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职业发展 · 主动开口

谈晋升:在你自己申请的会议上,该说什么

在你专门为此安排的会议上提出晋升请求,而不是在工作汇报的最后临时提起。开场先说清你想要的级别,带上三个具体例子,最后带着一个确定的日期离开,而不是几句安慰的话。

一男一女坐在桌前,桌上放着一台笔记本电脑

Photo by Lyubomyr Reverchuk on Unsplash

小贴士

  • 单独预约会议,不要在另一场会议的最后临时提起。
  • 带上三个你承担了更高级别工作的例子。
  • 带着一个确定的日期离开,而不是几句安慰的话。

你想要更高一级的职位,这个想法没有错。这几个月来,你其实已经在做那份工作里的部分内容了,考核周期再过几周就要结束,而你和那个新头衔之间,只隔着一场你从来没有真正说出口的对话。

开口要,不是靠实力赢得它的反面。开口要,是靠实力赢得它的最后一步。你做的工作是真实的,但对那些忙着做自己事情的人来说,它也是看不见的。总得有人把一年的努力,浓缩成一句决策者能够转述给别人的话,而这个人就是你,在一场你专门为此安排的会议上。

淡定不是这件事的软弱版本。恰恰是这份淡定,让你在说出目标级别、然后停下来不再多说的时候,声音依然平稳。KEEP CALM 的创始人 Kaʻohele Carlos,整个职业生涯都拼尽全力,同时也一直保持镇定,他说正是这份镇定,让他每次开口的请求都能真正落地。下面就是这场会议,按顺序来。

怎样开场,才不会听起来像在抱怨?

开场先说级别,不要先说感受。在最初的三十秒里,说一句接近这样的话:「我想谈谈晋升到高级职位的事,也想听听你怎么看,我离那个位置还差什么。」说完就停下来,让对方回答。

这句话同时做了三件事。它让你的经理知道,这不是一次工作汇报,于是他不会只是似听非听地等一个项目名称冒出来。它说清了一个具体目标,把一个模糊的愿望,变成了一件经理可以支持、也可以纠正的事情。它还在你替自己辩护之前,先问了经理的看法,于是接下来的半小时会变成一场对话,而不是一场经理不得不坐着听完的陈述。

把它单独定为一场会议,并在邀请里写明主题。「职业发展与级别,三十分钟」就足够了。没有人喜欢在一对一沟通的最后两分钟被突然袭击,而一个毫无准备就走进会议室的经理,会本能地抓住最安全的那个答案,也就是「我会考虑一下」。你需要的是让他有准备。只有有准备的经理,才能当场说出「可以」。

该带多少证据,什么才算数?

带三个例子,每个例子都由三部分组成:你做了什么,因此改变了什么,谁看到了这一切。三个足够展示出一种模式,也足够简短,能让你在别人的注意力转移之前把三个都讲完。

真正算数的是改变,不是努力。「我主导了那次迁移」只是一句职位描述。「我主导了那次迁移,页面加载时间从四秒降到了一秒,第二个月客服工单量下降了三分之一」才是证据。如果你说不出到底改变了什么,就换一个例子。而如果你现在没法凭记忆说出三个例子,这完全正常。这也正是你需要全年持续记录自己工作成果的理由,而不是在会议前二十分钟,临时去拼凑十二个月的记忆。

第三部分,谁看到了这一切,是大多数人会漏掉的部分,但它起到的作用比看上去要大得多。名字才能让你的经理在别人面前提到你。「她做得不错」这句话传不到任何地方。「你去问问 Priya,那次迁移是怎么回事」这句话能传到每个地方。

这件事到底谁说了算,我又怎么影响一个我不在场的房间?

在大多数公司里,决定不是在你的会议上做出的。它是之后,在一场校准会议上做出的,各位经理在会上为自己的下属互相争取,而你不在那个房间里。你的情况必须靠别人的嘴巴传出去,这正是为什么能够准确描述你工作的人,和这份工作本身同样重要。

所以,看看那一列谁看到了这一切,问自己一个更直白的问题:名单上有谁是因为你把他放进去的?几乎所有在房间里提起你名字的人,都是你先提起过他们名字的人。导师会和你交谈。而愿意为你背书的人,会在你不在场的房间里说出你的名字,我们大多数人得到的,往往也只是那第一句话。

这里没有记分牌,也没有交易。它更接近声誉真正积累起来的方式。当你在总监面前,点名感谢一位比你资历浅的同事时,会发生两件真实的事:他的工作被看见了,这对他来说是职业生涯里的一件大事;而你的总监也了解到,你是怎么对待别人的贡献的,这告诉他的信息,比任何一份自我评价都多。之后,回到你自己的台词上来。

如果对方说现在不是时候,我该怎么回应?

问清楚具体缺的是什么,以及什么时候可以再来评估。然后当着对方的面把两点都写下来,再念一遍确认。一旦一个委婉的「不行」被绑上了明确的标准和日期,它就会变成一个可以推进的计划。

大多数经理不是故意拒绝你。他们说「还不是时候」,是因为他们根本没认真想过这件事,而一个下面什么都没有明确的「还不是时候」,正是一个好年头悄悄变成三年的方式。你在那一刻的任务,是把迷雾变成一件可以核查的事。像「那如果我把供应商审核从头到尾负责完,值班表也能撑过第一季度,我们三月再来看这件事」这样一句话,是经理可以当场口头认可的,一旦他认可了,你们两个手里就攥着同一张纸。

如果他完全说不出缺口在哪里,这本身也是一条信息。它通常意味着,这个决定不由他来做。接下来该问的是,还需要说服谁,以及怎样才能让你的经理更容易为你争取。

如果答案让我失望,我该怎么保持镇定?

放慢你的呼气,把对方说的话原样记下来,不要当场重新讨价还价。在一个令人失望的答案之后的十分钟里,你说的任何话都只是情绪反应,而这种反应,恰恰是大家记得最久的那部分。

你完全有权感到失望。你并不需要装出一副没事的样子。正确的做法是,让这场谈话结束在计划上,而不是情绪上:重复一遍缺口,重复一遍日期,说声谢谢,然后离开。接下来,去做那件能让你身体把这场会议放下的事。散步,去健身房痛快练一小时,或者任何属于你自己的方式都可以。找不到出口的肾上腺素,会变成这场会议的第二个版本,在你脑子里播放一整晚。

第二天早上,等那些话不再那么刺痛的时候,再重新读一遍你的笔记。几乎所有值得做的决定,在周二做,都会比在周一做的时候更靠谱。

开口要是一种技能,而且每一次都会变得更容易

第一次开口是最贵的。你会把它排练过头,心跳会比这件事本身值得的更快,之后你还会花上一整周,反复回想一句其实没有别人记得的话。第二次的代价大概只有一半。到了第四次,你就只是一个会预约会议、说清级别、带上三条证据、然后带着日期离开的人。

这一点值得记住,因为大多数人薪水偏低、头衔偏低,原因并不是他们缺少可以摆上台面的理由,而是他们在等一个忙得没空注意到他们的系统主动看见自己。Gallup 发现,在主动离职的员工中,51% 的人说,在他们离开前的三个月里,无论是自己的经理还是公司里任何其他领导,都没有和他们聊过工作满意度,也没有聊过他们在公司的未来。这场对话不会自己找上门来。Pew Research Center 发现,在 2021 年离职的人当中,缺乏晋升机会与薪水过低并列成为最常见的原因,占比都是 63%。

所以,把会议定下来。带上那三个例子。带着一个日期离开。你能比现在更用力一些,也能比你以为的坚持得更久,而开口要,正是把所有这些努力,变成一个别人也能看得见的头衔的那一步。

参考来源

在你离开前,关于照顾自己的一点叮咛

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