விரைவு குறிப்புகள்
- Take one slow breath before you speak.
- Say what you know and what you don't.
- Promise the next update, then keep it.
கெட்ட செய்தி விழுந்தபிறகு அறையைக் கற்பனை செய்யுங்கள். ஒரு சுற்று பணிநீக்கம் வதந்தியாக உள்ளது. யாரும் எதிர்பாராத ஒரு இணைப்பு. புதிய உதவி எதுவும் இல்லாமல் இப்போதுதான் இரட்டிப்பாகிய ஒரு காலக்கெடு. வார்த்தைகள் அரிதாகவே வெளிவந்திருக்கின்றன, அறை ஏற்கனவே மாறிவிட்டது. மக்கள் அமைதியாகிறார்கள், அல்லது வேகமாகப் பேசத் தொடங்குகிறார்கள். கண்கள் கதவை நோக்கி, தங்கள் தொலைபேசிகளை நோக்கி, உங்களை நோக்கிச் சிமிட்டுகின்றன.
அந்தத் தருணத்தில் அனைவரும் ஒரே மௌனக் கேள்வியைக் கேட்கிறார்கள், அதை அவர்கள் வெளிப்படையாகச் சொல்வார்களோ இல்லையோ: நாம் நலமா? அவர்கள் உண்மையில் தகவலைக் கேட்கவில்லை. உங்கள் முகத்தை, உங்கள் தோள்களை, உங்கள் குரலின் வேகத்தைப் படிக்கிறார்கள். தங்கள் முன் இருக்கும் மனிதர் பீதியில் இருக்கிறாரா என்பதை அறிய விரும்புகிறார்கள், ஏனெனில் அது தாங்களும் பீதியடைய வேண்டுமா என்பதை அவர்களுக்குச் சொல்கிறது.
எதிர்காலத்தை அவர்களைவிடச் சிறப்பாகப் பார்க்க முடியாதபோது ஒரு குழுவை உறுதிப்படுத்த முயல்வதன் விந்தையான எடை இது. உங்களிடம் பதில்கள் இல்லை. மற்ற அனைவரையும் போலவே நீங்களும் பயந்திருக்கலாம். ஆயினும் அந்த அறியாமையின் கட்டத்தில், மக்கள் நிற்கக்கூடிய ஓர் இடமாக இருப்பதே உங்கள் வேலை.
நல்ல செய்தி என்னவென்றால், நிச்சயமற்ற தன்மையில் உறுதியாக இருப்பது ஒரு திட்டம் வைத்திருப்பதைப் போன்றது அல்ல. எதுவும் தீர்மானிக்கப்படாவிட்டாலும், நீங்கள் உண்மையில் செய்யக்கூடிய விஷயங்களின் தொகுப்பே அது.
அறியாமையே கடினமான பகுதி ஏன்
மனிதர்கள் அச்சுறுத்தல்களைத் தேட உருவாக்கப்பட்டவர்கள், தெளிவான ஒரு அச்சுறுத்தலை எதிர்கொள்வது தெளிவற்ற ஒன்றைவிட கிட்டத்தட்ட எளிது. தெளிவான அச்சுறுத்தலுடன் நீங்கள் செயல்படலாம். நிச்சயமற்ற தன்மை எச்சரிக்கை மணியை ஓடவிட்டு, ஆற்றலை எங்கே போடுவது என்று இடமில்லாமல் விட்டுவிடுகிறது, எனவே மனம் அந்த வெற்றிடத்தை மோசமான சாத்தியங்களால் நிரப்புகிறது. அந்தக் கலக்கம் சோர்வூட்டுவது, அது தொற்றக்கூடியது. தெளிவற்ற ஒரு மின்னஞ்சலை மீண்டும் மீண்டும் படிக்கும் ஒரு கவலையான நபர் ஒரு முழு அணியையும் அதே சுழற்சிக்குள் இழுக்க முடியும்.
தலைமையை ஆய்வு செய்யும் ஆராய்ச்சியாளர்கள் நிச்சயமற்ற தன்மையையே நவீன வேலையின் ஒரு மைய அம்சமாகப் பெயரிடத் தொடங்கியுள்ளனர், அது காத்திருந்து கடந்துவிடும் ஒரு புயல் அல்ல. சமீபத்திய ஒரு ஹார்வர்ட் பிசினஸ் ரிவியூ கட்டுரை, இப்போது ஒரு தலைவர் கட்டமைக்கக்கூடிய மிகவும் பயனுள்ள விஷயம் அறியாமைக்கான அதிக சகிப்புத்தன்மை, அதாவது தெரிந்தவற்றைவிட தெரியாதவை அதிகமாக இருக்கும்போதும் தெளிவாகச் சிந்தித்துக்கொண்டே இருக்கும் திறன் என்று வாதிடுகிறது. அந்த மறுவடிவமைப்பு உங்களைச் சுற்றியுள்ள அனைவருக்கும் முக்கியம், ஏனெனில் நிச்சயமற்ற தன்மையை நிரந்தர அவசரநிலையாகக் கருதும் ஒரு தலைவர் அவசர முறையில் வாழ அணிக்குக் கற்பிக்கிறார். அதை வேலையின் சாதாரண வானிலையாகக் கருதும் ஒரு தலைவர் அனைவரும் மூச்சுவிட அனுமதி கொடுக்கிறார்.
எனவே முதல் நடவடிக்கை உள்முகமானது, அது அமைதியானது. யாரிடமும் ஒரு வார்த்தை சொல்லும் முன், உங்கள் சொந்த நிலையைக் கவனியுங்கள். உங்கள் தோள்கள் காதுகளைச் சுற்றி மேலே உயர்ந்திருக்கின்றனவா? உங்கள் மூச்சு உயர்ந்தும் வேகமாகவும் இருக்கிறதா? உங்களிடம் இல்லாத அமைதியை ஒரு குழுவுக்குக் கையளிக்க முடியாது. ஒரு மெதுவான மூச்சுவிடுதல், தரையில் கால்கள், பேசும் முன் ஒரு கண மௌனம். சிறியது, ஆனால் இறுகிக்கொண்டிருக்கும் ஒருவருக்கும் நிலைபெற்ற ஒருவருக்கும் இடையிலான வேறுபாட்டை மக்கள் உணர்கிறார்கள்.
இவை அனைத்திற்குள்ளும் ஒரு கடினமான உண்மை மடிந்திருக்கிறது. அடுத்து என்ன வரும் என்று தெரியாதபோது, உறுதியான ஏதேனும் கிடைக்கும் வரை எதையும் சொல்லாமல் காத்திருக்க வேண்டும் என்பது உங்கள் தூண்டுதலாக இருக்கலாம். அந்த மௌனம் நீங்கள் நம்பும் விதத்தில் ஏறக்குறைய ஒருபோதும் படிக்கப்படுவதில்லை. கவலையான ஒரு குழுவுக்கு, அமைதியான ஒரு தலைவர் சிந்தனையுள்ளவராகத் தெரிவதில்லை. கெட்ட செய்தியை மறைப்பவராக, அல்லது வெளியேறிவிட்ட ஒருவராகத் தெரிகிறார். தெளிவு கிடைக்கும் வரை இருள்மயமாகிவிடும் இழுப்பு, நல்லெண்ணம் கொண்டவர்கள் ஒரு பதற்றமான சூழலை மோசமாக்கும் மிகவும் பொதுவான வழிகளில் ஒன்று.
நிச்சயமற்ற தன்மையை வெளிப்படையாகப் பெயரிடுங்கள்
விஷயங்கள் நிலையற்றதாக இருக்கும்போது, முழு நம்பிக்கையையும் காட்டுவதே பெரும்பாலும் உள்ளுணர்வு. புன்னகைத்து, எல்லாம் சரியாகிவிடும் என்று சொல்லி, தலைப்பை மாற்றுங்கள். மக்கள் இதை ஏறக்குறைய உடனடியாகப் பார்த்துவிடுகிறார்கள், அது தலைகீழாகச் செயல்படுகிறது. போலி மகிழ்ச்சி அறியாமையாகவோ ஒரு மறைப்பாகவோ படிக்கப்படுகிறது, இரண்டும் ஒரு அணியை அதிக கவலைக்குள்ளாக்குகின்றன, குறைக்கவில்லை.
உண்மையான விஷயத்தை வெளிப்படையாகச் சொல்வதே மிகவும் உறுதியான நடவடிக்கை. "இது எப்படி முடியும் என்று எனக்கு இன்னும் தெரியாது. எனக்குத் தெரிந்தது இது, தெரியாதது இது, மேலும் எப்போது தெரியவரும் என்று நான் எதிர்பார்க்கிறேன் என்பது இது." அது எளிதாகத் தோன்றுகிறது. அது கடினமான, தைரியமான தேர்வும் கூட, அது சக்திவாய்ந்த ஒன்றைச் செய்கிறது: நிலையற்றதாக உணர்வதற்காக அவர்கள் பைத்தியம் அல்ல என்றும், சுழற்சிப் பேச்சால் அவர்களை நீங்கள் நிர்வகிக்கப் போவதில்லை என்றும் மக்களுக்குச் சொல்கிறது.
உளவியல் பாதுகாப்பு என்ற யோசனையின் பின்னால் இருக்கும் ஹார்வர்ட் ஆராய்ச்சியாளர் Amy Edmondson, மக்கள் வெளிப்படையாகப் பேசவும், கேள்விகள் கேட்கவும், தங்களுக்கு விஷயம் புரியவில்லை என்று ஒப்புக்கொள்ளவும் போதுமான அளவு பாதுகாப்பாக உணரும்போது என்ன நடக்கிறது என்பதைப் பல பத்தாண்டுகள் காட்டியிருக்கிறார். அவரது வேலை, மதிப்பிட எளிதான ஒரு தலைமை நடத்தையைச் சுட்டிக்காட்டுகிறது. உங்கள் சொந்த நிச்சயமின்மையையும் உங்கள் சொந்தத் தவறு செய்யும் தன்மையையும் நீங்கள் ஒப்புக்கொள்ளும்போது, மற்ற அனைவரும் அப்படிச் செய்வதைப் பாதுகாப்பாக்குகிறீர்கள். எதிர்மறை, எப்போதும் தெரிந்தவராகத் தோன்ற வேண்டிய ஒரு தலைவர், அந்தச் சமிக்ஞைகள் மிகவும் முக்கியமாக இருக்கும் அந்த நேரத்திலேயே, தங்கள் கவலைகளையும் எச்சரிக்கை அறிகுறிகளையும் மறைக்க அணிக்கு அமைதியாகக் கற்பிக்கிறார்.
நிச்சயமற்ற தன்மைக்குப் பெயரிடுவது, ஒவ்வொரு பயத்தையும் வடிகட்டப்படாத மோசமான சாத்தியத்தையும் குழுவின் மீது கொட்டுவது போன்றது அல்ல. நேர்மையானதற்கும் நிலைகுலைக்கக்கூடியதற்கும் இடையே ஒரு எல்லை உண்டு. மக்கள் தாங்க முடிந்த, செயல்படக்கூடிய அளவில் அவர்களிடம் உண்மையைச் சொல்லுங்கள். உங்கள் சொந்த சுழற்சியின் தொடர் வர்ணனையை அவர்களுக்குத் தவிர்த்துவிடுங்கள்.
மக்களுக்குப் பிடித்துக்கொள்ள உறுதியான ஏதேனும் கொடுங்கள்
பெரிய சித்திரம் மூடுபனியில் இருக்கும்போது, மருந்து ஒரு போலி முன்னறிவிப்பு அல்ல. இப்போதும் உண்மையாக இருக்கும் விஷயங்களின் ஒரு சிறிய வட்டமே அது. இப்போது நிற்பதற்கு உறுதியான, நம்பகமான ஏதேனும் இருந்தால், எதிர்காலத்தைப் பற்றிய மகத்தான நிச்சயமின்மையை மக்கள் தாங்கிக்கொள்ள முடியும்.
பதில்களை வழங்க முடியாதபோதும் நீங்கள் வழங்கக்கூடிய சில விஷயங்கள்:
- மாறாதது எது என்று பெயரிடுங்கள். கிட்டத்தட்ட எந்தக் குழப்பத்திலும், பெரும்பாலான விஷயங்கள் இன்னும் உறுதியாக இருக்கின்றன. இந்த வாரத்தின் வேலை. நீங்கள் ஒருவரையொருவர் நடத்திக்கொள்ளும் விதம். அணி உண்மையில் எதில் திறமையானது. அப்படியே இருப்பதை வெளிப்படையாகச் சொல்வது, நிச்சயமற்ற தன்மையின் மேகத்தை அதன் உண்மையான அளவுக்குச் சுருக்குகிறது, அது பொதுவாக அது உணர்வதைவிடச் சிறியது.
- கால எல்லையைச் சுருக்குங்கள். அடுத்த வருடம் அறிய முடியாததாக இருக்கும்போது, அடுத்த இரண்டு வாரங்களை நோக்கி மக்களைச் சுட்டிக்காட்டுங்கள். தெளிவான, செய்யக்கூடிய ஒரு குறுகியகால கவனம், கவலையான ஆற்றலுக்கு பயனுள்ள இடத்தைக் கொடுக்கிறது. உண்மையான ஒன்றில் முன்னேற்றம், ஒரு குழு தன்னைத்தானே அமைத்துக்கொள்ளும் வேகமான வழிகளில் ஒன்று.
- நீங்கள் என்ன செய்வீர்கள், எப்போது என்று மக்களிடம் சொல்லுங்கள். "செய்தி இல்லை என்பதே செய்தியாக இருந்தாலும், நான் கற்றுக்கொள்வதை வெள்ளிக்கிழமைக்குள் பகிர்வேன்." நேர்மையான புதுப்பிப்புகளின் ஒரு கணிக்கக்கூடிய தாளம் அதுவே ஒரு வகை நிலைத்தன்மை. மௌனத்தை அச்சத்தால் நிரப்புவதிலிருந்து அது மக்களைத் தடுக்கிறது.
- உங்கள் வழக்கங்களைக் காத்துக்கொள்ளுங்கள். நிலையான சந்திப்பு, கூட்டங்கள் தொடங்கும் விதம், சிறிய சடங்குகள். ஒரு நிலையற்ற காலத்தில் இவை அற்பமானவை அல்ல. அமைப்பு தாங்குகிறது என்று ஒரு நரம்பு மண்டலத்திற்குச் சொல்லும் கைப்பிடிச் சட்டங்கள் அவை.
இதில் எதுவும் கதை எப்படி முடிகிறது என்று உங்களுக்குத் தெரிய வேண்டும் என்று கோராது என்பதைக் கவனியுங்கள். நிகழ்காலத்தைப் பற்றி நேர்மையாகவும், உங்கள் சொந்த நடத்தை பற்றி நம்பகமாகவும் இருப்பதை மட்டுமே அது கோருகிறது. அது நீங்கள் உண்மையில் வழங்கக்கூடிய ஒரு வகை நிச்சயம்.
மக்களுக்கு உண்மையை உணவளித்து வதந்தி ஆலையை பட்டினிபோடுங்கள்
நிச்சயமற்ற தன்மை நீண்ட நேரம் காலியாக இருப்பதில்லை. மக்களிடம் உண்மையான தகவல் இல்லாதபோது, தங்கள் சொந்தத் தகவலை உருவாக்குகிறார்கள், அவர்கள் கண்டுபிடிக்கும் பதிப்பு ஏறக்குறைய எப்போதும் யதார்த்தத்தைவிட இருண்டது. "சில மாற்றங்கள் வருகின்றன" என்ற தெளிவற்ற ஒரு அறிவிப்பு, மதிய உணவுக்குள், துறையில் உள்ள அனைவரும் இப்போதுதான் வெட்டப்படப் போகிறார்கள் என்ற கிசுகிசுக்கும் நிச்சயமாக மாறுகிறது. அந்தக் கதை உங்களால் ஒருபோதும் காண முடியாத பக்க உரையாடல்களிலும் குழு அரட்டைகளிலும் பரவுகிறது, நீங்கள் அதைக் கேட்கும் நேரத்தில், அது உண்மையாக இறுகிவிட்டது.
மக்கள் பேசுவதை உங்களால் தடுக்க முடியாது. அறையில் மிகவும் நம்பகமான உண்மையின் மூலமாக இருப்பதன் மூலம், மோசமான வதந்திகளை நீங்கள் ஒதுக்கித்தள்ள முடியும். குறைவாக அல்ல, அதிகம் சொல்லுங்கள். "எனக்கு உண்மையிலேயே தெரியாது, அதைக் கண்டுபிடிக்க நான் என்ன செய்கிறேன் என்பது இதோ" என்பதுகூட மௌனத்தைவிட மேலானது, ஏனெனில் அது கவலைக்கு நேர்மையான ஓர் இடத்தைக் கொடுக்கிறது, அதைக் கண்டுபிடிக்க சுதந்திரமாக விடுவதற்குப் பதிலாக. உங்களால் முடிந்த தருணத்தில் உங்களுக்குத் தெரிந்ததை நீங்கள் அவர்களிடம் சொல்வீர்கள் என்று மக்கள் நம்பும்போது, ஊகிப்பதில் மிகக் குறைவான ஆற்றலையும், செயல்படும்படி இருப்பதில் அதிக ஆற்றலையும் செலவழிக்கிறார்கள்.
பீதியை உள்ளிழுக்காமல் மக்கள் தங்கள் உணர்வுகளைக் கொண்டிருக்க விடுங்கள்
அழுத்தத்தில் இருக்கும் ஒரு குழு உங்களிடம் பயத்தையும், விரக்தியையும், உங்களால் பதிலளிக்க முடியாத நிறைய கேள்விகளையும் கொண்டுவரும். உள்ளுணர்வு, அந்த உணர்வைச் சரிசெய்ய விரைவது ("கவலைப்படாதே, சரியாகிவிடும்"), அல்லது அதைத் தடுத்து நிறுத்துவது ("நேர்மறையாக இருந்து வேலையில் கவனம் செலுத்துவோம்"). இரண்டும் மக்களைத் தாங்கள் காணப்படவில்லை என்று உணரச் செய்கின்றன, காணப்படாத மக்கள் அதிகச் சத்தமாகிறார்கள் அல்லது வெளியேறிவிடுகிறார்கள்.
மூன்றாவது வழி உண்டு, அது பெரும்பாலும் கேட்பதே. மக்கள் கடினமான விஷயத்தைச் சொல்ல விடுங்கள். "இது நிலைகுலைக்கிறது" அல்லது "உங்கள் பங்கு பற்றி நீங்கள் கவலைப்படுகிறீர்கள் என்பதை நான் கேட்கிறேன், அது கவலைப்பட முற்றிலும் நியாயமான விஷயம்" என்பது எந்த ஊக்கவுரையையும்விட அதிகம் செய்கிறது. பேரழிவு வருகிறது என்று நீங்கள் ஒப்புக்கொள்ளவில்லை. அவர்களின் யதார்த்தம் அறையில் அனுமதிக்கப்படுகிறது என்று அவர்களுக்குக் காட்டுகிறீர்கள். நிச்சயமற்ற தன்மையின் ஊடே வழிநடத்துவது குறித்த ஹார்வர்ட் பிசினஸ் ரிவியூவின் ஒரு வழிகாட்டித் தொகுப்பு அதே கருத்தை எளிய சொற்களில் சொல்கிறது: மக்கள் என்ன உணர்கிறார்கள் என்பதை ஒப்புக்கொள்ளுங்கள், உங்களுக்குத் தெரியாதது பற்றி நேர்மையாக இருங்கள், வலிந்த நம்பிக்கையால் அதை மறைக்க வேண்டாம்.
கடினமான ஒழுக்கம் இரண்டாவது பாதி: அதைச் செய்யும்போது உறுதியாக இருங்கள். ஒருவரின் பயத்தை உள்வாங்காமல் அதற்கு முழுமையாக இருக்க முடியும். பீதியைப் பெரிதாக்கிப் பிரதிபலிக்கும் ஒரு கண்ணாடியாக அல்ல, அவர்கள் வரக்கூடிய ஒரு அமைதியான அறையாக இருப்பதைக் கற்பனை செய்யுங்கள். நீங்கள் இழுத்துச் செல்லப்படுவதாக உணர்ந்தால், அது பின்வாங்கி, மூச்சுவிட்டு, மற்றவர்களின் கால்பதிப்பைத் தொடர்ந்து பிடிக்கும் முன் உங்கள் சொந்த கால்பதிப்பைக் கவனிக்க வேண்டிய குறிப்பு.
அறையை எதிர்கொள்ள வேண்டியிருக்கும்போது ஒரு எளிய வரிசை
பதில்கள் இல்லாமல் கவலையான ஒரு குழுவின் முன் நீங்கள் உண்மையில் நிற்க வேண்டியிருக்கும்போது, ஒரு தோராயமான செயல் வரிசை உதவுகிறது:
- முதலில் உங்களை நிலைப்படுத்திக்கொள்ளுங்கள். பேசும் முன் ஒரு மெதுவான மூச்சு. உங்கள் வார்த்தைகளுக்கு முன் உங்கள் உடல் அறையின் வெப்பநிலையை அமைக்கிறது.
- பயன்படுத்தக்கூடிய அளவில் நேர்மையான உண்மையைச் சொல்லுங்கள். தெரிந்தது எது, தெரியாதது எது, எப்போது மேலும் தெரியவரும்.
- அறையில் உள்ள உணர்வை அழிக்க அவசரப்படாமல் அதை ஒப்புக்கொள்ளுங்கள்.
- இன்னும் உறுதியாக உள்ளதையும் குறுகியகால கவனத்தையும் சுட்டிக்காட்டுங்கள்.
- அவர்களுக்கு எப்படித் தகவல் தெரிவிப்பீர்கள் என்பது பற்றி ஒரு உறுதியான வாக்குறுதி கொடுத்து, பிறகு அதைக் காப்பாற்றுங்கள்.
நீங்கள் இதைச் சரியாகச் செய்யமாட்டீர்கள். ஒரு கேள்வியில் தடுமாறுவீர்கள், அல்லது நீங்கள் விரும்பியதைவிட நடுங்குவதாகக் கேட்கலாம். அது பரவாயில்லை, நேர்மையாகச் சொன்னால் மக்கள் நம்பும் விதத்தில் அது மனிதத்தன்மை வாய்ந்தது. நீங்கள் மெருகூட்டப்பட்டவரா என்பது அல்ல அவர்கள் நினைவில் வைத்திருப்பது. நீங்கள் நேர்மையாக இருந்தீர்களா, நிலைத்திருந்தீர்களா, சொன்னபடி திரும்பி வந்தீர்களா என்பதே.
இது ஒரு கடினமான கட்டத்தைவிடப் பெரியதாக இருக்கும்போது
மற்றவர்களை உறுதிப்படுத்துவது உண்மையான வேலை, அது உங்கள் சொந்த இருப்புகளை வடித்தெடுக்கிறது. உங்கள் சொந்த நிச்சயமின்மையை நிர்வகித்துக்கொண்டே ஒரு குழுவை நீண்ட நிச்சயமற்ற கட்டத்தின் ஊடே சுமப்பது ஒரு மனிதர் செய்யக்கூடிய மிகவும் தேய்க்கும் விஷயங்களில் ஒன்று, அதற்கு ஒரு விலை உண்டு. உங்களில் அறிகுறிகளைக் கவனியுங்கள்: விலகாத அச்சம், வராத உறக்கம், வீட்டுக்கு உங்களைத் தொடரும் ஒரு தட்டையான தன்மை அல்லது தொடர்ந்த கூர்மை. மற்ற அனைவருக்கும் உறுதியானவராக இருப்பது உங்களைத் தடுப்பாற்றல் உள்ளவராக்காது. அது பெரும்பாலும் உங்களை அதிக ஆபத்தில் வைக்கிறது, ஏனெனில் நீங்கள் அதிகம் உள்வாங்கி, குறைவாகவே ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்.
அந்த அழுத்தம் உங்களைத் தேய்த்துக்கொண்டிருந்தால், யாரிடமாவது பேசுங்கள், ஒரு மருத்துவர், ஒரு சிகிச்சையாளர், சூழலுக்கு வெளியே உள்ள நம்பகமான ஒருவர். அது பாத்திரத்திலிருந்து வெளியேறுவது அல்ல. அதில் நீங்கள் தொடர்ந்து இருக்கும் வழி அது. உங்கள் மக்களுக்கு நீங்கள் வழங்க முயலும் உறுதிதன்மை எங்கிருந்தாவது மீண்டும் நிரப்பப்பட வேண்டும், அது உங்களுக்குத் தேவையில்லை என்று நடிப்பது, அவர்களுக்கு உங்கள் மிகவும் தேவைப்படும்போது அதைத் தீர்த்துக்கொள்வதற்கான உறுதியான வழி.
எல்லாம் சரியாகிவிடும் என்று ஒரு குழுவுக்கு யாராலும் உறுதியளிக்க முடியாது. நீங்கள் இருக்கக்கூடியது, உண்மையைச் சொல்லும், அமைப்பைப் பிடித்து வைக்கும், கடினமாக இருக்கும்போது மறைந்துபோகாத ஒரு மனிதராக. ஒரு மூடுபனியில் அது சிறிய விஷயம் அல்ல. உங்கள் அருகில் நிற்கும் மக்களுக்கு, அது கண்ணுக்குத் தெரியும் மிகவும் உறுதியான விஷயமாக இருக்கலாம்.
ஆதாரங்கள்
- Harvard Business Review, தலைவர்களே, நிச்சயமின்மைக்கான உங்கள் சகிப்புத்தன்மையை வளர்க்க வேண்டிய நேரம் இது
- Harvard Business School Working Knowledge, உயர் செயல்திறன் அணிகளுக்குத் தேவையான உளவியல் பாதுகாப்பை உருவாக்க நான்கு படிகள்
- Amy C. Edmondson, உளவியல் பாதுகாப்பு
- Harvard Business Review, நிச்சயமற்ற தன்மையின் ஊடே வழிநடத்துவது குறித்த எங்கள் விருப்பமான மேலாண்மைக் குறிப்புகள்