திட்டம் இப்போதுதான் எல்லோர் முன்னிலையிலும் மாறியது. தேதி நகர்ந்தது, நிதி வேறு வடிவத்தில் திரும்பி வந்தது, யாரும் தயாராகியிராத ஒன்றை வாடிக்கையாளர் சொல்லிவிட்டார். மேசையைச் சுற்றியிருக்கும் ஆறு பேரும் ஒரே அமைதியான கணக்கைப் போடுகிறார்கள்: இதைப் பற்றி நான் எவ்வளவு கவலைப்பட வேண்டும்?
அதைக் கண்டுபிடிக்க அவர்கள் சுற்றிலும் பார்க்கிறார்கள், பெரும்பாலும் உங்களைத்தான் பார்க்கிறார்கள். உங்கள் பதவியால் அல்ல. நிலைமை உண்மையில் எவ்வளவு மோசம் என்பதற்கு உடனடியாகக் கிடைக்கும் மிக விரைவான அளவுகோலாக நீங்கள் தெரிவதால்.
இதோ பயனுள்ள பகுதி. அவர்கள் படிப்பது உங்கள் உள்நிலையை அல்ல, அது அவர்களுக்குத் தெரியாது. அவர்கள் பார்க்கவும் கேட்கவும் கூடிய நான்கு விஷயங்களைத்தான், அந்த நான்கையும் நீங்கள் வேண்டுமென்றே இயக்க முடியும், அவற்றுள் எதுவும் அந்த நேரத்தில் நீங்கள் அமைதியாக உணர வேண்டும் என்று கேட்பதில்லை. அமைதியாக உணர்வது சிறந்தது, அது பின்னால் வரும். இந்த நான்கு சமிக்ஞைகள் இன்றைக்கே வேலை செய்கின்றன.
திட்டம் திடீரென மாறும்போது ஒருவரை அமைதியானவராகக் காட்டுவது எது?
நான்கு விஷயங்கள், இதே வரிசையில்: நீங்கள் பேசும் வேகம், உங்கள் கைகள் அசையாமல் இருக்கின்றனவா, தொடங்கிய வாக்கியங்களை முடிக்கிறீர்களா, பதில் சொல்வதற்கு முன் எவ்வளவு நேரம் காத்திருக்கிறீர்கள். ஒரு அறை இந்த நான்கையும் சுமார் பத்து வினாடிகளுக்குள் படித்துவிடுகிறது, அந்த முடிவைப் பிறகு கிட்டத்தட்ட ஒருபோதும் மறுபரிசீலனை செய்வதில்லை.
இது மனிதர்கள் மீது விளையாடப்படும் தந்திரம் அல்ல. கேமரூன் ஆண்டர்சனும் கேவின் கில்டஃபும் கண்டறிந்தது இதுதான்: ஆளுமையில் அதிக ஆதிக்கப் பண்பு கொண்டவர்கள், அவர்களின் சொந்தக் குழுவாலும், வெளியில் இருந்து கவனித்தவர்களாலும், ஆய்வுப் பணியாளர்களாலும் மிகத் திறமையானவர்களாக மதிப்பிடப்பட்டனர், அவர்களின் உண்மையான திறனைக் கணக்கில் கொண்ட பிறகும் கூட, மேலும் அந்த மதிப்பீடுகள் ஒரு அறை திறமை என்று படிக்கும் வெளிப்படையான செயல்களை அவர்கள் எத்தனை முறை செய்தார்கள் என்பதைப் பின்தொடர்ந்தன. நீங்கள் கலந்துகொள்ளும் ஒவ்வொரு கூட்டத்திலும், நாள் முழுவதும், இந்தச் சமிக்ஞைகள் ஏற்கெனவே முடிவுகளை எடுத்துக்கொண்டிருக்கின்றன. உங்கள் முன்னால் இருக்கும் ஒரே தேர்வு, அவற்றை வேண்டுமென்றே இயக்குவதா, அல்லது உங்கள் அட்ரினலின் தேர்ந்தெடுப்பதற்கு விட்டுவிடுவதா என்பதுதான்.
இந்த ஆலோசனையின் நேர்மையான பதிப்பு இதுதான்: நான்கு சமிக்ஞைகளையும் இயக்குங்கள், அதே நேரம் சரியாகவும் இருங்கள். பின்னால் பொருள் இல்லாத சமிக்ஞைகள் உங்களுக்கு ஒரு கூட்டத்தை வாங்கித் தரும், அடுத்த நான்கை இழக்கவும் வைக்கும்.
நான் எவ்வளவு வேகமாகப் பேச வேண்டும்?
அந்தத் தருணத்தில் இயல்பாகத் தோன்றுவதைவிட கால் பங்கு மெதுவாக, ஏனெனில் சரியாக அந்தத் தருணத்தில்தான் உங்கள் இயல்பான வேகம் தவறாக இருக்கிறது. அழுத்தத்தின் கீழ், நீங்கள் கவனிப்பதற்கு முன்பே பேச்சு வேகமெடுக்கிறது, ஒரு அறை வேகத்தை அவசரமாகக் கேட்கிறது, அதை அது பதற்றமாகப் படிக்கிறது.
வேகம்தான் தலைமைச் சமிக்ஞை. அதை மெதுவாக்குங்கள், மற்ற பெரும்பாலானவை தானாகப் பின்தொடரும். உங்கள் வாக்கியங்கள் முடிவு பெறும். உங்கள் மூச்சு மார்பின் உச்சியிலிருந்து கீழிறங்கும். உங்கள் கைகள் அமைதியாகும், ஏனெனில் உங்கள் உடல் இனி வாயுடன் ஓட்டப் பந்தயம் போட முயலவில்லை. நான்குக்குப் பதிலாக அது ஒரே நெம்புகோல், கடினமான ஒரு காலையில் யாராலும் சமாளிக்க முடிவது அவ்வளவுதான்.
நடைமுறைப் பதிப்பு "மெதுவாகப் பேசுங்கள்" அல்ல, அது யாரும் நம்பாத ஒரு விசித்திரமான, கவனமான குரலை உருவாக்கும். வழக்கமாக நீங்கள் கமா வைக்கும் இடத்தில் ஒரு முற்றுப்புள்ளியை வையுங்கள். உங்கள் வழக்கமான வேகத்தில் சொல்லப்படும் குறுகிய வாக்கியங்கள், மெதுவான பேச்சின் அதே விளைவை நாடகமே இல்லாமல் உருவாக்குகின்றன. "தேதி நகர்ந்துவிட்டது. காரணம் நமக்குத் தெரியும். வியாழக்கிழமைக்குள் புதிய திட்டத்தை நான் தருகிறேன்" என்பது நிலைத்தன்மையாகப் படிக்கப்படுகிறது. அதே உள்ளடக்கம் மூன்று இணைப்புச் சொற்களுடன் ஒரே நீண்ட வாக்கியமாக வந்தால் அப்படிப் படிக்கப்படுவதில்லை.
என் கைகளை என்ன செய்வது?
அவற்றை எங்காவது வையுங்கள், அங்கேயே விட்டுவிடுங்கள். மேசை மீது தட்டையாக, தளர்வாகக் கோத்து, அல்லது நீங்கள் அழுத்திக் கொண்டிருக்காத ஒரு பேனாவைப் பிடித்தபடி. ஒரு அறை முதலில் கவனிப்பது அசைவைத்தான், ஏனெனில் யாரும் ஒரு சொல்லைப் புரிந்துகொள்வதற்கு முன்பே ஓரப் பார்வை அசைவைப் பதிவு செய்துவிடுகிறது.
ஒழிக்க வேண்டிய அடையாளங்கள் திரும்பத் திரும்ப வருபவை: பேனா அழுத்துதல், மோதிரத்தைச் சுழற்றுதல், தொலைபேசியைப் புரட்டுதல், தலைமுடியில் கை ஓட்டுதல். நீங்கள் சொல்வதை விளக்கும் சைகைகள் சரிதான், அவை பொதுவாக உதவுகின்றன. உங்கள் சொற்களுடன் எந்தத் தொடர்பும் இல்லாத, திரும்பத் திரும்ப வரும் சிறு அசைவுகள்தான் பதற்றமாகப் படிக்கப்படுகின்றன, ஏனெனில் அவை சரியாக அதுதான்: பயன் இல்லாத ஆற்றலை வெளியேற்றும் ஒரு உடல்.
இதே கொள்கை வாக்கியத்தின் முடிவையும் ஆளுகிறது. கடைசி மூன்று சொற்களை உயர்த்தாமல் தரையிறக்குங்கள். உயர்த்தப்பட்ட முடிவு ஒரு கூற்றை ஒப்புதல் கோரிக்கையாக மாற்றுகிறது, இப்போதுதான் அதிர்ச்சி அடைந்த ஒரு அறையில், தாங்கள் படித்துக் கொண்டிருக்கும் நபரிடமிருந்து யாரும் கடைசியாகக் கேட்க விரும்புவது ஒப்புதல் கோரிக்கையைத்தான்.
இது மூன்றாவது சமிக்ஞைக்கு நம்மைக் கொண்டு வருகிறது, யாரும் சரிபார்க்க நினைக்காத ஒன்று: நீங்கள் தொடங்கிய வாக்கியத்தை முடியுங்கள். அழுத்தத்தின் கீழ் நம்மில் பெரும்பாலோர் இழுத்து விட்டுவிடுகிறோம், அல்லது பாதியில் எண்ணத்தை மாற்றி முதல் எண்ணத்தை முடிக்காமல் இறக்க விடுகிறோம். கைவிடப்பட்ட ஒரு வாக்கியத்தை ஒரு அறை, தன் இடத்தை இழந்துவரும் ஒரு நபராகக் கேட்கிறது, அப்படி மூன்று வந்தால், தான் என்ன நினைக்கிறார் என்றே தெரியாத ஒரு நபராகக் கேட்கிறது. நீங்கள் மீண்டும் தொடங்குவதைக் கவனித்தால், நிறுத்துங்கள், ஒரு கணம் இடைவெளி எடுங்கள், பதிலாக ஒரு முழு வாக்கியத்தைச் சொல்லுங்கள். இப்போதுதான் அதிர்ச்சி அடைந்த ஒரு அறையில், புத்திசாலித்தனத்தைவிட முழுமையே எப்போதும் வெல்லும்.
பதில் சொல்வதற்கு முன் ஒரு கணம் காத்திருப்பது ஏன் வேலை செய்கிறது?
ஏனெனில் அது உங்கள் பதிலை உங்கள் தன்னிச்சைத் தூண்டலிலிருந்து பிரிக்கிறது, அந்த வேறுபாட்டை ஒரு அறையால் கேட்க முடியும். எளிய கேள்விகள் உட்பட ஒவ்வொரு முறையும் ஒரு கணம் இடைவெளி எடுங்கள், அப்போதுதான் அந்த இடைவெளியே "இந்தக் கேள்வி கடினமாக இருந்தது" என்ற சமிக்ஞையாக மாறாது.
இதன் அடியில் உண்மையான இயந்திரம் இருக்கிறது. யேல் நரம்பியல் அறிஞர் ஆமி ஆர்ன்ஸ்டன், கட்டுப்படுத்த முடியாத கடுமையான மன அழுத்தத்தின் கீழ் என்ன நடக்கிறது என்பதை ஆண்டுக்கணக்கில் வரைபடமாக்கியிருக்கிறார். தேர்வுகளை எடைபோடவும் சொற்களைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் நீங்கள் பயன்படுத்தும் மெதுவான, ஆழ்ந்த சிந்தனைப் பகுதியான முன்நெற்றிப் புறணி அமைதியாகிவிடுகிறது, அதே நேரம் வேகமான, பழமையான சுற்றுகள் சத்தமாகின்றன. எனவே ஒரு அதிர்ச்சியில் நீங்கள் முதலில் சொல்ல விரும்புவது, பேசுவதற்கு மிகக் குறைந்த தகுதி கொண்ட உங்கள் மூளைப் பகுதியால் தயாரிக்கப்படுகிறது. ஒரு கண இடைவெளி என்பது நடை அழகுக்கான தேர்வு அல்ல. அது உங்கள் நிதானமான தீர்ப்பு மீண்டும் அறைக்குள் நுழையும் இடைவெளி.
தேவைப்படும்போது ஒரு தயார் வரியால் அந்தக் கணத்தை வாங்கிக் கொள்ளுங்கள். "அதற்கு எனக்கு ஒரு நொடி கொடுங்கள்." "பதில் சொல்வதற்கு முன் இதைச் சரியாகப் பார்க்கிறேன்." ஒரு வேலை நாளில் எதுவுமே உண்மையில் உடனடிப் பதிலைக் கோருவதில்லை, உடனடிப் பதில் வைத்திருப்பது போலத் தோன்றுபவர்கள் பொதுவாக இதுபோன்ற ஒரு வரியை மிக இயல்பாக இயக்குகிறார்கள், உங்களால் அதைக் கேட்கவே முடிவதில்லை.
அந்தக் கண இடைவெளி தெரிந்து கொள்ள வேண்டிய இரண்டாவது வேலையையும் செய்கிறது. அது மற்ற எல்லோருக்கும் தாளத்தை அமைக்கிறது. இப்போதுதான் அதிர்ச்சி அடைந்த ஒரு அறையில், முதலில் பதில் சொல்பவர்தான் அதற்குப் பிறகு வரும் உரையாடலின் வேகத்தை நிர்ணயிக்கிறார், வேகமாக ஓடும் ஒரு அறை, சாதாரண வேகத்தில் ஓடும் அதே அறையைவிட மோசமான முடிவுகளை எடுக்கிறது. பேசுவதற்கு முன் ஒருவர் ஒரு வினாடியைத் தெரியும்படி எடுத்துக்கொள்வது, மற்ற எல்லோருக்கும் பேசுவதற்கு முன் யோசிக்க அனுமதி தருகிறது, நீங்கள் சொல்லப் போனது எதுவாக இருந்தாலும் அதைவிட இது முடிவுக்கு அதிக மதிப்புள்ளது.
தேவைப்படுவதற்கு முன்பே இதைப் பயிற்சி செய்ய முடியுமா?
ஆம், பெரும்பாலும் கூட்டங்களைப் பயிற்சி செய்வதன் மூலம் அல்ல. நான்கு சமிக்ஞைகளும் உடல் சார்ந்தவை, அழுத்தத்தின் கீழ் ஒரு உடல் திடுக்கிட்டு உயராமல் இருப்பதற்குக் காரணம் பெரும்பாலும் அந்த உடல் சுமைக்குப் பழகியிருப்பதுதான்.
அதனால்தான் உடற்பயிற்சி என்பது தனி நலவாழ்வு உரையாடலில் அல்ல, பிரசன்னத்தைப் பற்றிய உரையாடலிலேயே இடம் பெறுகிறது. பயிற்சி பெற்ற ஒருவர் அதிக இதயத் துடிப்பையும் குறுகிய மூச்சையும் ஏற்கெனவே முக்கியமில்லாத ஓரிடத்தில் சந்தித்திருக்கிறார், எனவே அந்த உணர்வு தகவலாக அல்ல, பரிச்சயமான ஒன்றாக வந்து சேர்கிறது. மன அழுத்தத்தின் கீழ் வேலை செய்பவர்களுக்கான ஹார்வர்ட் பிசினஸ் ரிவ்யூவின் வழிகாட்டுதலும் அதே இடத்தில் தொடங்குகிறது: முதலில் உடலை அமைதிப்படுத்துங்கள், சிந்தனை அதற்குப் பிறகு திரும்பி வரும் என்று எதிர்பாருங்கள். KEEP CALM நிறுவனர் இரண்டு பத்தாண்டுகளின் தொழில் அழுத்தத்தை ஓரளவு உடற்பயிற்சியின் வழியாகவே சமாளித்தார், அதை அவர் மீள்வதற்குச் செய்த ஒன்றாக அல்ல, சுமையைத் தாங்கிச் சுமந்த வழிகளில் ஒன்றாகவே விவரிக்கிறார். உடலை ஒரு கடினமான பத்தாண்டுக்கான கருவியாகக் கருதுங்கள்.
உண்மையில் உதவும் ஒத்திகை சிறியதும் குறிப்பானதும். உங்கள் அடுத்த குறைந்த பங்குள்ள கூட்டத்தைத் தேர்ந்தெடுத்து, ஒரே ஒரு சமிக்ஞையை மட்டும் இயக்குங்கள்: ஒவ்வொரு பதிலுக்கும் முன் ஒரு கணம், அல்லது கமாக்களுக்குப் பதிலாக முற்றுப்புள்ளிகள். ஒரு நேரத்தில் ஒன்று, முக்கியமில்லாத நாட்களில், அப்போதுதான் முக்கியமான நாள் உங்கள் முதல் முயற்சியாக இருக்காது.
நிலைத்தவர் உண்மையில் என்ன செய்கிறார்
அந்த அறையில் யாருமே அமைதியாக இல்லை. நிலைத்தவராகப் படிக்கப்படும் நபர், இதயம் என்ன செய்கிறதோ அதைச் செய்துகொண்டிருக்கும் அதே வேளையில் நான்கு வெளிப்படையான விஷயங்களை இயக்கிக் கொண்டிருக்கிறார், அதைத் தெரிந்துகொள்வதுதான் இதை இன்றே உங்களுக்குக் கிடைக்கச் செய்கிறது, உங்களுக்கு வேறு எந்த உணர்வும் வருவதற்கு முன்பே.
இங்கே ஒரு நீண்ட ஆட்டமும் இருக்கிறது, அதனால்தான் இதை நடித்துக் காட்டாமல் உண்மையாகக் கட்டியெழுப்புவது மதிப்புள்ளது. கடினமான ஓர் அறையில் மிகவும் நிலைத்தவர்தான், பத்தாண்டின் இறுதியில் இன்னும் நின்று கொண்டிருப்பவராக இருப்பார். அவர்கள் குறைவாக விரும்பியதாலோ குறைவாக உழைத்ததாலோ அல்ல, பீதி விலை உயர்ந்தது, அவர்கள் இருபது ஆண்டுகளாக, கூட்டத்துக்குக் கூட்டம், அதற்குக் குறைவாகவே செலுத்தினார்கள். உங்களைப் போலவே கடினமாக உழைக்கும் மற்றவர்கள் மீது அது ஒரு நன்மை.
வேகம், கைகள், முடிக்கப்பட்ட வாக்கியங்கள், ஒரு கண இடைவெளி. சாதாரண ஒரு செவ்வாய்க்கிழமையில் அவை சலிப்பாகும் வரை இயக்குங்கள், எல்லோர் முன்னிலையிலும் திட்டம் மாறும் அந்தக் காலையில் அவை உங்களுடன் இருக்கும்.
ஆதாரங்கள்
- PubMed, Why do dominant personalities attain influence in face-to-face groups? The competence-signaling effects of trait dominance
- Nature Reviews Neuroscience, Stress signalling pathways that impair prefrontal cortex structure and function
- Harvard Business Review, How to Regain Your Composure in Stressful Situations