మీ చుట్టూ ఉన్నవారి కోసం ప్రశాంత క్షణాలను సృష్టించడం

పరిస్థితులు చెడ్డప్పుడు ఒక బృందం ఒక ప్రత్యేకమైన రీతిలో మౌనమైపోతుంది. సందేశాలు కత్తిరించినట్టు వస్తాయి. మనుషులు ప్రశ్నలు అడగడం మానేస్తారు. సాధారణంగా ఆలోచనాత్మకంగా ఉండే ఎవరో ఒక్క మాట సమాధానం పంపుతారు, మొత్తం బృందం బిగుసుకుపోవడం మీకు తెలిసిపోతుంది. దీన్ని ఆలోచించకుండానే చదవడం మీరు బహుశా నేర్చుకుని ఉంటారు.

చూడటానికి కష్టమైనది ఏమిటంటే, అందులో మీ సొంత పాత్ర. ఒక బృందంలోని ఒత్తిడి కేవలం పక్కపక్కన కూర్చున్న వ్యక్తిగత ఒత్తిళ్ల సముదాయం కాదు. అది కదులుతుంది. అది ఒకరి నుంచి ఒకరికి పాకుతుంది, వేగం పుంజుకుంటుంది, ఎవరిని ఎక్కువగా గమనిస్తారో వాళ్లే దాన్ని అత్యంత వేగంగా కదిలిస్తారు. ఇతరులు మీ వైపు చూసేవారైతే, మీ ఒత్తిడి ఎవరిదాని కంటే దూరం ప్రయాణిస్తుంది. దీని రెండో వైపే ఉపయోగపడేది. మీ ప్రశాంతత కూడా అలాగే ప్రయాణిస్తుంది.

ఈ వ్యాసం దాన్ని ఉద్దేశపూర్వకంగా ఏదైనా చేయడం గురించి. మీ సొంత సంయమనాన్ని నిర్వహించుకోవడం గురించి కాదు (అది ముఖ్యమే, అది వేరే నైపుణ్యం), మీ చుట్టూ ఉన్నవారి కోసం ప్రశాంత క్షణాలను చురుకుగా సృష్టించడం గురించి, ఎవరికైనా ఒక గ్లాసు నీళ్లు అందించినట్టుగా. చిన్నవి, నిర్దిష్టమైనవి, పునరావృతం చేయగలిగేవి. ఒక ప్రయోగం మంటల్లో ఉండి, ఇవ్వడానికి మంచి వార్త ఏదీ లేని మంగళవారం రోజున కూడా మీరు చేయగలిగే రకం.

ప్రశాంతమైన ఉనికి కేవలం మంచి సంజ్ఞ కాదు, నిజమైన సాయం ఎందుకు అవుతుంది

"బృందం కోసం ప్రశాంతంగా ఉండండి" అనేదాన్ని ఒక మెత్తని సూచనగా, సానుకూలంగా ఆలోచించమని చెప్పడంలాంటి కార్పొరేట్ మాటగా చూడాలనే ప్రలోభం ఉంది. పరిశోధన వేరే చెబుతుంది.

ఒత్తిడి కొలవదగినంతగా అంటుకుంటుంది, మీరు దాన్ని కేవలం చూస్తున్నా సరే. Max Planck Institute శాస్త్రవేత్తలు ఒక వ్యక్తిని ఒత్తిడితో కూడిన పనిలో పెట్టి, రెండో వ్యక్తిని కేవలం గమనించనిచ్చారు. ఎలాంటి ఒత్తిడీ ఎదుర్కోని ఆ గమనించేవారిలో నాలుగో వంతు మందిలో, కేవలం చూడటం వల్లే కార్టిసాల్ నిజంగా పెరిగింది. గమనించే వ్యక్తి ఒత్తిడిలో ఉన్నవారి ప్రేమ భాగస్వామి అయినప్పుడు, అది నలభై శాతానికి ఎగిసింది. పూర్తిగా అపరిచితుడు ఇబ్బంది పడటం చూడటం కూడా పది మందిలో ఒకరిని ఒత్తిడికి గురిచేసింది. ఒత్తిడి తనంతట తానే గది దాటుతుంది.

ప్రోత్సాహకరమైన అద్దపు ప్రతిబింబం ఏమిటంటే, ప్రశాంతత, మద్దతు వ్యతిరేక దిశలో ఏం చేయగలవన్నది. బాగా తెలిసిన ఒక ప్రయోగంలో, ఒత్తిడితో కూడిన ప్రసంగం చేయడానికి ముందు భాగస్వామి నుంచి మద్దతుపూర్వక స్పర్శ పొందినవారు, మాట్లాడేటప్పుడు తక్కువ కార్టిసాల్‌ను ఉత్పత్తి చేశారు, నిలబడే సమయానికి వాళ్లు ఒంటరిగానే ఉన్నా సరే. ఆ మద్దతు అప్పటికే తన పని చేసేసింది. ముందుగా అందిన నిలబెట్టే ఉనికి, ఆ ఉనికి వెళ్లిపోయాక కూడా వాళ్ల శరీరం కష్టాన్ని ఎదుర్కొనే విధానాన్ని మార్చింది.

ఆ రెండు వాస్తవాలను పక్కపక్కన పెట్టండి. మీరు గదిలోకి మోసుకొచ్చే ఒత్తిడి, కేవలం మిమ్మల్ని చూస్తున్నవారి ఒత్తిడి హార్మోన్లను పెంచగలదు. మీరు ఇచ్చే ప్రశాంతత, మద్దతు వాళ్లవి తగ్గించగలవు, ఆ ప్రభావం ఆ క్షణాన్ని దాటి నిలవగలదు. ఇది ఉపమానం కాదు. ఇది రసాయన శాస్త్రం, అంటే ఉద్దేశపూర్వకంగా ఇచ్చే కొన్ని నిమిషాల స్థిరత్వం నిజమైన జోక్యమే.

ప్రశాంతత అతి చిన్న యూనిట్: మీరు కాపాడే విరామం

మీరు ఇవ్వగలిగే ప్రశాంతతలో చాలావరకు ఒక రిట్రీట్ గానీ, వెల్‌నెస్ బడ్జెట్ గానీ అవసరం లేదు. అందరూ కుప్పకూలిపోబోతున్న క్షణాలను గమనించడం, ఆ ఒక్క క్షణాన్ని కొన్ని సెకన్ల పాటు నెమ్మది చేయడం మాత్రమే అవసరం.

మార్పిడి క్షణాల కోసం చూడండి. చెడ్డ వార్త వచ్చిన తర్వాత సమావేశం మొదలు. ఎవరో పొరపాటును ఒప్పుకున్న తర్వాతి అరవై సెకన్లు. కష్టమైన ఫోన్ కాల్‌కు ముందు నిమిషం. ఒక బృందం మనోభావం నిర్ణయమయ్యేది ఈ చోట్లలోనే, ఇవి దాదాపు ఎప్పుడూ హడావిడిగా గడిచిపోతాయి. వాటిని నెమ్మది చేయడమే మీరు చేయగలిగే అత్యుత్తమమైన పని.

ఆచరణలో అది ఎలా ఉంటుందో కొన్ని ఉదాహరణలు:

• ఉద్రిక్తమైన సమావేశాన్ని స్పష్టంగా ఉన్నదానికి పేరు పెట్టడంతో మొదలుపెట్టండి. "ఈ వారం కఠినంగా ఉంది. లోతుల్లోకి వెళ్లే ముందు ఒక నిమిషం తీసుకుందాం." మీరు ఆశావాదాన్ని ప్రదర్శించాల్సిన అవసరం లేదు. తొందరను ఒక మెట్టు దించి, మనుషులు తమ కుర్చీల్లో స్థిమితపడనివ్వండి.
• ఎవరైనా మీ దగ్గరికి ఒక సమస్య తెచ్చినప్పుడు, సమాధానం చెప్పే ముందు మీ భుజాలను వదులు చేసి, మీ గొంతును నెమ్మది చేయండి. మీ మాటలు వినేముందే మనుషులు మీ శరీరాన్ని చదువుతారు. మీరు బిగుసుకుంటే, వాళ్లూ బిగుసుకుంటారు.
• ఉత్పాదకత గురించి కాని ఒక నిజమైన విరామాన్ని రోజులో పెట్టుకోండి. స్టాండప్ మొదట్లో రెండు నిమిషాల చెక్-ఇన్, స్థితి గురించి కాదు, మనుషులు ఎలా ఉన్నారనే దాని గురించి. బిజీగా ఉన్నప్పుడు కూడా దాన్ని కాపాడండి, ముఖ్యంగా బిజీగా ఉన్నప్పుడే.
• ఒక వలయాన్ని బయటికి చెప్పి మూసేయడంతో రోజును, లేదా వారాన్ని ముగించండి. "మనం దాన్ని దాటాం. ఇంటికి వెళ్లండి." ఎవరైనా ఆగే బిందువును గుర్తు చేయకపోతే, మనుషులు పూర్తి కాని ఉద్రిక్తతను తమ సాయంత్రాల్లోకి మోసుకుపోతారు.

వీటిలో ఏదీ మౌలిక సమస్యను పరిష్కరించదని గమనించండి. అదే విషయం. మంట ఆరిపోయిందని మీరు నటించడం లేదు. మనుషుల నాడీ వ్యవస్థలు అలారం నుంచి కిందికి దిగడానికి కొన్ని సెకన్లు ఇస్తున్నారు, అప్పుడే వాళ్లు నిజంగా ఆలోచించగలరు, మీరూ అంతే.

ఒకసారి ఒక్క మనిషి

బృందాలకే దృష్టి దక్కుతుంది, కానీ మీరు ఎప్పటికైనా చేసే నిలబెట్టే పనిలో చాలావరకు ఒకే ఒక నిశ్శబ్ద సంభాషణలో జరుగుతుంది. సమావేశం తర్వాత ఎవరో మిమ్మల్ని పట్టుకుంటారు. ఒక సహోద్యోగి కెమెరా ఆఫ్‌లో ఉంది, వాళ్ల సందేశాలు నిస్సారంగా మారాయి. మీకు తెలిసిపోయే ఒక గొంతుతో మీ కింద పనిచేసేవారు "కాసేపు మాట్లాడొచ్చా" అంటారు.

ఈ ఒకరితో ఒకరు క్షణాల్లోనే ప్రశాంతమైన ఉనికి తన అత్యంత కచ్చితమైన పని చేస్తుంది, మీరు అనుకున్నదాని కంటే అవి మీ నుంచి తక్కువ అడుగుతాయి. ఎక్కువగా అవి మిమ్మల్ని నెమ్మదించమని, పరిష్కరించడం ఆపమని అడుగుతాయి.

ఎవరైనా ఒత్తిడిలో ఉండి మీ దగ్గరికి వచ్చినప్పుడు, పరిష్కారాల వైపు దూకడం సహజ ప్రేరణ. ఒక్క నిమిషం దాన్ని ఆపండి. ఒత్తిడిలో ఉన్న వ్యక్తికి మొదట కావలసినది, ఎవరో నిజంగా తనతో ఉన్నారన్న భావన, మీరు అప్పటికే మూడు అడుగులు ముందుకు వెళ్లి పరిష్కారం రాస్తుంటే దాన్ని ఇవ్వలేరు. వాళ్లను పూర్తి చేయనివ్వండి. సలహా ఇచ్చే ముందు మీరు విన్నదాన్ని ప్రతిబింబించండి. "అది మోయడానికి చాలా ఎక్కువగానే ఉంది" అనేది అత్యంత తెలివైన ప్రణాళిక కంటే బాగా తగులుతుంది, ఎందుకంటే వాళ్ల నాడీ వ్యవస్థకు అది ఇక దానితో ఒంటరిగా లేదని చెబుతుంది. ప్రణాళిక రెండోది కావచ్చు, వాళ్లు దాన్ని వినేంతగా స్థిమితపడ్డాక అది మరింత మంచి ప్రణాళిక అవుతుంది.

ఇక్కడ బరువులో చాలావరకు కొన్ని చిన్న కదలికలే మోస్తాయి:

• వాళ్ల వేగాన్ని పైకి కాదు, కిందికి సరిపోల్చండి. వాళ్లు వేగంగా, ఆందోళనగా మాట్లాడుతుంటే, ఆ శక్తికి సరితూగకండి. వాళ్ల కంటే కాస్త నెమ్మదిగా, నిశ్శబ్దంగా మాట్లాడండి. గదిలో మరింత ప్రశాంతమైన లయ వైపు మనుషులు మొగ్గుతారు.
• పరిష్కరించే ముందు అడగండి. "దీన్ని ఆలోచించడంలో సాయం కావాలా, లేక మనసులోది చెప్పుకోవాలా?" సగం సార్లు వాళ్లకు అసలు పరిష్కారం అక్కరలేదు, తప్పుగా ఊహించడం ఒత్తిడిని తీసేయడానికి బదులు పెంచుతుంది.
• వాళ్లను తొందరగా బాగుండమని ఒత్తిడి చేయకండి. ఒత్తిడిలో ఉన్న వ్యక్తిని ప్రశాంతంగా ఉండమని చెప్పడం, లేదా వాళ్ల ఆందోళనను దాటేసి మంచి వైపుకు తొందరపెట్టడం, "నీ భావనలు నాకు అసౌకర్యం" అన్నట్టు వినిపిస్తుంది. దానితో ఒక్క క్షణం కూర్చోవడమే దాన్ని దాటిపోయేలా చేస్తుంది.

మీరే స్థిరంగా అనిపించనప్పుడు స్థిరంగా ఎలా ఉండాలి

ఇక్కడ నిజాయితీ అయిన అభ్యంతరం స్పష్టమే. తెల్లవారుజామున 3 గంటలకు నిద్ర లేకుండా పడుకున్నది మీరే అయినప్పుడు, మిగతా అందరి కోసం ప్రశాంతతను ఎలా ప్రసరింపజేయగలరు?

మీరు ప్రశాంతంగా ఉండాల్సిన అవసరం లేదు. మీరు మనుషులతో ఉన్న ఆ నిర్దిష్ట క్షణంలో, మీ అలారాన్ని వాళ్లకు అంటించనంతగా నియంత్రణలో ఉంటే చాలు. అవి వేరు వేరు పనులు. మొదటిది మీ లోపలి వాతావరణం గురించి, దాన్ని మీరు పూర్తిగా నియంత్రించలేరు. రెండోది కొన్ని నిమిషాల గురించి, వాటిని మీరు చాలావరకు నియంత్రించగలరు.

ఆ క్షణంలో నిజంగా సాయపడే కొన్ని విషయాలు:

గదిని నిలబెట్టే ముందు మీ శరీరాన్ని నిలబెట్టండి

మీ శరీరం పోరాడు-లేదా-పారిపో స్థితిలో ఉన్నప్పుడు మాటలతో మిమ్మల్ని మీరు ప్రశాంతంలోకి తీసుకెళ్లలేరు. లోపలికి వెళ్లేముందు, పొడవైన నిశ్వాసతో ఒక నెమ్మది శ్వాస తీసుకోండి, పాదాలను నేలపై గట్టిగా ఆనించండి, దవడను వదులు చేయండి. నియంత్రణలో ఉన్న శరీరమే ఇతరుల శరీరాలు అందుకునే సంకేతం. ముందు మీది సరిచేసుకోండి.

"మనం" అనే భాషను అరువు తీసుకోండి

ఒత్తిడిలో నాయకులు తరచుగా ఆదేశాలు, గడువుల్లోకి జారిపోతారు, అవి ఉష్ణోగ్రతను పెంచుతాయి. "మనకు తెలిసినది ఇది, తర్వాత మనం చేయబోయేది ఇది" అనేదానికి మారడం రెండు పనులు చేస్తుంది. అది మనుషులకు నిశ్చితి అనే ఒక ఆధారాన్ని ఇస్తుంది, వాళ్లు దీన్ని ఒంటరిగా ఎదుర్కోవడం లేదని చెబుతుంది. ఏ ఓదార్పు మాట కంటే ఈ రెండూ ఒత్తిడిలో ఉన్న నాడీ వ్యవస్థను ఎక్కువగా ప్రశాంతపరుస్తాయి.

మీకు ఖాయంగా తెలియనప్పుడు కూడా ప్రశాంతపరిచే వాక్యం చెప్పండి

మీరు ఇవ్వగలిగే అత్యంత నిలబెట్టే విషయం తరచుగా స్థిరత్వాన్ని తెలిపే ఒక చిన్న, నిజమైన ప్రకటనే. "దీని కంటే చెడ్డవాటిని మనం నిర్వహించాం." "దీని వల్ల ఎవరి ఉద్యోగమూ పోదు." "అనిపించే దాని కంటే మనకు ఎక్కువ సమయం ఉంది." నిజమైన రూపాన్నే చెప్పండి. అబద్ధపు ఓదార్పు వెంటనే పట్టుబడుతుంది, పరిస్థితిని మరింత దిగజారుస్తుంది. కానీ పరిస్థితి గురించి కచ్చితమైన, ప్రశాంతమైన అంచనా కోసం మనుషులు సాధారణంగా ఆకలితో ఉంటారు, దాన్ని ఇవ్వగలిగే స్థానంలో మీరు ఉన్నారు.

ప్రదర్శన మాత్రమే కాదు, మీరు కోలుకోవడాన్ని వాళ్లు చూడనివ్వండి

కొన్నిసార్లు మీరు సంయమనం కోల్పోతారు. అలా జరిగినప్పుడు, దానికి పేరు పెట్టి తిరిగి రండి. "ఆ సమావేశంలో నేను మరీ బిగుసుకుపోయాను, క్షమించండి." అది బలహీనత బయటపడటం కాదు. ఒత్తిడిని తట్టుకోవచ్చని, దాని నుంచి కోలుకోవచ్చని మీ చుట్టూ ఉన్నవారికి అది నేర్పుతుంది, ఒక బృందం నేర్చుకోగలిగే అత్యంత ప్రశాంతమైన విషయాల్లో అది ఒకటి.

బాగా లేకపోవడం సురక్షితంగా ఉండేలా చేయండి

ఇదంతటికీ ఒక లోతైన రూపం ఉంది, నిజమైన మన్నిక అక్కడే ఉంటుంది. మీరు రోజంతా ప్రశాంత నిమిషాలు పంచవచ్చు, కానీ తాము మునిగిపోతున్నామని మీకు చెప్పడానికి మనుషులు భయపడితే, మీరు ఉపరితలాన్ని నిలబెడుతున్నారు, ప్రవాహం కింద పరుగెడుతూనే ఉంటుంది.

Harvard పరిశోధకురాలు Amy Edmondson దశాబ్దాలుగా తాను మానసిక భద్రత అని పిలిచేదాన్ని అధ్యయనం చేశారు, అంటే శిక్షకు, అవమానానికి గురికాకుండా మీరు మాట్లాడవచ్చని, ప్రశ్న అడగవచ్చని, పొరపాటును ఒప్పుకోవచ్చని ఉండే ఉమ్మడి భావన. నాయకుల విషయంలో ఆమె పని పదేపదే అదే అంశం దగ్గరికే వస్తుంది. మీకు ఏం కావాలని మీరు చెబుతారన్నదాని కంటే, ఎవరో నిజాయితీగా ఉండే ప్రమాదాన్ని తీసుకున్న క్షణంలో మీరు ఎలా స్పందిస్తారన్నదే స్వరాన్ని నిర్ణయిస్తుంది. తాము వెనకబడ్డామని, భయపడుతున్నామని, ఇబ్బంది పడుతున్నామని ఒక వ్యక్తి ఒప్పుకున్నప్పుడు, మీ నోటి నుంచి వచ్చే తర్వాతి మాటే, మీ బృందంలో మనిషిగా ఉండటాన్ని మరింత సురక్షితం చేస్తుంది, లేదా దాచిపెట్టడాన్ని అందరికీ నిశ్శబ్దంగా నేర్పుతుంది.

కాబట్టి మీరు సృష్టించే ప్రశాంతత విరామాల్లో మాత్రమే ఉండదు. ఎవరో మీకు చెడ్డ వార్త చెప్పినప్పుడు మీ ముఖంలో ఉంటుంది. సరిచేయాలన్న, లేదా మందలించాలన్న ఆత్రుతను ఆపి, "చెప్పినందుకు కృతజ్ఞతలు. కలిసి దారి కనుక్కుందాం" అనడంలో ఉంటుంది. కఠినమైన నిజాలు అందుకున్నప్పుడు కచ్చితంగా స్థిరంగా ఉండే నాయకుడు, మనుషులు ఊపిరి పీల్చుకోగలిగే చోటుగా మారతారు. కాలక్రమేణా ఇది ఏ ఒక్క ప్రశాంత సమావేశం కంటే ఎక్కువ విలువైనది, ఎందుకంటే పరిస్థితులు మరింత దిగజారక ముందే మనుషులు మీ దగ్గరికి ఏం తీసుకురావడానికి సిద్ధపడతారన్నదాన్ని అది మారుస్తుంది.

ప్రశాంతత సరైన సాధనం కానప్పుడు

ఒక జాగ్రత్త మాట, ఎందుకంటే స్థిరత్వాన్ని దుర్వినియోగం చేయవచ్చు. ప్రశాంతత అనేది మనుషులు ఆలోచించడానికి, కోలుకోవడానికి సాయపడటానికి. నిజంగా ఎదుర్కోవాల్సిన విషయాలను మెత్తగా కప్పిపుచ్చడానికి కాదు, ఒక నిజమైన ఆందోళన నుంచి ఎవరినో మాటలతో మళ్లించడానికీ కాదు. నిజంగా ఏదో పాడైపోయినందుకు మీ బృందం ఆందోళనగా ఉంటే, ప్రశాంతపరిచే కదలిక అంటే దాన్ని సూటిగా ఒప్పుకుని చర్య తీసుకోవడం, మనుషులను ఓదార్చి మౌనంలోకి నెట్టడం కాదు. వాస్తవాన్ని పట్టించుకోవద్దని అడిగే ప్రశాంతత ప్రశాంతత కాదు. అది మెత్తని గొంతుతో వచ్చే ఒత్తిడి.

మీ సొంత హద్దులను కూడా గమనించండి. మీరు నడిపించే వ్యక్తి ఒక కఠిన వారాన్ని మించిన రీతిలో ఇబ్బంది పడుతుంటే, నిరంతర నిరాశ, తనను తాను గాయపరచుకోవచ్చనే సంకేతాలు, తగ్గని స్థాయి క్షోభ, అప్పుడు వాళ్ల థెరపిస్ట్‌గా ఉండటం మీ పని కాదు. వెచ్చగా ఉండటం, దాన్ని తీవ్రంగా తీసుకోవడం, నిజమైన మద్దతును, ఒక నిపుణుడిని, వాళ్ల డాక్టర్‌ను, లేదా ఒక సంక్షోభ హెల్ప్‌లైన్‌ను చేరుకోవడంలో సాయపడటమే మీ పని. మీ విషయంలోనూ అంతే. అందరినీ కలిపి ఉంచడానికి మీరే ఖాళీ ట్యాంకుతో నడుస్తుంటే, దాన్ని నిజంగా మోయడంలో సాయపడగలిగే ఎవరికైనా బయటికి చెప్పడం విలువైనది. స్థిరంగా ఉండేవారు కావడం మీరు ఇవ్వగలిగే బహుమతే, కానీ దాన్ని ఒంటరిగా మోయాలని ఎప్పుడూ ఉద్దేశించలేదు.

మీరు కలిసి దాటిన రోజుల్లో చాలావరకు మీ చుట్టూ ఉన్నవారు గుర్తుంచుకోరు. పరిస్థితులు కష్టంగా ఉన్నప్పుడు మీ దగ్గర ఉండటం ఎలా అనిపించిందో వాళ్లు గుర్తుంచుకుంటారు. దానిపై మీరు అనుకున్నదాని కంటే ఎక్కువ ప్రభావం మీకు ఉంది, ఒకసారి కొన్ని నిమిషాల చొప్పున.

ఆధారాలు

• Max Planck Society, Your stress is my stress
• National Center for Biotechnology Information, Social Support Can Buffer against Stress and Shape Brain Activity
• Harvard Business Review, What People Get Wrong About Psychological Safety
• Mayo Clinic, Social support: Tap this tool to beat stress