小贴士
- 挑一个对结果没有利害关系的人。
- 说成方向,不是需要辩护的承诺。
- 给他一件具体能做的事。
你正在做一件自己真心相信的事。那是一个实实在在的目标,你已经做了一段时间了,而且做得够好,好到近距离看过的人都会认真对待。
结果有人问你最近在忙什么,你听见自己说“哦,忙一些杂七杂八的”,然后一路开车回家都在生自己的气。
这不是自信的问题,至少不是你得先解决的那个问题。这是措辞的问题。大多数在大目标面前闭嘴的人,怕的不是目标本身。他们怕的是那句话,因为我们被教着说这类事的方式,听上去像一个承诺,接下来三年里每次家庭聚会都会被拿出来对账。把那句话换掉,大部分的怕也就跟着走了,剩下的是一个你对陌生人也说得出口、而且不用缩一下的版本。
怎么跟人讲我的目标,才不会显得自大?
说成方向,不要说成承诺。“我正朝着开自己的工作室在走”不带任何别人能拿来追着你要的主张;而“我两年内会开自己的工作室”,等于当场把一个日期交到房间里,从此每一次聊天都变成进度听证会。
有效的那句话有三个部分,说完大约六秒。方向,用“在走”的方式说出来。眼下的这一步,具体、朴素,能证明这个方向是真的。还有一个小小的请求,正是它把一次宣告变成一次对话。“我正朝着开自己的工作室在走。现在我私下接了两个自己的客户。要是你听说谁需要做品牌,介绍给我。”
注意真正起作用的是什么。自大不是从目标的大小里读出来的,是从主张的笃定里读出来的。从来没有人觉得一个方向自大。人们抵触的,是有人把结果宣布得好像中间那段难走的路早已处理妥当。
把目标说出口,会不会反而更难做到?
宣告一个身份可能会,而汇报进展的效果正相反。Peter Gollwitzer 和同事发现,跟身份有关的意图,如果已经被别人注意到,执行起来反而没有那些没人注意到的意图那么用力,看起来是因为那份被认可,提前把已经是这样的人的感觉先发给了你。
你也许被人叮嘱过目标千万别往外说,根据就是这项研究,但这个建议太笼统了。这个结果说的是身份主张。在一屋子欣赏你的人面前说“我是个小说家”,你一页都没写,就已经把当小说家的感觉先领走了;而且这个效应在最看重那个身份的人身上最强,这个细节确实让人不太舒服。
进展汇报的表现完全不同。关于目标监控的最大一篇综述,是 Harkin 和同事做的一项元分析,覆盖 138 项研究、将近 20,000 名参与者,发现促使人们监控自己的进展,会提高他们达成目标的可能性;而且当进展被汇报给某个人、并且被实际记录下来时,效果更强。从这两项结果里掉出来的实用规则是:少说身份,多说数字。“我写到 30,000 字了,打算三月前把初稿写完”,这是汇报。“我是个小说家”,这是戏服。
我该先告诉谁?
一个对你成不成没有任何利害关系的人。不管你、不跟你住、也不跟你竞争的人,会把这个目标听成信息,而不是承诺或威胁;而第一次说出口的那一次,正是必须顺利的那一次。
再往后是一架梯子,值得按顺序往上爬。先是没有利害的那个人,因为他的反应是干净的,而你需要一次干净的练习。然后是真正会被影响到的人,他们更需要的是日期和现实后果,而不是愿景。再然后,等很久之后、而且只有在有帮助的时候,才轮到那些会把这件事读成你是什么样的人的人。
直接跳到最后一组,就是很多人把自己烧到的方式。一个还没有出声说过四遍就被端到一大群人面前的目标,出来的时候一定是被说大了的,因为你还没找到那个平实的版本。
练习说这句话,最容易的办法是什么?
先替别人把目标说出口,说给一个真能为这事做点什么的人听。这等于在你必须对自己用这句话的一周前,就先把同样的句子放进了你嘴里,而且它不会多花你任何本来就没在花的东西。
别人的目标,你说出口会比说自己的容易,而且你会替他争得更用力。所以就有意识地用上这一点。挑一个你真的了解其工作的人。说清楚他擅长什么、正朝哪儿走,然后说给一个有位置去做点什么的人听。“Ana 是我合作过最好的数据方面的人,她现在想转到反欺诈。你该见见她。”二十二个词,一个房间,她这一年就不一样了。
这件事替你做的,是把一个情绪问题换成一件跑腿的小事。你不用再去处理被看见这件事带给你的感觉,你手上有的是一个小任务,成功的标准很清楚;而你练到的那块肌肉,跟你自己要用的完全是同一块:用平实的话,在一个可能帮得上忙的人面前,把一个认真的抱负说出名字。
KEEP CALM 的创始人说,正是这个做法,是把他带到他想去的地方的事情之一,而不是他到了之后才捡起来的习惯。用他自己的话说,他一直在找机会去指导、培养、建议、托举、称赞和力挺身边的人;他说,回到他身上的,是他付出的十倍。这是他对自己那段职业生涯的讲述,是作为他个人的经验说出来的,不是关于这个世界如何结账的定律。
我该向他们要什么?
要一件他们这个月就能做的具体的事。“你认识哪里在招反欺诈的人吗?”胜过“听到什么消息就跟我说一声”,因为一个有边界的请求,是别人真的能做完、做完之后还会觉得挺好的请求。
三种请求的形状几乎能覆盖所有情况。介绍一个你点名说清楚的那类人。花十五分钟看你的一件作品,并且把你想被回答的那个问题一起附上。或者问一个属于他们专业范围的问题,而这个问题你自己找答案要花一周。三个都很小,三个都做得完,三个都给了对方一条帮上忙的路,又不用他签下一个角色。
然后在同一口气里,给他们一个台阶。“要是一时想不到,一点压力都别有。”这不花你什么,却拿掉了那种让人下次不好意思答应你的尴尬,而这就是人情和负担之间的区别。
说到第四遍,它就只是一个事实
这句话很快就会变容易,不是因为你变成了另一种人。它变容易,是因为重复把里面的表演成分抽走了。第一次说是一件事情。第四次说,只是在描述你周二都在做什么,而它本来需要的也就是这样。
所以,挑那个没有利害关系的人。把它说成方向。给他一件这个月就能做的事。然后也替别人把目标说出口,因为那件事不花你什么,会让你自己的那句更好说,而且你们两个都会走得比各自单独走更远。