,而是一个系列,第二次会比第一次容易得多,因为议程已经现成了。只有第一次会让人觉得有点冒昧,而这种感觉,大概在开口九十秒之后就会消失。

这一切都不是在要求你想要得更少,或者更用力地少推自己一把。它只是要求你花一句话,去讲那件你已经背了四个月的事,好让你原本就在付出的努力,能落在一个真正被看见的地方。这周就把它定下来。这个季度到周五也还会在那里。

资料来源

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