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领导自己
镇定的领导者优势
镇定,是一个领导者所携带的最具传染性的东西——也是最被低估的。远在你拥有一个头衔之前,你在压力下承载自己的方式,就为你身边的每个人定下了温度。这里讲讲为什么镇定是一个真实的优势,以及如何把它建起来。
在高风险的时刻,怎样沟通
裁员。一个你必须扛下来的失败。一场你已经害怕了好几个星期的对话。当“说错话”的代价是实打实的时候,我们大多数人要么变冷,要么彻底乱了阵脚。这篇文章会讲讲:在最要紧的时候,怎样保持清晰,又保有人味。
给出真正起作用的反馈
大多数反馈失败,不是因为它说错了,而是因为它给出的方式。下面说说什么才真正改变一个人的行为——以及怎样把难说的话说出来,又不把对方逼到防御的姿态上。
在高风险的时刻,如何稳住自己
那些最要紧的时刻,恰恰是最可能把你的思维搅乱的时刻。下面说说压力究竟对你的大脑做了什么,以及几样你能做的事,好在风险最高的时候守住你的判断力。
从价值观出发去领导,而不是从情绪
在糟糕的一天里,你的情绪会对你撒谎,而且听起来完全令人信服。这篇文章告诉你,怎样从你真正所秉持的东西出发去行动,而不是从你碰巧正感受到的任何东西——以及为什么单单这一个习惯,会改变人们体验你的方式。
带领大家穿过一场危机
当一切都在着火、而人们都看着你时,这份工作变了。这篇文章告诉你,在那些艰难的时刻里,到底什么把一个团队凝在一起——取自关于危机领导力、压力下的大脑,以及为什么诚实胜过虚张声势的研究。
为自己的决定负责,并把人带在身边
一个艰难的抉择,最难的部分往往不是抉择本身,而是站在它背后,让那些受影响的人愿意和你同行,而不是心怀怨气。这里讲的是,如何在压力之下把决定做好,不靠虚张声势地为它负责,并把人带在身边,让这个决定真正立得住。
接受反馈,但不抵触
当有人批评你的工作时,你胸口涌起的那阵燥热,不是性格缺陷。它是你的神经系统在做它最古老的本职。这里讲的是究竟在发生什么,以及怎样保持足够的开放,好真正用上别人告诉你的东西。
在当下,实时地调节你自己
把稳住的领导者和反应过激的领导者区分开来的那个本领,不是「从不感到那股热」。而是在它袭来之后的那四五秒里,他们做了什么。这里讲的是那几秒里正发生着什么,以及怎样把它们用好。
把难说的话,温和地说出口
我们大多数人都在两个糟糕的选项之间摇摆:要么脱口而出、伤到别人,要么憋在心里、让怨气越积越多。其实还有第三条路。下面教你如何把那些真实又难开口的话,说成对方真的能听进去的样子。
自我觉察,是一种领导力
几乎每个人都相信自己看得清自己。可研究说,真正做到的人少之又少。下面说说为什么这道落差比任何一项领导技能都更要紧,以及如何开始把它一点点缩小。
在要紧关头,如何平静地开口
不带火气地把难说的话说出来,是一种能力,而不是一种性格。下面教你如何提出一个顾虑、表达不同意,或反驳对方,让人真的听得进去——同时也让你走出来时,比走进去时更稳。
当一切都在着火时,如何稳住自己
服务器宕了,客户火冒三丈,三个人同时在给你发消息,所有人还都不停地往你这边看。在整个房间乱了方寸时,这里教你如何稳住头脑——以及为什么在最初的几分钟里,你的镇定比你的答案更重要。
那些你一直在回避的谈话
有一场谈话,你一再决定「以后再说」。它等得越久,就变得越沉。这里讲讲我们为什么把这些拖着、那份沉默究竟付出了什么代价,以及如何走进那场难的谈话,又不让它跑偏。
在你作出反应之前的那个停顿
在某件事落到你头上、和你为它做点什么之间,有一道缝隙。工作里大多数的伤害,都发生在这道缝隙合得太快的时候。这篇文章讲的是,为什么这个停顿要紧,以及如何有意识地把它拉得长一点。
稳稳的存在:当所有人都看着你时,如何稳住你的镇定
工作里出了岔子,人们不只听你说什么。他们读你的脸、你的肩膀、你说话的速度。这篇文章讲的是「存在感」到底是什么,为什么它能稳住一整个房间,以及如何在你需要它之前就把它建起来。
你怎么说:语气和措辞如何决定别人听不听得进你的话
你可以占着理,却仍然输掉整个房间。你选的词,以及你带进来的温度,往往比你想说的那个观点更要紧。这篇文章讲的是,关于「被听见」研究怎么说,以及如何说出难听的话,又不把人逼得闭口不谈。
压力当头时,如何把事情想清楚
重大决定很少在一个平静的午后到来。它们往往砸在最糟糕的时刻——时间在倒数,所有人都盯着你看。这篇文章讲清楚压力到底对你的思考做了什么,以及在你最需要判断力的时候,如何把它守住。
当你答不上来的时候
迟早会有那么一刻,有人问你一个你答不上来的问题,而满屋子人都在等。这篇讲讲,当你被问到能力之外时,怎么稳得住,以及为什么「我不知道」可能是一位领导者所能说出的最有力的话之一。
在压力之下,如何避免做出反应式的决定
压力不只是让决定更难做。它还悄悄改变了由你大脑的哪个部分在做决定。这篇文章会讲,为什么你最糟的那些判断,往往出现在你压力最大的时刻,以及怎样在那股涌动和“发送”键之间,放进一点距离。
在你犯了一个错误之后,怎样保持镇定
错误已经摆在那儿了。你的脑子还没反应过来,你的胃就先知道了。接下来一个小时里你做的事,决定了它会让你付出多大代价——而好消息是:那个最稳的动作,恰恰也是最简单的那个。
在信息不全的情况下,做出好的决定
当不得不拍板时,你几乎永远不会掌握全部的事实。等待确定本身就是一个决定,而且通常是更糟的那一个。这篇文章告诉你,当画面还半明半暗时,如何头脑清醒地做出选择。
压力当头时,如何做出艰难的决定
最糟糕的决定,通常并不是出自缺乏判断力的人。它们往往出自那些判断力恰好在最需要的时刻被压力劫持的人。下面来看看压力之下你的思维会发生什么,以及几个守护它的办法。
接到坏消息,但不惊慌
交易黄了。诊断结果回来了。那条消息写着「我们能聊聊吗?」这篇文章讲的是最初那六十秒——当坏消息落下时你的身体会做什么、它为什么把你良好的判断力拉下线,以及怎样稳得足以选择你的下一步。
把责任担起来:那个改变一切的安静习惯
担当,不是把出岔子的每件事都背到自己身上。它是那个稳稳的习惯——问一问,这件事里有哪一部分,是我能去推动的。这里讲讲为什么单单这一个转变,护住了你的安宁、你的判断,以及那些看着你如何处理难事的人。
真正去听的力量
我们大多数人都觉得自己是个好的倾听者。我们大多数人其实只是在等着说话。这篇文章讲的是,当你不再表演专注、而开始真正给出专注时,会有什么改变——以及几个具体的做法。
什么时候该快决定,什么时候该慢决定
有些决定值得你想上一周。大多数决定,想十分钟差不多就够了。能分清哪个是哪个——尤其是在你压力很大、所有人都在等你的时候——是一种可以练出来的本事。这篇就教你怎么把它们分开,怎么在压力下做出好的决定。
你是那个恒温器,不是那支温度计
温度计读取房间。恒温器决定房间将是什么温度。我们大多数人,整天都在对自己撞进去的不管什么情绪做出反应。有一种更稳当的活法,而它从「留意你是哪一个」开始。
压力之下,如何选择你的措辞
当赌注很高、你的心怦怦直跳时,你的词汇量会缩水,你的语气会变锐利——而这往往恰恰发生在你最需要把话说清楚的时候。这篇讲的是:压力之下你的话会发生什么,以及几样在当下找到更好措辞的实用办法。
有自信,但不傲慢
真正的自信,比人们以为的要安静。它不太像“手里握着全部答案”,更像是稳得足以说出一句“我还不知道”。这篇文章会讲讲:怎样建起那种能赢得信任、而不是去索取信任的自信。
被批评时,稳住你的冷静
当有人指出你的缺点时升起的那股火,比任何会议室都更古老。这篇文章告诉你,为什么批评落下来像一场威胁,以及怎样稳得住,好让你用上其中真实的部分,放下其中不真实的部分。
认识你自己的触发点
我们大多数人都能说出什么会让别人有压力。能说出那个会劫持自己的确切东西的人,却少得多。提前地、有意地认识你自己的触发点,是那项让你在关键时刻稳得住的安静技能。
身处压力之下,如何把信号从噪音里分出来
压力之下,一切都开始显得紧急,吵得一样响。这不是你性格上的毛病,而是压力对注意力做的事。下面教你如何把那几件真正要紧的事,从那十几件只是在嚷嚷的事里分辨出来。