小贴士
- 标注清楚:第十一次尝试,在练手部。
- 只求一条具体意见,不求大家发表看法。
- 先给三个人看,再给三千人看。
画完成了。这是第十一次尝试,手部明显比第四次画得好,你也清楚看到哪里还是不对。光标停在文字框里,你的拇指已经在发布按钮上方悬了四分钟。
能站在这个位置,已经很不错了。在还没学会之前就把作品拿出来,能带来一样单靠自己反复练习永远换不来的东西:别人的目光落在你正在琢磨的那个具体问题上。这也是最容易一拖再拖的一步,而拖延的代价不小。解决办法不是让自己更有胆量,而是一个框架,一行字写在作品上方,告诉所有人他们看到的是什么,以及你到底想从他们那里得到什么。
还不擅长的作品,要怎么发出去?
在别人猜之前,先说清楚这是什么:这是第几次尝试,你在练什么,以及你想听到的那一件事。标注清楚的尝试不是在宣称自己的水平,而是邀请别人看一个有名字的问题,人们对它的反应会和对没有标注的作品完全不同。
犹豫的背后,通常藏着这样一幅画面:一大群观众正仔细审视你的作品,对你下结论。这幅画面错了两次,而且这两个错误都有数据测量过。Thomas Gilovich、Victoria Medvec 和 Kenneth Savitsky 把第一个错误称为聚光灯效应:人们总是持续高估别人注意到自己言行和外表的程度,因为我们锚定在自己对自身极其鲜活的体验上,却远远没有为别人根本不在那份体验里面这一点做出足够的调整。
第二个错误方向正好相反,而且更有用。Anna Bruk、Sabine Scholl 和 Herbert Bless 发现了他们称之为美丽混乱效应的现象:当人们想象自己展现脆弱时,注意力都放在这看起来有多糟糕上;而看到别人做同样的事情时,评价明显更正面。你贴着诚实标注发出的第十一次尝试,在别人眼里读出来的是自信。只有从你自己内部看,它才像是袒露。
说明文字到底该写什么?
三行短短的字,别的什么都不用:数字、目标、请求。“第11次尝试。在练手部,主要是指关节。如果你也画画,请告诉我关于拇指的一件事。”
数字承担了最重的分量。它告诉大家这是一个系列里的一次重复,而不是一份已经完成的宣告,这就悄悄卸掉了别人本来会套用的那个标准,也把你自己的进步记录在你自己能看到的地方。目标告诉大家该看哪里,于是你收到的意见是关于指关节的,而不是关于构图的,构图你根本没在练,现在也用不上。
请求最重要,也是大家最容易漏掉的部分。“大家觉得怎么样?”招来的是评判,而评判没法用:靠它你下周练不出更好的水平。一个具体的问题招来的是手艺,而手艺可以带走、可以迁移。问问怎样才能让拇指看起来像拇指。问问两个版本里哪个节奏更稳。问题越窄,真正有本事的人回答的可能性就越大,因为窄问题只花他们二十秒,而宽泛的问题要花他们一篇没时间写的小论文。
应该先给多少人看?
先给三个人看,再给三千人看。发到最小的那个房间里,只要里面至少有一个真正在做这件事的人,并在那里待上好几周,再考虑往外扩大。
小房间给的意见更好,失败也更安全。在一个有三个人画画的群聊里,一次画砸的尝试会得到具体的改法。在开放平台上,同一次尝试大多只换来沉默,什么都教不了你,却还是让人觉得像个判决。公开还有一个开始时看不见的代价:一旦有了观众,你就开始挑选要展示哪些尝试,而挑好看的那些,正是在公开场合学习慢慢变成在公开场合表演的过程。
有意识地搭建这个房间。两三个比你稍微领先一点的人,加一个和你水平相当的人,这个组合比一个不会回复你的名人要好得多。先出现在他们的讨论里。一个你已经投入了一个月的房间,会在你发帖当天回应你;一个你今天早上才加入的房间,不会。
意见刺痛人的时候,该怎么办?
说声谢谢,把意见记下来,一整天什么都别做。这个延迟把反馈的内容和它带来的刺痛分开了,这两样东西是一起到的,但不必一起处理。
第二天,把这条意见分进三堆里的一堆。有用又准确的,直接用到下一次尝试里。有用但现在还用不上的,放进一份清单,留到你走得更远的时候,因为很多准确的建议其实是说给两百个小时之后的那个你听的。还有没用的,这也会发生,没关系。你问的是一个具体的问题;回答了别的问题的人,说的其实是他们自己,不是你的作品。
别人的第十一次尝试,我该怎么评论?
精确说出对方做得好的那一点,再回答他实际提出的问题。“指关节比你上一次好太多了,尤其是食指”,这一句比五十个爱心还有分量,花的也就是同样的十秒钟。
这不是一段客套话,也不是这篇文章的点缀。这是你正在努力练的同一种能力,只是从另一边练。要精确地夸一个人,你得把他的作品看得足够仔细,才能说出到底变了什么,而这恰恰是你一直没能给自己作品的那份专注。在别人的作品上练这个更容易,因为你的自我没有卷进去。
回报不只是技术上的。Gallup 长期关于认可的研究发现,在美国,只有大约三分之一的员工非常同意自己在过去七天里因为出色的工作而得到过认可或表扬,而当人们描述最让自己难忘的认可时,金钱并不是排在第一位的答案。具体、公开、指名道姓的认可很稀缺,而给出它的人只需要付出一句话的代价。
还有一个版本,代价稍微高一点,价值却更大:在某人不在场的房间里提起他的名字。当有人正在找一个会画手的人,或者会混音的人,或者会修 build 的人时,一句“去问她吧,她最近一直在做这个”,对她来说是职业生涯里的一件大事,对你来说只是一句话。你这样搭建起来的房间,就是那个会在你自己第十一次尝试时守在那里的房间。
你搭建的房间,就是你会得到的房间
这一切要求的都不是让你更勇敢,而是让你更清楚,在拇指开始悬在任何地方之前,先在作品上方写清楚那三行字。说出数字,说出目标,问出那一个问题,发给三个真正做这件事的人。
然后继续下去,因为公开学习的意义从来都不是获得认可。意义在于,一句来自曾经站在你现在位置上的人的意见,能把你本来打算花一个月才能解决的问题缩短好几周,而这句意见,你不让别人看到第十一次尝试就得不到。发得比感觉舒服的更多一点,发得更早一点,私下里把标准定得高一点,同时对别人的作品也保持精确。
一年以后,真正有用的不会是点赞数。而是四个人,他们确切地知道你在练什么,并且会用一句话把真话告诉你。
参考来源
- Journal of Personality and Social Psychology, The spotlight effect in social judgment: an egocentric bias in estimates of the salience of one's own actions and appearance
- Journal of Personality and Social Psychology, Beautiful mess effect: Self-other differences in evaluation of showing vulnerability
- Gallup, The Importance of Employee Recognition: Low Cost, High Impact