ஒரு தலைவருக்குக் காலை 8:40 மணிக்குக் கெட்ட செய்தி கிடைக்கிறது. ஒரு ஒப்பந்தம் நழுவுகிறது, அல்லது எண்கள் சரியில்லை, அல்லது அவருக்கு மேலே உள்ள யாரோ கடுங்கோபத்தில் இருக்கிறார். 8:55 மணிக்கு அவர்கள் தங்கள் குழுவுடன் ஒரு ஸ்டாண்ட்-அப்பில் இருக்கிறார்கள், வழக்கமான வரிசையில் வழக்கமான விஷயங்களைச் சொல்கிறார்கள். ஏதோ தவறு என்று குழுவால் சொல்ல முடியும். யாருக்கும் எதுவும் சொல்லப்படவில்லை. ஆனால் அறை இறுக்கமாகிவிட்டது. மக்கள் நேற்றைவிட அதிக கவனமாகக் கேள்விகளுக்குப் பதிலளிக்கிறார்கள். வழக்கமாக நிதானமாக இருக்கும் யாரோ திடீரென மேசைக்குக் கீழே தங்கள் தொலைபேசியைச் சரிபார்க்கிறார்கள்.
அதுவே குழுக்களில் பதற்றம் என்ன செய்கிறதோ அதைச் செய்வது. அது பரவுகிறது. அதைச் சுமக்கும் நபர் எவ்வளவு உயரத்தில் இருக்கிறாரோ, அது அவ்வளவு வேகமாகவும் தூரமாகவும் பயணிக்கிறது.
மற்றவர்களை வழிநடத்தும் பெரும்பாலான மக்கள் இதை வயிற்றில் புரிந்துகொள்கிறார்கள், அவர்கள் அதற்கு ஒருபோதும் வார்த்தைகளை வைக்காதிருந்தாலும்கூட. ஒரு மேலாளரின் அச்சம் ஒரு முழுத் துறையிலும் ஊறுவதை நீங்கள் உணர்ந்திருக்கிறீர்கள். ஒரு பீதியான மின்னஞ்சல் ஒரு சாதாரண செவ்வாயை ஒரு தீ அணைப்புப் பயிற்சியாக மாற்றுவதைப் பார்த்திருக்கிறீர்கள். நல்ல செய்தி, அது உண்மையான செய்தி, என்னவென்றால் பதற்றத்தைப் பரப்ப அனுமதிக்கும் அதே வழிமுறை அதை அடக்கவும் அனுமதிக்கிறது. நீங்கள் அது நிற்கும் இடமாக இருக்க முடியும்.
உங்கள் மனநிலை ஏன் மற்ற எவருடையதையும்விட தூரம் பயணிக்கிறது
உணர்ச்சிகள் தொற்றும் என்ற அன்றாட உணர்வுக்குப் பின்னால் திடமான ஆராய்ச்சி இருக்கிறது. வார்டன் அறிஞர் சிகல் பார்சேட் தம் வாழ்நாள் முழுவதும் அவர் உணர்ச்சித் தொற்று என்று அழைத்ததை — மனநிலைகள் பெரும்பாலும் உணர்வுபூர்வமான சிந்தனைக்கு கீழே மக்களிடையே நகரும் விதத்தை — ஆராய்வதில் செலவழித்தார். ஒரு உச்சரிப்பையோ ஒரு கொட்டாவியையோ எடுத்துக்கொள்ளும் விதத்தில், பெரும்பாலும் நாம் செய்துவிட்டதை உணராமலேயே, ஒருவருடைய உணர்ச்சி நிலைகளை மற்றொருவர் எடுத்துக்கொள்கிறோம். அது நேரில், வீடியோவில், ஏன் படிக்க முகமே இல்லாத மின்னஞ்சல், அரட்டையிலும்கூட நடக்கிறது.
மக்கள் உங்களுக்குக் கீழ் பணியாற்றினால், அந்தப் பணியிலிருந்து இரண்டு விஷயங்கள் மிக முக்கியம்.
முதலாவது, உங்கள் உணர்ச்சிகள் மற்ற எவருடையதையும்விட நெருக்கமாகக் கவனிக்கப்படுகின்றன. விஷயங்கள் பாதுகாப்பானதா என்பதற்கான குறிப்புகளுக்காக மக்கள் பொறுப்பில் உள்ள நபரை ஆராய்கிறார்கள். அது ஒரு பழைய இணைப்பு. தலைவர் அமைதியாக இருந்தால், குழு சற்று தளர்ந்து வேலையில் தொடரலாம். தலைவர் கலங்கியிருந்தால், குழு தயாராகிறது. எனவே உங்கள் மனநிலை வெறுமனே அறையின் மனநிலையில் சேர்வதில்லை. அது அதைச் சாய்க்கிறது.
இரண்டாவது, கவலை ஒட்டக்கூடியது. பதற்றமும் இறுக்கமும் ஒரு குழுவின் வழியாக நிதானத்தைவிட எளிதாக நகர்கின்றன, ஓரளவுக்கு அச்சுறுத்தல்களை நாம் தீவிரமாகவும், வேகமாகத் தீவிரமாகவும் எடுத்துக்கொள்ளக் கட்டப்பட்டிருப்பதால். ஒரு அமைதியான இருப்பு காலப்போக்கில் நிலையாக வழங்கப்பட வேண்டும். ஒரு பதற்றமான இருப்பு ஒரு நிமிடத்தில் முழு அறையையும் மீட்டமைக்க முடியும்.
அவற்றை ஒன்றுசேருங்கள், ஒரு வெளிப்படையான, சற்று அசௌகரியமான உண்மை கிடைக்கும். நீங்கள் உங்கள் சொந்த பதற்றத்தைச் செரிக்காமல் சுமந்து நுழையும்போது, நீங்கள் வெறுமனே அதை உணரவில்லை. மக்கள் அதிகம் பார்க்கும் சேனலில், எளிதாகப் பரவும் வடிவத்தில், நீங்கள் அதை ஒலிபரப்புகிறீர்கள்.
அது வெளியே சிற்றலையாகப் பரவுவது எப்படித் தோன்றுகிறது
இது உண்மையில் எப்படி நடக்கிறது என்பதைக் கற்பனை செய்வது மதிப்புக்குரியது, ஏனெனில் அந்தப் பரவல் அரிதாகவே நாடகீயமானது. அது சிறியது.
தலைவர் இறுக்கமாக இருக்கிறார், எனவே அவர்களின் கேள்விகள் சற்று கூர்மையாகின்றன. யாரோ அந்தக் கூர்மையைக் கேட்டு தாங்கள் ஏதோ தவறு செய்தோம் என்று கருதுகிறார்கள், எனவே அவர்கள் அமைதியாகி, உதவியிருக்கக்கூடிய அரைகுறையான கருத்தைத் தன்னிச்சையாகச் சொல்வதை நிறுத்துகிறார்கள். மற்றொருவர் அந்த அமைதியை விஷயங்கள் மோசம் என்பதற்கான உறுதிப்படுத்தலாகப் படிக்கிறார், எனவே அவர்கள் தாமதமாக வேலைசெய்து ஏற்கனவே சரியாக இருந்த வேலையை இருமுறை சரிபார்க்கத் தொடங்குகிறார்கள். மூன்றாவது நபர் இரண்டு சக ஊழியர்கள் இறுக்கமாகச் செயல்படுவதைப் பார்த்து, அச்சுறுத்தல் என்னவென்று யாராலும் சொல்ல முடியாவிட்டாலும், அந்த இறுக்கம் நியாயமானது என்று முடிவுசெய்கிறார். ஒரு நாளுக்குள், ஒரு முழுக் குழுவும் சூடாக ஓடுகிறது, உண்மையான சிக்கலில் அல்லாமல் ஒரு மனநிலையை நிர்வகிப்பதில் ஆற்றலைச் செலவழிக்கிறது.
எதுவும் அறிவிக்கப்படவில்லை. கவலை குறித்து எந்தக் கூட்டமும் நடத்தப்படவில்லை. கவலை வெறுமனே, அது நகரும் விதத்தில், நபரிடமிருந்து நபருக்கு நகர்ந்தது, செல்லச் செல்ல வேகத்தை எடுத்துக்கொண்டது. கொடூரமான பகுதி என்னவென்றால், ஒரு பதற்றமான குழு பொதுவாக மோசமாகச் செயல்படுகிறது, அது அதிக கெட்ட செய்தியை உருவாக்குகிறது, அது அதிக பதற்றத்திற்கு உணவளிக்கிறது. சுழற்சி தன்மீதே இறுகுகிறது.
இதனால்தான் அடக்குவது அது எப்படி உணரப்படுகிறது என்பதற்கு விகிதாசாரமற்ற முக்கியத்துவம் பெறுகிறது. உங்கள் சொந்த நிலையை நிலைப்படுத்துவது ஒரு தனிப்பட்ட நல்வாழ்வு நளினம் அல்ல. அது முழு அமைப்பின் மீதும் ஒரே நேரத்தில் செயல்படும் சில நெம்புகோல்களில் ஒன்று.
பரப்புவது எதிராக அடக்குவது
மாற்றுக்கு ஒரு பயனுள்ள வார்த்தை இருக்கிறது, குடும்ப சிகிச்சையிலிருந்து கடன் வாங்கப்பட்டது. பல தசாப்தங்களுக்கு முன்பு ரபி மற்றும் தலைமைச் சிந்தனையாளர் எட்வின் ஃப்ரீட்மேன், சிறந்த தலைவர்களை ஒரு "பதற்றமற்ற இருப்பு" என்று விவரித்தார்: தம்மைச் சுற்றியுள்ள மக்களுடன் இணைந்திருந்து உண்மையாகக் கவலைப்படும், ஆனால் குழுவின் எதிர்வினைத்தன்மைக்குள் அடித்துச்செல்லப்படாத ஒருவர். அவர்கள் அறையில் உள்ள வெப்பத்தை அதிலிருந்து தீப்பற்றாமலேயே உணர முடியும்.
அதுவே அடக்குவது. அது நீங்கள் எதையும் உணரவில்லை என்று அர்த்தமல்ல. நீங்கள் எல்லாவற்றையும் மறைத்து, யாரையும் ஏமாற்றாத ஒரு கண்ணாடிப்போன்ற அமைதியை வெளிப்படுத்துகிறீர்கள் என்று அர்த்தமல்ல. பதற்றம் உங்களுக்குள் வந்து உங்களுக்குள் கையாளப்படுகிறது என்று அர்த்தம், அதனால் உங்கள் குழுவை அடைவது பீதி அல்ல, சூழ்நிலையும் திட்டமுமே.
வித்தியாசத்தை இப்படி நினைத்துப்பாருங்கள். ஒரு பரப்பி வருவது எதுவாக இருந்தாலும் அதை நேராக, பெரும்பாலும் பெருக்கப்பட்டு, கடத்துகிறது. ஒரு கொள்கலன் வருவதை எடுத்து, பிடித்து, அது நிலைகொள்ள விட்டு, மறுபக்கத்தில் உள்ள மக்கள் உண்மையில் பயன்படுத்தக்கூடிய ஒன்றை வெளியிடுகிறது. அதே உள்ளீடு. கீழ்நிலையில் உள்ள எல்லோர் மீதும் மிக வேறுபட்ட விளைவு.
இதில் எதுவும் முரட்டுத்தனமாக இருப்பதோ அல்லது அடைத்துக்கொள்வதோ பற்றியதல்ல. எதையும் உணராதது போல பாசாங்கு செய்யும் கொள்கலன் பொதுவாக எப்படியும் கசிந்துகொண்டிருக்கிறது — ஒரு சுருக்கமான தொனி வழியாக, ஒரு கவனச்சிதறல் பார்வை வழியாக, மின்னஞ்சல்களில் திடீர் குளிர்ச்சி வழியாக. உங்கள் வார்த்தைகளுக்கும் உங்கள் முகத்துக்கும் இடையேயான இடைவெளியை மக்கள் படிக்கிறார்கள், அந்த இடைவெளியே அவர்களை அதிக பதற்றமாக்குகிறது, ஏனெனில் இப்போது ஏதோ தவறு, அது மறைக்கப்படவும் படுகிறது. அடக்குவது அதன் எதிர்மறை. அது நேர்மையானது. அது வெறுமனே தொற்றக்கூடியது அல்ல.
உங்களுக்குள் உண்மையில் என்ன நடக்கிறது
நீங்கள் எதனுடன் வேலைசெய்கிறீர்கள் என்பதை அறிவது உதவுகிறது. ஏதோ அச்சுறுத்தும் ஒன்று வந்து இறங்கும்போது, உங்கள் சிந்தனை சேர்ந்துவருவதற்கு முன்பே, அமிக்டலா எனப்படும் ஒரு சிறிய அமைப்பை மையமாகக் கொண்ட உங்கள் மூளையில் உள்ள ஒரு வேகமான அபாய அமைப்பு செயல்படுகிறது. இதயத் துடிப்பு உயர்கிறது, கவனம் குறுகுகிறது, உங்கள் உடல் எதிர்வினையாற்றத் தயாராகிறது. அதுவே கெட்ட செய்தியின் முதல் வினாடிகளில் நீங்கள் உணரும் அந்த எழுச்சி.
அந்த அபாயத்தைப் பேசி அமைதிப்படுத்தக்கூடிய உங்கள் பகுதி முன்னால், முன்நெற்றிப் புறணியில் அமர்ந்திருக்கிறது. தேசிய மனநல நிறுவனத்தின் ஆராய்ச்சி, குறைந்த பதற்றமுள்ள மக்கள் அந்த ஒழுங்குபடுத்தும், முன்நெற்றிப் பகுதிகளை எளிதாக ஈடுபடுத்த முனைகிறார்கள் என்று கண்டறிந்தது — சில நேரங்களில் ஒரு அச்சுறுத்தல் முழுமையாக வருவதற்கு முன்பே அதற்கு முந்திச்செல்கிறார்கள் — அதேசமயம் அதிக பதற்றமுள்ள மக்கள் அவற்றை குறைவாக ஈடுபடுத்துகிறார்கள். ஒரு தலைவருக்கான முக்கியக் கருத்து, அமைதி என்பது சில அதிர்ஷ்டசாலிகள் பிறந்த நிலையான பண்பு என்பதல்ல. நிலைப்படுத்தும் இயந்திரம் உண்மையானது, அது உடல்சார்ந்தது, அதை வலுப்படுத்தவும் ஆதரிக்கவும் முடியும் என்பதே. உங்கள் முதல் எதிர்வினை எதுவாக இருந்தாலும் அதனுடன் நீங்கள் சிக்கவில்லை.
நடைமுறைப் பதிப்பு: எழுச்சி தானியங்கி, ஆனால் அடுத்த முப்பது வினாடிகளில் நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள் என்பது அல்ல. அந்த இடைவெளியிலேயே அடக்குவது வாழ்கிறது.
அந்தத் தருணத்தில் அதை எப்படி அடக்குவது
இங்கே இலக்கு குறுகியதும் அடையக்கூடியதும். அறை உள்வாங்கும் எதையும் நீங்கள் சொல்வதற்கோ அனுப்புவதற்கோ முன், சிந்திக்கும் அளவுக்கு உங்களை நிலைப்படுத்துங்கள்.
- உங்களுக்கு இடைவெளியை வாங்குங்கள். எழுச்சியின் மீது எதிர்வினையாற்ற வேண்டாம். "இதைப் பார்த்துவிட்டு ஒரு மணி நேரத்தில் உங்களிடம் திரும்பி வருகிறேன்" என்பது கிட்டத்தட்ட எப்போதும் கிடைக்கிறது, அது கிட்டத்தட்ட எப்போதும் போதுமானது. வேலையில் மிகக் குறைவே உண்மையாகப் பொறுப்பில் உள்ள நபரிடமிருந்து ஒரு உடனடி உணர்ச்சிபூர்வ எதிர்வினையைக் கோருகிறது.
- உங்கள் தலைக்கு முன் உங்கள் உடலை நிலைப்படுத்துங்கள். உங்கள் மண்டலம் அபாயத்தில் இருக்கும்போது அமைதிக்கு உங்கள் தர்க்கத்தால் வழி காண முடியாது. ஒரு நீளமான, மெதுவான வெளிமூச்சு, கால்கள் தரையில், தோள்கள் கீழே. கூட்டத்திற்கு முன், நடைபாதையில், காரில் செய்யுங்கள். அது ஒரு மென்மையான கூடுதல் அல்ல. அதுவே உங்கள் நிதானத்தை மீண்டும் இயக்கத்திற்குக் கொண்டுவரும் வழி.
- அதை உங்களுக்குள், தனிப்பட்ட முறையில் பெயரிடுங்கள். "இந்த எண் குறித்து நான் பதற்றமாக இருக்கிறேன்" என்பது சிறியதாகத் தோன்றுகிறது, ஆனால் உணர்வுக்கு ஒரு அமைதியான முத்திரையைப் போடுவது அதிலிருந்து சிறிது மின்னூட்டத்தை எடுக்கிறது, அது அங்கே இல்லை என்று நீங்கள் பாசாங்கு செய்யும்போது உங்களை அது ஓட்டுவதைத் தடுக்கிறது.
- குழுவுக்கு உங்களிடமிருந்து உண்மையில் என்ன தேவை என்று முடிவுசெய்யுங்கள். பொதுவாக அது இரண்டு விஷயங்கள்: சூழ்நிலையின் தெளிவான பார்வை மற்றும் அடுத்து என்ன நடக்கிறது என்ற உணர்வு. உங்கள் மூல பயம் அல்ல. நீங்கள் நுழைவதற்கு முன் வித்தியாசத்தை வரிசைப்படுத்துங்கள்.
- நீங்கள் மறந்துவிடும் சேனல்களைக் கவனியுங்கள். தொனி, வேகம், வீடியோ அழைப்பில் உங்கள் முகம், உங்கள் பதில்களின் வேகமும் கூர்மையும். உங்கள் வார்த்தைகளைவிட இவற்றை மக்கள் கடினமாகப் படிக்கிறார்கள். அனுப்புவதற்கு முன் ஒரு மெதுவான வெளிமூச்சு நீங்கள் நினைப்பதைவிட அதிகம் மாற்றுகிறது.
தொற்று இல்லாத நேர்மை
இங்கேதான் நிறைய நல்லெண்ணம் கொண்ட ஆலோசனை தவறாகப் போகிறது. அது தலைவர்களை எல்லாவற்றையும் மறைத்து "நேர்மறையாக இருங்கள்" என்று சொல்கிறது, அது குழுக்களை அசௌகரியப்படுத்தும் சரியான அந்த இறுக்கமான, பொய்யான அமைதியையே உருவாக்குகிறது.
ஹார்வர்ட் பிசினஸ் ரிவியூவுக்கு வேலையில் பதற்றம் குறித்து எழுதும் தலைமை எழுத்தாளர் மோரா ஆரோன்ஸ்-மெலே, கூர்மையான ஒரு வாதத்தை முன்வைக்கிறார். நீங்கள் உணர்வதை அடக்குவது வேலைசெய்யாது, மக்கள் அந்த அடக்குதலை உணர்கிறார்கள். உங்களுக்குக் கீழ் பணியாற்றும் மக்கள் மீது அதன் சுமையைக் கொட்டாமல் உங்கள் நிலை குறித்து நேர்மையாக இருப்பதே நன்றாக வேலைசெய்கிறது. "நான் அதிகம் தூங்கவில்லை, இன்று என்னைப் பொறுத்துக்கொள்ளுங்கள்" என்பது நேர்மையானதும் நிலைப்படுத்துவதும் ஒரே நேரத்தில். நீங்கள் மனிதர் என்றும், தரை இன்னும் உறுதியாக இருக்கிறது என்றும் அது குழுவுக்குச் சொல்கிறது. அறைக்குள் சரிந்து, ஒவ்வொரு மோசமான சூழ்நிலையையும் விவரித்து, உங்களை உறுதிப்படுத்த உங்கள் குழுவைக் கேட்பது — அதுவும் நேர்மையானதுதான், ஆனால் நீங்கள் சுமக்க வேண்டிய சுமையை அது அவர்களிடம் ஒப்படைக்கிறது.
எனவே கோடு மறைப்பதற்கும் பகிர்வதற்கும் இடையே அல்ல. அது நிலைப்படுத்தும் வகையில் பகிர்வதற்கும் பரப்பும் வகையில் பகிர்வதற்கும் இடையே. கடினமான விஷயத்தை நீங்கள் பெயரிடலாம். அது கடினம் என்று சொல்லலாம். நீங்கள் அதைச் செய்யும்போது, அதை ஏற்கனவே கையாளத் தொடங்கிய அறையில் உள்ள வயதுவந்தவராக வெறுமனே இருங்கள்.
இன்னும் உங்களுக்குத் தெரியாததற்கும் இது பொருந்தும். "எனக்கு முழுப் படமும் இல்லை, அதை நாம் எப்படிப் பெறுவோம் என்பது இதோ" என்பது, மக்கள் மணம்பிடிக்கக்கூடிய பொய்யான நிச்சயத்தைவிடவும், மக்கள் பிடிக்கக்கூடிய புலப்படும் சுழற்றலைவிடவும் மிக நிலைப்படுத்துவது. அமைதியான நிச்சயமற்ற தன்மை பதற்றமான நம்பிக்கையை ஒவ்வொரு முறையும் வெல்லும்.
ஒரு திரையின் குறுக்கே அடக்குதல்
இப்போது நிறைய வழிநடத்துதல் உரை வழியாக நடக்கிறது. இரவு 9 மணிக்கு ஒரு செய்தி, ஒரு ஒற்றை வரிப் பதில், மூன்று பேர் மூன்று வெவ்வேறு மனநிலைகளில் படிக்கும்போது குறுக்கே செல்லும் ஒரு இழை. தொற்றுக்கு ஒரு முகம் தேவையில்லை என்பதில் பார்சேட்டின் ஆராய்ச்சி தெளிவாக இருக்கிறது. அது எழுத்தின் வழியாகவும் பயணிக்கிறது, எழுத்திலேயே நீங்கள் நேரில் ஒருபோதும் அனுமதிக்காத வழிகளில் பதற்றம் கசிகிறது.
சில பழக்கங்கள் உதவுகின்றன. முதலாவது அனுப்பப்படாத வரைவு. உங்களைத் தூண்டும் ஒரு செய்தி வந்து இறங்கும்போது, வேண்டுமானால் உங்கள் எதிர்வினையை எழுதுங்கள், பிறகு அதை அனுப்பாதீர்கள். அதனுடன் சில நிமிடங்களோ அல்லது இரவு முழுவதுமோ அமர்ந்திருங்கள், கிட்டத்தட்ட எப்போதும் நீங்கள் சிறந்த ஒன்றை அனுப்புவீர்கள். இரவு 9 மணிக்கு நீங்கள் உணர்ந்த எழுச்சி ஒரு இரவின் தூக்கத்தை அரிதாகவே தாங்கிநிற்கிறது.
இரண்டாவது உங்கள் இயல்புநிலைகளைக் கவனிப்பது. நீங்கள் திறமையாக நினைத்த ஒரு சுருக்கமான "சரி." குளிர்ச்சியாகப் படிக்கப்படுகிறது. நள்ளிரவு செய்திகளின் ஒரு நீண்ட சங்கிலி, ஒவ்வொன்றும் நியாயமானதாக இருந்தாலும் அபாயமாகப் படிக்கப்படுகிறது. நீங்கள் அனுப்பப்போவதன் நேரமும் தொனியும் நீங்கள் அனுப்ப எண்ணாத தகவலைச் சுமக்கிறதா என்று கேளுங்கள். பெரும்பாலும் மிகவும் கனிவான, மிக உறுதியான நகர்வு காலை வரை காத்திருந்து அதை ஒருமுறை தெளிவாகச் சொல்வதே.
மூன்றாவது தூரத்தை அது என்னவோ அதுவாகப் பெயரிடுவது. உரை, நேரில் ஒரு கடினமான செய்தியை மென்மையாக்கும் அரவணைப்பையும் உடல்மொழியையும் அகற்றிவிடுகிறது. ஏதோ ஒன்று முக்கியமாக இருந்து தவறாகப் படிக்கப்படக்கூடும் என்றால், ஒரு இழைக்குப் பதிலாக ஒரு அழைப்போ அல்லது ஒரு விரைவான நேரடிச் சந்திப்போ மதிப்புக்குரியது. மிக வேகமான ஊடகம் எப்போதும் மக்களை நிலைப்படுத்தும் ஒன்றல்ல.
பதற்றம் தருணத்தைவிடப் பெரியதாக இருக்கும்போது
மேலே உள்ள அனைத்தும் மக்களை வழிநடத்துவதன் சாதாரண கொந்தளிப்பைப் பற்றியது. கெட்ட செய்தி, கடினமான காலாண்டுகள், இறுக்கமான அறைகள். அடக்குவது அதற்கான ஒரு திறமை, எந்த ஒரு திறமையையும்போல அது அமைதியான காலங்களில் கட்டப்பட்டு கடினமானவற்றில் அழைக்கப்படுகிறது.
ஆனால் ஒரு வேறுபட்ட சூழ்நிலை குறித்து உங்களிடம் நேர்மையாக இருங்கள். உங்கள் பதற்றம் எந்த ஒரு நிகழ்விற்கும் கட்டுப்படவில்லை என்றால், அது பெரும்பாலான நாட்களில் இருந்து, உங்கள் தூக்கம், உங்கள் கவனம், நீங்கள் அக்கறை கொள்ளும் மக்களிடம் உங்கள் பொறுமையைச் சிதைத்தால், அல்லது நீங்கள் அட்ரினலின் மீது வேலையில் பல் கடித்துத் தாங்கி, ஓய்வு நேரங்கள் அதைக் குறைக்கவில்லை என்றால், அது ஒரு அடக்கும் சிக்கல் அல்ல, நடைபாதையில் எவ்வளவு மெதுவாக மூச்சுவிட்டாலும் அதைச் சரிசெய்யாது. அது ஒரு மருத்துவரிடமோ உளவியல் சிகிச்சையாளரிடமோ எடுத்துச்செல்லத் தகுந்தது. உண்மையானது, குணமாக்கக்கூடியது, பொதுவானது. அந்த வகையான உதவியை நாடுவது உங்கள் தலைமையில் ஒரு வெடிப்பு அல்ல. அது அதன் மிகப் பொறுப்பான பதிப்பு, ஏனெனில் தம் சொந்த பதற்றத்தைக் கவனிக்கும் ஒரு தலைவர், கடன் கொடுக்க மிக அதிக உறுதிநிலை கொண்ட ஒரு தலைவர்.
அதுவே இவை அனைத்தினதும் அமைதியான பலன். உங்களை நம்பி நிற்பவர்கள் எப்போதும், ஓரளவில், அதே கேள்வியைக் கேட்கிறார்கள்: இங்கே பாதுகாப்பானதா, என்னால் நல்ல வேலை செய்ய முடியுமா, தரை தாங்குமா. அவர்களுக்கு எளிய காலங்களை நீங்கள் வாக்களிக்க முடியாது. நீங்கள் வழங்கக்கூடியது, விஷயங்கள் கடினமாகும்போது ஒரு உறுதியான இடமாக உங்களையே — கவலை பரவுவதற்குப் பதிலாக நிலைகொள்ளும் நபராக. அது மக்களுக்குக் கொடுக்க ஒரு உண்மையான பரிசு. அது உங்களிடமே திரும்பி வர முனைகிறது.
ஆதாரங்கள்
- Knowledge at Wharton, Leadership Influence: Controlling Emotional Contagion
- Harvard Business Review, Morra Aarons-Mele, Leading Through Anxiety
- National Institute of Mental Health, Brain Activity Patterns in Anxiety-Prone People Suggest Deficits in Handling Fear
- Sigal Barsade, The Ripple Effect: Emotional Contagion and Its Influence on Group Behavior (Administrative Science Quarterly)